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【課程背景】

每家企業都講項目管理，每位項目管理者都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產生：

1.工作中缺少有效的項目管理思路與方法

2.領導交給一個項目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項目的信心？

3.項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？

4.項目應該如何立項，有什么工具與技巧？

5.我們企業的組織結構適合做項目管理工作嗎？如何進行有效的矩陣式管理？

6.項目經理的工作往往是“責任大、權力小”，項目經理需要什么樣的權力？

7.領導常常說要做項目規劃，但究竟什么是項目規劃，從哪里入手做項目規劃？項目計劃不能有效分解，大部分項目經理不知如何有效的分解項目計劃，形成完備的項目工作計劃書。

8.“細節決定成敗”這句話已深入人心，項目中出現的問題往往也是細節沒有處理好，項目管理中“細節”沒有考慮好的本質是什么呢？

9.現在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關注項目的成本控制，但如何做到有效的預算管理與成本控制？

10.工期總是一拖再拖，項目中的關鍵時間節點總是超期，有沒有什么辦法能保障項目的時間進度？

11.缺少相關的項目考核指標，有沒有科學而量化的數據對項目進行績效考核？

12.項目出了問題后領導常說“缺少風險意識！”，究竟該如何管理項目的風險？真的有一套手段把風險管好嗎？

13.我們常常抱怨項目中資源與人手不夠，但資源與人手在項目中是否真的充分利用起來了？

14.項目的時間進度已經很緊了，但做項目時需要走一些公司流程，這些流程的審批時間較長，超出了項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進度工期的進一步延誤，項目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時間嗎？

15.項目的需求與目標總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，造成成本超支與進度延期，項目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？

16.項目中跨部門溝通協作總是存在很多問題，很難調動其他部門的同事參與自己的這個項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？

17.項目管理中總是感覺分工不明、職責不清，有沒有什么辦法能解決？

18.項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調動團隊成員的積極性？如何打造高效執行力的項目管理團隊？

19.除了傳統的有效溝通與團隊激勵技術，如拓展訓練等以外，項目管理中有沒有一些專門的技術與手段能提高團隊的溝通技術并有效激勵團隊？

20.項目管理在企業的重要性毋庸置疑，有沒有一些真實的案例來詮釋企業推行項目管理后給企業帶來的收益？

21.這些年企業做了很多項目，但卻沒有留下書面的有價值的項目經驗教訓總結文檔，缺少組織過程資產的儲備，新項目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項目的經驗教訓文檔與標準模板，讓未來的項目能直接參考執行、高效運作并確保成功？

【課程對象】

企業中高層領導、項目經理、項目核心成員、項目管理工程師等企業中高層人員及項目執行層員工

致力于提升項目管理技能，提升企業執行力以及核心競爭力的技術人員與管理人員

【課程受益】

通過參加本課程的學習，學員將獲得以下收益：

1.解決以上21個項目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應的工具、流程、技術、方法與技巧等！

2.從實戰的角度完整掌握項目管理的套路和方法。

3.掌握項目管理的流程、工具、方法與技術在項目中的具體應用。

4.用沙盤模擬的培訓形式直接模擬企業真實項目的運作情況，得到企業項目運作的第一手資料。

5.解決項目管理戰術層面的工具、流程與方法的掌握；解決項目管理戰略層面的組織結構的優化與設計。

6.直接引用和參照項目管理成功運作的企業的案例、流程與模板。

【課程大綱】

第一天

第一單元：項目管理理論導入

1、項目和項目管理的相關概念

1.1 課程啟動：破冰

1.2 項目管理的起源與發展

1.3 項目管理學科的發展歷程

1.4 國內外企業應用項目管理情況

1.5 案例分析： 華為、富士康、萬利達電子、大族激光、日立電梯、美的等知名公司應用項目管理的案例（這些客戶是講師的培訓客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進行講解）

1.6 什么是項目？

1.7 項目的特性和屬性

案例導入: 從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關系

1.8 項目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9 項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執行、控制與收尾）

1.10 項目管理的“5110”

研發制造型行業常見項目管理問題分析與講評

第二單元：項目立項

1、明確項目的需求

1.1 項目管理的三大目標定義

1.2 項目目標的SMART定義

1.3 定義項目的驗收標準

1.4 認識IT項目的需求分析與挖掘

2、項目選擇和項目章程的發布

2.1 發布項目章程及項目章程包含的內容

2.2 項目章程發布的形式

2.3 總結：項目立項時需考慮的各個要素

3、召開項目啟動會議

3.1項目啟動會的目的

3.2 項目經理的定義

3.3 項目經理的角色、定位與責任

3.4 項目經理與產品經理的區別與聯系

項目實戰訓練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析

通過該實戰演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學員了解自身在管理項目時所處的內部與外部環境，認知項目目標的確立及約束、假設、風險等因素對項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的項目經理的八字方針。

講師深度點評

第三單元：制定項目計劃

1、項目計劃的過程

1.1計劃的作用和意義

1.2 項目計劃中應包含的要素

1.3計劃制定的流程 （項目計劃應從哪里著手去做）

2、項目的范圍規劃

2. 1項目范圍定義

2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

2.3 WBS的制定方法

2.4 WBS制定的要點分析

2.5 做出優秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素

案例分享：一個重點項目延期四個半月的經驗教訓分析

實戰工作坊：在啟動項目模擬的基礎下繼續完成學員項目的WBS分解。通過WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關領導對項目工作內容達成共識。同時在這個環節中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細及項目預算等。

老師深度點評

第二天

3、制定項目的進度計劃

3.1 項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮

3.2 制定項目進度的關鍵技術：PDM圖與甘特圖法

3.3 采用網絡邏輯和時序安排制定項目的進度表

3.4 兩種進度技術的優缺點解析

3.5 關鍵路徑技術分析（CPM法分析）

案例分析：時序安排的不同對項目進度造成的顯著影響

實戰訓練：制定學員項目的進度計劃

老師深度點評

工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計劃

案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學員深入了解項目管理方法論的原理與應用

4、制定項目的概算、預算與資源需求

4.1項目概算與預算的區別

4.2項目管理中進度、成本與質量各因素之間的平衡

4.3項目預算管理與成本控制方法與原則

4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算

案例深入分析：如何對項目進行有效的成本控制？

第四單元：項目的執行、控制與收尾

1、項目的變更管理

1.1 變更管理的定義

1.2變更管理的原則與流程

1.3項目經理在項目變更管理中的角色

案例分析：分析某公司的項目變更控制技術與流程

通過案例分析，使學員了解項目中變更出現的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術，同時掌握在項目中進行綜合變更控制的方法、工具與流程。

1.4 總結：如何優化企業流程？

2、項目進度控制

2.1如何實現有效的進度控制

2.2縮短項目進度的方法：趕工與快速跟進

實戰工作坊：如何對項目進行有效的進度控制？

3、 項目風險控制

3.1 什么是項目中隱藏的風險？

3.2風險識別的工具和技術：頭腦風暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

3.3 項目風險識別的兩個原則

3.4項目風險分析與控制的四步走流程

3.5 項目風險的核心雙要素是什么？

3.6風險概率與風險影響矩陣分析

3.7風險應對策略：回避、轉嫁、減輕、接受

實戰工作坊：進行全流程的項目風險應對

4、項目收尾過程

4.1 項目的合同收尾

4.2 項目的行政收尾

4.3 從項目的案例模板中形成組織過程資產

第五單元：打造高效執行力的項目管理團隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協作

5.1項目經理責任制的確立

問題討論：跨部門溝通協作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？

5.2 職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結構優缺點分析

5.3 用矩陣式管理提高組織的工作效率

案例分析：如何通過矩陣式組織進行有效的項目管理工作？

5.4 建立有效的項目激勵機制

案例分析：如何建立長效的項目激勵機制？

5.5花小錢辦大事－常用的項目團隊建設手段

講師引導：在目前的企業架構與企業文化背景下，如何建立有效的項目激勵機制？

第六單元：案例總結與課程回顧

案例分析：實現企業的項目化管理！該案例用講師2011～2013年間在廣東某知名公司做項目管理咨詢（MBP－Management by projects）的經歷，給學員清晰地展示出在學習和掌握項目管理技術以后，企業是如何實現“項目化運作”的，即：

1.項目管理工具在企業管理中的應用

2.項目管理流程在企業的建立

3.項目管理標準模板的形成

4.如何制定適合企業自身特點的項目管理激勵機制

5.項目化運作的整體思路與方法在企業內的實施

6.項目管理“三化”（僵化、固化、優化）的實現，以及

7.項目管理能解決的企業的其它問題等

6.1優勝小組頒獎

6.2 學員總結

6.3 課程評估

6.4課堂合影

郭老師

PMP 、 MPM ，工學碩士（1996年）與項目管理（2004年）雙碩士，資深項目管理實戰派專家，東西方文化交融中的項目管理實踐先行者，深圳市時代精英項目管理顧問有限公司創始人、首席講師、首席咨詢師，中國首屆項目管理專業人士（PMP）獲得者（2000年6月）。曾任跨國通訊公司高級項目經理和海外項目總監（哈里斯通訊－8年），深圳大型電力項目項目經理（深圳前灣電廠－2年），集二十年項目管理實戰經驗與理論于一身，為三百多家國內一流企業提供高端項目管理培訓與咨詢。

豐富的海內外工程項目管理實戰經驗，跨國項目運做與文化溝通的實踐者，深厚的項目管理理論功底，良好的培訓技巧，激情的講解與互動，全案例演繹沙盤推演的培訓形式，能把項目管理的理論結合學員與企業工作中遇到的實際難題進行顧問式培訓，堪稱顧問型咨詢培訓師。

【部分企業內訓客戶】 廣東移動、北京移動、上海移動、江蘇移動、云南移動、廣西移動、陜西移動、遼寧移動、黑龍江移動、海南移動、重慶移動、深圳移動、廣州移動、廣東電信、江蘇電信、福建電信、遼寧電信、深圳電信、遼寧聯通、山東聯通、深圳聯通、廣州聯通、中興通訊、中興移動通訊、南方電網、廣東電網、國家電網、深圳供電局、東莞供電局、上海電力、秦山核電、金蝶軟件、艾默生網絡能源、廣東北電Nortel、UT斯達康、諾基亞、美的集團、富士康、中集集團、聯想集團、中海船舶、招商地產、新疆礦業、深圳邁瑞、建設銀行、永亨銀行、云南白藥、昆藥集團、武漢健民、周大福、蒙牛、網易等。從2010年至今，多次作為特邀講師為清華大學、上海交大安泰管理學院和英國格林威治大學的MBA班做過多場項目管理實戰培訓。

【PMP公開課】 從2005年至2014年，每周末在深圳講授“贏在項目管理”系列公開課（8天/輪），集項目管理國際標準、跨國公司項目管理最佳實踐及PMP國際認證考試于一體，以雄厚的理論功底、海內外工作背景、引人入勝的海內外真實案例的分享，受到各界學員的一致好評，已成為深圳地區項目管理公開課培訓的知名品牌。從2006年6月起，培訓學員的歷屆PMP考試通過率一直在業界保持領先地位，為深圳地區培養了800多位獲得國際職業資格PMP的高層次人才。并多次獲邀在“中國商界名家大講堂”上做項目管理主題演講。

【沙盤模擬公開課】 從2009年開始，郭威老師首創沙盤模擬的實戰型項目管理課程，定期在深圳、廣州、成都、重慶、長沙等地開設“項目管理沙盤模擬實務”的項目管理公開課，以學員工作中真實案例沙盤推演的形式演繹項目管理的流程、工具與技術的實際應用，實現“所學即所得”的培訓效果，在業界取得了驕人的口碑和學員的高度認可。沙盤模擬公開課也被相當多企業引進為內訓和咨詢。該課程也是郭威老師的金牌課程。

【電信行業培訓優勢】 郭威老師有通訊行業8年的行業背景，在跨國公司哈里斯通訊（美國）工作8年，從項目經理做起，逐步做到高級項目經理以及海外項目總監，在國內與海外都有大量成功的項目實操案例。在哈里斯通訊，作為電信設備制造商，郭威老師長期與移動、聯通、電信等營運商打交道，因此，對各個營運商有著較為深刻的認識。同時，作為電信設備供應商，郭威老師又能站在乙方的角度看待許多問題。因此，在郭威老師的項目管理課程中，不僅穿插著大量來自于電信行業的鮮活案例，更是融合了甲方與乙方看待項目的不同視角與出發點，同時也把跨國通訊公司在項目管理領域的最佳實踐（best practice）與學員分享。此外，從2011年至2014年，郭威老師為廣東移動做過三年深度的項目管理咨詢項目，對運營商的現狀有著深刻的認識和理解，并在相應的培訓中與學員分享咨詢中鮮活的案例，從而得到學員強烈的共鳴與反響。

【電力行業培訓優勢】 郭威老師在電力行業有近3年的項目實際操作經驗，深度參與了中國第一個燒天然氣的電廠－深圳前灣燃機電廠的前期籌建工作，先后參與項目的股權談判、設備招標及項目融資的工作，有著電力項目切身的實戰經驗。近年來，分別為中國南方電網、國家電網、云南電網、深圳供電局、東莞供電局、上海電力、秦山核電等電力企業做過多場實戰型項目管理培訓，課程受到學員的熱烈歡迎。同時郭威老師經歷過電力項目的國際融資與EPC工程合同的前期工作，因此，對電力工程的EPC合同管理及海外工程建設有親身的實戰經歷。

【工程行業培訓優勢】 郭威老師在電力行業有近3年（1996年～1998年）的項目實際操作經驗，深度參與了中國第一個燒天然氣的電廠－深圳前灣燃機電廠的前期籌建工作，先后參與設備招投標及項目融資的工作，有著電力項目親身的實戰經驗。同時郭威老師經歷過電力項目的國際融資與EPC工程合同的前期工作，經歷了大型工程的前期建設過程。郭威老師還有通訊行業8年（1998～2005）的工程背景，在跨國公司哈里斯通訊（美國）工作8年，從項目經理做起，逐步做到高級項目經理以及海外項目總監，在國內與海外都有大量成功的工程項目管理實操案例，包括非洲、南亞與東南亞交鑰匙通訊工程的實施。因此，針對工程行業的客戶，郭威老師在培訓課程中，穿插著大量來自于工程行業的鮮活案例以及最佳實踐，把項目的成功與失敗的經驗教訓與學員分享，從而啟發和引導學員，達到最好的培訓效果。

在郭威老師的職業生涯中，在2005年3月從事培訓咨詢行業前，在通訊和電力兩個行業從事項目管理的海內外重大項目包括：

一、在哈里斯通訊，擔任高級項目經理和海外項目總監期間：

完成中興通訊海外交鑰匙工程框架協議談判 2004-2005

完成上海貝爾孟加拉電信項目數字微波建設工程 2003-2004

完成老撾電信數字微波建設工程 2002-2003

完成剛果（金）首都蜂窩網項目工程建設 2002

完成贊比亞電信1100公里－模擬微波改數字微波工程建設 2001-2002

完成湖北電力 SDH 環網微波工程建設 1999-2001

完成浙江聯通1期至7期微波項目的工程建設（包括的地市有：杭州、溫州、寧波、金華、舟山、臺州） 1998-2004

完成青海電力公伯峽水電站的微波工程建設 1998-1999

二、在深圳前灣電力發展有限公司，擔任項目管理工程師期間：

參與中國第一個燒天然氣電廠－深圳前灣燃機電廠的股權談判、項目融資、EPC工程招標等工作 1996-1998

郭威老師按行業分類客戶名錄

2005年3月從事培訓與咨詢行業至今，郭威老師為全國24個行業的近四百家企業提供了一千多場的項目管理培訓及相關咨詢服務，按行業分類的部分客戶如下：

一、企業內訓客戶

電信運營商：

中國移動: 中國移動（總部）、廣東移動、廣東省內大部分移動公司（深圳移動、廣州移動、東莞移動、佛山移動、珠海移動、汕頭移動、揭陽移動、茂名移動、中山移動、梅州移動、江門移動、河源移動、湛江移動、肇慶移動、陽江移動、潮州移動）、北京移動、上海移動、江蘇移動、浙江移動、云南移動、黑龍江移動、海南移動、陜西移動、陜西省移動設計院、廣西移動、寧夏移動、重慶移動、沈陽移動、大連移動、南京移動、蘇州移動、溫州移動、金華移動、紹興移動、寧波移動、湖州移動、鄭州移動、武漢移動、廈門移動、烏魯木齊移動、臨汾移動、宜賓移動、龍巖移動、石家莊移動、唐山移動、秦皇島移動、承德移動、邢臺移動、邯鄲移動

中國電信: 廣東省電信規劃設計院、廣東電信、江蘇省電信、遼寧電信、福建電信、深圳電信、重慶電信、佛山電信、南京電信、無錫電信、常州電信、鹽城電信、福州電信、泉州電信、柬埔寨電信、大連電信

中國聯通: 遼寧聯通、山東聯通、深圳聯通、廣州聯通、威海聯通、佛山聯通

中國鐵通: 大連鐵通

電信增值業務公司：廣州杰賽科技、廣州中時訊、訊盟軟件

通訊制造企業: 中興通訊、中興移動通訊、艾默生網絡能源、廣東北電

（Nortel）、UT斯達康、國人通信、廣州怡創通信、福建科豐、諾基亞、富士通、天瓏移動

制造型企業：富士康科技集團、美的集團、中集集團、艾美特、順絡電子、同洲電子、派諾電子、萬利達電子、諾亞舟電子、翱泰溫控、飛通光電、華星光電、嘉年實業、中潤靖杰、東莞創力電器、東莞偉易達、中海工業、江蘇迅隆科技、日立電梯、大族激光、深圳共進電子、深圳維達力、豪恩聲學、信義玻璃、松下萬寶、白云電氣、賽爾康、金智科技、冠佳電子、諾基亞（中國）、萊因自動化、富港電子、萊茵機械、精工控股、大華科技、泰科電子、佳都電子、業際光電、開元儀器、美聯股份、亞泰儀表、瑞聲達聽力、三星電氣、生益科技、深南電路、中集空港、

電力行業：中國南方電網、國家電網、廣東電網、廣西電網、云南電網、湖北電網、深圳供電局、東莞供電局、惠州供電局、汕頭供電局、秦山核電、上海電力、廣西電力、上海超高壓、華潤新能源、特變電工、東莞輸變電工程公司、上海電力建設公司、四川電力建設集團、貴州電力建設工程公司、大唐電力

ＩＴ與互聯網：網易、金蝶軟件、聯想集團、華潤集團信息管理中心、北京恒泰實達、記憶科技、匯?？萍?、福建星網銳捷、湖南高陽通聯、新元素技術、華力創通、華訊方舟、英蓓特、納澤科技、平安科技、咪咕互動

金融、保險與證券：香港永亨銀行、建設銀行、農業銀行、中國人壽、平安保險、富邦保險、佰仟金融、廣東貴金屬交易中心、上海銀行、中信銀行、路易投資

醫藥：云南白藥、昆藥集團、滇虹藥業、玉藥生物、云南生物谷藥業、國藥控股、湯臣倍健、廣西國藥、武漢建民

醫療器械：邁瑞生物醫療、理邦精密儀器、奧美醫療

地產：招商地產、佳兆業集團、棕櫚園林、中建一局、廣州城建開發集團、泰富華地產

能源與環保：東莞新能源、億緯鋰能、東江環保、華潤新能源、東莞喜威、云南能投

教育：清華大學、上海交大安泰管理學院、英國格林威治大學、東莞理工

礦業：中海油、新疆礦業、甘肅金昌集團、廣西鋁業、云南冶金

汽車與配套：廣汽集團、延峰汽車、航盛電子、錦上陽光

服務：深圳機場集團、深圳天祥、通標技術、紅海人力

安防：中國安防技術（CSST）、銳明視訊、浙江大華

食品：蒙牛乳業、農夫山泉、燕京啤酒

珠寶：sowa(Hongkong)、周大福

農資：山東金正大、芭田生物

物流：唯佳國際快運、飛梭云

醫院：上海第六人民醫院

旅游：美亞旅行社

交通：四川交投

服裝：溢達紡織

政府單位：深圳國土局、深圳龍崗公路局、順德高新協會、廣電網絡、中山水務、中山廣電、中國科協、黑龍江科協、深圳鳳凰社區、西藏林芝發改委

二、企業咨詢客戶

2008年至今，郭威老師為以下企業提供過項目管理咨詢服務：

2008年8月，為新疆大明礦業，提供“湖南平江鐵礦選礦廠建設”的項目管理咨詢服務

2010年7月～2011年1月，為深圳邁瑞生物醫療，提供“項目管理常青藤”項目咨詢輔導

2010年11月，為珠海中潤靖杰，提供“工廠搬遷”及“工程部項目管理開展現狀與問題分析”的咨詢輔導

2011年3月～11月，為東莞移動網絡服務中心，提供“嵌入式項目管理”培訓與咨詢服務

2011年4月～11月，為東莞移動網絡維護中心，提供“嵌入式項目管理”培訓與咨詢服務

2012年4月～12月，為東莞移動網絡優化中心，提供“嵌入式項目管理”培訓與咨詢服務

2012年5月～2013年2月，為東莞移動網絡維護中心，提供“嵌入式項目管理”（第二階段）進階咨詢服務

2013年11月～2014年1月，為香港 SOWA珠寶，提供“項目管理管理現場咨詢服務”

2014年7月～9月，為深圳銳明視訊，提供“項目管理實戰培訓+咨詢”服務

2016年8月～12月，為東莞移動工程建設中心、客戶響應中心及網絡管理中心，提供“嵌入式項目管理”培訓與咨詢服務

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