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【課程背景】

一個合格的管理者首先應(yīng)該是一個合格的人力資源管理者。

當(dāng)今組織，人力資源不再單純只是人資部門的職責(zé)，各部門及部門的管理者都有必要而且要具備相應(yīng)的人資方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理團(tuán)隊，管理團(tuán)隊中的組建團(tuán)隊、團(tuán)隊成員溝通、激勵考核團(tuán)隊等等這些日常的人力資源技能，會體現(xiàn)在團(tuán)隊管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力資源部門要學(xué)習(xí)人力資源管理這方面的知識，作為各部門的負(fù)責(zé)人也要學(xué)習(xí)并且能夠?qū)嵺`，才能打造出高績效的團(tuán)隊。

【課程收益】

提升部門管理者人員管理意識

了解管理者應(yīng)該承擔(dān)的人力資源角色及任務(wù)

了解團(tuán)隊組建的人員搭配原則

了解團(tuán)隊績效管理和考核

掌握幾種常用的激勵理論并能應(yīng)用

掌握日常管理中常用的人力資源管理常用工具和方法

學(xué)習(xí)人員培養(yǎng)、留用和淘汰

學(xué)習(xí)對所轄團(tuán)隊進(jìn)行高效的人員管理

【課程對象】

企業(yè)中非HR部門的中、高管理層

【課程大綱】

一、 管理者為什么要懂一點(diǎn)人力資源？

1.管理者的使命

2.管理者的職責(zé)

3.非HR管理者要做哪些人力資源模塊內(nèi)容？

二、日常管理中哪些人力資源事務(wù)是你需要掌握的？

1.組建你的團(tuán)隊（選人）

(1)招聘中部門經(jīng)理和人資部門的角色和職責(zé)

(2)崗位說明書在日常管理中如何應(yīng)用？

(3)選下屬，建團(tuán)隊，最重要的是什么？明確崗位任職要求

(4)招聘方式及渠道選擇

(5)作為面試官，你不得不學(xué)的面試方法和技巧

(6)如何解讀面試者的簡歷？和崗位匹配度如何？你是怎么分析的？

(7)人格測驗-PDP

(8)背景調(diào)查與入職

演練：面試演練

測試：PDP

2.管理者如何做好績效管理？（用人）

(1)什么是績效管理？與績效考核有和不同？

(2)績效考核的重要性

(3)部門經(jīng)理和人資經(jīng)理在考核種的不同角色分工

(4)績效目標(biāo)制定，制定的SMART原則是什么？

(5)成功的績效面談

(6)績效考核結(jié)果如何應(yīng)用？

演練：績效溝通演練

3.如何留住優(yōu)秀人才？（留人）

(1)激勵理論-3種常用的激勵理論

(2)公司薪酬體系設(shè)計的基本思路

(3)部門管理者如何用好薪酬激勵

(4)常用的激勵方式和手段

理論與模型：3種常用的激勵理論

4.如何提升部門人員的綜合能力？（育人）

(1)員工成長路徑

(2)部門經(jīng)理在人員培養(yǎng)中的角色和職責(zé)

(3)培訓(xùn)需求調(diào)研和分析

(4)企業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)方式

(5)當(dāng)好教練-GROW模型

演練：教練溝通方式演練

理論與模型：教練GROW模型

5.人員保留與辭退

(1)為什么要做人員保留及如何做

(2)辭退面談與離職關(guān)系管理

三、健康團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展

1.健康團(tuán)隊的自我診斷

2.如何保持團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展

理論與模型：3個診斷工具

徐老師

徐德霞 老師

——中高層管理能力提升實戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任沃爾瑪商場副總經(jīng)理、北方區(qū)培訓(xùn)專家

曾任國美集團(tuán)培訓(xùn)中心副總監(jiān)、人才發(fā)展副總監(jiān)

曾任萬達(dá)學(xué)院教學(xué)部副總經(jīng)理

曾任物美集團(tuán)運(yùn)營督導(dǎo)

國投電力集團(tuán)人力系統(tǒng)優(yōu)化和人才體系建設(shè)咨詢顧問

云南風(fēng)電、保羅環(huán)保集團(tuán)等知名企業(yè)中層管理指定講師

北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA

【個人簡介】

徐老師擁有二十年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗，擅長中、高層管理類課程講授，是企業(yè)金牌講師、管理者教練，豐富的中、高層管理人員的人才發(fā)展及混合式培養(yǎng)方案設(shè)計經(jīng)驗，有大型國企和中小型民營企業(yè)的人才發(fā)展建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、零售運(yùn)營等咨詢項目經(jīng)驗。

為保羅環(huán)保集團(tuán)的中高管開展2期特訓(xùn)營，幫助提升處在集團(tuán)管控轉(zhuǎn)型期的管理層，進(jìn)行思維意識轉(zhuǎn)變和管理能力提升；

是國投鼎石電力集團(tuán)的簽約講師。一開始為集團(tuán)中層授課，后被邀請為其風(fēng)電、火電分公司授課，再發(fā)展為風(fēng)電子公司咨詢顧問，為其做人才體系、人才梯隊和培訓(xùn)體系建設(shè)。為該集團(tuán)中層管理人員開設(shè)了線上線下7期培訓(xùn)，培養(yǎng)的內(nèi)部講師在其集團(tuán)的課程開發(fā)和講授比賽中榮獲第三名的好成績；

負(fù)責(zé)國美集團(tuán)總部及分公司高管及總部中層培養(yǎng)，先后進(jìn)行了中層“職場加速計劃”40多期，“高管繼任計劃”10多期、“分公司總經(jīng)理人大EDP學(xué)習(xí)項目”等，累計為公司培養(yǎng)了近1000名的中高管理層人才，5年時間累計培訓(xùn)時長達(dá)600小時；

為國美集團(tuán)打造內(nèi)部通用課程講師隊伍，開展課程認(rèn)證，培養(yǎng)通用課程講師近200人；

從0-1搭建了國美子公司安迅物流培訓(xùn)體系，籌建3個大區(qū)實體培訓(xùn)基地，成功揭牌1個，制定了全套基地培訓(xùn)管理規(guī)范、制度流程和操作手冊，建立了講師隊伍；

輔導(dǎo)萬達(dá)金融集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)制定年度培訓(xùn)計劃，開展集團(tuán)的勝任力培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、管培生培養(yǎng)等；

幫助沃爾瑪完成新開的10多家商場和收購轉(zhuǎn)型商場的管理層和員工培訓(xùn)，5期高管繼任人才培養(yǎng)，3年時間為公司培養(yǎng)和輸送副總級高管人才近200余人；

輔導(dǎo)上海外國語大學(xué)MBA案例大賽一支參賽隊伍，獲得了校內(nèi)第一名，華東區(qū)優(yōu)秀獎。

徐老師總結(jié)了二十年企業(yè)運(yùn)營、團(tuán)隊管理、人才發(fā)展經(jīng)驗，對于企業(yè)如何打造新任中層管理人員、成熟中高管理層的勝任能力進(jìn)行了深入研究，打磨的課程能夠幫助新任中層管理人員快速進(jìn)入角色，幫助成熟中高管理層提升從優(yōu)秀到卓越的管理能力，輸出管理理念、思維以及工具方法，大量的真實案例，貼近業(yè)務(wù)，利用拓展游戲等教學(xué)方式，課堂活潑，寓教于樂，獲得學(xué)員及企業(yè)客戶的認(rèn)可。

徐老師現(xiàn)致力于幫助各類企業(yè)的提升中、高管理層的管理勝任能力，優(yōu)秀的經(jīng)理帶來敬業(yè)的員工，從而使得企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的軟實力！

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師：案例契合、深入淺出、條理清晰、準(zhǔn)確把握學(xué)員需求，20年的運(yùn)營管理和團(tuán)隊管理經(jīng)驗運(yùn)用到課程講授中，將所學(xué)的理論知識通過場景化的教學(xué)轉(zhuǎn)化為實際能力；

寓教于樂：課程中有大量的互動演練、案例討論、拓展、沙盤，課程氛圍輕松，學(xué)員在愉快的氛圍中快速掌握知識；

術(shù)道結(jié)合：徐老師在授課過程中，不僅幫助學(xué)員提升專業(yè)能力，更多提升系統(tǒng)思維、全局思維，讓學(xué)員不僅掌握管理之術(shù)，更掌握管理之道；

【主講課程】

管理類課程

《跨越新任中層最初的90天-新任管理者角色認(rèn)知》

《從優(yōu)秀到卓越-中層管理者角色認(rèn)知》

《問題分析與解決》

《PDP性格解析與溝通》

《打造高績效團(tuán)隊》

人力類課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《尋找千里馬-校園招聘》

《TTT》

【服務(wù)客戶】

知名企業(yè)：國投鼎石集團(tuán)、沃爾瑪、國美控股集團(tuán)、萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)、萬達(dá)金融集團(tuán)、保羅環(huán)保集團(tuán)、云南風(fēng)電、珠江橋、南陽仲景、維爾達(dá)軟件、云倉配物流、萬達(dá)廣場

【學(xué)員評價】

參加徐老師的課程，分明是一場修行呀！一場激蕩于管理領(lǐng)導(dǎo)力的酣暢淋漓，一場從實戰(zhàn)出發(fā)，歸于系統(tǒng)理論的自我剖析審視，再向?qū)嵺`的思維方法更新訓(xùn)練。一個字，爽！

——上品商業(yè)營銷運(yùn)營中心高級總監(jiān) 趙凱

徐老師的課大家參與度非常高，互動多，故事性強(qiáng)，貼切的游戲設(shè)計極大的激發(fā)了我們的學(xué)員的熱情，讓他們樂于反思和總結(jié)。

——保羅環(huán)保集團(tuán)HRD

徐老師的課程工具方法多，能從根上進(jìn)行分析，邏輯清晰，且能從思維方面給學(xué)員提升。

——折扣牛零售 創(chuàng)始人 馬昕彤

徐老師的課程理論和實踐都非常豐富，案例多，邏輯清晰，非常專業(yè)，且具備很強(qiáng)的實戰(zhàn)性！

——維爾達(dá)軟件股份有限公司 董事長 房紅記

徐老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。 ——云倉配物流公司 學(xué)員

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