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【學(xué)習(xí)背景】

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目的性強(qiáng)、節(jié)奏更快、壓力更大同時(shí)貢獻(xiàn)也大，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人，既是領(lǐng)頭狼、也是指揮家，這就對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理本身業(yè)務(wù)和管理能力提出了更高的要求。本課程就是為了提升銷(xiāo)售經(jīng)理人自身的業(yè)務(wù)能力和管理能力，從而更好承擔(dān)領(lǐng)頭狼、指揮家的角色而設(shè)立。

【課程目標(biāo)】

1.成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的心態(tài)素質(zhì)

2.銷(xiāo)售技巧和能力的提升

3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理能力提升

【課程提綱】

第一章 成為一流銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)

1.銷(xiāo)售人才的六大障礙

（1）自我設(shè)限

（2）信心不足

（3）技巧欠缺

（4）缺乏創(chuàng)新

（5）急于求成

（6）學(xué)習(xí)力弱

2.成為一流銷(xiāo)售的五大要素

（1）自信力

（2）理解力

（3）影響力

（4）取悅力

（5）恒定力

第二章 新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)與突破

1.謀而后動(dòng)——市場(chǎng)策略分析

（1）我是誰(shuí)——自我市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析

（2）對(duì)手誰(shuí)——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（3）賣(mài)給誰(shuí)——市場(chǎng)及客戶(hù)分析

（4）怎么賣(mài)——自身渠道及銷(xiāo)售規(guī)律分析

2. 針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略升級(jí)

（1）符號(hào)化的自身產(chǎn)品形象突破五個(gè)一

（2）打造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的四個(gè)維度

細(xì)分定位差異化、通路差異化、促銷(xiāo)活動(dòng)差異化、服務(wù)差異化

（3）打造分層級(jí)的客戶(hù)銷(xiāo)維一體化戰(zhàn)略

（4）差異化渠道策略與集客系統(tǒng)

3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

（1）什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

（2）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的顛覆

（3）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的基本邏輯動(dòng)線

認(rèn)知 吸引 共情 接受 行動(dòng) 維護(hù)與傳播

（4）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)基本策略

打造什么——因人成事還是因事選人

（5）不同策略的營(yíng)銷(xiāo)手法運(yùn)用及案例分析

三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如何帶團(tuán)隊(duì)？

1.團(tuán)隊(duì)主管的任務(wù)是把一群小雞變成老鷹

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要結(jié)果是團(tuán)隊(duì)主管的工作核心

3.如何保證結(jié)果？

（1）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)出結(jié)果的五個(gè)步驟

（2）以結(jié)果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售計(jì)劃表

（3）把控過(guò)程的八個(gè)方式

4.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三大法寶

（1）目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)能產(chǎn)生動(dòng)力的核心：讓他相信自己能做到并得到利益與逃避懲罰

讓員工信心滿滿接受任務(wù)的四個(gè)核心

視頻案例：用教練技術(shù)的手法去派任務(wù)

（2）PK激勵(lì)

PK激勵(lì)的核心是不服輸?shù)男睦?/p>

PK激勵(lì)發(fā)生作用的核心：相信自己能贏、性?xún)r(jià)比高、輸了比較慘

如何做好個(gè)人與組織的PK設(shè)計(jì)

如何做好員工之間的PK設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)PK方案

（3）親情與關(guān)懷激勵(lì)

為什么說(shuō)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的親情與關(guān)懷激勵(lì)非常重要

看得見(jiàn)摸得著的“小天使計(jì)劃”

結(jié)語(yǔ)：管理者的自我超越

陳老師

【基本情況】

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專(zhuān)家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時(shí)代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國(guó)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)委員。中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場(chǎng)一言堂特聘講師、中國(guó)經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。

擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門(mén)首席顧問(wèn)、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢(xún)有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理等職。

陳老師擅長(zhǎng)于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷(xiāo)售技巧、店面管理技能、銷(xiāo)售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【部分培訓(xùn)和服務(wù)的企業(yè)】

陳老師授課多年、講授的內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課不下千場(chǎng)，人數(shù)最多是和高建華老師在恒星集團(tuán)總部同臺(tái)的兩萬(wàn)余人大會(huì)。部分培訓(xùn)的企業(yè)有：

勝利油田、高等教育出版社、中國(guó)風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤(rùn)北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國(guó)電信重慶公司、中國(guó)移動(dòng)四川公司、中國(guó)移動(dòng)安徽公司、中國(guó)移動(dòng)青海公司、北京現(xiàn)代汽車(chē)、吉利汽車(chē)總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國(guó)建筑科技研究院、中國(guó)運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國(guó)電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理班特聘授課講師、中國(guó)電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國(guó)航北京、石家莊機(jī)場(chǎng)、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂(lè)克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤(rùn)雪花啤酒、山東萬(wàn)達(dá)通寶輪胎、江蘇國(guó)泰億達(dá)實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥(niǎo)集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國(guó)總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國(guó)家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、潤(rùn)都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽(yáng)分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門(mén)、TATA木門(mén)、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋(píng)果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書(shū)籍】《金口才、銀賣(mài)手》、《成交圣經(jīng)》

【視頻、光盤(pán)產(chǎn)品】《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》、《野狼銷(xiāo)售》、《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》、《店面管理一點(diǎn)通》、《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》、《電商創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》

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