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【課程背景】

企業(yè)的生存，需要各部門的業(yè)績來做保障，而各部門的員工之間以及不同部門的跨部門協同、合作、互補，是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現和發(fā)展的根基。

但在很多企業(yè)中，很多員工或各個部門幾乎都在專注于本部門目標，呈現出有意識或無意識的本位主義，造成團隊之間在合作過程中出現溝通障礙、信任缺失、無謂沖突、相互推諉，甚至幾個人、幾個部門結成小團體來“拉山頭”維護既得利益等現象。

在這些有意識或無意識出現的情境下，不但在企業(yè)內部會造成嚴重內耗，工作效率低下，而且在公司面對外部客戶時，也會因團隊之間的不配合而影響公司形象和信任度，造成惡劣影響。本課程所講授的團隊合作，不僅針對團隊內部的合作，同樣也有效的針對跨部門之間的合作。

《團隊合作的五個維度》是管理者三維培育體系中“管理工作”的知識體系之一。

【課程收益】

1認知常見的影響合作的“博弈”現象；

2掌握消除合作障礙的方法；

3掌握雙方合作的五個執(zhí)行步驟；

4學習雙方合作中的工作技巧；

5 掌握合作五大體系的建設流程。

【課程對象】

中高層管理者、各部門負責人、初階經理人

【課程大綱】

第一篇 影響合作的因素

1 團隊合作的障礙是什么？

【工具】干預模型

2 工作中常見的博弈模型認知

（1）雙方僵持不下 —— 懦夫博弈

（2）追求自身利益 —— 囚徒困境

第二篇 團隊合作的五個維度

第一個維度：合作意愿

（1）利人利己

（2）兩敗俱傷

（3）損人利己

（4）舍己為人

（5）獨善其身

（6）好聚好散

【工具】化解沖突模型

第二個維度：合作品格

（1）正直：忠于自己的感受、價值觀與承諾。

（2）成熟：有勇氣表達自己的想法與感受，體諒的看待他人想法與感受。

（3）知足：相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

（4）信任：與合作者背靠背的相互信任。

第三個維度：合作關系

（1）團隊合作成功率計算公式

（2）如何建立情感賬戶

第四個維度：合作協議

（1）預期結果

（2）指導方針

（3）可用資源

（4）任務考核

（5）獎懲制度

【工具】MECE原則

第五個維度：合作體系

（1）體系一 團隊溝通體系

A 溝通的目的

B 溝通的類型

C 與誰溝通

D 何時溝通

E 溝通的方式

F 溝通的重點

G 溝通到什么程度

（2）體系二 問題分析與解決體系

A認知問題

B發(fā)現問題

C分析問題

D問題決策

E處理問題的心態(tài)

【工具】SWOT模型

（3）體系三 總結與表彰體系

A 工業(yè)化復制

B 企業(yè)文化塑造

C 提升情感

張老師

張朝輝 老師

—— 團隊管理及效率提升沙盤專家

中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)培訓師

中國模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師

CSST認證沙盤認證講師（高級）

香港財經學院工商管理碩士（MBA）

【講師簡介】

張老師近十年來，每年進入一家企業(yè)，獨立實施年度培訓體系與團隊管理服務，在不同行業(yè)、不同成員、不同工作情境中，沉淀了在管理機制建設、管理技能提升、團隊文化塑造等方面各類問題的解決經驗，并梳理成為了一套實操、實效、接地氣的管理方法和工具，如“目標糾偏與執(zhí)行檢查質詢會體系”、“高效執(zhí)行七步法”、“團隊合作模型”等。

張老師還參與了晨陽水漆、君樂寶乳業(yè)、華北制藥、國家電網河北分公司、農行河北分行、中信銀行青島分行、武漢烽火集團，天津立中集團等近50家企業(yè)培訓體系中管理者技能提升、職業(yè)素養(yǎng)提升、高效溝通訓練等方面的培訓工作。

完成了其他企業(yè)的內訓課程700余場。

張老師始終致力于團隊管理者技能和團隊凝聚力提升方向的研究和沉淀，希望通過務實、高效的方法和工具，在提升團隊全員責任心、自驅力的同時，實現以結果為導向，以改進為核心，以開放為環(huán)境，以承諾為責任，以內部客戶為基礎的工作環(huán)境，從而快速提升團隊工作效率和業(yè)績達成。

【授課風格】

實戰(zhàn)型講師：以十年的管理實踐為入口，以現實中的問題解決為出口

落地型講師：以各團隊所呈現的問題解決效果為依據，方案針對性強，工具簡單有效

引導型講師：以受訓企業(yè)同行業(yè)真實案例為切入，引導學員思考，啟發(fā)學員自我理解

激發(fā)型講師：以版權沙盤為工具，激發(fā)學員融入感、體驗感、好奇心、好勝心

【主講課程】

1 版權沙盤課程

《決問題分析與決策 —— 版權認證模擬沙盤“決戰(zhàn)淮海”》

《跨部門合作與溝通 —— 版權認證模擬沙盤“商戰(zhàn)博弈”》

《博弈策略與談判技巧 —— 版權認證模擬沙盤“商戰(zhàn)博弈”》

《目標計劃管理 —— 版權認證模擬沙盤“能源2055”》

《高效執(zhí)行力 —— 模擬沙盤“吉塔行星”》

2 MTP管理技能課程

《01管理自己 —— 管理者的角色認知》

《02管理自己 —— 高效時間管理四部曲》

《03管理自己 —— 360°組織溝通》

《04管理工作 —— 目標管理法》

《05管理工作 —— 高效執(zhí)行七步法》

《06管理工作 —— 團隊合作的五個維度》

《07管理工作 —— 問題分析與解決》

《08管理工作 —— 教練式領導力》

《09管理團隊 —— 高績效團隊建設》

《10管理團隊 —— 團隊激發(fā)六導法》

3 職業(yè)素養(yǎng)課程

《職場故事會 —— 職業(yè)化五大精神塑造》

《目標糾偏會議管理工具 —— 質詢會體系》

《工作匯報5W2H法》

《職場關鍵場景溝通策略 —— 報、聯、商》

《職業(yè)印象管理》

《企業(yè)文化塑造》

《卓越演講力》

4 紅色黨建課程

《黨建品牌建設與黨支部工作創(chuàng)新實務 —— 版權認證模擬沙盤“決戰(zhàn)淮海”》

《讀黨史故事，學職業(yè)精神》

《基層黨支部黨建工作創(chuàng)新五步法》

【服務客戶】

【大型國企】 國家電網河北分公司，中國電信河北分公司，中石化保定分公司

【金融行業(yè)】 中國銀行河北分行，國信證券，中信銀行青島分行，興業(yè)銀行石家莊分行

【制 造 業(yè)】 中國核工業(yè)部陜鈾公司，晨陽水漆，武漢烽火集團，天津立中集團，統(tǒng)萬珍極

【醫(yī)藥行業(yè)】 華藥集團，威遠生化，億生堂醫(yī)藥，新興藥房，維爾利動物藥業(yè)

【食品行業(yè)】 君樂寶乳業(yè)，洛杉奇食品，吉祥餛飩連鎖

【建筑設計】 金潮建筑，河北百富勤智能工程有限公司，河北旭毅集團

【企業(yè)集團】 寧紡集團，河北興英集團，正華集團，天元集團，中昂集團

【農業(yè)科技】 緣生農業(yè)，響亮農業(yè)，雙星種業(yè)

【服務行業(yè)】 花之吻美容連鎖，愛爾眼科醫(yī)院，順天美育，百順汽車保養(yǎng)，廣州唯彩

【客戶評價】（節(jié)選）

張老師把執(zhí)行力的理論與企業(yè)實際情況進行了結合分析，讓我們不僅學習到了理論知識，更知道了如何在工作中真正做到企業(yè)希望得到的執(zhí)行力，做到給企業(yè)給客戶遞交有價值的結果。張老師的課，讓我受益匪淺。

—— 晨陽水漆 企劃部主任

張老師講課很認真，很敬業(yè)，特別是給我們企業(yè)設計的PPT標題、標志，還有我們身邊真實的案例等，讓我們看到了一名優(yōu)秀教師的專業(yè)素質。

—— 君樂寶 銷售部

最受益的，是張老師最后的互動環(huán)節(jié)，幫助我們生產部解決了與其他部門推諉扯皮、制度總是不能執(zhí)行貫徹等頭疼的問題，交給了我們方法，還有對員工抱怨和倚老賣老的現象，做出了深刻的剖析，我相信讓我們每一個來學習的中核人都深受感觸。

—— 中核陜鈾 學員

【年度培訓體系服務客戶】

服務時間服務企業(yè)服務項目企業(yè)屬性

2015.1 - 2015.12河北旭毅集團企業(yè)年度培訓體系與團隊管理服務建筑工程行業(yè)

2016.1 - 2016.12河北婚視界

科技有限公司企業(yè)年度培訓體系與運營管理服務互聯網+實體行業(yè)，線上平臺與線下連鎖實體店運營

2017.1 – 至今張家口微不足道足浴服務有限公司企業(yè)年度培訓體系與項目運營管理服務服務行業(yè)，品牌連鎖加盟

2018.1 - 2018.12張家口五彩餃子餐飲公司企業(yè)年度培訓體系與團隊管理服務餐飲行業(yè)，品牌連鎖加盟

2019.1 – 至今河北叁陸伍網絡科技集團有限公司企業(yè)年度培訓體系與運營管理服務互聯網+實體行業(yè)，線上平臺與線下連鎖實體店運營

2020.1 – 至今世聯河北網絡科技有限公司企業(yè)年度培訓體系與團隊管理服務互聯網行業(yè)，線上平臺開發(fā)運營

2021.1 – 至今河北陶雅酒業(yè)有限公司企業(yè)年度培訓體系與運營管理服務自有品牌銷售

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