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【課程背景】

工作任務(wù)重、加班加點(diǎn)多、長(zhǎng)期伏案工作、生活方式不健康、日常活動(dòng)量小、競(jìng)爭(zhēng)壓力大等等，是造成現(xiàn)代職場(chǎng)人士工作壓力的常見(jiàn)原因。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作壓力正成為“全球流行病”，亦將成為未來(lái)職場(chǎng)的第一借殺手，因而將對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

如何及時(shí)有效的幫助員工減少壓力、保持健康積極的心態(tài)？

如何成功避免員工因壓力工作分心、造成效率低下甚至工傷事故等？

如何提升心理能量、保持積極心態(tài)，賦能企業(yè)員工高效率工作及高質(zhì)量產(chǎn)出？

如何通過(guò)為員工心理賦能，改善內(nèi)部管理、和諧內(nèi)部溝通，建設(shè)良好的企業(yè)文化？

如何做好員工身心健康工作兩手抓，開(kāi)啟企業(yè)人文關(guān)懷新起點(diǎn)？

人的心靈是與他所生活的時(shí)代緊密互動(dòng)的。在新的社會(huì)形勢(shì)、新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們的心靈狀態(tài)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的工作績(jī)效、生活品質(zhì)！當(dāng)代職場(chǎng)人士，必須具備識(shí)別自我情緒狀態(tài)、調(diào)解自我壓力水平的能力，以健康、積極的狀態(tài)來(lái)完成好我們工作、經(jīng)營(yíng)好我們的家庭，從而提高我們的工作效能、提升我們的生活品質(zhì)！全員《壓力與情緒管理》課堂，正逐步成為國(guó)內(nèi)有遠(yuǎn)見(jiàn)、重發(fā)展企業(yè)的一種前瞻性選擇！

【課程收益】

掌握三大工具：

壓力測(cè)評(píng)工具：通過(guò)專(zhuān)業(yè)壓力測(cè)評(píng)體驗(yàn)及解析學(xué)習(xí)，了解自身壓力及情緒狀態(tài)，科學(xué)防御、適時(shí)調(diào)整，確保個(gè)體的身心健康及全面發(fā)展；

壓力緩解工具：通過(guò)系統(tǒng)的壓力緩解技術(shù)學(xué)習(xí)，建立自己的社會(huì)支持系統(tǒng)，找到適合自己的壓力緩解辦法；

性格測(cè)評(píng)工具：通過(guò)性格測(cè)評(píng)體驗(yàn)及解析學(xué)習(xí)，了解不同性格人的職場(chǎng)特征，可應(yīng)用于日常管理的方方面面。

確保四項(xiàng)能力：

認(rèn)識(shí)壓力，調(diào)整心態(tài)：用正確、理性的認(rèn)知模式看待壓力與不良情緒，用積極的態(tài)度面對(duì)壓力，調(diào)整亞健康狀態(tài)；

直面壓力，放松身心：掌握壓力與情緒的自我調(diào)適方法與技巧，科學(xué)合理的釋放壓力、放松身心，保持良好的工作及生活狀態(tài)；

管理壓力，和諧生活：做好壓力管理，提升幸福指數(shù)與工作滿(mǎn)意度，煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系；

舞動(dòng)壓力、高效工作：有壓力、有動(dòng)力，找準(zhǔn)自己的壓力巔峰值，保持適合自己的壓力水平，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】

各級(jí)員工、干部均可

【課程大綱】

一、如何科學(xué)評(píng)估自身壓力現(xiàn)狀，做好壓力預(yù)警？

1、認(rèn)識(shí)自我，了解自我

心理&人格結(jié)構(gòu)

心理&行為互動(dòng)

2、壓力的自我察覺(jué)

壓力的生理表現(xiàn)

壓力的精神征兆

壓力的行為表現(xiàn)

壓力的情緒體驗(yàn)

測(cè)評(píng)工具：壓力測(cè)評(píng)與解析

二、如何正確看待壓力，從源頭上消除壓力因素？

1、壓力對(duì)個(gè)人影響的是什么？

思考?jí)毫Χ际遣缓玫膯幔?/p>

壓力過(guò)大會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題？

企業(yè)里什么人需要解壓？如何解壓？

案例解析：學(xué)員實(shí)際案例研討

2、壓力對(duì)企業(yè)的影響是什么？

3、尋找壓力源，控制壓力源

壓力源解析

壓力的評(píng)估

壓力的控制

三、以問(wèn)題解決為中心的壓力管理策略：如何通過(guò)自我提升應(yīng)對(duì)壓力？

1、任何壓力背后，都有可能是一種能力的不足

職業(yè)人士時(shí)間管理

現(xiàn)代人的“忙、茫、盲”

時(shí)間都去哪兒了？

時(shí)間管理四象限

容易造成壓力的三類(lèi)職業(yè)能力

職業(yè)形象：“73855”原則

溝通能力：巧用“聽(tīng)、說(shuō)、讀、演”

人際關(guān)系：知人、知面、知心

性格認(rèn)知

性格與氣質(zhì)類(lèi)型

性格測(cè)評(píng)與解析

性格與壓力管理

測(cè)評(píng)工具：性格測(cè)評(píng)與解析

2、身、心、靈、智全人健康自我管理策略

身體健康

心靈成長(zhǎng)

被社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值觀

不斷地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：我的五樣

四、以情緒管理為中心的壓力管理策略：如何通過(guò)調(diào)整情緒管理壓力？

1、管理情緒，讓我們更健康

情緒管理ABC

情緒管理民間智慧

情緒管理專(zhuān)業(yè)錦囊

大型互動(dòng)：我的情緒管理策略

2、調(diào)整情緒，讓我們更堅(jiān)強(qiáng)

戰(zhàn)勝恐懼與焦慮

走出孤獨(dú)與抑郁

控制嫉妒與憤怒

工具箱：常見(jiàn)不良情緒的轉(zhuǎn)換方法

3、修煉情商，讓我們更卓越

客觀的認(rèn)識(shí)自己―――學(xué)會(huì)管理自己的情感

理智的思考―――以積極心理學(xué)修煉情商

培養(yǎng)核心價(jià)值觀―――用誠(chéng)實(shí)、謙卑、感恩、勇氣及責(zé)任感來(lái)武裝自我

提升抗逆力―――學(xué)會(huì)用抗逆力管理情緒，保證情緒適應(yīng)情景

提升溝通技能―――擅用身體語(yǔ)言、掌握聆聽(tīng)藝術(shù)、學(xué)會(huì)果斷

提升工作中的情商―――控制消極情緒、關(guān)注積極因素

提升兩性關(guān)系中的情商―――男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星

提升親子互動(dòng)中的情商―――做孩子的情商教練

五、以發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力為中心的壓力管理策略：如何通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)力減緩壓力？

1、對(duì)內(nèi)，學(xué)習(xí)自我領(lǐng)導(dǎo)

三種平衡

時(shí)間的平衡

精力的平衡

滿(mǎn)意度的平衡

四項(xiàng)原則

自我認(rèn)知

自我調(diào)整

自我提升

自我反省

2、對(duì)外，發(fā)展變革領(lǐng)導(dǎo)

角色認(rèn)知

演練：我的角色樹(shù)

角色轉(zhuǎn)換

建立社會(huì)支持系統(tǒng)

六、以積極心態(tài)為中心的壓力管理策略：如何與壓力和諧共處？

1、積極心理學(xué)視角

三個(gè)基礎(chǔ)

愛(ài)的激素

2、積極的思維：陽(yáng)光心態(tài)、激勵(lì)自我

積極的心態(tài)做工作

積極的行為促成長(zhǎng)

積極的關(guān)系保和諧

3、積極的語(yǔ)言：甜言蜜語(yǔ)、溫暖人心

愛(ài)聽(tīng)好話(huà)是人類(lèi)的本能

用提問(wèn)引發(fā)思考

用建議代替直言

說(shuō)感受避免指責(zé)

以寬容平息憤怒

促表達(dá)說(shuō)出期望

贊美的力量

培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)“美”的能力

不同性格的人的贊美方法

巧用“XYZ”溝通法贏得他人合作

4、積極的行動(dòng)：點(diǎn)亮自己、照亮他人

心施

言施

顏施

眼施

身施

5、塑造陽(yáng)光職場(chǎng)心態(tài)

心想事成的秘密

心理事實(shí)重于客觀事實(shí)

自證預(yù)言&霍桑效應(yīng)

6、樹(shù)立幸福人生目標(biāo)

開(kāi)心工作

樂(lè)享生活

美滿(mǎn)婚姻

大型研討：健康生活新理念

周老師

周亞明老師

——員工職業(yè)化與心理賦能專(zhuān)家

中科院心理學(xué)碩士

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

中國(guó)中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問(wèn)

高級(jí)CBT治療師、沙盤(pán)治療師、繪畫(huà)治療師

20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部EAP推行經(jīng)驗(yàn)

超十年人力資源管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)及EAP項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

主導(dǎo)并深度參與中國(guó)中鐵股份公司EAP體系建設(shè)，項(xiàng)目成為業(yè)界標(biāo)竿及典范

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

周老師擁有數(shù)十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗(yàn)，并系統(tǒng)參與由中國(guó)科學(xué)院心理研究所主導(dǎo)的碩士研究生班、心理咨詢(xún)實(shí)操班等學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

周老師持續(xù)為中國(guó)中鐵集團(tuán)公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項(xiàng)目）頂層設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)。周老師截至目前幫助企業(yè)培養(yǎng)EA專(zhuān)員2932人、EAP內(nèi)訓(xùn)師240人、建立EAP試點(diǎn)單位174個(gè)、心靈驛站1100個(gè)，開(kāi)展心理培訓(xùn)及線(xiàn)下沙龍2422場(chǎng)次、心理疏導(dǎo)和咨詢(xún)活動(dòng)1228場(chǎng)次、心理健康體檢101419人次，電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)1642次，項(xiàng)目成果得到中國(guó)中鐵股份公司高層高度認(rèn)可，同時(shí)該項(xiàng)目成功成為業(yè)界標(biāo)竿及典范。

周老師在臺(tái)達(dá)電子（2308）期間，實(shí)施EAP項(xiàng)目，從零開(kāi)始到人才培養(yǎng)、內(nèi)部咨詢(xún)室（溫馨驛站）建設(shè)、心理健康理念植入及知識(shí)傳播、心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施等，通過(guò)整體EAP項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，3年內(nèi)員工離職人數(shù)從3000余人下降到1800余人，員工滿(mǎn)意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國(guó)際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項(xiàng)目，部門(mén)人數(shù)精減率提高60%；部門(mén)職能由傳統(tǒng)的招聘、考勤、社保等事務(wù)性工作提升為現(xiàn)代人力資源管理六大模塊；規(guī)劃實(shí)施公司組織架構(gòu)扁平化、人力精減項(xiàng)目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級(jí)減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團(tuán)期間，一線(xiàn)員工離職率改善項(xiàng)目，成功推動(dòng)員工離職率下降50%以上；配合公司轉(zhuǎn)型實(shí)施人力精減、工廠(chǎng)關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問(wèn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)EAP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，即能夠從項(xiàng)目策劃的高度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)及管理、督導(dǎo)，又能夠以講師、咨詢(xún)師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學(xué)員及來(lái)訪(fǎng)者，在職業(yè)生涯規(guī)劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢(xún)功底極其深厚。

【授課風(fēng)格】

管理融合心理：專(zhuān)家型導(dǎo)師，精通“心本管理”理念及技術(shù)，十余年研發(fā)打磨出一套獨(dú)特的企業(yè)心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實(shí)用性與“心理”的趣味性，確保課程質(zhì)量高、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果良好。

理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)：實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的理論知識(shí)通俗化、場(chǎng)景化、故事化，方便學(xué)員輕松愉悅的理解與接受，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升學(xué)員的工作理念、態(tài)度與技能，確保課程的落地效果。

個(gè)性兼顧共性：靈活型導(dǎo)師，幽默充滿(mǎn)活力，充分考慮不同學(xué)員對(duì)象其群體及個(gè)體的差異化，同時(shí)兼顧行業(yè)最前沿的核心理念、技術(shù)及知識(shí)點(diǎn)等，確保課程有特色的同時(shí)具較強(qiáng)針對(duì)性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學(xué)在人力管理上的運(yùn)用》

《新管理，心思維--心理學(xué)在管理上的運(yùn)用》

《企業(yè)心理人才培養(yǎng)--企業(yè)內(nèi)部EAP專(zhuān)員培養(yǎng)》

《新環(huán)境，心適應(yīng)--職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)新環(huán)境》

《開(kāi)心工作，樂(lè)享生活--壓力與情緒管理》

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)中鐵集團(tuán)公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業(yè)、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區(qū)政府、寶安區(qū)政府、南山區(qū)人力資源局、寶安區(qū)民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強(qiáng)北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護(hù)協(xié)會(huì)、新安商會(huì)、西鄉(xiāng)樂(lè)谷、西鄉(xiāng)投資、頤安地產(chǎn)、京基百納、東海航空、全通集團(tuán)、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團(tuán)、盤(pán)古集團(tuán)、梁子時(shí)裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國(guó)際、南太集團(tuán)、臺(tái)達(dá)電子、統(tǒng)一集團(tuán)等

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

周亞明是一位優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，在臺(tái)達(dá)電子人力資源部任職期間工作表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)特別可圈可點(diǎn)，并具備良好的綜合素養(yǎng)及優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。其自1999年開(kāi)始負(fù)責(zé)臺(tái)達(dá)電子內(nèi)部EAP工作推動(dòng)，2002年左右開(kāi)始負(fù)責(zé)臺(tái)達(dá)電子（東莞）二廠(chǎng)人力資源部全盤(pán)管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認(rèn)可，也是公司首批戰(zhàn)略人力資源管理重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象、杰出代表。

——時(shí)任臺(tái)達(dá)電子人力資源東莞區(qū)域經(jīng)理，現(xiàn)任和黃地產(chǎn)華南區(qū)HR負(fù)責(zé)人 郭鵬

周老師作為中國(guó)中鐵提供的EAP項(xiàng)目服務(wù)方，為中國(guó)中鐵的EAP全面推進(jìn)帶來(lái)了系統(tǒng)的方案及前瞻的理念，同時(shí)也見(jiàn)證了中國(guó)中鐵內(nèi)部EAP項(xiàng)目的成長(zhǎng)與成功。周老師同時(shí)還是一位優(yōu)秀的講師、咨詢(xún)師，專(zhuān)業(yè)而不失風(fēng)趣、堅(jiān)韌而不失親和，在近幾年的項(xiàng)目輔導(dǎo)推進(jìn)以及授課、咨詢(xún)過(guò)程中，深受大家的一致好評(píng)。

——中國(guó)中鐵集團(tuán)公司工會(huì)部長(zhǎng) 章靜

近年來(lái)我司與周老師深度合作，引進(jìn)了周老師多門(mén)經(jīng)典培訓(xùn)課程，其中包括內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、人力資源管理、中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升、EAP系統(tǒng)課程等，共進(jìn)行了近20場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)。周老師管理經(jīng)驗(yàn)豐富，課程案例多、接地氣，工具實(shí)用、干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，她的課學(xué)員滿(mǎn)意度通常高達(dá)98%，很少發(fā)生學(xué)員疲憊或流失現(xiàn)象。

——帝晶光電集團(tuán)人力資源總監(jiān) 劉慧玲

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