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【課程背景】

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)等問(wèn)題也會(huì)慢慢越積越多。而這些問(wèn)題如不被找出來(lái)，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。今天我們談到的這個(gè)診斷工具，是在阿里巴巴政委們都會(huì)使用的工具，“六個(gè)盒子”。這個(gè)工具在阿里現(xiàn)在不僅政委用，到了一定段位的HR，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或是培訓(xùn)人員和OD也會(huì)使用。在阿里有句土話：“無(wú)論業(yè)務(wù)和組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍。” 可見(jiàn)六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語(yǔ)言，還可以作為管理者能力提升一個(gè)工具。相信在一個(gè)組織中作為HR或政委我們都會(huì)因?yàn)闊o(wú)法賦能業(yè)務(wù)管理者或幫業(yè)務(wù)管理者找到問(wèn)題而感到無(wú)力，那么你是否也遇到過(guò)如下的困擾呢？

1.時(shí)常感覺(jué)和業(yè)務(wù)有距離，飄在空中不落地

2.總找不準(zhǔn)陪伴或支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的絕佳方法

3.當(dāng)業(yè)務(wù)管理者因?yàn)闃I(yè)績(jī)或管理倍受煎熬時(shí)，除了安慰好似沒(méi)什么可以幫他們的

本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，通過(guò)系統(tǒng)講解、問(wèn)題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，助力組織與業(yè)務(wù)發(fā)展！

【課程收獲】

1.了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場(chǎng)景

2.了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略

3.掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估

4.成為業(yè)務(wù)管理者的得力助手，幫助業(yè)務(wù)管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

【課程受眾】

HR；政委；

【課程大綱】

一、什么是六個(gè)盒子？

1.六個(gè)盒子的定義？

2.六個(gè)盒子的模型及價(jià)值？

二、針對(duì)HR 或政委使用六個(gè)盒子的場(chǎng)景及收益？

1.政委或HR——給業(yè)務(wù)管理者診斷

1)使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A.場(chǎng)景一：業(yè)績(jī)指標(biāo)高，管理者壓力大且短時(shí)間找不到突破口

B.場(chǎng)景二：業(yè)績(jī)提升不明顯，管理者遇到瓶頸

C.收益：

a)幫助業(yè)務(wù)管理者診斷其所在部門(mén)的問(wèn)題并給出六個(gè)方面的建議

b)幫助業(yè)務(wù)管理者了解現(xiàn)狀及問(wèn)題更好的調(diào)整并發(fā)展

D.價(jià)值：明確問(wèn)題、清晰方向、給出建議、賦能業(yè)務(wù)

三、六個(gè)盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？

1.BOX1-目的&目標(biāo)

1)診斷內(nèi)容

A.我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值

B.使命、目標(biāo)、基本理念

2)診斷依據(jù)

A.是什么：是否清晰和明確

B.怎么樣：內(nèi)部一致性如何

C.使命感：是否為之興奮

互動(dòng)：你是否清晰今天來(lái)培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）

共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長(zhǎng)

2.BOX2-組織&結(jié)構(gòu)

1)診斷內(nèi)容

A.怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)

B.分工、權(quán)責(zé)、邊界

2)診斷依據(jù)

A.是什么：是否清晰和明確

B.怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何

共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰

3.BOX3:關(guān)系&流程

1)診斷內(nèi)容

A.誰(shuí)和誰(shuí)怎樣一起工作

B.關(guān)系、流程、氛圍

2)診斷依據(jù)

A.是什么：是否清晰和明確

B.怎么樣：合作是否順暢

互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？

練習(xí)：畫(huà)一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖

討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分

4.BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)

1)診斷內(nèi)容

A.如何激發(fā)員工努力工作

B.激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何

2)診斷依據(jù)

A.是什么：是否清晰和明確

B.怎么樣：是否激發(fā)了正向行為

互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？

共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)

5.BOX5:支持&幫助

1)診斷內(nèi)容

A.幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功

B.軟性支持、硬性支持

2)診斷依據(jù)

A.是什么：有哪些支持和幫助措施

B.怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效

討論：說(shuō)出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣

共創(chuàng)：盤(pán)點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰

6.BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理

1)診斷內(nèi)容

A.是否維持各盒子平衡

B.領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體

2)診斷依據(jù)

A.領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何

B.如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋

C.調(diào)節(jié)手段如何

互動(dòng)：你組的組長(zhǎng)在如上學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？

練習(xí)：把你組組長(zhǎng)針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫(xiě)在大白紙上

四、六個(gè)盒子如何用在不同場(chǎng)景？

1.HRBP 或政委如何賦能業(yè)務(wù)Leader

1)執(zhí)行要點(diǎn)

A.針對(duì)組織的六個(gè)方面做一一探討

B.提問(wèn)題而不是給答案

C.共同探討改善計(jì)劃

2)組織形式

A.日常溝通

B.管理例會(huì)

C.專門(mén)的溝通

3)相關(guān)話述

A.針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人診斷的話術(shù)

B.針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人下屬的話術(shù)

五、應(yīng)用六個(gè)盒子的作用？

1.建立全局思維

2.建立前瞻思維

六、使用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？

1.過(guò)度聚焦

1)把所有問(wèn)題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案

互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問(wèn)題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？

2.過(guò)度簡(jiǎn)化

1)只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過(guò)程

3.過(guò)度排序

1)把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響

4.過(guò)度理想

1)把六個(gè)盒子當(dāng)成萬(wàn)能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素

七、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程是什么？

?分2個(gè)實(shí)施方案：2天1晚體驗(yàn)版；3天3晚診斷版；

2天1晚體驗(yàn)版

亮點(diǎn)：幫助學(xué)員掌握阿里六個(gè)盒子診斷工具的使用方法，讓學(xué)員能夠回到企業(yè)開(kāi)展診斷工作。

3天3晚診斷版

亮點(diǎn)：講師進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部幫助企業(yè)通過(guò)六個(gè)盒子診斷找到企業(yè)存在的問(wèn)題，并出具診斷報(bào)告。

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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