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課程背景：

DISC是全世界應(yīng)用最廣泛的評測系統(tǒng)，全球500強企業(yè)半數(shù)以上都在使用。DISC行為風(fēng)格可以有效應(yīng)用于多個方面，如溝通技巧、人才招募、領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷售技巧、管理應(yīng)用等等，可以準(zhǔn)確高效地對員工進行職業(yè)動機、職場表現(xiàn)進行分析，從而更好的發(fā)揮其特長以及組建團隊；還可用于對大客戶購買動機及消費習(xí)慣的分析，利于成交。

如何讓員工遇見自己，認(rèn)識自己，了解自己，發(fā)揮最大的優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值？

如何讓員工了解他人，快速和他人建立良好人際關(guān)系？

如何讓員工學(xué)會與組織內(nèi)部同事、跨部門同事、對客戶、對合作伙伴的溝通？

如何讓管理者認(rèn)識到每個人的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，做到知人善用？

如何根據(jù)不同行為風(fēng)格選擇不同的管理與激勵方式？

如何打造互補型團隊，激發(fā)團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力？

本課程以職場從業(yè)者應(yīng)該具備的能力模型為出發(fā)點，從DISC的印象與行為風(fēng)格判定四種行為風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)、與四種行為風(fēng)格的相處之道、與四種行為風(fēng)格的溝通之道、使用DISC原理指導(dǎo)團隊建設(shè)等版塊進行系統(tǒng)設(shè)計，相信通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員一定能全面掌握DISC性格分析與應(yīng)用，快速成長為一名優(yōu)秀的職場從業(yè)者。

課程收益：

了解認(rèn)知什么是DISC行為風(fēng)格理論；

通過DISC能夠初步判斷員工的行為風(fēng)格，

學(xué)會使用簡單易行的方法鑒別四種DISC行為風(fēng)格，

學(xué)會與四種行為風(fēng)格的相處之道，

學(xué)會運用自己的優(yōu)勢，并迎接自己的挑戰(zhàn)

根據(jù)不同行為風(fēng)格選擇不同的管理與激勵方式；

學(xué)會使用DISC理論識人用人，通過DISC理論來組建完美團隊，

探索使用DISC理論搞定親密關(guān)系、贏得客戶、向上管理。

課程受眾：

企業(yè)員工、高潛員工、儲備人才、基層管理者，中高層管理者。

課程大綱：

一、為什么要學(xué)習(xí)DISC測試？

1. 性格決定命運

①性格，是一個人經(jīng)常性的行為特征，以及因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向。

【案例】“八卦”明星們

【案例】愛笑的人運氣不會太差

②習(xí)慣的力量，根據(jù)行為科學(xué)的結(jié)論，人的行為90%以上的都是按照習(xí)慣行事，因此信念的力量之所以巨大是因為人的行為按照自己大腦潛意識中的習(xí)慣看法，即信念的指揮而行事。

【案例】開車技能差的“女司機”

【模擬體驗】習(xí)慣的力量

2. 關(guān)于DISC

①DISC介紹 DISC是用來衡量個人的行為特質(zhì)、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統(tǒng)

②DISC測試 根據(jù)人的天生特質(zhì)，將人群分為四種類型，包括：指揮者、影響者、支持者、思考者，利用行為測試進行確認(rèn)。

③DISC分析 針對行為表現(xiàn)探究每種特質(zhì)的特點、缺點、注意點以及做事風(fēng)格，更清晰地進行自我認(rèn)知和識別他人。

③DISC應(yīng)用 DISC是一個進行人才管理的專業(yè)系統(tǒng)，能夠幫助人們認(rèn)識與管理自己，幫助組織做到“人盡其才”。

二、DISC 測試問卷

要求測試者對40道測試題，快速作答，是基于行為習(xí)慣的測試，沒有對與錯，更沒有正確答案，迅速出結(jié)果。

【模擬體驗】極速六十秒

三、四種性格分別有哪些個性特征？----DISC分析

1.四種性格不同的行為表現(xiàn)（特點、情緒、作風(fēng)）

① 影響型性格，是樂觀且感性的，以人為重心，屬于外向型；

② 指揮型性格，是樂觀且理性的，以事為重心，屬于外向型；

③ 思考型性格，是悲觀且理性的，以事為重心，屬于內(nèi)向型；

④ 支持型性格，是悲觀且感性的，以人為重心，屬于內(nèi)向型。

2.四種性格代表人物

① 直接、控制與獨斷的激烈特質(zhì)；

代表人物：拿破侖

② 爽朗、友善、外向、溫柔與熱情；

代表人物：克林頓

③ 思考型性格，是悲觀且理性的，以事為重心，屬于內(nèi)向型；

代表人物：比爾蓋茨

④ 支持型性格，是悲觀且感性的，以人為重心，屬于內(nèi)向型。

代表人物：圣雄甘地

3.不同性格的自我提升

① 影響型性格

學(xué)會聆聽，少說一點，關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字，做好計劃，并切實執(zhí)行

關(guān)鍵詞：say please

② 指揮型性格

學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動，耐心，減低對別人的壓力，請別人協(xié)助，學(xué)會道歉

關(guān)鍵詞：say sorry

③ 思考型性格

不要自找麻煩，關(guān)注積極面，不要花太多時間做計劃，放寬對別人的要求

關(guān)鍵詞：say ok

④ 支持型性格

學(xué)會拒絕，有主見，嘗試新事物，盡力獲得熱情，激發(fā)自己的激情，果敢、不拖沓。

關(guān)鍵詞：say no

四、如何與不同性格特質(zhì)的人相處？----DISC應(yīng)用

1. 行為特征

① 影響型性格

運用快速的手勢；面部表情特別豐富；運用有說服力的語言。

② 指揮型性格

交談時進行直接的目光接觸；有目的性且能迅速行動；說話快速且具有說服力；運用直截了當(dāng)?shù)膶嶋H性語言。

③ 思考型性格

很少有面部表情；動作緩慢；使用精確的語言、注意特殊細(xì)節(jié)。

④ 支持型性格

面部表情和藹可親；說話慢條斯理，聲音輕柔；用贊同型、鼓勵性的語言。

2. 人際溝通

① 影響型性格

切忌當(dāng)面給予否定或諷刺，不要告訴他們該怎么做

【案例】影響型特質(zhì)的溝通

② 指揮型性格

最忌羅嗦，直切主題最好

【案例】指揮型特質(zhì)的溝通

③ 思考型性格

不要急著告訴結(jié)論，要注意邏輯推理

【案例】思考型特質(zhì)的溝通

④ 支持型性格

多營造溫馨和諧的氣氛，不要逼他們

【案例】支持型特質(zhì)的溝通

3. 完美團隊--互補型團隊

唐僧團隊---唐僧（思考型）、孫悟空（指揮型）、豬八戒（影響型）、沙僧（支持型）

世界需要勇敢、決斷；

世界需要微笑、熱情；

世界需要嚴(yán)謹(jǐn)、毅力；

世界需要冷靜、原則。

4. 識人用人--正確激勵

挑戰(zhàn)與優(yōu)勢

需求與動機

5. 快速識別

場景①辦公桌上

場景②開會時

場景③乘電梯

場景③講故事

楊老師

講 師 簡 歷

楊洪波老師（北京）

----企業(yè)中基層職業(yè)素養(yǎng)/管理技能提升專家

人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

九三學(xué)社社員

“幸福績效”認(rèn)證講師

順鑫集團（000860）前高管

中鐵集團、中建集團、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師

北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師

累計培訓(xùn)場次1000+，受訓(xùn)人次25000+

【個人簡介】

楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團隊打造實踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團隊、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨創(chuàng)的模擬體驗?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。

幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25+，累計受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力；

為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；

作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業(yè)突破成長瓶頸，2020年市場業(yè)績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助山東著名企業(yè)商道會計在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。

中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。

楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團隊凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機構(gòu)的高度認(rèn)同。

楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團隊的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實現(xiàn)持續(xù)成長進步，立志指導(dǎo)一萬家企業(yè)，為實現(xiàn)職場人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻一份力量！

【授課風(fēng)格】

實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學(xué)員互動、親和力強，幽默風(fēng)趣；

特色：1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享。

以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動中學(xué)習(xí)，在體驗中學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)：

《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《華麗轉(zhuǎn)身----從校園人到職場人》

《匯聚你我 共進共贏----團隊協(xié)作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》

《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應(yīng)用》

《關(guān)鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準(zhǔn)有效----高效溝通》

《讓事情按照你的想法推進----高情商溝通》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》

管理技能：

《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高效能人士的七個習(xí)慣》

《對結(jié)果負(fù)責(zé)，做問題的解決者----中層賦能》 《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》

《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團隊建設(shè)與管理》

《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》

《遇見更好的自己--自我管理與驅(qū)動》

【成功案例】

①魯泰控股集團，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過理論分享、案例教學(xué)、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團隊、融入組織、融入企業(yè)，實現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團公司和各分子公司一致好評。

②商道會計，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團隊打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個方面展開，幫助員工將個人意識觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團隊協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點，好習(xí)慣，好環(huán)境；認(rèn)識什么是真正的職場；從進入組織開始對職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團隊。

③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對員工職業(yè)化素養(yǎng)進行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。

④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團隊職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競爭力。

⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【服務(wù)客戶】

國企：中鐵十六局軌道公司、中鐵十六局城發(fā)公司、中鐵十四局青島房橋、中建一局二公司、空港股份

通訊：華為研究所、中國移動、中國聯(lián)通、中視科華、神州數(shù)碼

能源：國家電網(wǎng)、中國綠發(fā)、中化能源、中冶海外、華能財務(wù)、北京天然氣、順政能源

醫(yī)藥：魯抗醫(yī)藥，潤美康醫(yī)藥、康仁堂藥業(yè)、致新醫(yī)療，天助醫(yī)療、思派醫(yī)療、北京按摩醫(yī)院

金融保險：中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、包商銀行、平安保險、人保財險、太平財險、長城人壽

快消：寶潔公司、雀巢中國、星巴克、真功夫、牛欄山酒廠

文化教育：北京大學(xué)MBA、清華大學(xué)MBA、、北京國際職業(yè)教育學(xué)院、商道會計、西城教育研修學(xué)院

地產(chǎn)服務(wù)：萬科地產(chǎn)、大龍地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、政城物業(yè)、環(huán)亞物業(yè)

【客戶評價】

公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！

----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長

楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實現(xiàn)從學(xué)生到職場人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團隊，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！

------魯泰控股人力資源康部長

楊老師的現(xiàn)場掌控能力太強了，我們采購部的人本身非常活躍，100多人的現(xiàn)場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實感受到了來自團隊的力量，尤其是精彩體驗“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！

----雀巢中國采購部李經(jīng)理

聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應(yīng)用太實用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ！！

----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理

聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。

------魯抗醫(yī)藥崔總

聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。

----華為研究所張部長

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