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【課程關注】

1. “烎”這個字怎么讀，yín 。什么是“烎家”？企業經營其實有規律可循，也不復雜，關鍵是要簡單的事情重復做，這樣你就是專家；同時隨著時代進步，環境變化，還需要重復的事情創新做，這樣你才能從專家走向烎家，引領團隊，達成目標。

2.所謂高績效團隊就是快準狠達成目標的團隊，商業銀行中高階管理者如何帶領團隊達成目標，核心是要厘清根本三問題：（1）我是誰，即管理者的定位;（2）我從何處來？因為我的過去往往決定我現在的管理風格(包括層次，尺度，習慣等)；（3）我將向何處去？因為我未來的管理成效取決于我現在開始管理格局的放大和管理模式的再造。

3.為什么是再建設：其實我們一直在路上，過去已有建設，不是不好，可能是還沒有做到位；或者做過了也不等于認真做過。因此不是要推倒重來，更不是空談說教，而是螺旋式上升，只有立足當下，嘗試新的方法，才有新的未來。

【培訓對象】

貴行中高層領導

【課程大綱】

【共識篇】

1.破冰

2.講述之道：簡單、重復、有趣；學習之道：學我者生、似我者死；領悟之道：天雨雖寬，不潤無根之草，佛法雖廣，不度無緣之人。

3.管理者要常自省的三個問題：我是誰，我來自哪里？我將向何處去？

4.管理的“道”與“術”。道是戰略、眼光、大局觀，術是戰術、手腳、實踐論。

5.管理者的三論：方法論、認識論、本體論（結合精細化管理闡述）

【定位篇】

1.現狀：

（1）現在業務好不好干？隊伍難不難帶？干保險苦不苦，累不累？

（2）目前都有哪些困境、困難？（例如銀行越做做大，我們卻越來越累；不開會不知道做啥，開會了也解決不了啥；我們很著急，但下面不急……）

（3）用太極卦象來分析：什么是既濟，什么是未濟？您是哪一種？

2.出路：

（1）態度決定高度，思路決定出路

（2）要轉型：從業務推動型向管理主導型順利過渡（從粗放管理向精細化管理深入。什么是精細化管理？哪些方面要精細化管理？精細化管理要“精細”到什么程度？）

3.定位（指揮員、指導員、教練員）

（1）別小看解放軍的“班長”，他可是“三位一體”

（2）定位1：我們是職業經理人（指揮員），職業經理人第一要務：帶領團隊高水平完成目標

- 如何才能讓豬上樹（老板，員工，職業經理人的不同）

- 任務總有人完成，任務總會完成！

- 職業經理人的8大定位

（3）定位2：我們要會做思想政治工作（指導員）。

- 兩手抓，兩手都要硬。陰陽要結合；

- 視頻教學：趙剛的溝通藝術（領悟什么是有效溝通）；

（4）定位3：我們要會教人打球（教練員）

- 四類管理者：監控型（地主對長工）？撫育型（保姆對小孩）？教育型(老師對學生)？教練型（教練對球員）？我們為什么推薦教練型？

- 您需要掌握的“教練技術”的7大假設前提

- 培養“教練”的心態和素養(我絕對中立、我焦點在外，我情緒平和、我看人之大)

- 掌握“教練循環”（厘清目標、反映真相、心態遷善、行動計劃）

（4）從中共一大13位與會代表迥異的人生看我們的未來職涯

【風格篇】

1. 管理層次

（1）高層講“道家”，中層講“儒家”，基層講“法家”

（2）以建立團隊“正確問題觀”為例，展示中層的“儒家式”管理

有問題不可怕，不要自己制造問題，放下自己“解決不了”的問題，優先關注自己的問題，即使問題多也不可怕，關鍵是我能做什么？（實戰演示）

2. 管理尺度：以“管理是嚴肅的愛”為例說明

（1）“嚴肅”體現在哪里？ A．建立敬畏·感恩的文化 B．建立同理心文化

（2）“愛”體現在哪里？

（3）說話的溫度

3.管理習慣

（1）良好的習慣可以幫助你事半功倍

（2）好習慣舉例：時間管理達人；善用管理工具（如5W2H，六頂思考帽等）

4. 管理者和領導者：兩者有什么差別？

營銷本質靠領導而不是管理，營銷更需要領導者而非管理者

【格局篇】

1.什么是格局，格局為什么會影響我們的未來？

2.格局放大路線圖：角色轉變-立場轉變-心態轉變-思維轉變-能力轉變

3.心態成長圖：信心決心-使命感-突破現狀-責任意識-原則意識-成本意識-效能意識

4.思維轉變圖：執行思維-專業思維-人際思維-管理思維-領導思維-戰略思維

5.能力發展圖：自我管理-溝通管理-團隊管理-績效管理-問題管理-流程管理-項目管理

6.放大格局的方法舉例分享

（1）度量和樂觀：是撐著不死，還是好好活著

（2）不利可不可以變有利？

（3）找亮點

張老師

張云杉(校長） 銀行、保險營銷管理專家

資歷背景

開門紅大學校長

金融業資深實戰型導師 23年從業經驗

建行集團建信人壽東莞分公司總經理

1998年 武漢大學經濟學院畢業

國際風險管理師（FLMI）資格認證

國際客戶服務師（ACS）資格認證

LIMRA協會授權講師

世界500強企業講師團特聘講師、授權講師

財經類雜志、報刊特約撰稿人

銀行“網點五閃”（快閃、電閃、會閃、轉閃、外閃）、核爆倍增項目第一人

銀行“基于行動學習的代發烎家”、“卓藍綻放-產能飛躍”項目首席導師

保險“新生代增員”“銀保業績倍增”“TST項目”“貴賓項目”“二開項目”首席導師

2014“全員開門紅”，2015“烎家開門紅”，2016“模壓開門紅”，2017“核爆開門紅”，2018“鏈式開門紅”，2019“九九開門紅”，2020“開門紅頂層設計、授權師資、公開課、核心項目”,2020半年紅、十全十美線上訓練營課程首席研發人和主講人，2021-2022開門紅領銜研發導師

實戰經驗

張云杉老師具有23年金融行業從業與咨詢經驗（1998年至今）；

9年銀行保險業駐點咨詢經驗（2012年至今）

足跡已遍布全國34省257個城市200多個項目

2021開門紅個人累計65站，超100天

年均授課+輔導天數超200天

開門紅百人戰隊引領者

有著豐富的銷售、經營、管理實戰經驗和培訓經驗；每年至少6個月駐點銀行、保險公司做項目。多次被評為“先進工作者”、 “十大杰出青年”、“優秀部門經理”、“優秀總經理”；所帶領的團隊和機構業績名列前茅，獲得過眾多業務和管理獎項；

主講課程

張校長課程以“銀行零售”為主線，“工具化、場景化、流程化”為抓手，開發設計開門紅系列、銀保核保、小微信貸、行動復盤等等相關課題。輸出多門版權項目，這些課題以課程或項目形式進行市場交付。

《場景銀行與場景營銷》

《銀行銳·智支行長™》

《金融生態圈打造（場景營銷與零售客群建設）》

《長尾客群經營技能再提升.工作坊》

《國壽人緣與客源經營技能再提升.工作坊》

《“鴻雁計劃”黨建與業務融合專題工作坊》

《零售營銷致勝之道-中端客戶資產配置實戰》

《代發與收單業務綜合營銷技能再提升》

《領導力之目標、決策、復盤技術（行動學習工作坊）》

《TST特訓營（個金、零售信貸、小企業信貸》

《期繳督訓師特訓營》《新生代增員工程》等

其他銀行零售、信貸、保險領域相關輻射課題老師可以根據客戶需求定制

銀行、保險、證券全系列導師。課程內容全部來自實戰，并經過大量實踐證明，簡單，易懂，可落地、可執行，可復制，可延續。培訓以引導、感悟為主，激發持續思考。培訓以互動、情景式展示見長，注重受訓人員的直接參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。

?中國郵政（廣東郵政、貴州郵政、甘肅郵政、廣州、深圳、佛山、東莞、江門、珠海、中山、惠州、梅州、韶關、湛江、云浮、茂名，陽江，汕頭，汕尾，潮州，揭陽、安徽蕭縣、陽江陽東、陽江城區、甘肅金昌、武威、白銀、潛江、四川瀘州、▲2019▲ 陜西延安、青島、隨州曾都、吉林長春）▲2020▲

?銀行業：工（深圳、福建、云南、湖南、陜西、甘肅、長沙、青島、蘭州、貴州遵義、武漢、三峽、西安閻良、銅川、永州）、農（湖北、廣東、江西、青海、陜西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸寧、淮安、鹽城、張家界）、中（廣東、吉林、信陽、成都、福清、東莞、漯河、三峽、天門、臨沂、淄博、淮安、鹽城、亳州、晉中）、建(北京、廣西、安徽、河南、深圳、鄭州、淮安)、郵儲（湖南、內蒙古、山西、廣東東莞、梅州、中山、韶關、河北滄州、黑龍江綏化、鶴崗、江蘇連云港、河南、洛陽）

興業（總行、北京、中山、鹽城、宜昌、鎮江、淮安）、浦發（濟南、太原、荊州、鹽城）、光大（廣東、深圳、河南）、廣發（廣州、佛山、淮安、徐州）、中信（東莞、淮安）、招商（山東、沈陽）民生（淮安）、華夏（淮安） 廈門國際銀行（總行）、渤海（廊坊）

農商行（東莞農商科技、寮步、中心支行、廣東清遠、信陽淮濱、泰安農商辦事處、貴州畢節、貴州遵義茅臺、黔東南黃平、河南登封、江蘇徐州邳州、浙江椒江、浙江黃巖、浙江路橋、浙江臨海、浙江溫嶺、浙江玉環、浙江天臺、浙江仙居、浙江三門、江西撫州南豐、四川富順、陜西商南、麗江古城、普洱孟連、廣南、湖北安陸、海南海口聯合、寧夏黃河、賀蘭、固原、吳忠、靈武、石嘴山、中衛、鹽池、西吉、彭陽、平羅、海原、同心、江蘇沭陽、武漢、藥都（亳州）、貴陽、黔西南興義、安順關嶺、紫云、銅仁玉屏、思南、江蘇淮安、江蘇洪澤、金湖、江蘇鹽城、江蘇濱海、昆山、大豐、江蘇東臺、江蘇阜寧、建湖、江蘇寶應、湖北團風、江蘇漣水 江蘇盱眙、山東聊城陽谷、莘縣、茌平、東阿、潤昌、高唐、臨清、聊城農商行、池州九華、太和、舒城、蕪湖揚子、靈璧、宿州、長豐、懷遠、河南鎮平、河南葉縣、湖南南岳、湖南炎陵、四川宣漢、河北寧晉、四川隆昌、廣東揭陽、新疆烏魯木齊、湖北棗陽、湖北老河口、湖北宜城、湖北南漳、湖北保康、湖北襄陽、新疆博樂、貴州湄潭、河南項城、許都、云南河口、建水、彌勒、蒙自、錫林郭勒太仆寺、南陽鄧州）、滄州黃驊、青島、洛陽、景德鎮、汝南、石家莊匯融合作、河南新安、吉林環城、河南濮陽清豐、四川瀘州合江、貴州織金、貴州銅仁、河北高碑店、涿州、保定、定州、淶水 ▲2019▲ 石家莊鹿泉、元氏、二連浩特、安徽休寧、徽州、珙縣、浙江永嘉、河南沈丘、湖北黃梅、湖南邵陽、青海祁連

廣東五華、云南保山隆陽、安徽宣城郎溪 ▲2020▲

農信社（廣東、福建、泉州永春農信、甘肅肅南農信、云南曲靖聯社、昆明西山聯社、浙江農信臺州市辦、河南信陽市辦、河北河間聯社、寧夏海原聯社、青銅峽聯社、隆德聯社、永寧聯社、貴州施秉、貴州銅仁審計中心、貴州黔東南審計中心、貴陽開陽、黔西南冊亨、銅仁松桃、江口、沿河、印江、德江、石阡、山東聊城審計中心、內蒙科爾沁左翼后旗、青海天峻、云南個舊、楚雄、紅河、金平、開遠、瀘西、綠春、屏邊、石屏、原陽）▲2019▲ 安順平壩聯社、河北阜平、雄縣、滿城、易縣、唐縣、順平、清苑、淶源、石家莊正定、晉州、高邑、邯鄲城區、邯鄲廣平、敖漢旗、陜西延長、張家口、銅川印臺、蘇尼特左旗、安徽含山、江蘇睢寧、東方▲2020▲

包商（總行）、東莞、漢口（總行、洪山）、泰業、鄭州、長沙、達州、本溪、營口、長安、華融湘江、新疆、貴州（總行、安順）、貴陽（凱里、白云、中心）、中原、青島（總行）、齊魯（泰安）、浙江民泰、龍江、湖北（咸寧） 南京（淮安、鹽城）江蘇（鹽城）、河北、樂山（成都）、涼山、平頂山（新鄉）、甘肅（天水）、攀枝花（涼山）、吉林（四平）、蘭州、綿陽商行（南充）、內蒙古（呼和浩特、錫林郭勒）、煙臺、重慶、西安（咸陽）、云南紅塔、城商行（四川） 蘇州(總行)、江蘇（淮安、上海）▲2019▲ 西藏（總行）、烏魯木齊、鄂爾多斯、稠州、阜新、貴陽銀行直屬支行 ▲2020▲

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