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【課程背景】

什么是“情境領(lǐng)導(dǎo)”（Situational Leadership）？

“情境領(lǐng)導(dǎo)”模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)實用技能，它根據(jù)情境的不同，通過對被領(lǐng)導(dǎo)者準備度

的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，達到實施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實現(xiàn)團隊成長。

情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種先進的領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實用的領(lǐng)導(dǎo)工具與技能，可以通過培訓、練習和

日常的不斷運用而熟練掌握。30多年來，全球有上千家企業(yè)和超過1，000萬的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓。GE、EMERSON、MOTOROLA 、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更將其視為高級經(jīng)理人員的常年必修課。

“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程的創(chuàng)始人及課程特征？

?堅實的理論基礎(chǔ)

組織行為學專家保羅·赫塞博士創(chuàng)立。美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心由保羅·赫塞博士于上世紀60年代中期建立。該研究中心半個世紀以來不斷對全球的經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力狀況進行各種調(diào)研和分析研究， 為“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的經(jīng)久不衰奠定了強大的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

?完整、科學的測評工具

領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)度、領(lǐng)導(dǎo)風格、影響力等一系列測評工具包括網(wǎng)上360度評估,以及全面系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力評估報告。

?已經(jīng)被證實的影響力

全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導(dǎo)模式；財富500強中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領(lǐng)導(dǎo)培訓課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程。

?普遍認可的實用性

眾多案例以及領(lǐng)導(dǎo)能力診斷工具。

?高標準的授課服務(wù)

嚴謹、規(guī)范、科學、系統(tǒng)的課程設(shè)計。

?形成系列的品牌課程

包括情境領(lǐng)導(dǎo)、情境父母、情境銷售和情境服務(wù)。

為什么“情境領(lǐng)導(dǎo)”是高級經(jīng)理人員的常年必修課？

Sunbeam公司的每個人都知道這是必然的結(jié)果：

在過去的兩個年度里，Leader的部門比其他任何一個部門的表現(xiàn)都出色。他們的成本降下來了，人員流動率幾乎是零，怠工現(xiàn)象也消失了。Leader的部門提出的創(chuàng)新點子比其他所有部門的創(chuàng)新想法之和還多。而且，你可以感覺到，這個團隊的每個成員都富有強烈的責任心，有一種自豪感和歸屬感。毫無疑問，Leader是公司里被公認為最具領(lǐng)導(dǎo)才干、最有資格得到晉升的人。

但是，誰又能想到兩年前，當Leader接管該部門時，是怎樣的呢？他辦公室有“五個人”：

第一個人叫“Superstar”：是部門的超級明星，工作能力強、辦事效率高，熱情有活力，富有責任心，當Leader需要緊急處理一項棘手的工作時，總是第一個想到他，而Superstar每次都能出色地完成任務(wù)。不僅如此，Superstar對核心業(yè)務(wù)非常具有洞察力，當Leader整個周末都在考慮一個即將要做的項目時，周一早上到辦公室，發(fā)現(xiàn)Superstar已經(jīng)在這個項目上做了一些預(yù)備工作了，但是，使Leader感到揪心的是Superstar準備辭職。

第二個人叫“Micro managed”：工作非常努力，有能力獨立做好事情，但是，她總是自信心不足，凡事都向Leader請示和匯報，需要依賴別人去幫助或許 可她做好她本來可以獨立完成的工作，常常讓Leader感到不耐煩。

第三個人叫“Newbie”：是剛來部門的一個新員工，非常有熱情，希望投入自己的工作，但是他對新業(yè)務(wù)不熟悉，很難上手，完全不能獨立做好事情，Leader需要抽出時間來培訓這個新手。

第四個人叫“Quit and stayed”：在公司工作很多年了，在公司的裁員、精簡和重組過程中，一直沒有獲得晉升的機會。他變得心灰意冷，準備做一天和尚撞一天鐘。

第五個人叫“Bitter”：喜歡抱怨，她最喜歡用的詞是“差勁”，“咖啡真差勁！”、“午餐真差勁！”、“天氣真差勁！”，好像一切都有問題，在部門里散布消極情緒，而大家都知道，真正差勁的到底是誰。

其實，辦公室的“五個人”無所不在，而每個員工都是這“五個人”不同形式的組合。

如何像leader一樣，針對不同員工的狀態(tài)，實施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，以達到員工業(yè)績目標最大化，實現(xiàn)團隊的共同成長。這就是“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程成為高級經(jīng)理人員必修課的原因所在。

【課程收益】

“情境領(lǐng)導(dǎo)”會帶給我們哪些收益？

通過完整、科學的測評工具，進行360度評估，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，確定對自己領(lǐng)導(dǎo)模式的認知。

了解職責、工作和活動之間的區(qū)別，學會細分工作角色，確定真正的工作任務(wù)，并與下屬達成一致想法和目標。

學會運用簡單而實用的診斷工具，診斷不同下屬的成熟度以及不同工作任務(wù)的準備度，建立準確判斷下屬承擔工作任務(wù)的能力。

了解情境領(lǐng)導(dǎo)模型,幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，建立個人影響力，有效影響他人，提高您的團隊的績效。

了解在下屬不同準備度的情況下，哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最為有效,增加您下屬的滿意度，減少員工的流

失率。

熟練掌握及應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式，培養(yǎng)和建立根據(jù)下屬狀態(tài)實施不同領(lǐng)導(dǎo)風格的能力，讓您和您的團隊一起成長。

“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程有哪些內(nèi)容？

【培訓對象】

企業(yè)中高層管理人員

袁老師

講師介紹

西安交通大學管理學院EMBA 客座教授，西北大學MBA客座教授、情境領(lǐng)導(dǎo)、管理者的關(guān)鍵任務(wù)、高效能人士七習慣認證講師。袁宇杰老師長期從事管理培訓，在管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓有獨到研究，是美國 IAPC（國際專業(yè)教練協(xié)會）授權(quán)的國際注冊企業(yè)教練（RCC），管理教練訓練導(dǎo)師（TMCC），CCCD(2005)中國企業(yè)教練發(fā)展大會執(zhí)行主席，NLP 執(zhí)行師，美國領(lǐng)導(dǎo)力中心正式認證的“情境領(lǐng)導(dǎo)”中文講師。

實踐背景

曾先后任職于IBM、深圳華為技術(shù)有限公司，相繼擔任管理和培訓講師工作，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗。

主講課程

1.《情境領(lǐng)導(dǎo)》

2.《高效能人士的七個習慣》

3.《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》

4.《服務(wù)關(guān)鍵時刻－MOT》

5.《人際溝通訓練》

授課風格

課程生動活潑，風趣幽默，富有感染力，非常注重與學員的互動演練，深受學員及培訓管理者的好評。

服務(wù)企業(yè)

Nokia、Emerson、Michelin、Andrew、平安保險、華為技術(shù)、中興通訊、中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國燃氣、上海貝爾、上海日立、德勤（中國）、招商銀行、三九集團、聯(lián)想集團、中集集團、長城計算機、TCL、飛亞達集團、鹽田港集團、烽火通信、同洲電子、新世界地產(chǎn)、騰訊科技（QQ）、海王藥業(yè)、神威藥業(yè)、神州數(shù)碼、A8音樂集團、比亞迪實業(yè)、怡亞通等上百家著名企業(yè)。

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