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DISC與有效溝通課程

【課程編號】:NX27445

【課程名稱】:

DISC與有效溝通課程

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1天(6小時)

【課程關鍵字】:溝通培訓

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【課程背景】

DISC理論是目前世界上被廣泛運用的人類行為分類方式之一,是一切行為風格理論的基礎。你平時有沒有如下感受:

你有沒有感覺跟某些人很投緣,卻對某個人看不順眼;你有沒有感覺跟同事相處不融洽、跟領導的溝通不順暢;你想不想工作效率更高、生活更快樂?本課程將一一為你揭曉答案!

【課程目標】

1、認知層面:認識DISC這一性格測評工具以及每個性格特質背后的行為特征。

2、理解層面:通過DISC理解人與人之間的不同,理解自己與世界的不同,理解不同行為風格的團隊適配

3、行為層面:能識別DISC不同性格特質的行為風格,采取不同的應對方式

【課程對象】

管理層、職場精英

【課程大綱】

一、測試及解讀

1.初識DISC

2.DISC測試及解讀

二、行為風格理論

1.行為VS情緒:你的行為會影響你的情緒,也會影響別人的情緒

2.認識VS了解:認識不等于了解,只有了解人,才能激發TA

3.付出VS投入:管理付出不如激發投入

三、提升人際敏感度

1.你了解TA的類型

2.你知道TA想要的

3.你知道TA需要的

四、DISC坐標系

1.關注人VS關注事

2.直接(快)VS間接(慢)

五、DISC溝通方法

1.D型

優勢:意志的斗爭,信心的傳遞

挑戰:速度過快,團隊跟不上步伐

不善授權,下屬的猴子跳到肩膀上

與D相處要把握的5大原則

2.I型

優勢:善于描述,營造體驗氛圍

挑戰:喜歡夸張,描述的愿景不一定能兌現

與I相處要把握的6大原則

3.S型

優勢:從對方的角度出發,為客戶著想

挑戰:穩健型,不善應變,不敢出手

與S相處要把握2大原則

4.C型

優勢:善于庖丁解牛,抓住關鍵問題進行引導

挑戰:對他人要求高,很難親近,不易快樂

與C相處要把握的4大原則

六、團隊演練

1.DISC風格辨別及小組討論:團隊中的DISC給我們帶來的影響

2.蜀國團隊的啟示

祖老師

思維訓練實戰專家 祖維龍

【專業資質】

中國管理科學研究院 研究員

云南大學“創新創業導師”

多年大型企業管理咨詢經驗

AACTP國際注冊培訓師

DISC國際認證講師

Youcore授權認證講師

全國培訓師推優大賽全國總決賽獲“最佳課程呈現獎”

【實戰經驗】

世界500強伊利集團西南區經理

主要負責多家商超的渠道維護,管理下屬團隊多人,多家超市銷量半年內提升30%,人員流失率從25%降低到15%,年度整體銷量大幅提升。

前九機科技(西南區領先的電子零售商)首席培訓師

云南九機科技有限公司(西南區地區最大的電子零售商,門店超300家,員工2000余人),任九機商學院專職講師,主要負責體系搭建、案例萃取、課程開發及講授、內訓師篩選及培養。

體系搭建:逐步開展前后端階段性培訓及評估,實施方式為建立優秀員工檔案、建立儲備資源池,對應開展前端新員工培訓班,前端儲備主管培訓班,前端儲備店長培訓班。以及后端新員工培訓班,后端儲備主管培訓班,后端儲備經理培訓班。聯動各部門做好人員評估及課程開發。

案例萃取:通過篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗、推廣的流程幫助優秀經驗的傳播和運用。讓優秀經驗形成內部閱讀材料、政策及課程。過程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發技能。

【授課風格】

扎實的業務,經驗能讓課程內容更加落地,真正做到培訓助力業務發展。

深度學習和實戰,掌握系統的課程開發及講授方法,有效結合認知行為學、自然學習設計等教學理論讓培訓更加科學,讓學員能真正融入培訓中,在最短的時間內取得最大的進步。

【主講課程】

《思維力:用框架解決問題》-(版權授權課) 《五維領導力》

《DISC與有效溝通》(版權授權課) 《職場進階之三足鼎立》

《新員工培訓-職場四力模型》 《管理者角色認知》

《關鍵對話》 《情緒壓力管理》

《提高人際敏感度—DISC淺析》 《公眾演講-表達力也是生產力》

【授課特點】

寓教于樂:課程內容設計深入淺出,善于結合學員的行業、崗位和學習需求,個性化設計教學內容和教學活動,真正實現學得懂、學得會、學后用的培訓效果;

引導思考:本著“授人以魚不如授人以漁”的原則,課堂中不僅是知識的傳遞,利用教練技術讓學員能在獲取知識的同時進行發散思考,做到培訓促進業績改善;

高效互動:堅持“以學員為中心”的原則,在講授的同時通過引導技術,鼓勵學員發現問題,提出問題,再結合培訓中的方法解答問題,使學員帶著疑問來,拿著解決方案走;

啟發行動:踐行“做到才是學到”的原則,在課堂中深度演練,真正發現和解決問題,讓學員邁出行動和改變的第一步。

【服務客戶】

能源、電力行業:神華集團、四川水電集團 、南網廣西河池電力公司 、南網廣西北流電力公司、四川雅礱江水電集團、天津電力、天津國家電網信息產業集團、河南南陽電力公司、貴州茶園電廠、國網上海置信電氣股份有限公司、云南能源投資有限公司、浙江舟山電力公司、上海外高橋第三電力有限責任公司、南網廣西陸川電力公司、華電章丘電廠、中電投邢臺建設、天津華電福源熱電廠、天津華電南疆熱電、天津華電北辰分布式能源、華電國際電力股份有限公司、江陰華方新能源高科設備有限公司、無錫博耳電力成套有限公司、重慶煤炭(集團)有限公司、重慶九龍電力股份有限公司、重慶電力公司、上海電氣核電集團、河南神火集團、福州檢修公司、三明國網、國網陜西檢修公司

高校:南京大學EDP、南通城市技術學院 、蘇州大學、蘇州科技學院、南京信息工程大學、南京工業大學、南京航空航天大學、南京農業大學、南京師范大學、上海交通大學南洋金融管理學院、上海交大海外學院、成都置信大學、鎮江市管理干部學院

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