眾志成城:全新4P引領精準大客戶營銷
【課程編號】:NX26273
眾志成城:全新4P引領精準大客戶營銷
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【所屬類別】:大客戶銷售培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:大客戶營銷培訓
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[課程背景]
大客戶營銷,人人想做好,卻少有人做得好。
為什么?
首次,戰略與執行脫節,一線業務缺少后臺資源的適時支援;
其次,管理與業務分割,業務開發與升級關鍵期管理作為少;
最后,業務精準度偏低,陷在競爭中,無法贏得大客戶青睞。
怎么辦?
用全新4P戰略執行力,重新組合大客戶業務的策略、執行與管理。
1)策略,著眼于“人們+項目”,對人對事拿捏分寸;
2)執行,著手于“項目+流程”,項目做開流程做順;
3)管理,著重于“績效+人們”,績效指路人們開道。
[課程收益]
1、策略水平盤活執行能力。業務未動、策略先行,幫助您擁有超越競爭對手的大謀略,贏得大客戶青睞的大眼光。立于高遠策略的業務執行,定會活潑有力。
2、業務管理升級到客戶經營。幫助您成為客戶的經營顧問團隊,從而讓客戶用好自己的產品/方案,并獲得預期的經營成效。先成就客戶,再成就自己。
3、個人游擊轉型為團隊合作。打破超級業務員的局限,照著訓練有素的整體打法,善用每個團隊成員的能力,小團隊能打好大仗,大團隊則能常打勝仗。
[課程提綱]
一、全新4P,引領精準大客戶營銷
大客戶營銷,投入大、流程長、風險高,特別需要戰略、流程與組織的精準。全新4P,在策略、執行與管理上一以貫之,集中兵力達殲滅戰;成功一個大客戶,成長一個大團隊,成就一個大戰略。
1. 現象剖析:大客戶營銷戰略與執行的分離
2. “以人們為中心”的4P型組織化營銷
3. “三股流歸于一”的大客戶營銷流程
4. “資源精準投放”的大客戶營銷項目
5. “貫徹以終為始”的大客戶營銷績效
6. 微型研討:全新4P+全新大客戶營銷戰法
二、策略精準制導,開局贏得優勢
好的開局,在于以優勝的姿態進駐大客戶清單。先聲奪人,贏得大客戶更多關注,也就贏得更多機會;先聲奪人,在于瞄準靶心、做活開局與贏得關注。
1. 焦點訪談:策略精心構思,客戶總不買賬?
2. 營銷靶心,三個維度看分明
3. 做活大客戶開局的三個步驟
4. 贏得大客戶關注的四個招式
5.分組作業:溝通怎樣做到有深度、能走心?
三、執行速度為先,方案打動為本
銷售武功,唯快不破。快,有速度,有質量,它必須植根在需求精準、方案精到,以及團隊精煉的基礎之上。執行快人一步,效果快心遂意。
1. 互動討論:虎頭蛇尾為哪般?
2. 需求分析
3. 形成預案
4. 組建團隊
5. 挑戰一下:24小時內能完成300頁方案報告
四、客戶關系管理,錨定精準營銷
客戶關系如空氣,好的時候不覺得,差的時候要人命。大客戶關系,一定要從個人對個人,上升到組織對組織,也就是多對多的交叉管理境界。一根筷子容易折斷,一把筷子很結實;客戶關系管理,就要錨定合作緊密度與購買黏著度。
1. 問題探討:高開低走的業務喝湯
2. 巧對客戶三類部門
3. 妙應四種合作思維
4. 把握好關系五階段
5. 分組作業:戰略視野導入業務管理中
五、全新4P,大客戶營銷全程貫穿
全新4P,以戰略高度定執行力度,形成全新的“集成式管理”;全新4P,重組大客戶營銷戰法,達成與大客戶的全新“戰略型合作”。
1. 戰略反思:大客戶營銷運動的顧此失彼
2. 策略制定,“人們+項目”比翼齊飛
3. 執行速度,“流程+項目”訓練有素
4. 管控質量,“績效+人們”眾志成城
5. 戰略改進:全新4P貫穿于大客戶營銷
葉老師
葉敦明老師 工業品營銷教練
ABB輸配電、韓國現代電子兩家世界500強企業的7年中高管理層經驗,
國內2家知名策劃與咨詢公司6年營銷咨詢經歷,2家企業營銷總經理的3年實戰指導
1994年畢業于合肥師范學院英語教育系
2001年畢業于北京大學經管系研究生班
第一營銷網、全球品牌網、價值中國網、世界經理人專欄作者
倡導精準銷售,以及大客戶營銷的高效執行。精準銷售,在于技巧的純屬與技能的自如;高效執行,在于體系營銷的上下貫通。
實戰經驗:始終在實戰與指導實戰中!
當了5年中學英語老師后,因著英語這一單純的優勢,1994年進入世界500強企業ABB合肥變壓器有限公司,從此與技術營銷、價值營銷結下了不解之緣。1995-2000年,在韓國現代電子工作,歷任辦事處經理、工廠總經理和華南大區銷售總監,負責DVB數字衛星通訊系統以及DVD機芯的銷售,對于大客戶營銷,從入門到出業績,再到實戰領悟,不知不覺走在前列了。
1996-1997年,國內數字衛星系統剛剛有業務,在面對飛利浦、GE、luxsonar 等強勁對手的格局下,一舉拿下國內5家省級電視臺上星業務。1999-2000年,在DVD機芯行業排名倒數第一的不利狀況下,經過半年的客戶調研與實地拜訪,終于找到了業務突破口,短短一年時間內銷售從0到過億,成為大陸地區行業排名第一。
2003年6月,在為寧夏紅枸杞酒咨詢服務一年之后,應邀進入企業指導銷售實戰。廣告費銳減一大半,行業對手突然間增多,但靠著終端提升、經銷商升級以及禮品營銷的拉動,業績反而大幅提升30%以上。
營銷咨詢行業、2家知名企業(上海前景傳播、上海聯縱智達咨詢集團)的6年時間里,開始了“揭開表象看本質、戰略中導入執行力、體系中尋找增長突破口”的燒腦與踐行之旅。這段經歷,對于一個咨詢式營銷教練而言,煉就了“高度與效度”的艱難而執著的職業信念。
進入到營銷培訓行業后,先后成為中國鑫達集團(汽車行業改性塑料第一供應商)的3個中長期集訓班;中石化長城潤滑油大客戶營銷系列培訓講師(北京、南京、武漢、咸寧、濟南等);沈陽機床股份(全球機床行業第一名)工業服務商轉型的核心咨詢師與首席培訓師,服務周期長達3年;富士康(全球最大電子產品制造企業)的電商轉型的核心講師;中聯重機(中國最大工程機械與農機企業)海外營銷與電商業務的特邀培訓師—專業有厚度,服務有溫度。
講師專著:專注于企業的營銷升級!
《資深大客戶經理:策略準、執行狠》,12.5萬字,2016年出版。
《變局下的工業品企業7大機遇》,16萬字,2014年出版;
[咨詢式營銷教練]能為企業帶來什么大價值?
其一,診斷入手、方法落地,帶動營銷觀念與思路的更新;
其二,既解決現實的銷售問題,又提供中長期營銷戰略與管理的問診服務;
其三,場景化互動、訓戰一體,學到就能用到,持續推動課后有效執行。
主講課程:
序號課程課時
一贏在精準—高效能銷售的六字真經
1.精準溝通,一人成就一臺戲
2.精準拜訪,閱讀心與悅納人
3.精準呈現,畫語演繹打動力
4.精準談判,點燃主客兩堆火
5.精準成交,三率相乘做全工
6. 精準升級,顧問銷售破邊界6天(實操版)
3天(精華版)
2天(概要版)
二眾志成城--全新4P引領精準大客戶營銷
1.全新4P,引領精準大客戶營銷
2.策略精準制導,開局贏得優勢
3.執行速度為先,方案打動為本
4.客戶關系管理,錨定精準營銷
5. 全新4P,大客戶營銷全程貫穿3天(實操版)
2天(精華版)
三成為益伙人:經銷商的管準與理順2天
四四重修煉:高績效銷售經理晉升路2天
五體系營銷,釋放非營銷部門的營銷力2天
授課風格:引領學員“出、入”實戰的營銷教練
◇出離實戰:反思中找出關鍵問題、反省中改變自己,以客觀的視角重新看待困擾自己和團隊的大問題,梳理思路、捋順流程、凝聚團隊,用新的戰斗力,去解決老問題;
◇進入實戰:理論要簡單,學得快、用得快--常規工具,能用到位,用出新意;創新工具,能結合實戰,迸發新活力。實戰情境的設計,符合真實場景,要素鮮活、結構鮮明,學員和小組都能融合到同一個情境中,分享方法、切磋戰法,在實戰中,實地提升、實效成長。
◇營銷教練:調動學員參與,用問題引導他們、以互動激發他們,并通過總結、評點來提升他們。學員是培訓的主角,訓后的思維方式更新、方法工具熟練,并能在多個情境中找到適合的做法,這才是教練的本色—成就學員、成就企業。
服務過的部分企業:
工程機械行業
山貓工程機械、小松(中國)、阿特拉斯、南方泵業、廣西玉柴、中聯重機、海德漢博士(中國)、沈陽機床股份、卓一叉車、太重天津濱海公司、蘇州紐威、三一重能、北一機床
能源化工行業
韓國SK潤滑油、中石化長城潤滑油(北京、濟南、武漢、咸寧、南京)、重慶國際復合材料、蘇州西卡(中國)、神華寧夏煤業集團、濟南圣泉集團、山東科瑞集團、山東海科石油、山東京博石油化工
電氣機械及電氣自動化
遠東電纜、深圳富士康(IE學院、富金機、CNSBG事業群)、山東圣陽電源、天津華源線材、德國海德漢博士、廣州泛音機電、南京吉隆光纖、合肥華耀電子、鎮江西門子母線、蘇州星恒電源、杭州頓力集團、盛行新能源
電力行業
科大智能、上海華艾、寧波三星電氣
工業原材料
中國鑫達集團、東方雨虹、興達鋼簾線、北京有色金屬研究總院、鄭州中原、宜賓惠美線業、湖北京蘭水泥集團、泰州湯臣亞克力、上海晶華膠帶、好思家涂料
農業/食品加工
荃銀超大種業、隆平高科種業、天津春發生物科技
汽車與零部件
宇通客車、江淮瑞風商務車、五征集團、新晨動力、上海泰瑞電子
其他
北京市政路橋建材集團、廣州寶供物流、南京外國專家局、阿母工業、安徽秋野、上海菲林格爾(全國巡回9場)、金星啤酒、浙江國林地板、寧夏紅枸杞酒(全國巡回12場)、時代光華名師在線(2次)、慧聰商學院(常年合作)、RDM研習社、微工商學院
部分咨詢項目:
客戶名稱咨詢項目服務周期
沈陽機床股份公司制造業服務商戰略轉型24個月
沈陽機床股份公司營銷策略與執行落地輔導18月
上海萬豐奧拓汽車零部件營銷模式確立與導入10個月
蘇州先鋒物流策略顧問與銷售部門輔導15個月
德國快可美預拌砂漿品牌形象與終端銷售系統建立16個月
德國固得美預制件品牌形象建立7個月
上海菲林格爾地板營銷規劃、專賣店體系、經銷
渠道提升21個月
山東海科石油營銷戰略與銷售績效系統9個月
鄭州宇通客車高端客車品牌戰略與市場部
管理機制5個月
安徽威瑪重工新能源項目可行性研究與新公司籌建期、啟動期的全程支持25個月
秋野電動車品牌戰略、渠道招商、專賣店啟動與促銷方案6個月
蘇州天華超凈科技股份營銷導向的戰略、流程再造,以及銷售落地輔導正在進行中
山東富海集團銷售隊伍的技能提升以及
績效改善3個月
三一重工售后服務品牌推廣3個月
中聯重機海外事業部的電商業務優化4個月
柳工機械分公司管理提升6個月
黃山泵業市場部建設與品牌傳播策略3個月
寧夏紅枸杞酒渠道策略與經銷商整合8個月
國林地板市場策略調整與終端促銷4個月
澳柯瑪空調新品上市與傳播策略 10個月
好思家涂料市場營銷策略導入與執行5個月
金星啤酒中高端新產品上市3個月
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