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【課程收獲】

通過課程的學習可以系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力；

了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；

認識和適應你所處企業的企業環境、文化氛圍；

根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略；

掌握如何規劃和設計崗位職責和工作流程；

掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才；

掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標；

學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者。

【課程對象】

研發副總、技術總監、項目經理、產品經理、質量經理、研發骨干

【課程大綱】

第一部分、特點與制度層面的剖析

一、技術人員的特點

1.語言溝通特點

2.技術人員愛好特點

3.技術人員事無巨細的精細特點

4.局部極致與整體把控

5.考量平衡團隊的利益和作用

二、企業的制度的特定或傾向

1.企業在重技術和重管理之間的平衡

2.技術人才和管理人才培養周期

3.技術人才和管理人才的配置特點

4.技術能力硬考核和管理能力軟靠晉升特點

三、互聯網時代需要改變的現狀

1.哥們義氣，執行力差

2.身心疲憊，惡性循環

3.領導忙，員工閑，效率低

4.經常站在員工角度考慮企業的一些行為

5.不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨

案例分析:技術員小馬的升職苦惱。（大家幫忙小馬從角色定位、時間分配、心理轉變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。）

第二部分、管理者角色的認知和特點

一、管理崗位的要求

1.企業典型的職位層次及要求

2.管理者應該從事的主要活動

3.典型的技術型管理者的誤區

4.技術與管理人員的九大思維區別

案例分享：技術人員向管理人員轉型的障礙。

二、工作轉型后的角色定位

1.角色的重新定位

2.如何培養領導力？

3.改進和應用能力

三、企業經營的直接執行者

1.企業經營由中層帶領員工進行

2.戰略制定需要中層的有效執行

3.經營的方針需要高層協助完成

4.具體問題的解決需要中層“督導執行”

四、企業發展的“頂梁柱”

1.企業的中層就如同企業發展的臺柱子

2.每個部門主管承擔各自應承擔的責任

3.部門間的合作，有靠中層的積極配合

4.企業的中層是所有問題解決的終結者

五、技術和人員的雙重層管理

1.中層多是很多技術高手，同時又是多面手

2.尤其在制造企業，晉升的前提是技術優秀

3.部門內部的綜合管理與部門間的工作協調

六、基層和高層溝通的橋梁

1.上傳下達與左右逢源

2.某職能部門的最高長官

3.替“老板”干活，為“員工”說話

七、從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

1.管理體系模型

2.從技術到管理--技能提升模型

3.如何修煉從技術到管理的能力？

隨堂演練+案例分析：管理體系模型實戰訓練。

第三部分、管理者思維意識大提升

一、管理者自我時間管理

1.認識規避時間黑洞

2.尋找高效時間段（表單工具）

3.工作日志的撰寫（表單工具）

4.突發事件的管理

5.辦公室5S的管理（游戲活動：找出三種顏色的數字分別缺數字幾？）

二、結果思維導向

1.什么是結果？

2.衡量結果的三大標準

3.為何要結果(工具：請用證據來證明你的付出、努力、方法、技巧和優秀)

4.建立結果思維（表單工具）

三、客戶導向意識建立

1.認識客戶價值

2.為何要做客戶價值

3.怎么做客戶價值（表單工具）

四、壓力調解能力

1.認識壓力（看圖說話：海上輪船最安全的狀態是？）

2.技術到管理的壓力來源

3.自我壓力管理

五、100%責任意識建立

1.責任概論

2.何為100%責任

3.讓100%責任成為一種習慣

六、團隊意識建立

1.團隊的概念和作用

2.卓越團隊應該具有特點（游戲活動：學員們用各自家鄉話喊出，我們是……）

3.管理自我團隊

第四部分、管理者的核心技能管理

一、目標的分解和計劃的制定（MBO工具詳解）

1.企業的戰略制定

2.企業目標的分解

3.各部門目標的確認

4.部門計劃的制定原則SMART原則（工具演練）

二、任務的分配

1.員工能力認知（工具：ABCD四類人才的便是技巧和優點抓取技巧）

2.匹配崗位分配

3.量化管理與KPI管理（工具演練）

三、管理者對全局資源的掌控能力

1.資訊的支配權

2.全局意識建立

3.資源分配組合

四、員工管理和激勵能力

1.工作的協調能力

2.員工心理的把控

3.用“心”管理常（工具：五級走心）

4.常見激勵原理與手法

五、分析和解決問題

1.問題的分類

2.分析問題方法介紹

3.解決問題步驟和要點

六、領導力

1.研發領導權威力的來源

2.研發領導如何發展個人魅力

3.如何對不同環境和研發人員進行情景領導？

情景案例：影響力和專長力在管理中的魅力

七、做好自我生涯規劃

1.技術和管理的兼容和權重

2.發揮技術背景優勢

3.調整心態，接受挑戰

4.讀管理書籍和與管理高手面對面交流

第五部分、管理過程中“度”的把握（平衡藝術）

1.過與不及都不合適

2.優劣的評估技巧

3.短期行為和長遠目標的結合技巧

4.管理中講“有效”、“有理”“有節”

5.難得糊涂和必須清醒

6.全局掌控和局部協調

7.警察出警拉響“警報”獲得的啟示（討論）

（本章節將以案例方式，逐一呈現管理中的“8度”技巧：①原則性與靈活性；②“冷處理”與“熱處理” ；③清楚與糊涂；④多管與少管；⑤整體與局部；⑥疏導與堵塞；⑦進與退；⑧緊與松等。掌握在管理中“拿捏”度的學問。）

第六部分、管理者類型與溝通技能

1.管理者的類型

2.新晉升管理者常見的溝通誤區

3.和上級溝通的藝術

4.平級溝通的要求

5.下屬溝通的方法

6.技術性人才轉型管理型人才溝通中簡單直接的話術范例（一籃子工具）

課程總結和建模。

建議：本課程屬于情景案例引導教學。需要學員參與同老師共創。從解決一個一個實戰案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識點，歸納管理理念。需要學員具備一定的工作經歷。（本課程不適合職場新人）

周老師

【專注于實體企業管理深度咨詢和專業培訓】

PTT職業培訓師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓講師

為國內600多家企業提供過咨詢、培訓

為東南亞國家20多家企業提供咨詢、培訓

專注管理實戰培訓和企業常年管理顧問咨詢

【工作經歷】

武漢某高校工程技術學院老師

日本飯田通商集團制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓與創新學院副主任

現任深圳東方華策企業管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實戰派培訓師、前沿管理培訓專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實用。

深圳清華研究生院、湖北經濟管理學院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團、深圳燃氣集團等多家國企中基層領導特邀培訓師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業、科研機構等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經理人》等多家財經、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經、企業管理、職業規劃等文章。

現主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經驗結合中國實情，助力中國企業管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學等綜合管理技能的提升，并可為企業提供實戰管理提升咨詢服務，務實、創新、簡潔、有效。

【 管理經歷 】

二十多年的職業生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓行業。每一步都是腳踏實地，研究管理技術的實踐運用。

從日資企業儲備干部做起，逐漸輪崗擔任制造、品保、生技、資材、人事總務等部門課長，并被委派日本總部交流學習和培訓。最后被委任為中國大陸區管理部長。

經歷過日資企業較嚴苛的職業訓練。具備良好的職業素養，職業操守和職業精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學等，均具備較強的實戰和嫻熟的運用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強，讓學員腦洞大開，獲得更多啟發，豁然開朗。培訓后很容易將所學知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業方向】

近十年來致力于在華企業，以及華人在海外企業（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓服務，為企業提供內部管控的優化方案與落地實施以及跟進效果。涉及運營規劃、人力資本與精益管理結合，尤其是對現代企業組織的設計、生產平衡規劃、人力資源配置與企業運作流程化、標準化的整合，搭建企業內部績效管理、目標管理和生產系統整合管理，是國內綜合性強、實戰型資深企業管理咨詢培訓老師。

在為企業做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中，強調系統思考，重視資源的優化配置。追求簡單、實用、有效管理理念，標本兼治。從機制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關注人，關注企業發展的階段，管理者所處的狀況，團隊成員所處的能級，結合三者關系，分析研討出不同的階段運用不同的管理辦法，并正面引導未來企業管理、發展之趨勢。除此之外還需關注管理的“外部環境”，管理的內外部環境將形成“管理的勢”，好的管理應順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團、天津長征火箭制造公司、廣汽集團、武漢東風本田、云南昆鋼集團、云南磷化集團、云南普陽煤礦、云南鋁業集團、云南中煙集團、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團、東方重機集團、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團、云南華聯鋅銦礦業集團、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業股份、安徽淮北礦業集團、圣象地板集團、深圳燃氣集團、深圳城建集團、香港中文大學生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團、江蘇駿馬集團、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經濟產業園區等六百多家國際國內知名企業，提供咨詢與培訓服務，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫藥、金融、電力、燃氣、快消品等諸多行業。

【個人風格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實戰案例演練。貼切而豐富的案例。

實戰經驗豐富，理論功底深厚，觀點新穎睿智，語言風趣幽默。分析問題抓關鍵點，一針見血；解決問題分級循序漸進。善于啟發式教學，從學員自身條件、過往經歷和實際需要出發，幫助學員總結與發掘自身潛質，使學員真正學到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產現場管理（日式）；LP精益生產；管理平衡和系統制度建設（優化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創新思維》、《MTP中層管理技能提升訓練》、《從技術到管理》、《精細化管理》、《目標管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執行力》、《高效領導力》、《TQM&ZD全面質量管理和零缺陷管理》、《生產運作管理》、《生產效益提升與成本控制》等。

【版權課程】

·《從技術能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標管理：分解、達成與績效考核》（2天）

·《生產運作降本增效實戰》（2天）

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