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【課程背景】

工作任務重、加班加點多、長期伏案工作、生活方式不健康、日常活動量小、競爭壓力大等等，是造成現代職場人士工作壓力的常見原因。根據世界衛生組織的調查發現，工作壓力正成為“全球流行病”，亦將成為未來職場的第一借殺手，因而將對企業的可持續發展影響深遠。

如何及時有效的幫助員工減少壓力、保持健康積極的心態？

如何成功避免員工因壓力工作分心、造成效率低下甚至工傷事故等？

如何提升心理能量、保持積極心態，賦能企業員工高效率工作及高質量產出？

如何通過為員工心理賦能，改善內部管理、和諧內部溝通，建設良好的企業文化？

如何做好員工身心健康工作兩手抓，開啟企業人文關懷新起點？

人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經濟形勢下，我們的心靈狀態無時無刻不在影響著我們的工作績效、生活品質！當代職場人士，必須具備識別自我情緒狀態、調解自我壓力水平的能力，以健康、積極的狀態來完成好我們工作、經營好我們的家庭，從而提高我們的工作效能、提升我們的生活品質！全員《壓力與情緒管理》課堂，正逐步成為國內有遠見、重發展企業的一種前瞻性選擇！

【課程收益】

掌握三大工具：

壓力測評工具：通過專業壓力測評體驗及解析學習，了解自身壓力及情緒狀態，科學防御、適時調整，確保個體的身心健康及全面發展；

壓力緩解工具：通過系統的壓力緩解技術學習，建立自己的社會支持系統，找到適合自己的壓力緩解辦法；

性格測評工具：通過性格測評體驗及解析學習，了解不同性格人的職場特征，可應用于日常管理的方方面面。

確保四項能力：

認識壓力，調整心態：用正確、理性的認知模式看待壓力與不良情緒，用積極的態度面對壓力，調整亞健康狀態；

直面壓力，放松身心：掌握壓力與情緒的自我調適方法與技巧，科學合理的釋放壓力、放松身心，保持良好的工作及生活狀態；

管理壓力，和諧生活：做好壓力管理，提升幸福指數與工作滿意度，煥發工作與生活的熱情，建立融洽的社會關系與工作關系；

舞動壓力、高效工作：有壓力、有動力，找準自己的壓力巔峰值，保持適合自己的壓力水平，提高工作績效與職業競爭力。

【課程對象】

各級員工、干部均可

【課程大綱】

一、如何科學評估自身壓力現狀，做好壓力預警？

1、認識自我，了解自我

心理&人格結構

心理&行為互動

2、壓力的自我察覺

壓力的生理表現

壓力的精神征兆

壓力的行為表現

壓力的情緒體驗

測評工具：壓力測評與解析

二、如何正確看待壓力，從源頭上消除壓力因素？

1、壓力對個人影響的是什么？

思考壓力都是不好的嗎？

壓力過大會帶來哪些問題？

企業里什么人需要解壓？如何解壓？

案例解析：學員實際案例研討

2、壓力對企業的影響是什么？

3、尋找壓力源，控制壓力源

壓力源解析

壓力的評估

壓力的控制

三、以問題解決為中心的壓力管理策略：如何通過自我提升應對壓力？

1、任何壓力背后，都有可能是一種能力的不足

職業人士時間管理

現代人的“忙、茫、盲”

時間都去哪兒了？

時間管理四象限

容易造成壓力的三類職業能力

職業形象：“73855”原則

溝通能力：巧用“聽、說、讀、演”

人際關系：知人、知面、知心

性格認知

性格與氣質類型

性格測評與解析

性格與壓力管理

測評工具：性格測評與解析

2、身、心、靈、智全人健康自我管理策略

身體健康

心靈成長

被社會認可的價值觀

不斷地學習與成長

現場互動：我的五樣

四、以情緒管理為中心的壓力管理策略：如何通過調整情緒管理壓力？

1、管理情緒，讓我們更健康

情緒管理ABC

情緒管理民間智慧

情緒管理專業錦囊

大型互動：我的情緒管理策略

2、調整情緒，讓我們更堅強

戰勝恐懼與焦慮

走出孤獨與抑郁

控制嫉妒與憤怒

工具箱：常見不良情緒的轉換方法

3、修煉情商，讓我們更卓越

客觀的認識自己―――學會管理自己的情感

理智的思考―――以積極心理學修煉情商

培養核心價值觀―――用誠實、謙卑、感恩、勇氣及責任感來武裝自我

提升抗逆力―――學會用抗逆力管理情緒，保證情緒適應情景

提升溝通技能―――擅用身體語言、掌握聆聽藝術、學會果斷

提升工作中的情商―――控制消極情緒、關注積極因素

提升兩性關系中的情商―――男人來自火星，女人來自金星

提升親子互動中的情商―――做孩子的情商教練

五、以發展領導力為中心的壓力管理策略：如何通過提升領導力減緩壓力？

1、對內，學習自我領導

三種平衡

時間的平衡

精力的平衡

滿意度的平衡

四項原則

自我認知

自我調整

自我提升

自我反省

2、對外，發展變革領導

角色認知

演練：我的角色樹

角色轉換

建立社會支持系統

六、以積極心態為中心的壓力管理策略：如何與壓力和諧共處？

1、積極心理學視角

三個基礎

愛的激素

2、積極的思維：陽光心態、激勵自我

積極的心態做工作

積極的行為促成長

積極的關系保和諧

3、積極的語言：甜言蜜語、溫暖人心

愛聽好話是人類的本能

用提問引發思考

用建議代替直言

說感受避免指責

以寬容平息憤怒

促表達說出期望

贊美的力量

培養發現“美”的能力

不同性格的人的贊美方法

巧用“XYZ”溝通法贏得他人合作

4、積極的行動：點亮自己、照亮他人

心施

言施

顏施

眼施

身施

5、塑造陽光職場心態

心想事成的秘密

心理事實重于客觀事實

自證預言&霍桑效應

6、樹立幸福人生目標

開心工作

樂享生活

美滿婚姻

大型研討：健康生活新理念

周老師

周亞明老師

——員工職業化與心理賦能專家

中科院心理學碩士

國家二級心理咨詢師

中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問

高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師

20年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部EAP推行經驗

超十年人力資源管理顧問經驗及EAP項目設計實施經驗

主導并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設，項目成為業界標竿及典范

【個人簡介】

周老師擁有數十年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部心理賦能和EAP推行經驗，并系統參與由中國科學院心理研究所主導的碩士研究生班、心理咨詢實操班等學習成長。

周老師持續為中國中鐵集團公司提供企業EAP（員工心理援助項目）頂層設計與實施服務。周老師截至目前幫助企業培養EA專員2932人、EAP內訓師240人、建立EAP試點單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓及線下沙龍2422場次、心理疏導和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網絡心理咨詢1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認可，同時該項目成功成為業界標竿及典范。

周老師在臺達電子（2308）期間，實施EAP項目，從零開始到人才培養、內部咨詢室（溫馨驛站）建設、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機干預實施等，通過整體EAP項目的運營，3年內員工離職人數從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門人數精減率提高60%；部門職能由傳統的招聘、考勤、社保等事務性工作提升為現代人力資源管理六大模塊；規劃實施公司組織架構扁平化、人力精減項目，建立員工職業發展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團期間，一線員工離職率改善項目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉型實施人力精減、工廠關閉，實現平穩過渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經驗以及企業EAP實戰經驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進行設計及管理、督導，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術上幫助每一名學員及來訪者，在職業生涯規劃及親子關系領域的咨詢功底極其深厚。

【授課風格】

管理融合心理：專家型導師，精通“心本管理”理念及技術，十余年研發打磨出一套獨特的企業心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實用性與“心理”的趣味性，確保課程質量高、現場互動效果良好。

理論結合實戰：實戰型導師，擅長將嚴肅枯燥的理論知識通俗化、場景化、故事化，方便學員輕松愉悅的理解與接受，同時引導學員將課堂知識與實際工作相結合，提升學員的工作理念、態度與技能，確保課程的落地效果。

個性兼顧共性：靈活型導師，幽默充滿活力，充分考慮不同學員對象其群體及個體的差異化，同時兼顧行業最前沿的核心理念、技術及知識點等，確保課程有特色的同時具較強針對性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學在人力管理上的運用》

《新管理，心思維--心理學在管理上的運用》

《企業心理人才培養--企業內部EAP專員培養》

《新環境，心適應--職場新人如何快速適應新環境》

《開心工作，樂享生活--壓力與情緒管理》

【服務客戶】

中國中鐵集團公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區政府、寶安區政府、南山區人力資源局、寶安區民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護協會、新安商會、西鄉樂谷、西鄉投資、頤安地產、京基百納、東海航空、全通集團、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團、盤古集團、梁子時裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國際、南太集團、臺達電子、統一集團等

【客戶評價】

周亞明是一位優秀的人力資源從業者，在臺達電子人力資源部任職期間工作表現突出、工作業績特別可圈可點，并具備良好的綜合素養及優秀的學習能力。其自1999年開始負責臺達電子內部EAP工作推動，2002年左右開始負責臺達電子（東莞）二廠人力資源部全盤管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認可，也是公司首批戰略人力資源管理重點培養對象、杰出代表。

——時任臺達電子人力資源東莞區域經理，現任和黃地產華南區HR負責人 郭鵬

周老師作為中國中鐵提供的EAP項目服務方，為中國中鐵的EAP全面推進帶來了系統的方案及前瞻的理念，同時也見證了中國中鐵內部EAP項目的成長與成功。周老師同時還是一位優秀的講師、咨詢師，專業而不失風趣、堅韌而不失親和，在近幾年的項目輔導推進以及授課、咨詢過程中，深受大家的一致好評。

——中國中鐵集團公司工會部長 章靜

近年來我司與周老師深度合作，引進了周老師多門經典培訓課程，其中包括內訓師培養、人力資源管理、中層干部領導力提升、EAP系統課程等，共進行了近20場內部培訓。周老師管理經驗豐富，課程案例多、接地氣，工具實用、干貨滿滿，授課風格風趣幽默，她的課學員滿意度通常高達98%，很少發生學員疲憊或流失現象。

——帝晶光電集團人力資源總監 劉慧玲

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