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課程目標（Targets）

說明時間管理的實質意義、了解和時間管理相關的概念，明確高效能人士的成功習慣，破解忙亂的背后原因，掌握時間管理的具體方法技巧

課程特色（Advantages）

案例研討、角色扮演、情景體驗、實戰(zhàn)分享、互動游戲以常見時間忙亂等事件為案例，講授時間管理方法，課堂生動活潑，學員參與度高。

課程內容：

第一篇、開場破冰引導

練習：

請為自己目前人生的7個方面從最滿意到最不滿意排序。

導入：

1、與時間管理工具相關的最重要的5個概念

2、 時間管理體系的兩個層面

3、與時間管理密切相關的高效能人士的習慣：

第二篇、以精簡目標為核心原則的時間管理分析：

一、四個因素：自身因素，組織因素，環(huán)境因素，技術因素、

二、團隊引導問題：

1、影響你工作效率的因素是哪些？

2、你能改變組織和環(huán)境嗎？

3、你一定能改變的是什么？

三、時間管理的核心原則：精簡目標

第三篇，精簡時間管理的具體技巧

游戲：時間管理的一個經典游戲

一、每年制定目標。

工具：人生之輪

二、每周制定計劃。

工具：周計劃

周總結

三、未來活動安排。

工具：日歷（大概估計日期，填寫在估計日期的月份）

四、約見、會議安排。

工具：日歷

五、每天的安排。

工具：“每日安排表”結合四象限技術表

六、別人的承諾。

工具：每日安排表中“別人的承諾”部分。

七、對別人的承諾。

工具：可能運用到以上所有工具。

八、每個月，至少每季度要做反思回顧。

工具：成績總結表。

九、集中統(tǒng)籌，

十、怎樣應對打擾

1、打擾的來源有5P：

2、應對打擾的四個方式：

3、怎樣應對人的打擾分析：

4、怎樣應對電話打擾：

5、怎樣應對公文打擾：

6、怎樣應對自我打擾：

7、怎樣應對周圍環(huán)境的打擾：

第四篇、以小組為單位的研討總結

1、自我的時間管理有待提高的地方是？

2、未來準備嘗試應用的技巧是

4、設計自己的月度時間管理計劃

5、21天行為承諾

高老師

10年企業(yè)培訓經驗，20年企業(yè)實踐經驗，曾經歷銷售、外企高管的職業(yè)歷練。

主要研究身心修養(yǎng)和服務領域培訓，同時結合管理、服務、銷售、職場實戰(zhàn)的經驗，從根本上提升企業(yè)績效。

精通神經語言NLP程式學，美國TA人際交互溝通分析理論，國際催眠理論，團隊引導技術，OH卡潛意識分析、及MBA管理。

【講師實戰(zhàn)經驗】:

1、10年培訓經歷、內訓企業(yè)近千家、學員近萬人。現場授課實戰(zhàn)，以解決學員問題為主導，現場把學員問題引導出來，課程結束，學員可以自行解決困惑問題。

2、多年實戰(zhàn)經驗，服務、銷售、管理、內訓師經歷。比如曾獲得太平洋保險公司2000人隊伍“奠基基石”榮譽稱號，并榮任其“全國巡回培訓講師”。

3、曾任北京賽特集團客戶部經理，曾任德國阿爾諾公司區(qū)副總裁。

【講師理論背景】：

神經語言NLP程式學，美國TA人際交互溝通分析理論，國際催眠理論，團隊引導技術，OH卡潛意識分析、及MBA管理

【講師現任】：

搜狐《職場一言堂》 連續(xù)5年最佳禮儀講師資格認證（2011-2015）

清華大學等多所大學 特聘講師

數字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師

中國金融大講堂 銀行禮儀特約講師

中國客戶服務委員會 特約禮儀講師

【講師的資格認證】：

《NLP美國通用執(zhí)行師》 資格認證講師

《勞動保障部中級茶藝師》 資格認證講師

《美國TA人際溝通分析》 中國應用顧問資格認證講師

《美國催眠師協(xié)會》 WMECC資格認證講師

《二級心理咨詢師》 勞保部資格認證

《企業(yè)高級EAP執(zhí)行師》 勞保部資格認證

《國際潛意識圖像HOA卡》 ASCEC亞洲西格認證

【獨特優(yōu)勢】

20年工作經歷，婚姻15年，從服務、銷售一線開始做起，多年管理經驗。有深厚的心理學功底，同時有大型現場演講的功力職業(yè)講師近10年的歷練，可以結合各類行業(yè)企業(yè)問題，專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā)設計課程，而且可以深入的從表層的行為層次上升到潛意識道德層次，并具有專業(yè)的跟蹤輔導經驗。

現場授課風格：從現場學員的具體案例出發(fā)引申，結合自己實際的工作經歷，幫助學員發(fā)現，感受，領悟，課程結束，引導學員從意識層面自發(fā)解決曾經困惑。

有深厚的心理學功底，同時有大型現場演講的功力。

進入培訓行業(yè)多年，以禮儀行為、溝通表達、情緒心理三大模塊為基礎，衍生《職業(yè)道德與修養(yǎng)》《服務溝通滿意度》《人際關系和溝通》《呼叫中心溝通》《職業(yè)講師魅力塑造》《職業(yè)倦怠》《商務行為禮儀》等經典課程。

核心課程：

《由內而外的魅力》《職業(yè)道德和修養(yǎng)》《情緒解壓正能量》《商務魅力行為禮儀》《行為影響力》《服務溝通滿意度》《呼叫中心電話溝通》《心智模式陽光心態(tài)》《TA人際溝通分析》《深層溝通》《暗示催眠式溝通》《職場達人七項身心修煉》

其他課程：

行為禮儀系列：

《女性魅力塑造》、《商務禮儀之商務應酬》、《中層管理禮儀提升》、《禮儀和溝通》、《接待禮儀》、 《營銷禮儀》、《職場禮儀》 、

情緒和溝通系列：

《團隊氛圍和溝通》—基層員工 《中層高效溝通》 《魅力溝通和領導藝術》、《情緒和壓力管理》 《跨部門溝通》、《人際關系溝通》

【部分客戶名單】

政府事業(yè)行業(yè)：勞動保障部全國人才中心、北京便民中心、陜西省稅務、公安部、北京海淀工學、北京朝陽區(qū)黨校 、廣州佛山稅務局

集團公司：首發(fā)集團、王府井百貨集團、中國移動、中國聯(lián)通、三一重工、廈門重工、中國許繼集團、中國航天、華日集團北京凱達桑泰集團公司、山東恒幫冶煉集團、東方誠集團、京東商城、中糧集團 中國春天百貨集團、安控科技集團、中國鋁業(yè) 山東盟誠集團、韓國LS集團、大唐電信、中國航天集團、航天信息技術、沈陽黎明集團、步步高、美的、海信、LG、中國移動、中國移動終端、陜西廣電、老板電器、櫻花衛(wèi)廚、歐付電氣、天津中汽汽車技術集團 博世西門子、首信集團、北京豐聯(lián)集團、煙草集團、長城汽車集團、杭州東風裕隆集團、中國海洋石油 福田雷沃集團、國家電網

地產等行業(yè)：中唐翰博收藏品公司、陜西紫薇資產、杭州越秀地產、杭州路勁地產、北京萬通集團、 北京鴻禧高爾夫俱樂部等京吉兆電子公司、鴻嘉華國際、征豪實業(yè)公司、北京博智睿海網絡科技有限公司、北京碧空亨通網絡科技有限公司、龍跡天地科技有限責任公司、北京大唐興竹軟件、誠億時代網絡科技公司、韓國可喜安醫(yī)療設備公司、太子奶集團、京鑫利沛商貿公司、北京誠信萬方家居強力家居、居然之家 聯(lián)拓科技網絡 北京國貿地產 北京宏坤地產集團

金融行業(yè)：江蘇銀行協(xié)會、河北銀行協(xié)會、中國工商銀行金融學院、內蒙農商行、河北承德農商行、北京農業(yè)銀行天通苑支行、中國銀行江西省行、中國銀行蘇州市行、北京銀行總行、中信銀行上海市行、建設銀行廣東省行、工商銀行北京多家支行、工商銀行包頭市行多家支行、工商銀行石家莊呼叫中心 、工商銀行青海省行、交通銀行河南省行、交通銀行武漢、工商銀行福州省行 、郵儲銀行秦皇島、郵政儲蓄銀行廣元、浦發(fā)銀行北京馬家堡，浦發(fā)銀行陜西榆林支行、中信銀行、天津銀行北京市行、民生銀行重慶成都北京市行等多家銀行長期合作講師、 北京農商行，四川綿陽農商行 陜西咸陽農商行 廣州農行 張家口銀行 中銀富登銀行總行 湖北建行 郵政儲蓄安徽省行、鄂爾多斯銀行、中銀富登村鎮(zhèn)銀行

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醫(yī)院、醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)：諾和諾德、大西洋制藥、海南華威藥業(yè)、金曉制藥、睿智源醫(yī)藥咨詢、華北制藥、凱爾斯科技、雅芳公司、玫琳凱公司 北大未名生物制藥 北京舒泰神生物制藥 內蒙古醫(yī)科大學、北京四季青醫(yī)院、北京望京醫(yī)院、北京衛(wèi)生部下屬各大醫(yī)院（醫(yī)患溝通）

大學輔導：上海交通大學、中國農業(yè)大學、中央民族大學、北京交通大學、北

京科技大學、北京工業(yè)大學、中華女子學院、河北工業(yè)大學、廊坊師范學院、

北京工商大學、北京理工大學、華北工業(yè)大學

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