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新晉管理者的角色認知與勝任
【課程編號】:NX28659
新晉管理者的角色認知與勝任
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【所屬類別】:領(lǐng)導力培訓
【培訓課時】:2天(6小時/天)
【課程關(guān)鍵字】:角色認知培訓
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【課程背景】
為什么此培訓很重要?
在人們成為管理者之前,每個人都是個人貢獻者,或者說是專家、明星業(yè)務(wù)員或?qū)I(yè)人士。其主要職責是完成特定的專業(yè)任務(wù),他們對組織的貢獻是獨立的。相比之下,管理者負責整個組織、部門或團隊,督導他人而非自己直接完成專業(yè)工作,達成目標,創(chuàng)造價值。
當今對管理者的要求更加高。人們往往不只是調(diào)動他人,自己還肩負著某些專業(yè)性工作的開展。成為管理者可以被描述成一種心智與具體操作技巧的練習與發(fā)展。這意味著你不僅僅要了解本團隊所做的本職工作,還要站在上級的視角了解整個商業(yè)和組織,同時還要“俯下身子”去傾聽團隊心聲,為他人的績效達成與職業(yè)生涯發(fā)展負責。你將意識到,這需要你從一個專才,變成一個專才+通才。在這個過程中,你否思考過:
到底管理工作該怎么抓?抓手都有什么?開展的邏輯又是什么?
作為管理者,我的商業(yè)決斷力和人際決斷力如何?
我在面里壓力與挑戰(zhàn)時,是否不亂陣腳,有章法的應對處之?
通過本次培訓,您可以清晰的解答上述疑惑,對管理工作有通透本質(zhì)的認識,對自己的管理工作開展不僅心法明晰,運用系統(tǒng)實用的工具還可以確保由明確的策略與技巧應對,出色的勝任并翻閱成為管理者的第一關(guān)!
【課程收益】
明晰管理的3要素、2指標、4角色
理解并運用管理的3個素養(yǎng)
清晰的知道4類管理對象開展的管理邏輯與步驟
規(guī)劃出自己的管理地圖
盤點清楚團隊成員狀態(tài)
掌握因人而異達成績效的管理溝通技巧
掌握帶動團隊前進的方法
如何運用策略獲得團隊內(nèi)外部的支持
【課程對象】
部門總監(jiān)、高級經(jīng)理、項目經(jīng)理、團隊經(jīng)理等帶人的管理者
【課程大綱】
DAY-1
模塊1:什么是管理?管理者要關(guān)注哪些根本要素?(1.5小時)
管理工作的要素與指標
管理工作需要聚焦3要素
管理工作需要關(guān)注2個根本指標
3個基本管理素養(yǎng)
管理者的4個角色
管理的對象與邏輯
盤點你的管理對象
梳理管理邏輯步驟
總結(jié)自己的常見誤區(qū)及成因
教學法:體驗總結(jié);自測反思;小組研討
工具:管理工作全景圖;管理對象與邏輯圖
模塊2:如何確保團隊績效有價值?(4小時)
從上至下理解團隊工作價值
從3個視角理解團隊的意義
界定常規(guī)工作與當期重點工作
具像化工作目標與關(guān)鍵挑戰(zhàn)
從下至上拆解團隊工作主要活動與過程指標
盤點團隊工作日常工作活動
將團隊日常工作活動與KPI/OKR連接
界定達成團隊績效目標的關(guān)鍵過程指標
將團隊工作進行合理的設(shè)計
根據(jù)團隊各項關(guān)鍵績效目標繪制達成路徑圖
評估各項工作開展的難易程度
盤點各節(jié)點關(guān)鍵挑戰(zhàn)與資源
界定你需要特別關(guān)注的當期重點任務(wù)
4、單元小結(jié)
教學法:案例演示;小組討論;個人反思
工具:團隊工作聚焦表;KRA計劃表;工作設(shè)計路徑圖
模塊3:團隊成員該如何協(xié)調(diào)和管理?(1小時)
了解并認識團隊成員工作狀態(tài)
從2維度認識團隊工作狀態(tài)
結(jié)合《工作設(shè)計路徑圖》確定團隊成員在各任務(wù)中的工作狀態(tài)
用思維導圖就第一天課程進行回顧并答疑
DAY-2
模塊3:團隊成員該如何協(xié)調(diào)和管理?(續(xù),4小時)
不同類型成員的管理策略
了解你的管理風格中的優(yōu)勢與盲區(qū)
體會不同管理風格對不同工作狀態(tài)員工的影響
理解4種典型的管理風格與技巧
練習運用不同的管理風格進行管理溝通
從管理個人到管理團隊
開好團隊例會的2項基本要務(wù)
確定團隊內(nèi)部溝通的基本規(guī)則
團隊的成員的優(yōu)勢探索
單元小結(jié)
教學法:體驗總結(jié);測評反饋;小組研討;角色扮演;團隊共創(chuàng)
工具:工作狀態(tài)診斷表;領(lǐng)導風格測評;管理溝通提示卡;團隊溝通章程;優(yōu)勢清單
模塊4:如何確保你的管理工作得到“內(nèi)/外部”認可?(2小時)
(2天版本課程選擇1個主題開展)
讓團隊價值被認可
團隊生態(tài)管理全景圖
團隊價值持續(xù)認可模式圖
規(guī)劃自己的團隊價值績效階梯產(chǎn)出
處理團隊矛盾與沖突
理解個體差異與沖突的根源
了解團隊成員個體差異表現(xiàn),優(yōu)勢及盲區(qū)
利用團建會/活動將沖突防范于未然
沖突中的化解步驟與技巧
運用影響力調(diào)動資源
理解影響力的來源
繪制干系人地圖厘清共贏領(lǐng)域
從老上司獲得管理智慧
單元小結(jié)
教學法:案例教學;測評反饋;小組研討;角色扮演;團隊共創(chuàng)
工具:管理生態(tài)全景圖;團隊價值規(guī)劃表;心智測評;化解沖突提示卡;干系人地圖
修煉5:課程后的實際應用
課程整體回顧
發(fā)表學習成果
實踐行動計劃
活動:團隊共創(chuàng);簡報發(fā)表;個人反思
工具:思維導圖;行動計劃表
王老師
王琦 老師
——中層領(lǐng)導力與管理效能發(fā)展專家
美國田納西大學工商管理碩士
曾任51Talk(紐交所 COE) 培訓總監(jiān)
曾任宜信集團培訓與文化發(fā)展副總監(jiān)
曾任順馳地產(chǎn)(房地產(chǎn)企業(yè)龍頭)內(nèi)訓師體系建設(shè)金牌培訓師
CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學習設(shè)計師
2020年度 CSTD全國學習項目大賽北京站決賽評委
曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問
曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問
【個人簡介】
王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中,先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動組織建設(shè)與變革、各級領(lǐng)導者領(lǐng)導力發(fā)展相關(guān)工作,有著豐富務(wù)實的實踐經(jīng)驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學習發(fā)展負責人職務(wù),深耕中高層管理團隊的建設(shè)與領(lǐng)導力發(fā)展,并作為組織的內(nèi)部顧問,幫助企業(yè):
Ø 主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項目,幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃,從銷售驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓戰(zhàn)研討,設(shè)計并主導年度護航項目,保障公司核心管理者跳出慣性,支持戰(zhàn)略設(shè)計的業(yè)務(wù)發(fā)展與團隊建設(shè)。
Ø 設(shè)計并交付51Talk高管團隊建設(shè)與組織經(jīng)驗沉淀項目,幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗進行沉淀,生成公司《基本行動綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè),累計培訓十余場,服務(wù)人員超過500位各層級干部,為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。
Ø 主導設(shè)計宜信集團各級管理干部領(lǐng)導力建模、評估與發(fā)展,包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作,交付工作坊300余場,確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展(領(lǐng)航)項目中,設(shè)計并運營項目,確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標與路徑設(shè)計,通過持續(xù)的行動學習確保取得業(yè)務(wù)成果。
Ø 作為核心成員參與宜信集團文化升級項目,幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例,為100位核心中高層開展團隊文化建設(shè)培訓,確保行為準則并內(nèi)化成各團隊的《團隊章程》。
Ø 幫助多家企業(yè)設(shè)計并交付中層管理者發(fā)展項目,具像化其個體與角色要求之間的差距,并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項目實施后的業(yè)績與團隊答辯,甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。
王老師在中/高管團隊建設(shè)中,秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則,擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動,厘清高管團隊在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn),開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個人發(fā)展方面,結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要,解碼個人心智模式,鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn),設(shè)計發(fā)展之旅,輔導其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。
王老師不僅熱愛助人工作,為組織內(nèi)的各級管理者提供發(fā)展輔導同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起,環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級管理者從實際出發(fā),結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考,運用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具,提供有用的輔導,幫組其有效的發(fā)展。
【主講課程】
中層領(lǐng)導力:
綜合課程《中高管團隊熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》
專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團隊打造與領(lǐng)導之道》、《情商領(lǐng)導力》、《引領(lǐng)變革》
基層領(lǐng)導力:
綜合課程《新人管理者5項要務(wù)》(角色轉(zhuǎn)換與勝任)、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專題課程《情境領(lǐng)導之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強化伙伴關(guān)系》
通用領(lǐng)導/管理課程:《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團隊》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實踐高效能人士7個習慣》
【專業(yè)認證】
「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導力發(fā)展 Program」
Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師
Ø 6Ds 將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認證培訓師
Ø DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師
Ø 4D卓越團隊 國際認證
Ø CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓
Ø 韜鈺ERMP®(經(jīng)驗萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認證培訓師
「人才遴選發(fā)展工具類」
Ø Hogan® 測評與反饋教練
Ø MRG-LEA®(領(lǐng)導力效能分析) 認證分析師
Ø MBTI® 國際授證施測師
Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師
【服務(wù)客戶】
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國平安、聯(lián)想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯(lián)、優(yōu)派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財富、恒天財富、用友集團、合眾人壽、海爾、萬科地產(chǎn)、中國鐵建、新奧能源、字節(jié)跳動、京東、智聯(lián)招聘、51Talk、學而思
【客戶評價】
王老師不僅為公司規(guī)劃滿足各級管理干部所需的培訓體系,特別針對組織的情況和戰(zhàn)略所需為高管設(shè)計并開展培訓項目,主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃;幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻顯著。獲得公司高管和各級管理者的一致好評,能針對業(yè)務(wù)所需設(shè)計和交付高質(zhì)量的培訓項目,是一位真正懂組織懂業(yè)務(wù)有眼光的優(yōu)秀顧問。
——51Talk HRVP吳浩然
王琦老師專注為組織的中高層管理者設(shè)計和交付發(fā)展項目,特別理解中高層管理者能力發(fā)展需求。在領(lǐng)導力發(fā)展上,能深度結(jié)合個體的心智模式提供發(fā)展輔導。還能幫助其在部門與團隊建設(shè)上提供有效的輔導。其專業(yè)性和高敬業(yè)度受到廣泛一致的高度評價。
——宜信 SVP 徐秀玲
在為公司的骨干中層培養(yǎng)上,能針對我們的實際情況提出我們意識不到但切實有幫助的培訓建議,并在項目和培訓交付中,結(jié)合實際工作情境提供切實有價值的授課與輔導。受訓后的學員對王琦老師授課水平和輔導水平給予高度的專業(yè)和敬業(yè)給予評價。
——海伯高斯 創(chuàng)始人兼CEO 陳晶
我們公司之前沒有系統(tǒng)扎實的管理培訓,王琦老結(jié)合我們公司的行業(yè)特性與組織現(xiàn)狀,設(shè)計系列項目,幫助管理干部培養(yǎng)發(fā)展是切實有效的。特別是王琦老師的授課運用引導替代說教,讓學員們在學習過程中結(jié)合實際進行反思,并結(jié)合實際的工作情況讓大家學以致用,這讓大家在學習投入和實際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經(jīng)理 張振方
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2024年
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...