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課程背景：

是不是在工作匯報時經常感覺毫無頭緒？是不是當眾發言時經常不知從哪說起？是不是開了很久的會依然沒有探究到問題的實質？是不是你的觀點總是得不到他人的肯定？是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力？因為你沒有掌握溝通表達的底層邏輯！在包括工作匯報在內的職場溝通過程中，結構化思維解決的是邏輯問題，影響力思維解決的是效果問題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯講清楚、讓學員通過專項訓練舉一反三、靈活應對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。

課程收益：

通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應用到工作實踐中。

課程對象：

基、中、高層管理者、各級員工

課程大綱：

第一章 如何讓溝通的思路更開闊

第一節 溝通的核心：精準界定問題

思維訓練：看似無解的兩難選擇

第二節 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓練

拓展訓練：應急應變

拓展訓練：修補邏輯bug

拓展訓練：分層描述

工具：MECE原則

第三節拓展思維的深度：縱向思考路徑訓練

第二章 如何構建工作匯報的邏輯架構

第一節 演繹推理在溝通中的運用

直言三段論

析取三段論

假言三段論

第二節 歸納推理在溝通的運用

歸納的邏輯關系

因果推理

類比推理

統計推理

第三節 自上而下搭建結構

第四節 自下而上搭建結構

第三章 如何從心理層面構建職場溝通的影響力

第一節 情緒迎合

第二節 情緒影響

積極情緒的影響

消極情緒的影響

第三節 錨定效應的運用

第四節 承諾和一致性原理的運用

直接承諾

間接承諾

標簽暗示

互動訓練

第五節 框架效應的運用

第六節 互惠動力的運用

惠在前

惠在后

互惠歸因

第七節損失厭惡的運用

第四章 如何從修辭層面構建職場溝通的影響力

第一節 雙關的運用

諧音雙關案例

語義雙關案例

舉一反三訓練

第二節 婉曲的運用

舉一反三訓練

第三節 反語的運用

舉一反三訓練

第四節 移就的運用

舉一反三訓練

第五節 對比的運用

舉一反三訓練

第六節 粘連的運用

舉一反三訓練

第七節 隱喻的運用

舉一反三訓練

第五章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題

第一節 如何一開口就有影響力

強調得失

制造懸念

語出驚人

課堂訓練：模擬開場

第二節 表述的轉換

舉一反三訓練

第三節 表述的場景化

激勵的場景化案例

第四節 強化說服的手段

對比強化

分段強化

重復強化

數字強化

第五節 取得諒解的核心

第六節 如何安撫對方情緒

助力情緒宣泄

情有可原

比下有余

希望還在

第七節 “講故事”的技巧

價值切換

制造危機

課堂訓練：模擬開場

第八節 如何促進對方給出你想要的答案

二選一

反問

緊迫感

預先設定

從眾心理

第九節 如何降低對方的感知風險

感知風險的本質

如何打消疑慮

第十節 如何減少對方的心理阻抗

預防接種理論

主動提及缺點

主動承擔責任

杜老師

杜斌老師

——溝通影響力與輿情應對專家

曾任中央電視臺《財富正前方》節目主持人

曾任中央電視臺《交易進行時》節目主持人、財經評論員

曾任中央人民廣播電臺中國之聲《新聞縱橫》財經觀察員

曾獲得2011年度全國播出頻道優秀主持人

中國傳媒大學繼續教育學院講師

首都經貿大學MBA導師

香港中文大學(深圳)特聘導師

文學博士，主要研究方向為溝通與傳播的影響力

“普通話語音訓練儀”專利發明人

財經作家、全國工商聯教育商會研究咨詢部主任

【個人簡介】

杜斌博士的主要研究方向為溝通與傳播的影響力，曾為雷克薩斯中國副總經理植田浩一等多位知名企業家進行過一對一的專項輔導。

十余年的央媒節目主持經歷、十余年的高校教學經歷、十余年的企業培訓經歷，專注于溝通與傳播的影響力（銷售溝通影響力、輿情應對影響力、職場溝通影響力）和結構化思維的研究，培訓場次達410余場，培訓人數超過了3000人，從未收到負面反饋，好評率始終為100%。

杜斌博士一直致力于溝通影響力與輿情應對影響力底層邏輯的研究，在授課過程中只講干貨，摒棄一切“正確的廢話”，努力培養學員在實踐中舉一反三、靈活應對問題的能力。

【授課風格】

娓娓道來，抽絲剝繭

授之以魚，授之以漁

注重實踐，通俗易懂

【主講課程】

演講匯報類：

《商業領袖表達力》

《商務演講與呈現》

《金字塔原理與工作匯報——結構化思維與影響力思維在工作匯報中的運用》

《銷售成交思維》

《聲音影響力——打造職場溝通的聲音名片》

輿情應對類：

《輿情危機的應對與疏導》

【服務客戶】

中國地震局、雷克薩斯（中國）、中國移動通信、中信建投證券、達能集團

博信集團、中關村國家自主創新示范區、北京市西城區什剎海街道、北京市西城區天橋街道、北京市西城區牛街街道、北京市西城區白紙坊街道、北京市西城區西長安街街道、山東省濟寧市文物局

【學員評價】

之前聽過很多所謂銷售精英講的營銷口才課程，雖然他們做出過一些業績，但是這些業績未必是贏在口才上，他們也不善于傳授經驗，講的一些案例聽的時候覺得有點道理，但下課后什么也沒學會，遇到具體問題的時候仍然不知如何應對。而杜老師的課程將說服與溝通的底層邏輯講得非常清楚、讓我們在學習之后舉一反三、直接用于實戰。

——博信集團銷售總監 張冠楠

曾經的央視主持人就是不一樣，娓娓道來，風趣幽默，聽杜老師的課完全是一種享受！

——中關村國家自主創新示范區展示中心主管 王坤

單位雖然有一些輿情數據工具，但是一看到這些數據就發懵，遇到問題根本不知道從哪下手。聽了杜老師的課才意識到，數據只不過是一個參考工具，掌握了輿情應對的底層邏輯才是根本，老師的課完全沒有那些華而不實的大道理，全是干貨，非常收益！

——北京市西城區人民政府干部 于先生

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