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【課程背景】

人工智能時代的到來，使企業面臨著全球產業結構調整帶來的機遇和挑戰。可以說，全球新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起，信息技術發展日新月異并加速與各領域技術深度融合，引發了經濟社會發展的深刻變革。伴隨著新一代信息技術的突破和擴散，柔性制造、智能制造、服務型制造、工業互聯網、3D打印、大規模個性化定制、全生命周期管理等，都對傳統發展理念、發展方式、發展模式產生了顛覆性、革命性的影響，并將重塑全球企業的發展格局。

當人的工作逐漸被機器取代，未來智能工廠要求人對聯網機器進行編程和維護，并且還要解讀復雜數據，與管理人員組成團隊，協同工作。這樣，新型灰領人（gray collar worker）將取代藍領。隨著工業機器人的普及，在越來越多的企業中，勞動者與管理者的界線將越來越模糊。因為在智能工廠，每個人都將參與到分析、解決問題的工作中。

對于當下這個時代，中國企業的人力資源管理必須重新解讀、重新構建模式。

本課程將從中學為體、西學為用、與時俱進的角度詳細闡述人工智能時代的人力資源管理的思想和模式為中國企業的非人力資源管理者撥開云霧見日出。

【培訓收益】

1.深刻理解人工智能時代下的人力資源管理所面臨的機遇和挑戰；

2.掌握人工智能時代下的人力資源管理的特點及變革趨勢；

3.掌握人力資源管理在企業中的戰略、定位及戰術方法；

4.清晰非人力資源管理者在人力資源管理中的角色與職責；

5.提升非人力資源管理者對人力資源管理的理念及實質的認知；

6.提升非人力資源管理者在選、用、育、留四項戰術技能上的管理技能與方法技術；

7.提升非人力資源管理者在人力資源心理學及行為學上的認識；

8.學會運用心理學、情景領導模型對下屬進行有效的管理，提升管理技能；

9.深刻認識：人力資源管理從沒有理論之說，它是一種思想，思想決定方法，方法決定內容，內容決定形式，這是本次課程的最大收益——正本清源解決管理的思想問題。

【培訓對象】

各部門經理、公司領導，欲提升人力資源專業技能的其它人員；

【課程綱要】

前言：

1、人工智能時代下的人力資源管理的特征、機遇、挑戰與變革。

2、品鑒中國古今經典人力資源管理的方法和藝術。

第一部分：換個角度-第三只眼看人力資源管理

一、何謂人力資源管理

二、人力資源管理的實質

三、人力資源管理發展的五個階段

四、數字化時代人力資源管理的特點

五、數字化時代人力資源管理的機遇和挑戰

六、數字化時代人力資源管理的戰略和戰術模型

七、數字化時代非人力資源管理的六大角色定位

1、人力資源部門的戰略合作伙伴

2、人力資源管理政策制度的制定參與者與貫徹者

3、聯接人力資源部與員工的橋梁和紐帶

4、企業文化的傳承者

5、具備數字化思維領導者的典型代表。

6、選、育、用、留的真正踐行者

單元小結

第二部分：知人者智，自知者明——識人之道

討論：1、賢不易知，人不易識。識人難，識別優秀的人才更難。。。。。。

2、新時代下人才獲取技術的變革

一、數字化時代人才招聘的變革與發展趨勢

二、數字化時代中國企業人才甄選常用三大類技術

1、中國傳統鑒人之術

2、人才測評技術

3、行為訪談技術

三、慧眼識才之面試技巧

1、人才選拔八大經典題目設計

2、有效問題的挖掘工具：BEI+SATR提問

（1）BEI面試法的步驟及提問技巧

（2）STAR提問的提問技巧

課堂演練：如何有效運用行為面試與STAR提問技巧提高面試甄選技巧

單元小結

第三部分：授之以魚，不如授之以漁——育人之道

引言：1、新時代需要什么樣的人才？

2、新時代進行人才培育的方法技巧有哪些？

一、數字化時代人才培養的變革與發展趨勢

二、數字化時時代員工培育的思維創新

1、知識型員工培育的誤區

2、從明星員工到精英團隊

3、從是什么，為什么到怎么做

4、從硬件技能到軟件技能

5、從線型人才到發散型人才

三、數字化時代人才培育的三大技術

1、三步思考法與一個引導圖

2、三步思考法與五步引導法

3、創新人才培養四步法

四、數字化時代人才梯隊建設

1、基于人力資源計劃的人才培養體系

2、人才的能力評估與能力提升體系

3、基于新時代下的人才培養體系

（1）人才梯隊資源池

（2）人才區分機制

（3）人才培養機制

（4）人才選拔機制

（5）人才激勵機制

案例：XX公司基于人才梯隊建設下的助飛模型

單元小結

第四部分：不代馬走，以盡其力―用人之道

引言：1、績效管理的體系是什么？

2、實施績效管理的關鍵是什么？

一、通過績效管理帶領員工成長

1、績效管理能力是非人力資源管理部門經理第一位重要的能力

2、績效管理的核心是帶領員工成長

二、利出一孔-圍繞公司戰略KPI提升員工績效

1、構建基于戰略的戰略KPI地圖

2、運用圖-庫-卡-單四大表格呈現企業KPI指標體

3、構建基于戰略地圖的指標庫

（1）將指標分解至各部門并進行評估確認

（2）各部門對分解的KPI指標進行分解

（3）形成部門年度指標庫

4、構建基于戰略地圖的目標管理卡

（1）將目標管理卡分解至年度、月度

（2）將目標管理卡細分并明確責任人

（3）形成部門目標管理卡

5、構建基于戰略地圖的目標跟蹤單

（1）將部門及個人的目標進行統計

（2）運用OKRS對目標進行分解

（3）形成部門及個人月度目標跟蹤單

三、績效管理過程中的提升員工績效管理方式——情景領導力

１、如何影響追隨者績效

（１）重點概念

（２）領導者的三種能力：診斷、適應、溝通

２、員工績效的評估標準

（１）績效準備度概念及評價要素

（２）員工績效準備度分類

（３）員工準備度狀態的分析

（４）員工準備度的測評與判斷

３、領導風格的行為

（1）重點概念

（2）領導風格

（3）集權與民主

（4）權位權利與人格權利

（5）領導行為分類

4、情境領導模型——提升員工績效水平

（1）討論并操作情境領導模型

（2）了解在不同情況下哪種領導風格最有效

（3）建立根據追隨者狀態實施不同領導風格的能力

（4）了解在不同情況下最可能發生的領導風格

（5）明白領導風格與追隨者狀態配合不當產生的短期和長期影響

5、情景領導在工作中的有效運用

（1）明確工作任務與活動

（2）診斷員工績效準備度

（3）選擇適合的領導風格

6、情景管理在管理中的有效運用練習

單元小結

第五部分：留人留心，留樹留根——留人之道

1、企業用什么樣的人

2、企業如何進行人才流動管理

一、員工離職規律

二、最經典的員工敬業度測評工具——蓋洛普的Q12

1、蓋洛普的Q12發現員工的優勢

2、蓋洛普的Q12的路徑意義

3、蓋洛普的Q12培養員工的敬業度

4、蓋洛普的Q12打造員工敬業階梯

二、心理激勵與留人留心藝術——工作動機理論與應用

1、激勵理論——馬思洛需求層次理論的原理與人力資源管理中的應用

2、組織公正與報酬分配：亞當斯的公平理論

3、亞當斯的公平理論：弗魯姆期望理論

三、 建立留留心的管理機制

1、事業留人——塑造員工與企業認同愿景與價值觀

2、制度留人——建立科學、規范化的管理制度

3、發展留人——規劃員工與企業共同發展的職業愿景

4、感情留人——建立適宜的企業文化與感情承諾機制

5、事業留人——建立員工與企業共同的愿景

四、構建員工留（流）動管理體系

1、構建動態人才流動管理的模型

2、構建動態人才流動管理體系

單元小結

第六部分 縱橫捭闔人力資源管理的道與術

思考：人力資源管理到底是管什么的？

一、人力資源管理的一個原則

二、兩個核心

三、八大假設

單元小結

【課程呈現】 30%理論+30%案例+30%練習+10%總結

李老師

工作經歷

李佳眉老師是我國著名的實戰派人力資源專家，是目前國內研究任職資格管理體系的人力資 源管理專家之一，也是國內研究、構建中國企業人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業人力資源管理實戰經驗，深諳中國企業人力資源管理的特點，對中國企業人力資源管理的模式有獨到的見解。在企業工作期間，李老師將在企業的管理實踐與中國企業人力資源管理的模式進行了完美的結合，她敢于創新、勇于探索、積極實踐、見解獨到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。

李老師曾服務于IT行業、教育行業、以及國企、外企行業，對不同的企業的文化、人力資源的特征及工作風格感同深受并有深刻的見解，特別對知識型企業的特點和風格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業成功的人力資源管理經驗有選擇的融入中國企業的人力資源管理實踐中，在豐富自身成功經驗同時也總結了珍貴的教學經驗。

李老師擔任多家500強企業及知名企業的管理咨詢顧問，提供過卓有成效的專業培訓與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學府成功實施過上百場公開課及內訓課程，受訓學員萬人以上，深受學員的歡迎和喜愛，也得到大批知名企業和著名企業家的高度認可。

擅長領域

李老師致力于時代前沿的人力資源管理體系構建、戰略性人力資源管理體系構建等方面的研究，精通中西方現代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供創新型的解決問題的方法和思路，達到“知行合一”、“學以致用”。

李老師是致力中國式企業戰略性人力資源管理體系標準化管理建設，任職資格體系建設、工作分析、績效管理、系統培訓方案設計，薪資設計、人事診斷等方面，具有許多創新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性，能根據企業不同發展階段提供吻合企業個性的培訓咨詢服務。

李老師是潛心研究中國式情景領導模式的組織行為學專家之一，她將西方領導力的模式進行中國本土化領導模式的改進，并結合中國企業的文化特點、中國企業領導者的思維方式、行為特征進行了適合中國化、本土化的課程設計，主要特點：講授方式中國式、案例呈現中國式。中國式情景領導模式將更適合中國企業的領導者，真正意義上幫助中國企業的領導者運籌帷幄之中，決勝千里之外。中國式情景領導模式將為您呈現一幅中國企業領導力的饕餮盛宴！

（內訓）主講課程

【人力資源管理類】

《數字化時代戰略性人力資源管理》

《數字化時代人力資源管理的數字化轉型》

《數字化時代非人力資源管理者的人力資源管理》（可講沙盤）

《利出一孔-構建高激勵的績效管理體系》

《OKR-化目標為結果》

《大數據分析在人力資源管理中的應用》

【心理學類 】

《九型人格與高效團隊建設》

《企業管理心理學》

【行為領導力類】

《情境領導》

《組織行為學》

《教練技術與員工管理》

總裁班（高端班）主講課程

《戰略性人力資源管理》

《組織行為學》

《數字化時代人力資源管理的數字化轉型》

授課風格

李老師是國內率先將中西方文化、中國歷史、中國國學文化與人力資源管理課程完美結合，從多個角度思考中國企業人力資源管理的理論與實踐的老師，她以古論今、以神喻人、中魂西制的人力資源管理的獨特視角向中國企業展示出別具一格的具有中國特色的人力資源管理的道和術。

李老師豐富的實戰經驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，并結合互聯網時代的特點對人力資源管理進行系統研究，將互聯網+人力資源管理運用獨特的視角進行課程講授，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風格，令學員過而難忘。

李老師的課程最大的特色在于自始至終注入了“創新思維”的元素，并將互聯網思維與人力

資源管理完美結合，有針對性的開發出基于互聯時代下的主題課程，務實落地。思維創新，視角獨特。

實戰案例教學，其授課輕松活波，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。

李老師 博曉古今，學貫中西，深諳心理學在管理中的運用技巧，李老師的授課挖掘人性的根

本規律，思維新穎，見解獨到，她將中國傳統文化和西方現代文化完美結合起來的方式將中國企業的人力資源的管理之道演繹得惟妙惟肖，讓學員有一種撥云見日，醍醐灌頂之感，她的思想前沿、實用，深受學員的喜歡并學以致用。

李老師 在課程中博古論今，具備出色的語言表達能力，語言幽默、繪聲繪色、充滿激情、超強互動，案例教學。

李老師 具備獨特、敏銳的捕捉學員內心世界的特質，令李老師尤其擅長注重心靈的溝通，用

真誠的心去研讀學員，而且最大的特點是實用性強, 易于掌握及應用。

服務客戶

【高校】：

清華大學總裁班、北大總裁班、人大EMBA班、北京交通大學、成都理工大學、山東財經大學、西南財經大學、北大匯豐、浙江大學、湖南大學、山東大學、青島大學、武漢大學、西安交通大學等等、香港（中國）工商管理大學、澳門城市大學、馬來西亞城市大學等等

【通訊行業】：

廣東移動、湖南移動、安徽移動、廣東移動、深圳移動、佛山移動、東莞移動、中國移動、湖北移動、恩施移動、武漢移動、中國電信、浙江電信、武漢聯通、中集移動公司、北京聯通、湖北聯通等等

【電力行業】：

國家電網、國家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國家核工業等等

【金融保險行業】：

中國銀行、中國農業銀行、洛陽工行、中重慶郵儲銀行、新疆工行、廣東郵儲、四川建行、廣西建行、余姚農商行、湖北郵儲銀行、包商銀行、內蒙農行、河南工行、浦發銀行、農商行、河南郵儲銀行、承德商業銀行、中國人壽、永誠保險、中國人保、中國財保等等

【政府、央企】：

中航工業、中國郵政、中國民航郵政、云天化集團、中國北車、中建三局、中鐵二十局、中建西部建設開發公司、中石油、中海油、中鐵物資、中國廣西柳工集團、華北計算機研究院、湖南地稅、湖南株州地稅、湖南澧縣地稅、湖南湘潭地稅、湖南省衛生系統、河北衡水市政府、棗強縣政府、河南平頂山政府、中國南方航空、金華組織部、新疆新能源等等

【其他】：

中航工業、中芯國際、華潤集團、吉林雪花啤酒、曲美家具、京東方集團、一汽大眾、海信集團、LG、搜狐公司、愛奇藝、北汽福田、巴陵石化、新東方、陽城煤礦、華道數據、蒙牛集團、云天化集團、津城集團、高等教育出版社、機械工業出版社、用友軟件、清華同方、北大方正、愛爾康、PPA傳媒、東方風行、中軟萬維網絡、捷思銳科技、中創信測、巔峰智業、京順達、漢銘集團、易寶支付、燕京啤酒、一路聽天下、啟明星辰、華旗資訊、動力源股份有限公司、航天恒星、網易、博彥商學院、美國WET、東阿阿膠、文思創新、金吉列留學、環球互易、中華英才網、金山軟件、中科軟、百度、長城集團、天元網絡、加拿大漢維、中和天地、空中網、中華英才網、時代光華、影響力、天津連邦教育、易中創業、東方匯佳、華峰集團、水晶光電、摩力克、拿鐵酒吧、業之峰裝飾、豪鵬國際、北京產權交易所、中材集團、搜狗、海鑫科金有限公司等等

客戶見證

李老師的人力資源管理課程通過古為今用、洋為中用、與時俱進的管理思想導入，帶入感非常強，課程內容有高度、有深度、有工具、有方法、有實操，道術結合，視角獨特，把一堂燥的人力資源管理課程講得通俗易懂，印象深刻

——北京大學總裁班 謝總

李老師廣閱群書，博古通今，出口成章，文采卓著，兩天人力資源課程聽下來知識量很大，有待慢慢消化。

——武漢大學總裁班 丁總

李老師的課程風趣、幽默，而且開放式教學，她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容，讓我受益匪淺。課程含金量100%，互動性、操作性、實踐性均很強。開發人的潛能，突破瓶頸，改變管理的思想，提升企業的效率！

——西安交通大學總裁班 陳總

李老師的課程高端大氣上檔次，博學低調平和心，潤物細無聲。

——清華大學總裁班 劉總

李老師的課程可操作性非常強，在潛移默化中將績效管理的經驗和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。

——武漢大學總裁班 史總

李老師的戰略性人力資源管理課程融入了任職資格管理的體系，從中國式人力資源管理的角度出發，對中國企業人力資源管理模式的講授，語言邏輯性強、思路清晰、語言生動、易于接受，讓我對企業的人力資源管理有了新的認識，四個字有如：醍醐灌頂。

——山東大學總裁班 郭總

聽了李老師中國企業人力資源管理策略的課程，讓我受益匪淺，李老師從中國企業人力資源管理的特點入手，給了我一個清晰的管理思路，并結合組織行為學，講述了中國企業人力資源管理的方法和技巧，循循善誘，由淺入深，聽了讓我茅塞頓開。

——人民大學總裁班 田總

李老師是我最欣賞的人力資源領域的老師，她超越女講師的思維模式，不僅具有邏輯性而且課程內容非常具有實用性，對我們日后在企業管中提供了很大的幫助，也對我日后的管理產生了很大的影響。

——北京大學總裁班 王總

這個總裁班我已經上了第五次課了，李老師這個戰略性人力資源管理的課程對我來說是最有收獲的而且是最實用的，因為這個課程解決了我在以往管理中的困惑，讓我感悟，讓我明白了。

——浙江大學總裁班 張總

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