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課程背景

本課程創造性地應用精心設計的博弈活動，將學員帶入合作與競爭的模擬環境中，分析學員合作實例，使其深刻認識合作參與者之間的關系，觸發心智模式的改變，開啟合作大門；在闡釋知識點的同時，大量地應用內外部案例進行輔助闡釋，以掌握合作的方法和工具，從而幫其構建起與更廣泛的人建立合作關系的有效策略，成就卓越未來。

好的管理者能夠讓自己卓有成效，也能讓他人卓有成效，更能讓組織卓有成效——這是管理者的價值，也是本課程試圖貢獻的價值。

課程目標：

幫助學員理解合作的價值，對合作前景增強信心；

幫助學員理解“共同目標”并掌握促進共同目標達成的方法和技巧；

幫助學員樹立合作共贏的心智模式，掌握“走向共贏”的策略和技巧；

幫助學員掌握達成共贏的人際互動以及溝通技巧。

參加人選：

中基層管理者

內容綱要：

模塊一：開場與總論

課前互動活動

討論：

合作的重大挑戰是什么？

如何在合作中取得高效雙贏？

對合作的認知：

既是人類最偉大的創舉

也是當下最艱難的困境

又是隨時涉及的多層次、多角度，復雜的商業活動

模塊二：利益篇-合作之本

對利益的追求

策略思考1-2-1

1個前提

2個方法

1個工具

模塊三：心智篇-獲得持續、長久合作關系的有效行動

協作的障礙

人際關系的思維模式與選擇

促進協作產生的行動策略

1.表明合作的意圖

建立信任，邁出合作第一步

策略1：首善策略

2.促進合作的產生

立足當下，影響未來

策略2：跟隨策略

3.推動合作的生長

找到需要，而非想要

策略3：不計前嫌

4.防止不合作的入侵

付出努力，長久合作

策略4：持續一致

模塊四：人際篇-開發合作的關系生產力

有效的人際協同網絡

跨部門影響

影響力原理的綜合運用

模塊五：溝通篇-建立高效滿意持續的協作之旅

DISC分析

不同類型人的性格特征及溝通

對我們的意義 與價值

回顧與總結：明天，你將有什么不同的行動？

李老師

南開大學 貨幣銀行學專業 本科

2013年-至今 某培訓機構專職培訓講師

2012年12月-2008年10月 中英人壽保險有限公司 LOD培訓中心經理

2008年6月-2004年3月 中美聯泰大都會有限公司 營業部經理

2004年3月-2000年6月 億陽信通 人力資源經理

2000年5月-1990年7月 中國農業銀行哈爾濱分行

1．跨行業跨領域的工作經驗：從金融、保險、IT到培訓，歷經從服務一線、銷售一線到基層管理，直到高層管理的實際工作

2．多年管理工作經驗：在服務管理、銷售管理、領導力開發、人力資源與組織發展等方面擁有具體操作實踐

3．聚焦于管理類課程

4．善于協助學員以商業問題為背景，探索管理方法及其背后的管理原理

5．授課注重牽引學員重回現實，思考如何將所學運用于實際

專業背景：

畢業于南開大學，長期服務于中資與國際金融企業，歷經從服務一線、銷售一線到基層管理，直到高層管理的實際工作。在超過十年的培訓經歷中，為以金融行業為主的眾多機構提供管理、領導力及營銷方面的培訓或訓練，廣受好評。

授課風格及資歷

專注于以“商業領導力實踐”為主題的培訓與顧問工作，強調培訓就是組織、幫助學習，授課注重“培訓目標—學習內容—學習要求—培訓方法”整體邏輯的清晰。特別善于協助學員以商業問題為背景，探索管理方法及其背后的管理原理，并牽引學員重回現實，思考如何將所學運用于實際。

擁有DISC、MBTI等施測認證。

部分培訓客戶：

金融保險業：銀聯、建設銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、民生銀行、興業銀行、深發展、廣發、中信、紫金農商行、常熟農商行、大都會人壽、平安人壽、華夏人壽、中英人壽、信誠人壽、幸福人壽、合眾人壽、富德人壽、前海人壽、建信人壽、嘉誠保險經紀、招商證券、PayPal支付

房地產業：萬科地產、萬科物業、華潤地產、龍湖地產、世豪地產、金茂地產、招商商置

通訊/信息行業：中國移動、中國電信、中國聯通、華為、科大訊飛、天音通訊、迪信通

電子電氣：博世電子、三星電子、創維電子、三洋數科、施耐德、歐姆龍自動化、美的、萬家樂

能源/化工業：中廣核、中石油、中海油、中石化、中化、中海殼牌、華潤電力、東江環保

交通、汽車制造業：北京地鐵、越秀、通用、大眾、一汽、三菱、北汽研究院、東風本田

航空航天：國航、國貨航、海航、深航、桂林航空

時尚：格風服飾（歌莉婭、格風）、赫基國際（歐時力、Five Plus）、安踏

其他行業：京東、易寵、世紀互聯、帝聯科技、優酷、上上簽、創客工場、南大研究院、華潤雪花、學而思、陸遜梯卡、深圳殘聯

2020課程系列及微介紹

課程名稱微介紹

主要獨立課程

《合作方程式：以共贏成就卓越》（2天）構建并詳解一個合作模式，攜手并進

《成為卓有成效的管理者》（2天）貢獻管理者的價值，讓自己、他人和組織，都卓有成效的落地方法與行動工具

《非人力資源經理的人力資源管理》（2天）系統、完整的人員管理工作理念與方法

《慧眼識才：如何成為招募面試專家》（2天）練就識人慧眼，打造金牌面試官

《執行力：使命必達的關鍵行動》（2天）提供打造高效執行力的行動方法與工具

《從容應對：紛繁工作的處理準則與推動技巧》（2天）讓最常見也最艱難的工作管理活動有序、有效的展開

《向上管理：與上級共事的關鍵行動》（1天）兼顧組織，影響上級，做好協助與支撐，成為可信賴的支持者

《無損溝通：在客服管理關鍵時刻的關鍵對話》（1天）以善意的準則、恰當的策略，減少溝通過程中的損害，促進客戶滿意度成果的達成

“工具箱”系列

《認知自己，發現優勢- 個性特質解析與應用》（1天）廣受推崇但未必被正確使用的DISC、MBTI、發現你的優勢等行為科學診測工具、方法，促進有效溝通與合作的好方式

《迎刃而解：問題分析與解決的關鍵行動》（2天）為管理者隨時隨地處理問題提供一個步步推進的行動過程

“經理人”系列

《初手不凡 - 新經理的必修課》訓練營（3天）建立管理技能，于職業生涯的轉折點，提供關鍵助力

《再攀高峰 - 從專業走向管理》（2天）

《晉階經理人系列（Ⅰ階&Ⅱ階）》（2天+2天）

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