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【課程背景】

對于一線管理者來講，是在有限的時間之內掌握更多實用、實操性更強的管理工具，幫助他們更加有效地的解決工作和管理中的難題！

本課程正是基于這個出發點，從提升時間管理、目標與計劃管理、問題分析與解決，團隊溝通與激勵等四個維度，提供了15個實用的工具，通過案例講授+情境模擬+實操演練的形式，讓管理者深刻感受到工具的作用，并迅速掌握工具的精髓和使用方法，從而提升管理能力，解決管理難題，推動組織成長。

【課程收益】

1、掌握提升自我管理，并提升工作效率的時間管理工具；

2、掌握目標管理與計劃落實的管理工具；

3、掌握高效分析和解決問題的管理工具；

4、掌握有效表達、高效溝通的工具；

5、掌握提升團隊協作和激勵他人的管理工具。

【課程工具清單】

1、四象限法—時間管理

2、80/20法則---時間管理

3、SMART原則—目標的制定

4、6W3H法---分析細化目標

5、剝洋蔥法----分解目標

6、PDCA工作循環---方案落實與改善

7、5個WHY法---深挖問題找原因

8、魚骨法—問題分析

9、SWOT分析法---問題分析

10、HOW樹狀圖法---找出問題方案

11、矩陣圖決策法---方案優選

12、結構性的表達方法---高效團隊溝通

13、ORID循環反思溝通---客觀溝通

14、邏輯六層次—自我管理與引領他人

15、DISC行為傾向測評---認識人、了解人，實現知人善任的工具

【課程大綱】

第一講：“時間管理”管理工具

一、用“四象限原理”規劃時間

1、四象限原理

2、如何確定工作的重要性與緊迫性？

3、四象限原理解析

4、沒有高效使用好自己的精力與時間，會產生什么結果？

案例分析：黃總的平常一天與高效的一天？

二、用“80/20法則”分配時間

1、圖解80/20法則

2、練習：尋找自己日工作效率最高的時段

實操演練：列出最近要處理的工作事項/并安排先后順序

第二講：“目標與計劃執行”管理工具

一、SMART--確定清晰明確的目標

1、哈佛大學關于目標的研究結果

2、目標制定的原則—SMART

3、SMART原則制定目標解析

4、案例故事：如此目標能達成嗎？

實操演練：工作目標該如何調整？

二、用6W3H法分解目標

1、6W3H的由來

2、6W3H法分析細化目標解析

實操演練：6W3H分析細化工作目標

三、“剝洋蔥法”分解目標

1、“剝洋蔥法”的原理解析

2、案例故事：舒樂博士與水晶大教堂

四、PDCA---計劃管理與落實，凡是都善始善終

1、計劃制定的程序與要領

2、用“PDCA工作循環”實施計劃

3、PDCA工作循環步驟圖解

4、PDCA工作循環實施計劃解析

實操演練：用PDCA來檢核工作閉環

第三講： “問題分析與解決”管理工具

一、識別問題的類型

1、問題的本質與三種類型

2、決定那個問題先解決？決定優先級

3、用“SCQA法”描述問題

實操演練：識別工作當中的問題是屬于哪一種類型？

二、分析問題的原因—五個為什么分析法、魚骨圖、SWOT法

1、五個為什么分析法

1.1 五個“why”起源

1.2 五個“why”解析

1.3 五個“why”的問題分析與解決方式

視頻解讀：七劍下天山之五問法

2、魚骨圖法

2.1 魚骨圖的定義

2.2 魚骨圖的用法

2.3 魚骨圖的基本結構

2.4 魚骨法分析法的步驟

實操演練：用“魚骨圖頭腦風暴”法分析現場出現的問題

3、SWOT分析法

3.1 SWOT的具體內容

3.2 SWOT的分析模型

3.3 SWOT分析法具體解析

SWOT案例分析

三、HOW樹狀圖尋找問題對策---解決方案多元化的途徑

1、檢討解決對策的要點

2、運用MECE分析法，思考框架之外的可能

3、繪制HOW樹狀圖

案例故事：顧客心中的櫻桃樹

四、矩陣圖法---高效決策，優選最佳方案

1、矩陣圖實施的五個要點

2、矩陣圖制作的步驟

3、根據矩陣圖編制“實施計劃”

五、“學以致用”綜合演練

通過“一個待解決的案例”讓對學員進行“學以致用”，對學習的內容以小組為單位進行演練，考核學員對所學技能的應用效果及出現的偏差，進行糾正，進一步提升培訓效果的轉化率。

第四講： 團隊溝通與激勵

一、用“結構性思維”表達

1、什么是結構性思維

2、結構性思維的四大原則

3、結構性思維的應用

案例分析：會議的組織應該怎么向上級請示？

情景模擬實操演練：如此匯報？

二、用“ORID反思環”提升團隊溝通，賦能工作效率

1、什么是“ORID”?

2、ORID的四個結構

3、ORID五種經典場景應用

視頻賞析：勇敢的螞蟻

管理情境模擬實操訓練

三、邏輯六層次法---自我管理與引領他人

1、什么是邏輯六層次

2、練習：邏輯六層次的辨識

3、視頻分析：皇上與皇后的爭吵為那般？

4、邏輯層次的應用技巧訓練

情境實操演練：表揚與批評下屬的技巧

四、DISC性格魔方—認識人、了解人，做到知人善任的工具

1、DISC性格魔方的起源與發展

2、小組練習：DISC工具測評方法的使用

3、DISC各型的行為特征解讀

情境實操演練：觀看視頻，并演練DISC識人工具的使用方法

趙老師

實戰派管理專家 趙秀峰

【專業資質】

國際職業培訓師（高級）資格

富士康（FOXCONN）集團認證講師

廣州提升力管理咨詢公司特約咨詢顧問、高級培訓師

北京鼎意天成管理咨詢公司特約咨詢顧問、高級培訓師

廣西勝度管理咨詢有限公司咨詢顧問、高級講師

廈門千暢文化傳播有限公司資深講師

青年創業就業專家團特聘專家，導師

心理學碩士/國家注冊（二級）心理咨詢師

中國心理衛生協會委員

國家心理咨詢師認證講師

榮格心理咨詢有限公司高級心理咨詢師

青少年心靈成長導師高級講師

【專業方向】

管理類課程方向：

趙秀峰老師具有豐富的管理實戰經驗：曾任職于全球500強企業肯德基中國有限公司擔任訓練經理，并曾在多家企業擔任過中高級主管，有著數十年的管理實操經驗，積累了大量的實戰案例。

心理類課程方向：

趙秀峰老師始終致力于把心理學和企業管理做有機的整合：把10年心理學個案咨詢和團體輔導的經驗和10年管理經驗相結合，開發了《性格魔方與管理者魅力》、《領導心靈智慧與員工心理管理》、《企業管理層的心理輔導技巧》等多門系列性課程，并獲得了企業的一致認可。

【服務客戶】

制造業：富士康、大唐電力、廣東廣安石材有限公司、河北邯鄲首特鋼有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次澤榆畜牧有限公司、蘭花科創、蘭花望云煤礦、大陽煤礦、東峰煤礦、鳳凰山煤礦、晉煤集團、口前煤礦、寺河煤礦、大陽煤礦、汾酒股份公司、太原鋼鐵集團等。

金融保險業：中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國人民銀行河北分行、商業銀行、中國人民財產保險股份有限公司、泰康人壽、北京潤恒投資有限公司、PICC、興業銀行等。

服務貿易業：南方電網、中國移動、中國聯通、湖北中煙集團、臨夏煙草專賣局、山西美特好集團、原平亞美新天地、山西德仁物貿有限公司、河北美德立邦有限公司、山西和諧健康體檢醫院等

工程類企業：廣西華藍設計集團有限公司、國家能源、神華集團、山西恒山實業有限公司、陽河公路工程有限公司、美標裝飾工程有限公司、朔黃鐵路、山西路野橋遂工程有限公司、太原美嘉樂物業有限公司等

【主講課程】

溫馨提示：可以根據客戶的具體需求，提供有針對性的課程服務與支持。

（一）班組長培訓課程系列

《班組長“四會”綜合能力提升訓練》《TWI—現場主管技能提升訓練》

《班組長領導能力提升訓練》 《班組長壓力與情緒管理》

《班組長溝通技能訓練》 《班組長勝任力訓練》

（二）管理心理類課程系列

《沙漠掘金—目標與經營沙盤管理模擬訓練課程》

《性格魔方與管理者魅力》/《DISC性格解析與溝通技巧》/《DISC與人際關系》

《企業管理層的心理輔導技巧》/《員工職場心理診斷與輔導》

《基于心理學的溝通技巧與藝術》/《心理學在管理中的應用》

《領導心靈智慧與員工心理管理》/《心理學賦能管理》

《壓力與情緒管理》/《職業倦怠與情緒壓力管理》/《情緒疏導與積極心理》

《NLP溝通與心態管理》/《NLP與職業溝通技巧》《工作教導與心理輔導》

《企業管理層的心理輔導技巧》/《員工職場心理診斷與輔導》

《領導力提升與部屬激勵》/《部署培育與開發》

（三）思維類課程系列

《創新思維訓練與方法》/《創新思維工作坊》

《系統思維：成功領導的六種思維方法》/《六頂思考帽》

《思維導圖》/《思維導圖與問題解決》/《圖謀職場---思維導圖在職場中的應用》

《結構化思維、形象化表達的多元智慧》/《金字塔原理—邏輯思維與有效表達》

《金字塔思維----問題分析與解決的有效方法》

（四）其他類課程系列

《TTT內部講師訓練》/《掘金TTT》/《課程設計與開發》/《內訓師經驗萃取與能力復制》

《團隊執行力建設》/《如何打造團隊與執行力》/《打造高績效團隊的方法》

《溝通的藝術與溝通技巧》/《有效溝通與跨部門協作》《高效能人士的七個習慣》

《MTP中高階主管管理技能提升訓練》《職業倦怠與情緒壓力管理》

《壓力與情緒管理》/《情緒疏導與積極心理》《職場EQ管理》/《管理者的情商管理》

《如何塑造陽光心態》《心隨心動》《企業員工職業化素養與訓練》《職業生涯規劃》

【培訓風格】

培訓課程分享豐富的實戰經驗，所提供理念、思路與方法系統明了、簡單實用，易于領悟、掌握和實際操作。授課過程中全身心投入，鼓勵學員參與，同時運用多種培訓方法，使培訓生動活潑，輕松愉快。

【客戶評價】

趙老師用豐富的專業知識和教學經驗給學員講授，思路清晰、案例實用性強，能引發學員思考，教學效果很好。

——某五百強制造企業培訓班學員

趙老師授課時重點突出，具備豐富的實戰經驗，案例通俗易懂、切合實際，語言生動幽默，課程中穿插互動演練，加強了學員的參與性和體驗感，實現“訓中學”的目標。

——某央企干部培訓班學員

趙老師在管理課程中導入心理學的專業知識與咨詢經驗，通俗易懂的進行講授，使課堂內容豐富多彩，學員能夠從更寬闊的視角理解、掌握和運用管理技術，收獲頗多。

——某電廠中層干部

以前聽過一些老師講的課感覺收獲較少，所以大家普遍上課的積極性不高，但這次趙老師的課改變了我對培訓講師的認識。趙老師的課程輕松活潑、參與性極強，學員都有機會被關注到，因此課程表現力非常好，希望以后還能聽到趙老師的課。

——某鋼廠TTT學員

趙老師的課堂氛圍輕松活潑，寓教于樂，同時教學思路十分清晰，邏輯思維能力特別強。

——某貿易公司培訓班學員

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