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課程對象：

所有面臨強大壓力的管理者及員工。

課程目標(biāo)：

對壓力有清楚地認(rèn)知；

了解壓力產(chǎn)生的來源；

掌握減輕壓力的方法；

應(yīng)該具備的工作及生活態(tài)度；

如何不斷提升自己；

通過探討情緒的來源，了解自己對人、對事態(tài)度的由來;

通過改變自己的信念、價值觀、行事方法改變對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態(tài) ;

通過學(xué)習(xí)改變心態(tài)、改變語言方式及心理學(xué)的小技巧，消除、轉(zhuǎn)變、運用自己的情緒，從而達(dá)到管理自己情緒的目的;

學(xué)習(xí)處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級溝通 .

課程背景：

當(dāng)代社會是知識社會，更是一個競爭激烈的社會；對所有職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時間內(nèi)完成很多任務(wù)的時候；當(dāng)知識、信息等快速更新要求你不斷掌握的時候；當(dāng)你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時候；當(dāng)你……的時候，壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們施加影響。壓力是什么？壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感嗎？人無壓力輕飄飄？還是說，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵑蜕线M(jìn)？但是，壓力過大呢？或者這種緊張感過于持久呢？

課程大綱：

第一部分 壓力小測試

覺得手上工作太多，無法應(yīng)付？

覺得時間不夠，所以要分秒必爭？

覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作？

遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣？

擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價

覺得上司和家人都不欣賞自己？

擔(dān)心自己的經(jīng)濟狀況。

第二部分 了解壓力

什么是壓力；

壓力的類型；

壓力的來源；

壓力的影響：正面與負(fù)面；

時刻關(guān)注高壓下的信號：情緒？行為？

第三部分 減壓的妙計并化壓力為動力

態(tài)度決定一切；

減少不必要的壓力；

有效處理與上下級的關(guān)系

處理人際關(guān)系的八大原則

尋求協(xié)助；

學(xué)會自我松弛；

如何保持工作與生活的平衡；

如何變工作壓力為動力

應(yīng)對壓力的四大絕世武功

第四部分： 情緒的來源

什么是壓力、情緒、情緒管理？

管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義

為什么相同的場景、人、事，不同的情緒感受

信念系統(tǒng)—信念、價值觀、規(guī)條如何影響了我們

改變信念系統(tǒng)的練習(xí)

第五部分：正確理解情緒

情緒為什么不是“問題”？

情緒對我們來說究竟是什么意義？

“控制”情緒真的是一個好的處理情緒的方法嗎？

傳統(tǒng)上我們是如何處理自己、他人情緒的？

幫助我們管理情緒的幾個能力

第六部分：管理本人情緒的方法

從根本上消除情緒---改變?nèi)N心態(tài)、用正面詞語推動自己、學(xué)會運用情緒

心理學(xué)上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經(jīng)驗元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法

無效的情緒處理方法

具備陽光心態(tài)的八大步驟

“表現(xiàn)原理”助你情緒高昂

鮑老師

危機管理、領(lǐng)導(dǎo)力管理專家—鮑愛中

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，曾供職于中遠(yuǎn)集團、verygood（臺資）、中林給水等國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位；現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專家；國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

權(quán)威級課程：

《危機管理》1-3天

《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

《總裁執(zhí)行力》1-3天

《組織行為學(xué)》1-2天

精品課程：

《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽光心態(tài)》

《企業(yè)文化》、《高效能人士的七個習(xí)慣》

《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級至高級）

《超級溝通》、《打造績優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

《時間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

《五星客戶服務(wù)》

部分培訓(xùn)客戶：

高校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)、上海國家會計學(xué)院。

電力行業(yè)：新疆電力公司、東北電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、貴州三穗供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、安徽皖能集團、安徽宿州供電公司。

通信金融行業(yè)：遼寧電信、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信、平安保險、上海電信、上海號百（電信）、寧波銀行、青島銀行、光大銀行、建設(shè)銀行（上海）、建設(shè)銀行（安徽）、移動集團河北設(shè)計院、沈陽郵電設(shè)計院、湖北移動。

醫(yī)療機構(gòu)：佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、

其他企業(yè)客戶：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、復(fù)星集團、長春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團、東風(fēng)悅達(dá)起亞、寶鋼機械、撫順石化、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽光電源、一統(tǒng)集團、上藥集團杏靈藥業(yè)、浙江萬國、浙江五洲、新疆石油、玖龍紙業(yè)、揚州鍛壓機床、杭州萬事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機場、加西貝拉、圣象集團、協(xié)鑫集團、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團、百聯(lián)集團、蕭山機場、黃金搭檔、上海建工集團、中南集團、建業(yè)住宅集團、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團、匯源集團、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報、杭州燃?xì)饧瘓F、可口可樂、易格斯（德資）、島津國際貿(mào)易、伽藍(lán)國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長興化學(xué)工業(yè)、煙臺和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學(xué)員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時應(yīng)變能力強。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿(mào)易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

——揭西電力

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個小時的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時沒有睡覺。講的非常好！（課程《團隊建設(shè)與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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