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【課程背景】

在組織的日常運(yùn)營(yíng)中，為什么團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？為什么團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力差？“個(gè)人英雄”時(shí)代已成歷史，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依靠高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作？如何做到1+1>2？

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程一方面系統(tǒng)講解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合小組討論、案例研討和行動(dòng)學(xué)習(xí)等形式將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的知識(shí)，轉(zhuǎn)換為可實(shí)用的技能，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

【課程收益】

1.掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)和特點(diǎn)

2.掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中“人”與“事”間的聯(lián)系

3.掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大系統(tǒng)

4.掌握目標(biāo)管理與執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)方法

5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)建設(shè)方法

6.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)建設(shè)方法

7.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)建設(shè)方法

【課程對(duì)象】

企業(yè)中/基層管理者

【課程大綱】

第一單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)和內(nèi)涵

1.管理的起源

2.企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)

1)領(lǐng)導(dǎo)層的核心任務(wù)

2)管理層的核心任務(wù)

3)執(zhí)行層的核心任務(wù)

3.如何做到管理中“人”與“事”的匹配？

4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本模型

1)基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)

2)基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)

3)基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)

4)基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

第二單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)

1.戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖

2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)涵

3.目標(biāo)管理

1)目標(biāo)管理從KPI到OKR

2)目標(biāo)的難點(diǎn)不在設(shè)定而在認(rèn)同

3)目標(biāo)分解從SMART到SAIL

4.路徑管理

1)什么是路徑管理？

2)路徑：讓員工明確如何執(zhí)行

5.標(biāo)準(zhǔn)管理

1)標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？

2)當(dāng)老團(tuán)隊(duì)遇上新標(biāo)準(zhǔn)

6.控制管理

1)過(guò)程控制的四個(gè)方向

2)過(guò)程控制的五個(gè)方法

第三單元：基于人本的團(tuán)隊(duì)治理系統(tǒng)

1.什么是人本管理？

2.人是管理中最大的變量

3.人本管理的四大機(jī)制

1)牽引機(jī)制

2)約束機(jī)制

3)激勵(lì)機(jī)制

4)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制

4.人本管理的三大要素

1)有意愿

2)有能力

3)有機(jī)會(huì)

第四單元：基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化

1.什么是團(tuán)隊(duì)文化？

2.競(jìng)爭(zhēng)策略與團(tuán)隊(duì)文化選擇

3.讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”

4.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程

5.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的文化

6.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大方法

7.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的核心

1)終身學(xué)習(xí)

2)全員學(xué)習(xí)

3)全過(guò)程學(xué)習(xí)

第五單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

1.團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成

1)團(tuán)隊(duì)例會(huì)體系

2)績(jī)效輔導(dǎo)體系

3)指令追蹤體系

4)問(wèn)題反饋體系

2.團(tuán)隊(duì)沖突與管理

1)案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突

2)團(tuán)隊(duì)沖突的類型

3.管理溝通的兩個(gè)層次

4.為什么溝通過(guò)很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？

5.行為驅(qū)動(dòng)的四大要素

王老師

百勝餐飲集團(tuán)KFC- 運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)管理

中國(guó)防水行業(yè)唯一上市公司人力資源部經(jīng)理

極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問(wèn)-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

中國(guó)人民大學(xué) 明德商學(xué)院 特聘講師

人社部一級(jí)人力資源師

人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級(jí)）

人力資源測(cè)評(píng)師（中級(jí)）

中國(guó)名牌講師，百?gòu)?qiáng)講師

英特爾高端用戶群銷售策略講師認(rèn)證

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》十年認(rèn)證講師

《代際領(lǐng)導(dǎo)力-以90,95后思維管理90,95后》認(rèn)證講師

專業(yè)實(shí)踐：

王靜女士曾就職于百勝餐飲集團(tuán)（KFC），任運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)管理等職務(wù)，第一批DC管理培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)踐者。曾參與管理培訓(xùn)生培訓(xùn)體系優(yōu)化項(xiàng)目、“模擬訓(xùn)練”項(xiàng)目、“為客瘋狂”項(xiàng)目等落地實(shí)施。以效能為先思維結(jié)合培訓(xùn)與訓(xùn)練催化，從而達(dá)成落地與產(chǎn)能突破。后進(jìn)入大型民營(yíng)上市企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司人力資源、培訓(xùn)管理、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運(yùn)維管理工作。2015年初進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營(yíng)企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，以落地實(shí)施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名公司提供管理咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點(diǎn)：

實(shí)戰(zhàn)性 + 針對(duì)性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)

“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實(shí)”是學(xué)員反饋時(shí)提到最多的。

多年的現(xiàn)場(chǎng)授課，注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀

主講課程：

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證講師

《代際領(lǐng)導(dǎo)力-以9095后思維管理9095后》認(rèn)證講師

《金牌員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《金牌員工崗位價(jià)值提升》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《新晉管理者管理角色認(rèn)知》

《從目標(biāo)設(shè)定到成果落地》

《服務(wù)，內(nèi)化于心，方可外顯于行》

《溝通與跨部門溝通》

服務(wù)客戶：

中國(guó)人民大學(xué)明德商學(xué)院、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、徽商銀行、北京銀行、華夏銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、北京地鐵總公司、北京地鐵技術(shù)學(xué)校、北京EMS、北京排水集團(tuán)、中國(guó)環(huán)保、中國(guó)金幣總公司、中國(guó)兵器總公司、北京熱力集團(tuán)、三河熱力集團(tuán)、神東煤炭集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、心系天下、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、平安普惠、國(guó)安社區(qū)、華夏幸福置業(yè)、盛輝物流、稻香村、英特爾、惠普HP、聯(lián)想、HTC、小米、華為、華為榮耀、樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視移動(dòng)、三星電視、百勝餐飲、新和成精細(xì)化工、蘇泊爾學(xué)院、東方雨虹、極致車網(wǎng)、58到家、新鳳翔集團(tuán)、百麗集團(tuán)、搖籃網(wǎng)、云海肴、思加圖、天美意、花家怡園、圣元國(guó)際、蜜星客、統(tǒng)一集團(tuán)、江南布衣、萊爾斯丹鞋業(yè)、暇步士服飾集團(tuán)、BBunion全球早教、MO&Co.、ELLE服飾、班尼路、絕味管理學(xué)院、堡獅龍集團(tuán)、Kappa、羅賓漢、太平洋保險(xiǎn)、美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)、車e融、易鑫集團(tuán)、上海銀行、高邦服飾、去買車、米茜爾、天津五福糕點(diǎn)、味千拉面、豐臺(tái)社保、圓通快遞、上海先達(dá)國(guó)際貨運(yùn)、朗詩(shī)·常青藤、快成集團(tuán)、新意科技、固安企業(yè)家協(xié)會(huì)、法國(guó)阿科瑪化工、學(xué)堂在線科技、聚益科金融、美諾餐飲集團(tuán)、36氪

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