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【課程背景】

公司：為什么公司業績年年不達標？員工為什么總是強調客觀原因或者開口閉口要資源？公司怎么樣才能在不增加投入的情況下提升業績？

老板：年初制定的公司目標如何能順利實現？如何能預見問題，提早預防，而不是亡羊補牢？都說培訓很重要，該重視的我也重視了，培訓的錢也花了，可是怎么總是看不見業績成果？

培訓部門：給業務部門培訓做的也不少，學員反響也不錯，可為什么不見成效？我們該如何證明培訓的有效性？

員工：公司給的指標越來越難，我也很想做好，可是不知如何下手，誰能告訴我方法？

績效教練這門課一是通過對績效相關的“事”，提供實戰的方法、流程、工具來管理，二事對達成績效相關的“人”，利用教練技術的管理，最終提升企業績效。

【課程收益】

組織收益：

1.以績效成果為導向，直接解決組織最關心的績效問題；

2.找到實現組織績效的關鍵路徑和驅動要素，最小的代價達成績效目標；

3.課堂上直接輸出貫穿企業戰略目標到具體行動計劃的整套方案；

4. 實現企業不靠增加投入，不依賴個人來實現組織績效提升。

個人收益：

1.解決個人或者部門的績效問題，用最小的代價不斷提升績效水平；

2.通過啟發賦能他人實現績效目標，從而打造一支高績效團隊；

3. 運用績效工具為指導的對話技術，輕松成為真正的績效教練。

【課程對象】

（1）企業各層級管理者

（2）即將走入管理崗位的儲備干部

【課程大綱】

模塊一：績效教練的角色認知與績效教練的原則

目標：理解績效教練的角色定位、學習實現績效的三大原則

一、教練的角色定位

二、績效的定義與公式

三、績效教練的角色認知

四、績效教練的課程框架——GUIDE模型

五、績效教練的三項原則–VIS原則

1.價值導向

2.系統優先

3.以人為核

模塊二：厘清績效目標

目標：從組織戰略目標分解績效目標；透過績效問題，厘清績效“真”目標

一、金字塔目標三層級

1.戰略目標

2.績效目標

3.行動目標

二、制定戰略目標的核心及策略

三、厘清SMART績效目標

1.制定SMART績效目標的要素

2.設計SMART績效目標的公式 3.輔導員工SMART績效目標的教練流程和話術

四、實戰演練（設計績效目標+輔導績效目標）

五、行動目標的特點：以人為核

模塊三：分析績效差距

目標：通過驅動要素鏈探索達成績效目標的路徑，得出精準的績效差距

一、探索達成目標的變量要素

1.變量要素的三大特點

二、設計達成目標的變量公式

1.運算思維

2.驅動思維

三、設計達成目標的變量要素鏈

1.變量要素鏈的五大價值

2.輔導員工設計要素鏈的教練流程和話術

四、對標數據，分析差距

1.檢驗目標數據的兩大要素

2.實戰演練（擬定績效差距分析表）

3.輔導員工分析差距的教練流程和話術

五、確定關鍵問題

1.關鍵問題的界定方法

2.輔導員工確定問題的教練流程和話術

六、實戰演練（擬定績效問題分析表）

模塊四：確定績效根因

目標：借助績效追溯系統找到造成績效問題的根本原因

一、績效追溯系統確定績效根因

二、輔導員工探索根因的教練流程和話術

三、輔導員工分辨績效根因的教練話術

四、實戰演練（根因分析）

模塊五：設計干預方案

目標：針對績效根因探索有效干預方案，解決關鍵問題

一、探索WAR領先干預舉措

1.輔導員工探索干預舉措的教練話術

二、選擇干預措施的四大標準

1.輔導員工選擇干預舉措的教練話術

三、制定BOARD干預方案

1.輔導員工制定BOARD干預方案的教練話術

四、設計干預方案的里程碑

五、實戰演練（設計干預方案）

模塊六：激發有效行動——變革管理

目標：系統性的激發有效的行動，以最終達成績效目標

一、變革阻礙因素

二、變革動力公式

三、組建變革領導團隊

四、PEPS變革管理教練流程

1.準備變革

2.發起變革

3.實施變革

4.固化變革

五、實戰演練

小結

課程回顧 學員分享 優秀小組評選 溝通明言

劉老師

劉書余（老師）

——企業中層管理（領導力）專家

曾任北京某化工企業 董事長助理兼HR

曾任某國企下屬液壓設備公司 總經理助理兼HR

上海交通大學客座教授

《五維教練領導力®》認證導師

企業績效教練/教練型培訓師

國家SYIB創業導師

企業信用管理師

國家人力資源管理師

高級企業培訓師、高級體驗式培訓師

WFA國際促動師協會認證促動師

【個人簡介】

曾在某集團公司擔任董事長助理及人力資源等職位，近十年團隊管理經歷，先后任職政府（交通局），民企，國企（南京晨光）等企業，精于人力資源管理、行政管控、制度建設等。現在從事專業研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動學習、領導力等研究領域。

劉老師是國內較早開始系統學習和實踐行動學習／引導（Facilitation）／教練的專業人士。在幫助客戶提升領導力、問題分析與解決、促進團隊融合、培訓落地轉化及引導式培訓等領域有自己獨特的見解和經驗。擅長將行動學習、引導、教練等多種不同的培訓技術與方法進行融合，大幅提高學員的參與度，確保達成培訓目標。在領導力提升項目中結合中國大陸的實際情況，以行動學習為主要方法論，融合引導、教練和培訓，以刻意練習為輔助手段，最終以提升領導力／解決企業實際難題為主要目標，形成了“三位一體”的獨特打法。

【授課風格】

問題導向，豐富的管理經驗和案例沉淀，將工作經歷、培訓授課有效融合。

理論結合實踐，擅長將嚴肅枯燥的管理理論情景化，同時也能引導學員將現實的管理問題代入理論體系，提升學員的管理意識和管理格局。

實戰型導師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學以致用。

語言詼諧幽默，互動性好，善于調動學員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領導力）系列：

《成為教練式管理者-教練領導力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵思維課》

《從精兵到強將的管理能力提升》

《目標制定與計劃執行》

《職場高效溝通》

《員工激勵與輔導》

《DISC知己解彼帶團隊》

《情緒與壓力管理》

《績效教練》

2.行動學習/引導系列：

《行動學習促動師培養》

《行動學習之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創組織未來》

《用引導技術開高效會議》

《行動學習—結構化復盤》

3.沙盤系列

《團隊協作》《職場溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標與計劃管理》

《石油大亨》《決戰市場》《重走長征路》《吉他行星》

4.高績效團隊系列

《高績效團隊建設之團隊融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績效團隊建設與管理工作坊》

5.職業化系列

《高效職場人的七大思維》

《結構化高效匯報及表達》

【課程優勢】

一般的管理課程本管理課程

調研方面僅采用問卷調研，或僅聽HR的表述，或不調研采取兩個步驟（先問卷調研，后電話訪談），三個層次的調研（企業領導，企業HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求。

內容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受更多地是啟發式，教練式，來引導學員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現實全部用目前企業中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業中解決類似問題。

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發言和表現做點評，句句到位，直指人心，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生。

課后支持只對課程現場做反饋調查。課后給企業做綜合評價和建議，并支持企業做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗管理原理；

& 鼓勵分享，以小組集體學習促進管理者相互間的經驗交流。

& 采用互動的培訓方式來體驗管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點】

1.課程開發以解決企業實際任務為導向，以提升企業績效為目標。

2.課程講授以實戰為基礎靠訓練出效果，訓練以改變行為為目標。

3.課程落地以企業實際案例為基礎，形成個人或團隊行動計劃為目標。

【服務客戶】

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【精彩瞬間】

常高新集團-新蘇環保

《企業文化建設-行動學習工作坊》法國格勒諾布爾大學MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫療

《高績效團隊建設工作坊》常州電網

《360溝通實戰》

蘇州國家電網

《問題的分析與解決》常州市現代服務業總裁班

《重走長征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學生人到職場人》工作坊某法院黨支部

《目標與計劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現代服務業總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長特訓營

《成為教練型管理者》

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