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參加對象

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品經理/研發項目經理、研發職能部門經理、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源經理等。

課程背景

研發人員的考核與激勵是企業高層領導、研發經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發管理者在進行研發績效管理時經常遇到以下問題：

1、如何通過績效管理的方法引導開發人員為公司市場目標的達成而努力？

2、研發體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發人員的積極性？

3、研發的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？

4、技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？

5、績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？

6、研發績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？

7、如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？

8、在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？

9、研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……）？

……

本課程結合講師研發咨詢大量的研發培訓和咨詢的案例，結合企業主管面臨的這些問題總結出適合不同發展階段的企業研發人員績效管理的解決之道，非常強調從業務的角度來進行研發的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發及人力資源部門的主管對于研發績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比。

培訓收益

1.分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發績效管理方案

2.分析并了解業界公司在研發人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法

3.掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點

4.掌握研發中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI指標，從源頭理清研發的價值鏈

6.掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）

7.掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧

8.掌握績效管理的PDCA循環，績效的評價和反饋的技巧

9.掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施

10.分享講師100多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程大綱

一、案例分析

1.總結目前在研發人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？

二、研發人員的考核與激勵概述

1.研發績效管理面臨的主要問題

1）.研發績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳

2）.研發人員的“幼稚”、盲目創新

3）.研發團隊的激勵手段缺乏和滯后

4）.研發的計劃太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難

5）.……

2.針對以上問題業界最佳實踐的解決之道

3.研發的價值鏈分析

4.研發績效管理的獨特性

1）.創新型工作的特點

2）.研發人員的特點

3）.研發績效管理的原則

5.研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）

6.如何利用績效管理對產品開發進行牽引

7.研發人員激勵要素的構成

8.研發人員激勵措施的設計

1）.物資激勵

2）.非物資激勵

3）.激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果

9.研發人員績效管理的總體思路

1）.研發中高層的績效管理

2）.產品經理＆職能部門經理的績效管理

3）.基層員工的績效管理

10.實例講解：

1）.愛立信及IBM公司的研發績效管理的PDCA循環

2）.某案例公司研發人員常用的激勵手段

11.咨詢案例分享：

1）.某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點

2）.在建立研發績效管理體系過程中需要注意的問題（業務部門承擔什么職責、人力資源管理部門承擔什么職責）

12.演練與問題討論

三、研發中高層領導的述職管理

1.如何理解研發績效管理要從源頭來抓

2.業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路

3.研發中高層領導述職管理的誤區

1）.述職會成為故事會

2）.述職報告沒有形成規范（述職報告本身就將研發的業務定義清晰了）

3）.每個述職者述職均非常優秀，但是公司業績不行

4）.沒有述職評議的標準

4.研發高層領導述職管理的原則

5.研發高層述職管理的模型

6.研發高層述職管理的內容

1）.述職報告的構成及關鍵內容

2）.研發中高層的關鍵績效指標（KPI）

7.研發高層述職管理的操作

1）.操作的流程

2）.述職評議的過程

8.研發中高層領導的任職資格管理

1）.任職資格標準

2）.任職資格中如何關注行為規范

3）.任職資格如何進行評議

9.實例講解：

1）.Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板

2）.某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析

3）.某案例公司年度任職資格評議的過程分析

10.行動計劃：

1）.如何形成貴公司的研發中高層述職報告的模板

2）.貴公司研發中高層述職中的關鍵點

11.演練與問題討論

四、基于價值鏈的研發KPI指標設計

1.業界公司KPI指標制定過程中的誤區

2.如何從端到端的流程的角度來設計研發的KPI指標

3.研發體系KPI指標制定的原則

4.研發體系KPI制定的方法

1）.平衡計分卡的方法

2）.魚骨圖的方法

5.設定研發KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

6.研發體系的KPI指標庫

1）.產品線的KPI指標 的制定（產品線總監、產品經理、項目經理……）

2）.資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）

3）.職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）

7.研發體系KPI的應用

8.研發績效的量化管理

1）.研發績效量化管理中存在的問題

2）.研發績效量化管理的原則

3）.量化不了結果的KPI指標怎么辦？

4）.研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）

9.咨詢案例講解：

1）.某案例公司的研發體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）

2）.某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB

10.行動計劃：

1）.構建貴公司研發體系的KPI指標庫

11.演練與問題討論

五、研發績效的目標管理

1.研發績效目標迷茫的原因分析

2.研發績效目標的分層體系

1）.研發高層的績效目標

2）.研發體系、各職能部門、產品開發團隊、研發人員的績效目標

3.研發績效目標的來源

1）.項目團隊

2）.資源部門

3）.個人發展和成長

4.研發績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC

1）.贏的承諾（WINNING）

2）.執行承諾（EXECUTION）

3）.團隊承諾（TEAMWORK）

5.采用個人績效承諾PBC方式的優點分析

6.如何根據業務特點制定個人績效承諾PBC

7.研發人員制定績效目標存在的問題分析

1）.目標太具有挑戰性如何把握

2）.工作經常發生變化或需求不確定績效目標如何制定

3）.計劃發生較大延遲時績效目標是否需要調整？

8.績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）

9.實例講解：

1）.某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析

2）.某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）

10.績效目標制定后如何做好績效的輔導？

11.演練與問題討論

六、研發績效的評價與反饋管理

1.研發績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？

2.績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）

3.績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）

4.績效評價方法

1）.人與人比還是人與標準比

2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

3）.如何進行跨部門人員的績效評價

4）.新員工如何評價（經常是墊背的……）

5.績效溝通反饋要注意的問題

1）.績效管理診斷箱

2）.研發人員有效溝通的障礙

3）.績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）

6.如何面對員工質疑或投訴

1）.可不可以民告官

2）.如何處理打小報告、越級報告

7.績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”

8.如何處理績效反饋中的沖突

9.如何與研發系統的幾類“特殊人員”進行反饋溝通

1）.明星員工

2）.問題員工

3）.如何激活休克魚？

10.實例講解：

1）.某案例公司的研發績效反饋的操作表格和模板

11.案例討論

七、研發績效結果的應用及獎金分配

1.績效考核結果運用的領域

2.如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）

3.研發獎金分配的價值導向

4.研發獎金的構成

1）.個人獎/團隊獎

2）.項目獎

3）.績效獎

4）.季度獎

5）.年終獎

5.研發獎金分配的原則

6.研發季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）

7.研發的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作

8.實例講解：

1）.某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路

2）.某案例公司研發體系長期激勵措施的設計和實踐經驗

9.案例討論

八、總結

張老師

講師|顧問介紹：張現鋒

研發管理|項目管理實戰派資深講師

IPD研發管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學EMBA

專業背景:

近20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。

曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。

后在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和研發項目經理/交付項目經理人才梯隊。

擅長課程:

專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理落地IT平臺落地貼身輔導的端到端研發管理解決方案。

擅長的培訓課程主要包括：

項目管理系列：

1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》

2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》

3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》

4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》

5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》

IPD（集成產品開發）研發管理系列：

1）《IPD集成產品開發管理體系精講》

2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》

3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》

4）《研發質量管理最佳實踐》

5）《研發人員的績效考核與激勵》

研發管理技能提升系列：

1）《成功的項目經理》

2）《成功的產品經理》

3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

授課風格

思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用

管理培訓背景

曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。

同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、園區企業服務網等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。

管理咨詢背景

作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。

1)CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；

2)廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；

3)美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。

咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；

4)瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；

5)中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。

咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；

研發管理著作

作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：

《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

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