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課程目標：

1、 掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代房地產(chǎn)面臨的宏觀和微觀經(jīng)濟環(huán)境的變化而帶來的轉型挑戰(zhàn)和機遇；

2、 掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代的房地產(chǎn)企業(yè)轉型升級路徑和方法；

3、 互聯(lián)網(wǎng)+時代的房地產(chǎn)公司的商業(yè)模式，運營管理模式和數(shù)字中臺系統(tǒng)的升級方法。

4、 未來智能化時代的房地產(chǎn)數(shù)字化變革及發(fā)展趨勢

課程內(nèi)容：

第一單元 【模式和趨勢篇】房地產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)模式與發(fā)展趨勢解讀

（時間分配：1.5 小時）

1.互聯(lián)網(wǎng)思維模式與發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2.互聯(lián)網(wǎng)思維核心要素與房地產(chǎn)融合邏輯

3.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)新商業(yè)模式解讀；（重點是 O2O2O,S2b2c 模式）

4.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)發(fā)展趨勢解讀（供給側結構性改革、房住不炒策略、三去一降一補策略）；

5.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型升級的四種創(chuàng)新方法（原生創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、要素重組創(chuàng)新和市場倒逼創(chuàng)新）；

6.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型模式一：堅守住宅：智慧城市、宅金經(jīng)濟、城鎮(zhèn)服務商、舊城改造；

7.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型模式二：商業(yè)地產(chǎn)：體驗式消費、社區(qū)商業(yè)圈、線上線下融合；

8.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型模式三：旅游地產(chǎn)：重塑景點、民宿在線、主題公園、歷史印記；

9.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型模式四：康養(yǎng)地產(chǎn)：社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、護照在線、康養(yǎng)一體；

10.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型模式五：產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)：文化創(chuàng)意型、智慧制造型、總部經(jīng)濟型、物流通商業(yè)型、創(chuàng)客孵化型等；

11.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)轉型模式六：農(nóng)業(yè)地產(chǎn)：農(nóng)業(yè)休閑型、農(nóng)業(yè)觀光型、農(nóng)業(yè)研發(fā)型、新農(nóng)村建設；

12.現(xiàn)場觀察 1：2019 年 11 月 12 日，恒大新能源汽車全球戰(zhàn)略合作伙伴峰會在廣州召開， 廣州市市長溫國輝、恒大集團董事局主席許家印，德國 FEV 集團全球、德國愛達克集團全球、西班牙海斯坦普集團全球 CEO 、意大利賓法集團全球 CEO 、德國博世集團新興市場全球 CEO 等 206 家全球汽車產(chǎn)業(yè)工程技術、造型設計、制造設備、零部件、電機、電池等領域龍頭企業(yè)的 CEO 及高管 1100 多人出席峰會。恒大的轉型屬于哪種轉型？

13.現(xiàn)場觀察 2：2014 年 5 月，萬科與河北廊坊市國土土地開發(fā)建設投資有限公司簽訂了協(xié)議，宣布進入物流地產(chǎn)領域。2015 年 6 月，萬科撤銷了物流地產(chǎn)事業(yè)部而成立了萬科物流地產(chǎn)發(fā)展有限公司，將其作為一個獨立的品牌運作，并引入了黑石作為公司股東。2017 年，萬科參與了亞洲最大物流地產(chǎn)巨頭普洛斯的收購，這筆交易有望被稱為亞洲歷史上規(guī)模最大的管理層參與的并購交易。萬科的轉型屬于哪種模式轉型？

14.現(xiàn)場觀察 3：碧桂園創(chuàng)辦 28 年來，在全國 1200 多個城鎮(zhèn)打造了超過 2000 個高品質(zhì)項目。對于未來，碧桂園可以說是“起于房產(chǎn)，不止房產(chǎn)”，目前已經(jīng)打造了圍繞房產(chǎn)主業(yè)，擴展至機器人以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科技戰(zhàn)略。碧桂園的轉型升級給我們的啟發(fā)是什么？

15.現(xiàn)場案例討論與解析：如何用互聯(lián)網(wǎng)方式建造房屋

第二單元：【實務和方法篇】房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式升級與路徑

（時間分配：2 小時）

1.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)企業(yè)的管理升級背景解讀（新常態(tài)，逆周期性調(diào)節(jié)、經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)和新基建解讀）；

2.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營思維：用戶思維，產(chǎn)品思維，體驗思維

用戶變了，新用戶結構

產(chǎn)品，從哪里出發(fā)

體驗大于產(chǎn)品

3.互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)企業(yè)的管理升級路徑解讀——

營銷管理模式：互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)新銷售模式 5 要素解讀；

（營銷邏輯：誰是用戶？在哪里？組織創(chuàng)新：CSO 的設立，直播崗位的設計；產(chǎn)品創(chuàng)新：三種產(chǎn)品的組合創(chuàng)新，主打產(chǎn)品的設計；社群創(chuàng)新：打通線上線下的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高凈值社群的組織化管理……打好數(shù)字化營銷年度戰(zhàn)役）

4. 研發(fā)設計模式：新基建、數(shù)字化對研發(fā)設計的驅動與創(chuàng)新；

5. 供應鏈優(yōu)化模式：建立智能化供應鏈管理體系，優(yōu)化核心戰(zhàn)略供應商；

6. 成本倒逼模式：創(chuàng)新成本、生態(tài)圈和聯(lián)合開發(fā)（共享經(jīng)濟和分享經(jīng)濟）

7. 組織與團隊優(yōu)化：房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)客模式、倒三角模式和自主經(jīng)營體模式；

8. 用互聯(lián)網(wǎng)讓建筑學會思考

9.現(xiàn)場觀察 1：重慶龍湖除建筑形態(tài)等創(chuàng)新外，如今的焦點在于人的體驗和場景生活。比如專為兒童設置的主題功能區(qū)，從兒童角度出發(fā)，既有滿足兒童繽紛色彩、童真趣味、安全成長的設計，也包含了家長看護的區(qū)域，營造了更多的親子樂園。當然，為豐富人們對于休閑娛樂的想象，也會提供陽光中庭、草坪、休閑吧臺等區(qū)域設計，再加上花草等植物景觀的添彩，盡享舒適愜意的生活。

10.現(xiàn)場觀察 2：在疫情期間，碧桂園線上 APP 鳳凰云一站式線上購房服務，發(fā)揮了極其重要的作用：一位在異地工作的客戶，通過鳳凰云平臺遠程買下了家鄉(xiāng)海口的一套房子; 另一位位于湖北黃岡的客戶，在疫情期間的某一天凌晨，足不出戶的完成了整個購房手續(xù)。“這些例子都說明了鳳凰云可以打破時間和空間的限制，真正為客戶提供了一個簡單便捷的購房服務。”

11.現(xiàn)場觀察 3：2019 年 6 月 15 日，聯(lián)手阿里房產(chǎn)在天貓上線官方旗艦店，是十強房企中首個在天貓開設旗艦店的企業(yè)。碧桂園聯(lián)手阿里房產(chǎn)并非簡單的將線下的房源搬到線上， 而是更進一步，主動“造節(jié)”。碧桂園在六月推出了“6.18 碧淘好房”活動，推出了覆蓋浙江、福建兩省 19 城約 60 個重點項目的 618 套房源的同時，還提供了近億元購房補貼優(yōu)惠福利。

12.其它房地產(chǎn)行業(yè)案例暫略（6 家）

13.現(xiàn)場案例討論與解析： 房產(chǎn)企業(yè)如何實現(xiàn)以用戶為中心，效率驅動的價值輸出

第三單元：【保障和體系篇】房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字中臺轉型升級建議

（時間分配：1.5 小時）

1.地產(chǎn)企業(yè)前端與中臺的概念界定（小前臺、大中臺、富后臺）

2.大中臺系統(tǒng)：數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺與技術中臺；

3.數(shù)字化貫穿：供應鏈、營銷和物業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享（分類經(jīng)營，升級管理，服務導向， 知識共享，平臺運作）；

4.服務智慧化：用戶的分類和細分（四個維度：職業(yè)、成員構成、粘度和購買）；

5.用戶場景細分：商業(yè)地產(chǎn)用戶認知與交互重構（商圈潛客透視/場內(nèi)客流識別/基于標簽的用戶畫像）；

6.智能營銷：商業(yè)地產(chǎn)用戶、場景與商業(yè)關系構建；

7.案例 1：萬科物業(yè)的精益化感動服務；

8.案例 2：某地產(chǎn)公司的城中村改造項目為何能成為國家級示范項目？

9.現(xiàn)場思考 1：為什么說：互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司的精益化管理水平是企業(yè)的核心競爭力？

10.現(xiàn)場思考 2： 互聯(lián)網(wǎng)時代，房地產(chǎn)公司必須要建立生態(tài)圈，形成共享經(jīng)濟。“圈地”時代過渡到“圈人”、“圈商”時代，你怎么理解？（從中臺戰(zhàn)略、團隊競爭力打造、共享經(jīng)濟和數(shù)字化轉型升級等方面思考）

延展案例：熱播網(wǎng)絡劇《二十不惑》所展示的四類年輕人的人設給我們畫像房地產(chǎn)業(yè)主有何

啟發(fā)？……

第四單元： 【展望篇】未來智能時代的商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字變革與趨勢

（時間分配：0.8 小時）

1.商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)運營與商業(yè)循環(huán)：商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運營

2.商業(yè)地產(chǎn)運營

基于數(shù)據(jù)優(yōu)化商戶品牌管理

基于數(shù)據(jù)全面提升用戶體驗

基于數(shù)據(jù)降低物業(yè)管理成本

3. 案例解析：新城吾悅商業(yè)集團數(shù)字化管理運營

4. 案例解析：正佳廣場基于數(shù)據(jù)運營的差異化

5. 商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化的戰(zhàn)略形態(tài)與變革路徑

•宏觀轉型與戰(zhàn)略形態(tài)

•智能中臺戰(zhàn)略路徑

•區(qū)塊鏈在商業(yè)地產(chǎn)中的應用

6. 智慧化：人、房地產(chǎn)科技與房地產(chǎn)的有機融合

7. 一帶一路對房地產(chǎn)推動價值與意義

第五單元： 【小結和行動篇】課程小結與行動計劃

（時間分配：0.2 小時）

1.課程回顧與總結

2.知識要點輪考

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉型升級與智能商業(yè)應用實踐專家

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺） 執(zhí)行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉型與數(shù)據(jù)模型建立

百安居（中國）有限公司 電子商務顧問

時代光華數(shù)學學院 副院長

黑馬創(chuàng)業(yè)學院 實驗室級專家導師

北清智庫商學院 首席專家導師

北京大學經(jīng)濟學院EMBA 特邀講師

中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟委員會特約專家

【個人簡介】

韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng)新性，開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術開發(fā)、運營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。

韓老師曾帶領多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

帶領知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領先的地位。

創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營，服務多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉型升級實戰(zhàn)》

《數(shù)字化領導力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅動的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅動智能制造》

《金融數(shù)字營銷》

《數(shù)字孿生驅動智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》

《普惠金融數(shù)字化轉型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運營解析》

《新零售營銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運營體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應鏈》

【服務客戶】

國企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網(wǎng)、中石化易捷、銀川重點企業(yè)、、國電電商、上海煙草集團、國電直流公司、福州市政府扶持項目、上饒郵政、安徽郵政、國電新能源、中建設計院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學商學院、武漢大學總裁班、boss商學院、中易商學院、中山大學總裁班、山東大學領袖班、泰安企業(yè)家、北清智庫、香港科技大學、聯(lián)想超極大講堂

通信類客戶

中國移動 中國聯(lián)通 鐵塔集團 四川通信設計研究院

服飾類客戶

優(yōu)諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業(yè)、頂新、周大福、聯(lián)想、申通、瑪姿寶

零售業(yè)客戶

多點、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業(yè)、周大福、聯(lián)想、申通、優(yōu)諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險、平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網(wǎng)、東呈酒店管理集團、巴西企業(yè)團、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團

【客戶評價】

韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰(zhàn)案例，實現(xiàn)了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現(xiàn)實指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā)，運用其多年實戰(zhàn)的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。

——河北東安集團董事長 李致華

整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分析講解，非常實用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務服務，全面挖掘大數(shù)據(jù)價值，并做到更精準營銷

——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導 楊澤柱

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