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【達(dá)成目標(biāo)】

1.理解目前企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)對HR帶來的影響

2.了解目前企業(yè)HR運(yùn)營的發(fā)展趨勢

3.理解企業(yè)人力資源三支柱模型

4.了解三支柱在企業(yè)中的作用與價(jià)值

5.掌握三支柱的職能和素質(zhì)

6.了解構(gòu)建HR SSC的方法和思路

【背景介紹】

在目前急速變化的世界環(huán)境中，企業(yè)也面臨著更加強(qiáng)烈的沖擊。在這樣一個(gè)變化的環(huán)境中，企業(yè)的內(nèi)部管理尤其是人力資源管理也在發(fā)生著改變，由傳統(tǒng)的人事管理、到人力資源管理，再到人本管理，而到了現(xiàn)在則是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，貼近業(yè)務(wù)的人力資源管理模式。因而，一方面，企業(yè)的的人力資源管理在隨著企業(yè)的變化發(fā)生著根本的變化，但另一方面，傳統(tǒng)的事務(wù)性的流程性的標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理工作始終都是存在的。如果說，貼近業(yè)務(wù)的人力資源管理最能幫助企業(yè)提升經(jīng)營目標(biāo)并達(dá)成我們的戰(zhàn)略方向，但流程性的標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理工作卻是最能幫助我們提高工作效率的有力武器。所以，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)朝著人力資源管理的工作進(jìn)行了分層分類的發(fā)展，一些有著業(yè)務(wù)敏感度的人，適合做貼近業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略的人力資源管理，還有一些人員適合做專家型的人才，用于為業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供解決方案。但也要承認(rèn)，還有一些人，他們并不想成為將軍，他們就是居于自身的高度責(zé)任心，高效的輸出業(yè)務(wù)需要的成果，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。這，就是目前企業(yè)的人力資源管理共享服務(wù)中心的由來。同時(shí)，有些人就喜歡做專業(yè)度更加精深的工作，他們?yōu)閯e人提供專業(yè)的解決方案而感到自豪，這就是人力資源管理專家中心的由來。另外，還有一些人，喜歡綜合的全面的現(xiàn)場解決問題的工作，他們在出現(xiàn)問題的時(shí)候，最能處理這類棘手的事情，同時(shí)也很愿意幫助他人出謀劃策，他們就相當(dāng)于是連隊(duì)里面的指導(dǎo)員，這就是人力資源管理合作伙伴的由來

本課程正是要解決，企業(yè)在什么情況下，已經(jīng)在怎樣的模式基礎(chǔ)上，需要建立人力資源管理的三個(gè)支柱，以及在建設(shè)的過程中，先建立哪一個(gè)支柱還是同時(shí)建立

【培訓(xùn)大綱】

1．當(dāng)今企業(yè)所面臨的競爭對HR工作帶來的挑戰(zhàn)

目前企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)有哪些

這些挑戰(zhàn)所帶來的重要意義

在這些挑戰(zhàn)前提下，傳統(tǒng)HR工作該如何重新定位

變革中的人力資源管理四角色模型介紹

分別從戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員、流程四個(gè)方面介紹

分組研討：我們在這四個(gè)方面運(yùn)營的情況如何，存在哪些問題

人力資源的的發(fā)展如何與企業(yè)的不同發(fā)展階段相匹配

企業(yè)不同發(fā)展階段需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域

案例介紹：華為公司是如何走出混沌的過程介紹

華為公司的人力資源部門在中期發(fā)展過程中的組織結(jié)構(gòu)介紹

華為公司支部建立在連隊(duì)的具體做法

了解華為公司開展HR三支柱的歷程

2．人力資源管理的最新模式解釋

人力資源管理的三支柱模型介紹

三支柱產(chǎn)生的歷史背景及發(fā)展沿革介紹

思考互動：人力資源部服務(wù)的對象有哪些

三支柱在當(dāng)今中國企業(yè)的實(shí)踐

在企業(yè)什么階段需要進(jìn)行三支柱的人力資源管理設(shè)置

人力資源合作伙伴功能介紹

人力資源專家中心功能介紹

人力資源共享服務(wù)中心的功能介紹

案例呈現(xiàn)與討論：人力資源合作伙伴的價(jià)值體現(xiàn)

人力資源工作者與業(yè)務(wù)管理者各自的功能分工介紹

小組討論：三支柱的人員素質(zhì)需求各是什么

應(yīng)知（理論方面）有哪些

應(yīng)會（技能方面）有哪些

核心勝任素質(zhì)（冰山下面部分）有哪些

互動：你本人最適合哪一個(gè)角色

三者之間如何進(jìn)行銜接與轉(zhuǎn)換

任務(wù)的要求分別是什么

評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)分別是什么

3．人力資源管理三支柱各自需要承擔(dān)的職責(zé)

基礎(chǔ)管理方面

戰(zhàn)略梳理

組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

職位設(shè)置

職位分析

人力資源管理實(shí)踐方面

招聘與面試的組織以及常規(guī)面試

員工培訓(xùn)的組織與評估

員工績效管理中的指標(biāo)與任務(wù)設(shè)置和評分考核總結(jié)、反饋的組織等

薪酬與福利中的常規(guī)工作

員工激勵(lì)與氛圍建設(shè)

4．建立共享服務(wù)中心（HR SSC）的基礎(chǔ)與方法

小組討論：本企業(yè)中已經(jīng)成熟的可以轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源工作有哪些

哪些工作可以轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作

HR SSC的定位與職能

人力資源客戶的伙伴

人力資源專業(yè)的咨詢服務(wù)

人力資源行政事務(wù)性服務(wù)

人力資源運(yùn)營管理服務(wù)

HR SSC如何與其它兩個(gè)支柱連接

HR SSC 從業(yè)人員的能力模型介紹

互動交流：從HR SSC的功能定位思考，從業(yè)人員的能力模型

建立HR SSC所面臨的挑戰(zhàn)暨需要的條件

如何對HR SSC設(shè)定指標(biāo)并考核

HR SSC未來的發(fā)展之路

HR 數(shù)字化介紹

數(shù)字化HR系統(tǒng)的模型介紹

何老師

【資質(zhì)介紹】

組織及人力資源管理專家

資深管理咨詢顧問

北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師

【工作經(jīng)驗(yàn)】

何老師先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過20年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報(bào)紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點(diǎn)評，是《南方都市報(bào)》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎(jiǎng)賽的專家評委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【授課風(fēng)格】

何先生在授課過程中運(yùn)用其良好的組織能力，將自身在管理實(shí)踐中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過其很強(qiáng)的控場技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員

【主講課程】

1、《建設(shè)組織能力，推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》

2、《向華為學(xué)人力資源管理——業(yè)務(wù)驅(qū)動下的戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐》

3、《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》

4、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

5、《職位分析與職位評估》

6、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

7、《勝任素質(zhì)與行為面試》

8、《招聘與面試技巧》

9、《KPI設(shè)計(jì)與績效管理實(shí)務(wù)》

10、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

11、《任職資格管理設(shè)計(jì)與應(yīng)用》

12、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理》

13、《中層管理者技能提升》

14、《華為企業(yè)文化》

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】

深圳招行、瀘州建行、廣發(fā)證券、安信基金、貴州銀行、福州農(nóng)行、鄭州商品交易所、招商證券、長江商行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、延安大學(xué)、暨南大學(xué)、福建寧德政府、佛山稅務(wù)局、全國鐵路系統(tǒng)人事教育處、深圳市外商企業(yè)協(xié)會、九江市中小企業(yè)局、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關(guān)、運(yùn)城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯(lián)通【蘇州、無錫】、UT斯達(dá)康深圳研發(fā)中心、華為技術(shù)、世紀(jì)人無線、瑞斯康達(dá)、中興網(wǎng)信、京信通信、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團(tuán)、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實(shí)驗(yàn)室（工業(yè)和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團(tuán)、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網(wǎng)信、國微電子、瑞特優(yōu)化、寧遠(yuǎn)科技、華大半導(dǎo)體、上海華測、廣州天維、方太廚具、美的商用空調(diào)、海信科龍空調(diào)、格力電器、美的熱水器、安吉爾、中孚泰、昆明星耀集團(tuán)、正榮集團(tuán)、勁嘉地產(chǎn)、東聯(lián)集團(tuán)、蒙西集團(tuán)、云南實(shí)力集團(tuán)、中國建筑工程公司、冠利達(dá)、伊利冷飲事業(yè)部、輝山集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)食品事業(yè)部、蒙牛集團(tuán)、邁瑞生物醫(yī)療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯(lián)、華東醫(yī)藥、諾唯贊、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團(tuán)、恒益服飾、建滔化工集團(tuán)、深圳燃?xì)?、金達(dá)集團(tuán)、西蒙集團(tuán)、振華新能源、恒泰新能源、賽輪金宇、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結(jié)構(gòu)、許繼電源、許繼集團(tuán)、云電同方、陽光電源、富士康、中聯(lián)重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業(yè)百貨、紅彤汽貿(mào)、南粵物流、懷遠(yuǎn)物流、白沙運(yùn)輸、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、中航聯(lián)創(chuàng)、騰訊、多易得、河南銳之旗、運(yùn)城高速公路、A8音樂集團(tuán)、海航技術(shù)、時(shí)代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風(fēng)汽車、鈦鉑新媒體、深圳地鐵、吉利汽車、諾萊仕、南方航空……

【咨詢內(nèi)容】

包括軟件企業(yè)、印刷包裝企業(yè)、電子企業(yè)、電信運(yùn)營商、家紡企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電器企業(yè)等，涵蓋組織發(fā)展及人力資源管理的多個(gè)方面，包括戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與勝任素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系、關(guān)鍵崗位人員能力識別與匹配、股權(quán)激勵(lì)等

何先生作為項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設(shè)計(jì)方案，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，全方位的幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，包括進(jìn)行大量的培訓(xùn)以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個(gè)咨詢過的企業(yè)，能體會到管理咨詢?yōu)樗麄儙淼馁|(zhì)的改變。同時(shí)讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性

【咨詢客戶】

方太廚具、晶石集團(tuán)、蘇州聯(lián)通、羅萊家紡、邁瑞醫(yī)療、東大金智、錦勝包裝、南方寢飾、無錫聯(lián)通、世紀(jì)人無線、貴定煙廠、勁嘉彩印、杰友升電氣、許繼電源、許繼結(jié)構(gòu)、許繼集團(tuán)、域成華升、東方雨虹、懷遠(yuǎn)物流、力通威電子、振華新能源、陽光電源、瑞特優(yōu)化、諾唯贊、普樂美……

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