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【課程背景】

隨著外部環(huán)境的變遷，中國銀行業(yè)已經(jīng)逐步進入專業(yè)化經(jīng)營管理的發(fā)展階段，傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗管理的工作方式，應當進化到專業(yè)化管理的能力階段，其中，包括支行長、銷售團隊負責人等各級管理干部，應當掌握運用數(shù)學模型和數(shù)字分析方法管理網(wǎng)點產(chǎn)能和促進銷售團隊業(yè)績的方法。

【課程收益】

本課程的內(nèi)容，就是以銀行內(nèi)部常見的各種數(shù)據(jù)為基礎，教會學員如何利用這些數(shù)據(jù)，建立分析模型，探尋數(shù)字背后蘊含的管理問題和營銷問題，并尋求解決方案，促進工作業(yè)績的增長，同時提升團隊效能。

【課程對象】

課程針對的學員是銀行管理干部和銷售負責人，資深客戶經(jīng)理也適合學習，總之，學員必須能夠看得懂內(nèi)部數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間的關系，學習本課程的實踐提升效果最好。

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)建模和發(fā)掘應用是重要的科學管理方法

1.基于事實的數(shù)據(jù)最精確的呈現(xiàn)真實工作情況

2.數(shù)字化管理的工作效能的核心來源

3.數(shù)據(jù)效度需要不斷優(yōu)化，但數(shù)字化管理永遠重要

4.如何應用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，為了實現(xiàn)某項目標建立數(shù)字模型

二、銀行的數(shù)據(jù)資源尚待發(fā)掘和應用

1.銀行企業(yè)的特征就是數(shù)據(jù)的充分和精確

2.數(shù)據(jù)不僅是績效指標或技術數(shù)據(jù)，而是與經(jīng)營有關的全部數(shù)據(jù)

3.支行長等管理干部和一線銷售人員必須掌握數(shù)據(jù)發(fā)掘的工作方法

三、如何建立數(shù)據(jù)模型分析客戶情況

1.客戶數(shù)據(jù)很多，如何使用才有效

2.從簡單到復雜，學會應用數(shù)據(jù)分析充分調(diào)研客情

3.個金和對公業(yè)務的數(shù)據(jù)發(fā)掘案例解析

4.用數(shù)據(jù)分析客戶的目的是發(fā)現(xiàn)痛點提升營銷業(yè)績

5.學員實戰(zhàn)練習

四、如何有效應用現(xiàn)有的網(wǎng)點業(yè)績數(shù)據(jù)

1.網(wǎng)點數(shù)據(jù)很齊備，但經(jīng)常被忽略應用

2.以五個個金網(wǎng)點為例，建立數(shù)據(jù)分析模型

3.如何做：發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題

4.要非常精心研究數(shù)據(jù)之間關聯(lián)性蘊含的管理問題

5.提升網(wǎng)點營銷產(chǎn)能的決策應當來源于數(shù)據(jù)分析而不僅是經(jīng)驗判斷

6.學員實戰(zhàn)練習

五、通過數(shù)據(jù)發(fā)掘，促進銷售團隊產(chǎn)能

1.遺憾局面：團隊數(shù)據(jù)如果不是獎懲所需，就會被浪費

2.數(shù)據(jù)化管理能夠?qū)F隊成員表現(xiàn)一目了然

3.同樣的表面數(shù)據(jù)可能蘊含著不同的管理問題

4.團隊產(chǎn)能需要既有共性也有個性的解決問題

5.以一個五人銷售團隊為例，學習掌握數(shù)據(jù)分析管理方法

6.如何運用綜合方法，促進團隊整體效能

六、科學管理上水平

1、掌握現(xiàn)代化管理方法既促進工作又提升自我

2、數(shù)據(jù)化管理在金融企業(yè)的應用前景無限廣闊

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財經(jīng)管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業(yè)管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓師、金融業(yè)培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續(xù)教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點支行長市場拓展能力提升》、《網(wǎng)點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業(yè)務銷團管理：行動量管理和商機經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業(yè)治理轉型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關系管理》

《企業(yè)社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經(jīng)管學院，清華大學繼續(xù)學院，北大繼續(xù)學院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業(yè)客戶達數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經(jīng)理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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