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課程背景

我們常常在工作中、生活中、家庭中面臨？

讓人“抓狂”的溝通

溝通中無法抑制的暴躁情緒？

“家庭大戰”一觸即發？

工作中的無可奈何？

課程收益

安裝3道溝通“防火墻”；

識別溝通死角，增加3種選擇；

5步溝通策略，化腐朽為神奇；

課程學習計劃

導入

介紹課程目標

成立學習小組

破冰活動、溝通困境內容導入

模塊一

安裝溝通防火墻之：3道防火墻

1.沒有沖突，只有不同觀點

2.效果比道理更重要

3.情緒是信念的投影

模塊二

識別溝通3大死角

1.溝通死角之一：情緒

2.溝通死角之一：信念

3.溝通死角之一：身份

模塊三

實現突破式溝通的5大策略

1.建立關系

2.還原事實

3.厘清情緒

4.發掘價值

5.找到方法

總結

學習內容回顧

梳理學習成果

分享學習之后的行動計劃

陳老師

陳文冬導師簡介

【專業資質】

211 985碩士研究生

中華講師網特聘講師

互聯網研究與實戰專家

省企業家協會實戰講師

潤風股權投資聯合創始人

企業團隊領導力打造專家

中科拜爾教育科技聯合創始人

高級促動師，引導式培訓專家

2016年、2017年中國百強講師

中科康院管理咨詢合伙企業首席培師

廣東省教育廳特聘講師、高校特聘師

世界500強企業市場管理實踐歷練經驗

【講師介紹】

十年實戰經驗、團隊管理及教育系統的從業經歷，致力于管理體系構建、員工成長、團隊打造及領導力提升。陳老師具有豐富的管理培訓經驗，受邀進行相關課程培訓的行業有通訊行業、汽車行業、政府部門、快銷行業、IT行業等；是深圳大學、華南農業大學、華南理工大學，廣東工業大學，廣東財經大學等多家高等學府的特聘專家。授課經驗近10余年，積累培訓的學員已逾2萬余人。

長期親身的工作經歷積累了管理理念、團隊管理及領導力提升等方面的管理經驗，可以給予企業團隊最接地氣的培訓及輔導。陳老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。內容詳實的課程講義；精心編寫的案例、試題；圖文并茂的多媒體演示；生動活潑的案例討論；輕松幽默的體驗式教學，以及其完整的系統性與可操作性，達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能，被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。

【培訓領域】

領導力提升、員工管理、團隊建設、高效溝通、互聯網運作等

【主講課程】

銷售技能提升類

1、《顧問式營銷技巧》

2、《營銷創新新突破》

3、《營銷理念新突破》

4、《打造銷售巔峰團隊》

5、《市場分析與商機找尋》

團隊溝通打造類

1、《打造高效團隊》

2、《領導藝術與團隊溝通》

3、《團隊文化建設》

4、《突破式溝通》

5、《西游記中話團隊》

領導力提升類

1、《教練型領導力訓練》

2、《突破領導力瓶頸》

3、《管理者素養突破》

4、《領導力塑造與執行力提升》

5、《優秀員工領導計劃1：員工職業素質提升》

6、《優秀員工領導計劃2：跨部門協作專項訓練》

【部分客戶】

政府單位：廣東省教育廳、廣東省商務廳、廣東電子商務協會、廣東省農村電子商務協會、廣州南沙電商培訓中心、江門電子商務協會等

金融行業：交通銀行、中國銀行、工商銀行、AIA等

通訊行業：中國移動、中國聯通、中國電信、神州數碼、夢之窗數碼科技等

高校單位：華南師范大學、華南農業大學、華南理工大學、中山大學、深圳大學、廣東工業大學、廣東財經大學、廣東財經大學華商學院、廣東工業大學華立學院等

醫藥保健業：九芝堂醫貿、修正藥業集團、海王星辰等

物流行業：順豐快遞、深圳銳智供應鏈、有信達物流、圓通快遞等

教育培訓業：亞加達外語學校、廣州陽光幼兒園、優加國際教育、博導教育、潤華教育、中科教育等

其他行業：中匯集團、富達鐘表等

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