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【課程關(guān)注】

1. “烎”這個(gè)字怎么讀，yín 。什么是“烎家”？企業(yè)經(jīng)營(yíng)其實(shí)有規(guī)律可循，也不復(fù)雜，關(guān)鍵是要簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，這樣你就是專(zhuān)家；同時(shí)隨著時(shí)代進(jìn)步，環(huán)境變化，還需要重復(fù)的事情創(chuàng)新做，這樣你才能從專(zhuān)家走向?yàn)艏遥I(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)。

2.所謂高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是快準(zhǔn)狠達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，商業(yè)銀行中高階管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，核心是要厘清根本三問(wèn)題：（1）我是誰(shuí)，即管理者的定位;（2）我從何處來(lái)？因?yàn)槲业倪^(guò)去往往決定我現(xiàn)在的管理風(fēng)格(包括層次，尺度，習(xí)慣等)；（3）我將向何處去？因?yàn)槲椅磥?lái)的管理成效取決于我現(xiàn)在開(kāi)始管理格局的放大和管理模式的再造。

3.為什么是再建設(shè)：其實(shí)我們一直在路上，過(guò)去已有建設(shè)，不是不好，可能是還沒(méi)有做到位；或者做過(guò)了也不等于認(rèn)真做過(guò)。因此不是要推倒重來(lái)，更不是空談?wù)f教，而是螺旋式上升，只有立足當(dāng)下，嘗試新的方法，才有新的未來(lái)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

貴行中高層領(lǐng)導(dǎo)

【課程大綱】

【共識(shí)篇】

1.破冰

2.講述之道：簡(jiǎn)單、重復(fù)、有趣；學(xué)習(xí)之道：學(xué)我者生、似我者死；領(lǐng)悟之道：天雨雖寬，不潤(rùn)無(wú)根之草，佛法雖廣，不度無(wú)緣之人。

3.管理者要常自省的三個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)，我來(lái)自哪里？我將向何處去？

4.管理的“道”與“術(shù)”。道是戰(zhàn)略、眼光、大局觀，術(shù)是戰(zhàn)術(shù)、手腳、實(shí)踐論。

5.管理者的三論：方法論、認(rèn)識(shí)論、本體論（結(jié)合精細(xì)化管理闡述）

【定位篇】

1.現(xiàn)狀：

（1）現(xiàn)在業(yè)務(wù)好不好干？隊(duì)伍難不難帶？干保險(xiǎn)苦不苦，累不累？

（2）目前都有哪些困境、困難？（例如銀行越做做大，我們卻越來(lái)越累；不開(kāi)會(huì)不知道做啥，開(kāi)會(huì)了也解決不了啥；我們很著急，但下面不急……）

（3）用太極卦象來(lái)分析：什么是既濟(jì)，什么是未濟(jì)？您是哪一種？

2.出路：

（1）態(tài)度決定高度，思路決定出路

（2）要轉(zhuǎn)型：從業(yè)務(wù)推動(dòng)型向管理主導(dǎo)型順利過(guò)渡（從粗放管理向精細(xì)化管理深入。什么是精細(xì)化管理？哪些方面要精細(xì)化管理？精細(xì)化管理要“精細(xì)”到什么程度？）

3.定位（指揮員、指導(dǎo)員、教練員）

（1）別小看解放軍的“班長(zhǎng)”，他可是“三位一體”

（2）定位1：我們是職業(yè)經(jīng)理人（指揮員），職業(yè)經(jīng)理人第一要?jiǎng)?wù)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高水平完成目標(biāo)

- 如何才能讓豬上樹(shù)（老板，員工，職業(yè)經(jīng)理人的不同）

- 任務(wù)總有人完成，任務(wù)總會(huì)完成！

- 職業(yè)經(jīng)理人的8大定位

（3）定位2：我們要會(huì)做思想政治工作（指導(dǎo)員）。

- 兩手抓，兩手都要硬。陰陽(yáng)要結(jié)合；

- 視頻教學(xué)：趙剛的溝通藝術(shù)（領(lǐng)悟什么是有效溝通）；

（4）定位3：我們要會(huì)教人打球（教練員）

- 四類(lèi)管理者：監(jiān)控型（地主對(duì)長(zhǎng)工）？撫育型（保姆對(duì)小孩）？教育型(老師對(duì)學(xué)生)？教練型（教練對(duì)球員）？我們?yōu)槭裁赐扑]教練型？

- 您需要掌握的“教練技術(shù)”的7大假設(shè)前提

- 培養(yǎng)“教練”的心態(tài)和素養(yǎng)(我絕對(duì)中立、我焦點(diǎn)在外，我情緒平和、我看人之大)

- 掌握“教練循環(huán)”（厘清目標(biāo)、反映真相、心態(tài)遷善、行動(dòng)計(jì)劃）

（4）從中共一大13位與會(huì)代表迥異的人生看我們的未來(lái)職涯

【風(fēng)格篇】

1. 管理層次

（1）高層講“道家”，中層講“儒家”，基層講“法家”

（2）以建立團(tuán)隊(duì)“正確問(wèn)題觀”為例，展示中層的“儒家式”管理

有問(wèn)題不可怕，不要自己制造問(wèn)題，放下自己“解決不了”的問(wèn)題，優(yōu)先關(guān)注自己的問(wèn)題，即使問(wèn)題多也不可怕，關(guān)鍵是我能做什么？（實(shí)戰(zhàn)演示）

2. 管理尺度：以“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”為例說(shuō)明

（1）“嚴(yán)肅”體現(xiàn)在哪里？ A．建立敬畏·感恩的文化 B．建立同理心文化

（2）“愛(ài)”體現(xiàn)在哪里？

（3）說(shuō)話的溫度

3.管理習(xí)慣

（1）良好的習(xí)慣可以幫助你事半功倍

（2）好習(xí)慣舉例：時(shí)間管理達(dá)人；善用管理工具（如5W2H，六頂思考帽等）

4. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者：兩者有什么差別？

營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)靠領(lǐng)導(dǎo)而不是管理，營(yíng)銷(xiāo)更需要領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者

【格局篇】

1.什么是格局，格局為什么會(huì)影響我們的未來(lái)？

2.格局放大路線圖：角色轉(zhuǎn)變-立場(chǎng)轉(zhuǎn)變-心態(tài)轉(zhuǎn)變-思維轉(zhuǎn)變-能力轉(zhuǎn)變

3.心態(tài)成長(zhǎng)圖：信心決心-使命感-突破現(xiàn)狀-責(zé)任意識(shí)-原則意識(shí)-成本意識(shí)-效能意識(shí)

4.思維轉(zhuǎn)變圖：執(zhí)行思維-專(zhuān)業(yè)思維-人際思維-管理思維-領(lǐng)導(dǎo)思維-戰(zhàn)略思維

5.能力發(fā)展圖：自我管理-溝通管理-團(tuán)隊(duì)管理-績(jī)效管理-問(wèn)題管理-流程管理-項(xiàng)目管理

6.放大格局的方法舉例分享

（1）度量和樂(lè)觀：是撐著不死，還是好好活著

（2）不利可不可以變有利？

（3）找亮點(diǎn)

張老師

張?jiān)粕?校長(zhǎng)） 銀行、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

資歷背景

開(kāi)門(mén)紅大學(xué)校長(zhǎng)

金融業(yè)資深實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師 23年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

建行集團(tuán)建信人壽東莞分公司總經(jīng)理

1998年 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)

國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理師（FLMI）資格認(rèn)證

國(guó)際客戶服務(wù)師（ACS）資格認(rèn)證

LIMRA協(xié)會(huì)授權(quán)講師

世界500強(qiáng)企業(yè)講師團(tuán)特聘講師、授權(quán)講師

財(cái)經(jīng)類(lèi)雜志、報(bào)刊特約撰稿人

銀行“網(wǎng)點(diǎn)五閃”（快閃、電閃、會(huì)閃、轉(zhuǎn)閃、外閃）、核爆倍增項(xiàng)目第一人

銀行“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的代發(fā)烎家”、“卓藍(lán)綻放-產(chǎn)能飛躍”項(xiàng)目首席導(dǎo)師

保險(xiǎn)“新生代增員”“銀保業(yè)績(jī)倍增”“TST項(xiàng)目”“貴賓項(xiàng)目”“二開(kāi)項(xiàng)目”首席導(dǎo)師

2014“全員開(kāi)門(mén)紅”，2015“烎家開(kāi)門(mén)紅”，2016“模壓開(kāi)門(mén)紅”，2017“核爆開(kāi)門(mén)紅”，2018“鏈?zhǔn)介_(kāi)門(mén)紅”，2019“九九開(kāi)門(mén)紅”，2020“開(kāi)門(mén)紅頂層設(shè)計(jì)、授權(quán)師資、公開(kāi)課、核心項(xiàng)目”,2020半年紅、十全十美線上訓(xùn)練營(yíng)課程首席研發(fā)人和主講人，2021-2022開(kāi)門(mén)紅領(lǐng)銜研發(fā)導(dǎo)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

張?jiān)粕祭蠋熅哂?3年金融行業(yè)從業(yè)與咨詢經(jīng)驗(yàn)（1998年至今）；

9年銀行保險(xiǎn)業(yè)駐點(diǎn)咨詢經(jīng)驗(yàn)（2012年至今）

足跡已遍布全國(guó)34省257個(gè)城市200多個(gè)項(xiàng)目

2021開(kāi)門(mén)紅個(gè)人累計(jì)65站，超100天

年均授課+輔導(dǎo)天數(shù)超200天

開(kāi)門(mén)紅百人戰(zhàn)隊(duì)引領(lǐng)者

有著豐富的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；每年至少6個(gè)月駐點(diǎn)銀行、保險(xiǎn)公司做項(xiàng)目。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”、 “十大杰出青年”、“優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理”、“優(yōu)秀總經(jīng)理”；所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)名列前茅，獲得過(guò)眾多業(yè)務(wù)和管理獎(jiǎng)項(xiàng)；

主講課程

張校長(zhǎng)課程以“銀行零售”為主線，“工具化、場(chǎng)景化、流程化”為抓手，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)門(mén)紅系列、銀保核保、小微信貸、行動(dòng)復(fù)盤(pán)等等相關(guān)課題。輸出多門(mén)版權(quán)項(xiàng)目，這些課題以課程或項(xiàng)目形式進(jìn)行市場(chǎng)交付。

《場(chǎng)景銀行與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)》

《銀行銳·智支行長(zhǎng)™》

《金融生態(tài)圈打造（場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與零售客群建設(shè)）》

《長(zhǎng)尾客群經(jīng)營(yíng)技能再提升.工作坊》

《國(guó)壽人緣與客源經(jīng)營(yíng)技能再提升.工作坊》

《“鴻雁計(jì)劃”黨建與業(yè)務(wù)融合專(zhuān)題工作坊》

《零售營(yíng)銷(xiāo)致勝之道-中端客戶資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)》

《代發(fā)與收單業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)技能再提升》

《領(lǐng)導(dǎo)力之目標(biāo)、決策、復(fù)盤(pán)技術(shù)（行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊）》

《TST特訓(xùn)營(yíng)（個(gè)金、零售信貸、小企業(yè)信貸》

《期繳督訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》《新生代增員工程》等

其他銀行零售、信貸、保險(xiǎn)領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制

銀行、保險(xiǎn)、證券全系列導(dǎo)師。課程內(nèi)容全部來(lái)自實(shí)戰(zhàn)，并經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐證明，簡(jiǎn)單，易懂，可落地、可執(zhí)行，可復(fù)制，可延續(xù)。培訓(xùn)以引導(dǎo)、感悟?yàn)橹鳎ぐl(fā)持續(xù)思考。培訓(xùn)以互動(dòng)、情景式展示見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的直接參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

?中國(guó)郵政（廣東郵政、貴州郵政、甘肅郵政、廣州、深圳、佛山、東莞、江門(mén)、珠海、中山、惠州、梅州、韶關(guān)、湛江、云浮、茂名，陽(yáng)江，汕頭，汕尾，潮州，揭陽(yáng)、安徽蕭縣、陽(yáng)江陽(yáng)東、陽(yáng)江城區(qū)、甘肅金昌、武威、白銀、潛江、四川瀘州、▲2019▲ 陜西延安、青島、隨州曾都、吉林長(zhǎng)春）▲2020▲

?銀行業(yè)：工（深圳、福建、云南、湖南、陜西、甘肅、長(zhǎng)沙、青島、蘭州、貴州遵義、武漢、三峽、西安閻良、銅川、永州）、農(nóng)（湖北、廣東、江西、青海、陜西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸寧、淮安、鹽城、張家界）、中（廣東、吉林、信陽(yáng)、成都、福清、東莞、漯河、三峽、天門(mén)、臨沂、淄博、淮安、鹽城、亳州、晉中）、建(北京、廣西、安徽、河南、深圳、鄭州、淮安)、郵儲(chǔ)（湖南、內(nèi)蒙古、山西、廣東東莞、梅州、中山、韶關(guān)、河北滄州、黑龍江綏化、鶴崗、江蘇連云港、河南、洛陽(yáng)）

興業(yè)（總行、北京、中山、鹽城、宜昌、鎮(zhèn)江、淮安）、浦發(fā)（濟(jì)南、太原、荊州、鹽城）、光大（廣東、深圳、河南）、廣發(fā)（廣州、佛山、淮安、徐州）、中信（東莞、淮安）、招商（山東、沈陽(yáng)）民生（淮安）、華夏（淮安） 廈門(mén)國(guó)際銀行（總行）、渤海（廊坊）

農(nóng)商行（東莞農(nóng)商科技、寮步、中心支行、廣東清遠(yuǎn)、信陽(yáng)淮濱、泰安農(nóng)商辦事處、貴州畢節(jié)、貴州遵義茅臺(tái)、黔東南黃平、河南登封、江蘇徐州邳州、浙江椒江、浙江黃巖、浙江路橋、浙江臨海、浙江溫嶺、浙江玉環(huán)、浙江天臺(tái)、浙江仙居、浙江三門(mén)、江西撫州南豐、四川富順、陜西商南、麗江古城、普洱孟連、廣南、湖北安陸、海南海口聯(lián)合、寧夏黃河、賀蘭、固原、吳忠、靈武、石嘴山、中衛(wèi)、鹽池、西吉、彭陽(yáng)、平羅、海原、同心、江蘇沭陽(yáng)、武漢、藥都（亳州）、貴陽(yáng)、黔西南興義、安順關(guān)嶺、紫云、銅仁玉屏、思南、江蘇淮安、江蘇洪澤、金湖、江蘇鹽城、江蘇濱海、昆山、大豐、江蘇東臺(tái)、江蘇阜寧、建湖、江蘇寶應(yīng)、湖北團(tuán)風(fēng)、江蘇漣水 江蘇盱眙、山東聊城陽(yáng)谷、莘縣、茌平、東阿、潤(rùn)昌、高唐、臨清、聊城農(nóng)商行、池州九華、太和、舒城、蕪湖揚(yáng)子、靈璧、宿州、長(zhǎng)豐、懷遠(yuǎn)、河南鎮(zhèn)平、河南葉縣、湖南南岳、湖南炎陵、四川宣漢、河北寧晉、四川隆昌、廣東揭陽(yáng)、新疆烏魯木齊、湖北棗陽(yáng)、湖北老河口、湖北宜城、湖北南漳、湖北保康、湖北襄陽(yáng)、新疆博樂(lè)、貴州湄潭、河南項(xiàng)城、許都、云南河口、建水、彌勒、蒙自、錫林郭勒太仆寺、南陽(yáng)鄧州）、滄州黃驊、青島、洛陽(yáng)、景德鎮(zhèn)、汝南、石家莊匯融合作、河南新安、吉林環(huán)城、河南濮陽(yáng)清豐、四川瀘州合江、貴州織金、貴州銅仁、河北高碑店、涿州、保定、定州、淶水 ▲2019▲ 石家莊鹿泉、元氏、二連浩特、安徽休寧、徽州、珙縣、浙江永嘉、河南沈丘、湖北黃梅、湖南邵陽(yáng)、青海祁連

廣東五華、云南保山隆陽(yáng)、安徽宣城郎溪 ▲2020▲

農(nóng)信社（廣東、福建、泉州永春農(nóng)信、甘肅肅南農(nóng)信、云南曲靖聯(lián)社、昆明西山聯(lián)社、浙江農(nóng)信臺(tái)州市辦、河南信陽(yáng)市辦、河北河間聯(lián)社、寧夏海原聯(lián)社、青銅峽聯(lián)社、隆德聯(lián)社、永寧聯(lián)社、貴州施秉、貴州銅仁審計(jì)中心、貴州黔東南審計(jì)中心、貴陽(yáng)開(kāi)陽(yáng)、黔西南冊(cè)亨、銅仁松桃、江口、沿河、印江、德江、石阡、山東聊城審計(jì)中心、內(nèi)蒙科爾沁左翼后旗、青海天峻、云南個(gè)舊、楚雄、紅河、金平、開(kāi)遠(yuǎn)、瀘西、綠春、屏邊、石屏、原陽(yáng)）▲2019▲ 安順平壩聯(lián)社、河北阜平、雄縣、滿城、易縣、唐縣、順平、清苑、淶源、石家莊正定、晉州、高邑、邯鄲城區(qū)、邯鄲廣平、敖漢旗、陜西延長(zhǎng)、張家口、銅川印臺(tái)、蘇尼特左旗、安徽含山、江蘇睢寧、東方▲2020▲

包商（總行）、東莞、漢口（總行、洪山）、泰業(yè)、鄭州、長(zhǎng)沙、達(dá)州、本溪、營(yíng)口、長(zhǎng)安、華融湘江、新疆、貴州（總行、安順）、貴陽(yáng)（凱里、白云、中心）、中原、青島（總行）、齊魯（泰安）、浙江民泰、龍江、湖北（咸寧） 南京（淮安、鹽城）江蘇（鹽城）、河北、樂(lè)山（成都）、涼山、平頂山（新鄉(xiāng)）、甘肅（天水）、攀枝花（涼山）、吉林（四平）、蘭州、綿陽(yáng)商行（南充）、內(nèi)蒙古（呼和浩特、錫林郭勒）、煙臺(tái)、重慶、西安（咸陽(yáng)）、云南紅塔、城商行（四川） 蘇州(總行)、江蘇（淮安、上海）▲2019▲ 西藏（總行）、烏魯木齊、鄂爾多斯、稠州、阜新、貴陽(yáng)銀行直屬支行 ▲2020▲

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