DISC與有效溝通課程
【課程編號】:NX27445
DISC與有效溝通課程
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天(6小時)
【課程關鍵字】:溝通培訓
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【課程背景】
DISC理論是目前世界上被廣泛運用的人類行為分類方式之一,是一切行為風格理論的基礎。你平時有沒有如下感受:
你有沒有感覺跟某些人很投緣,卻對某個人看不順眼;你有沒有感覺跟同事相處不融洽、跟領導的溝通不順暢;你想不想工作效率更高、生活更快樂?本課程將一一為你揭曉答案!
【課程目標】
1、認知層面:認識DISC這一性格測評工具以及每個性格特質背后的行為特征。
2、理解層面:通過DISC理解人與人之間的不同,理解自己與世界的不同,理解不同行為風格的團隊適配
3、行為層面:能識別DISC不同性格特質的行為風格,采取不同的應對方式
【課程對象】
管理層、職場精英
【課程大綱】
一、測試及解讀
1.初識DISC
2.DISC測試及解讀
二、行為風格理論
1.行為VS情緒:你的行為會影響你的情緒,也會影響別人的情緒
2.認識VS了解:認識不等于了解,只有了解人,才能激發TA
3.付出VS投入:管理付出不如激發投入
三、提升人際敏感度
1.你了解TA的類型
2.你知道TA想要的
3.你知道TA需要的
四、DISC坐標系
1.關注人VS關注事
2.直接(快)VS間接(慢)
五、DISC溝通方法
1.D型
優勢:意志的斗爭,信心的傳遞
挑戰:速度過快,團隊跟不上步伐
不善授權,下屬的猴子跳到肩膀上
與D相處要把握的5大原則
2.I型
優勢:善于描述,營造體驗氛圍
挑戰:喜歡夸張,描述的愿景不一定能兌現
與I相處要把握的6大原則
3.S型
優勢:從對方的角度出發,為客戶著想
挑戰:穩健型,不善應變,不敢出手
與S相處要把握2大原則
4.C型
優勢:善于庖丁解牛,抓住關鍵問題進行引導
挑戰:對他人要求高,很難親近,不易快樂
與C相處要把握的4大原則
六、團隊演練
1.DISC風格辨別及小組討論:團隊中的DISC給我們帶來的影響
2.蜀國團隊的啟示
祖老師
思維訓練實戰專家 祖維龍
【專業資質】
中國管理科學研究院 研究員
云南大學“創新創業導師”
多年大型企業管理咨詢經驗
AACTP國際注冊培訓師
DISC國際認證講師
Youcore授權認證講師
全國培訓師推優大賽全國總決賽獲“最佳課程呈現獎”
【實戰經驗】
世界500強伊利集團西南區經理
主要負責多家商超的渠道維護,管理下屬團隊多人,多家超市銷量半年內提升30%,人員流失率從25%降低到15%,年度整體銷量大幅提升。
前九機科技(西南區領先的電子零售商)首席培訓師
云南九機科技有限公司(西南區地區最大的電子零售商,門店超300家,員工2000余人),任九機商學院專職講師,主要負責體系搭建、案例萃取、課程開發及講授、內訓師篩選及培養。
體系搭建:逐步開展前后端階段性培訓及評估,實施方式為建立優秀員工檔案、建立儲備資源池,對應開展前端新員工培訓班,前端儲備主管培訓班,前端儲備店長培訓班。以及后端新員工培訓班,后端儲備主管培訓班,后端儲備經理培訓班。聯動各部門做好人員評估及課程開發。
案例萃取:通過篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗、推廣的流程幫助優秀經驗的傳播和運用。讓優秀經驗形成內部閱讀材料、政策及課程。過程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發技能。
【授課風格】
扎實的業務,經驗能讓課程內容更加落地,真正做到培訓助力業務發展。
深度學習和實戰,掌握系統的課程開發及講授方法,有效結合認知行為學、自然學習設計等教學理論讓培訓更加科學,讓學員能真正融入培訓中,在最短的時間內取得最大的進步。
【主講課程】
《思維力:用框架解決問題》-(版權授權課) 《五維領導力》
《DISC與有效溝通》(版權授權課) 《職場進階之三足鼎立》
《新員工培訓-職場四力模型》 《管理者角色認知》
《關鍵對話》 《情緒壓力管理》
《提高人際敏感度—DISC淺析》 《公眾演講-表達力也是生產力》
【授課特點】
寓教于樂:課程內容設計深入淺出,善于結合學員的行業、崗位和學習需求,個性化設計教學內容和教學活動,真正實現學得懂、學得會、學后用的培訓效果;
引導思考:本著“授人以魚不如授人以漁”的原則,課堂中不僅是知識的傳遞,利用教練技術讓學員能在獲取知識的同時進行發散思考,做到培訓促進業績改善;
高效互動:堅持“以學員為中心”的原則,在講授的同時通過引導技術,鼓勵學員發現問題,提出問題,再結合培訓中的方法解答問題,使學員帶著疑問來,拿著解決方案走;
啟發行動:踐行“做到才是學到”的原則,在課堂中深度演練,真正發現和解決問題,讓學員邁出行動和改變的第一步。
【服務客戶】
能源、電力行業:神華集團、四川水電集團 、南網廣西河池電力公司 、南網廣西北流電力公司、四川雅礱江水電集團、天津電力、天津國家電網信息產業集團、河南南陽電力公司、貴州茶園電廠、國網上海置信電氣股份有限公司、云南能源投資有限公司、浙江舟山電力公司、上海外高橋第三電力有限責任公司、南網廣西陸川電力公司、華電章丘電廠、中電投邢臺建設、天津華電福源熱電廠、天津華電南疆熱電、天津華電北辰分布式能源、華電國際電力股份有限公司、江陰華方新能源高科設備有限公司、無錫博耳電力成套有限公司、重慶煤炭(集團)有限公司、重慶九龍電力股份有限公司、重慶電力公司、上海電氣核電集團、河南神火集團、福州檢修公司、三明國網、國網陜西檢修公司
高校:南京大學EDP、南通城市技術學院 、蘇州大學、蘇州科技學院、南京信息工程大學、南京工業大學、南京航空航天大學、南京農業大學、南京師范大學、上海交通大學南洋金融管理學院、上海交大海外學院、成都置信大學、鎮江市管理干部學院
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