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消費品TO C數字化營銷系統(tǒng)與實踐落地

【課程編號】:NX30282

【課程名稱】:

消費品TO C數字化營銷系統(tǒng)與實踐落地

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:消費品培訓,數字化營銷培訓

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課程背景:

數字化時代來臨,企業(yè)、組織與個人必須建立全新的視野、格局、理念與思維方式!

TO C類業(yè)務模式面臨巨大挑戰(zhàn),企業(yè)必須建立新戰(zhàn)略、新營銷、新模式與新組織!

TO C類業(yè)務背景正在發(fā)生巨大變化,線上、線下與社群三度空間在融合中發(fā)生巨變。

TO C類業(yè)務模式在全渠道模式下,萬物感應、萬物互聯的趨勢下,策略如何創(chuàng)新哪?

TO C類業(yè)務的客戶感性與渠道開放,數據、用戶、場景與爆品如何驅動流量增長哪?

……

如果企業(yè)正在為這些問題苦惱,都應該學習本課程

課程收獲:

跨越數字化時代,企業(yè)應根據行業(yè)演進的新動態(tài)思考戰(zhàn)略營銷的整體突破方向;

演繹新營銷,企業(yè)應根據行業(yè)與區(qū)域競爭的新格局策劃營銷策略的新組合;

打開新市場,決策者在分析市場新結構基礎上,聚焦關鍵區(qū)域與核心客戶群;

打磨新機制,決策者在清晰市場驅動的方向上,有效協同與運作產研銷系統(tǒng);

打造新團隊,決策者在構建變革與創(chuàng)新文化上,引導與培育營銷組織的成長。

課程對象:

企業(yè)高管、營銷體系各職能部門經理、各區(qū)域經理等。

課程大綱:

第一章:TO C營銷模式研究

一、數字化時代的呼喚

1. 數字化時代浪潮,智能商業(yè)時代來臨

2. 網路效應的力量:萬物感應,萬物連接

3. 數據智能的力量:萬物智能

二、TO C營銷模式的研究

1. 阿里營銷模式研究

2. 小米營銷模式研究

3. 美的營銷模式研究

案例:手機王國6路英雄的廝殺;尚品宅配全景案例分析

第二章:TO C區(qū)域市場診斷

一、市場研究

1. 小數據調研法

2. 大數據分析方式

3. 綜合調研法

二、區(qū)域市場診斷與分析

1. 現場診斷的3個步驟

2. 區(qū)域市場分析6個實用法

3. 對標競爭對手的對比法

三、 企業(yè)診斷與營銷

1. 市場周期分析

2. 區(qū)域市場需求與競爭分析

3. 企業(yè)自身分析

案例1:顧家家居的困惑與拓展實踐

案例2:百果園區(qū)域市場分析

第三章:TO C營銷戰(zhàn)略升級

一、TO C業(yè)務模式演變

1. 深度分銷與電商

2. 新零售與新營銷

3. 社交電商與全渠道模式探索

二、新營銷理論與實踐

1. 三度空間:線下(終端、現場)、社群和網絡空間

2. 三位一體:認知、交易、關系,融為一體

3. 三鏈驅動: B鏈、C鏈、全鏈

三、營銷戰(zhàn)略升級

1. 戰(zhàn)略升級:有效持續(xù)增長

2. 策略突破:圍繞三度空間拓展

3. 運營升級:產研銷高效一體化協同

4. 組織升級:團隊體系職業(yè)化專業(yè)化

案例:小米模式的五大策略組合;7--11案例解讀

第四章:新零售模式創(chuàng)新

一、重新認識目標用戶

1. 重構用戶認知

2. 需求的升級與需求的復合

3. 驅動用戶行為的核心動機

4. 用戶認知原則

二、重新定義產品創(chuàng)新

1. 產品外延是為了滿足用戶需求

2. 連接性產品是商業(yè)模式演化的原動力

3. 傳統(tǒng)產品創(chuàng)新失靈

4. 不確定性用戶導向

二、重構營銷場景

1. 商業(yè)營銷大變革

2. 場將冰冷的貨物升級成為體驗

3. 場將冰冷的貨物升級為人格

4. 新零售場景革命的根基:用戶社群

案例:江小白的創(chuàng)新渠道網絡;瀾海之家的線上線下融合

第五章:TO C渠道策略組合

一、 渠道規(guī)劃

1. 歷史存量分析與糾偏

2. 今年增量分析與策劃

3. 攻防結構與節(jié)奏把控

二、渠道營銷策略組合

1. 品牌與渠道策略

2. 產品與價格策略

3. 推廣與服務策略

三、具體改進方法與手段

1. 區(qū)域與渠道道改進方法論

2. 經銷商管控與終端激勵方法論

3. 產品線規(guī)劃與價格管控方法論

4. 促銷與廣告改進方法論

案例1:tata木門營銷典型案例解讀

案例2:oppo與vivo的渠道策略

第六章:TO C用戶經營策略

一、用戶經營的新模式

1. 用戶時代的來臨

2. 一切都在變化:渠道,產品,技術,用戶

3. 定義用戶經營的4個維度

二、用戶經營的步驟與方法

1. 用戶連接與運營的幾個步驟

2. 傳統(tǒng)企業(yè)運營的步驟

3. 新用戶運營策略的5個要點

三、用戶運營模式探索

1. 用戶運營的管理問題

2. 引導用戶,轉變思維,模式探索

案例:名創(chuàng)優(yōu)品案例解讀;孩子王案例解讀

第七章:TO C產品服務策略

一、產品策略與產品線規(guī)劃

1. 產品的評估與分析,改進區(qū)域

2. 產品線分析,過長過短,過粗過細

3. 產品規(guī)劃策略

4. 新品開發(fā)策略

二、服務體驗策略

1. 服務體驗的3個特征

2. 服務創(chuàng)新的四個方向

3. 設計尖叫服務的5個步驟

第八章:TO C經銷商新管理

一、經銷商的成長周期管理

1. 創(chuàng)業(yè)期的經營管理

2. 成長期的經營管理

3. 成熟期的經營管理

二、經銷商的經營升級

1. 理念上的與時俱進

2. 如何結盟頭部與潛質企業(yè)

3. 如何與廠商共同開拓業(yè)務

三、經銷商的經營升級

1. 如何構建新生代業(yè)務團隊

2. 如何打造組織與管理提升

結論:戰(zhàn)略升級—--策略創(chuàng)新-----組織提升

史老師

史杰松

—— 營銷全產業(yè)鏈導師

中國農業(yè)大學 市場營銷戰(zhàn)略管理博士

中國企業(yè)營銷學者,大學營銷講師

主要負責碩士研究生教育、MBA/EMBA教育

(現)夜鷺云數字營銷 /營銷咨詢師

(現)小棉襖集團(股票代碼:870586)CEO

(原)某大學 市場營銷副教授

(原)聯想集團 華北大區(qū)市場總監(jiān)

(原)君聯資本 行業(yè)投資經理

(原)芬蘭諾基亞(NOKIA)集團 亞太地區(qū)品牌經理

咨詢:史杰松老師數字化營銷創(chuàng)始人,正業(yè)集團、灃芝集團、格力電器、曙光集團等多家上市公司營銷策劃顧問

從業(yè)經歷Experience :

聯想(中國)電腦集團全國營銷中心 華北大區(qū)市場總監(jiān)(DMM)

聯想投資 Legend Capital 君聯資本 行業(yè)投資經理

芬蘭NOKIA通訊集團總公司 亞太品牌戰(zhàn)略部 品牌經理

擅長職能 Function:市場調研、品牌整合、新品上市、企業(yè)市場操作策略、包裝及形象設計、公關活

動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰(zhàn)營銷培訓、企業(yè)上市融資。

擅長行業(yè)&領域:

1、現代化農業(yè)(種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農業(yè)投入品、農業(yè)保險、休閑農業(yè)、農業(yè)數字化)

2、大健康(醫(yī)院、醫(yī)療器械、藥品、保健品、私人健康管理機構)

3、快消品(酒、休閑食品、飲品、日化、生活日用品)

4、高端服務業(yè)(高端餐飲、休閑旅游、金融)

5、節(jié)能環(huán)保(技能環(huán)保技術和裝備、節(jié)能環(huán)保服務產業(yè))

課程方向:數字化營銷創(chuàng)新、數字化新媒體、數字化新零售、數字化組織建設、企業(yè)數字化轉型與創(chuàng)新、企業(yè)定位與市場細分、爆品打造與精準營銷、社群營銷與網紅變現等。

培訓人群:企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)職業(yè)經理人、市場部或銷售總監(jiān)、市場專員、銷售經理

著作 Writings:《營銷策劃有用即真理》《重做一次》等等

實戰(zhàn)經驗:

曾擔任聯想(中國)電腦集團全國營銷中心 大區(qū)市場總監(jiān)

聯想鵬飛管理培訓生,公司史上最年輕營銷高管,服務過集團14崗位,涵蓋生產、運營、戰(zhàn)略、人力資源、產品等等,所負責的華北大區(qū),連續(xù)4年公司TOP 1,累計營業(yè)額度13億,同時也是行業(yè)內最早將大學市場為主要目標客戶群的第一品牌。在職其間聯想品牌布局于全國,在職其間負責公司新品上市全程戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、產品定位、全國渠道布局、終端布局、全國聯動媒體宣傳以及大客戶直銷解決方案等工作

君聯資本 行業(yè)投資經理

國內知名投資公司,負責大農業(yè)、大健康、能源、旅游、高端消費項目行業(yè)研究、投資方案指導、戰(zhàn)略投資跟進以及股權改革、資本上市等工作,每年僅個人投資達8億

芬蘭諾基亞通訊集團總公司 亞太品牌經理

工作在芬蘭國首都赫爾辛基的諾基亞集團總部,是華人在當地的驕傲,主要負責諾基亞品牌手機在亞太地區(qū)的品牌文化建設、品牌宣傳、品牌終端形象、亞太各國媒體投放、終端品牌拉動、新品品牌定位等工作,工作期間,將諾基亞3系手機打造為大中華區(qū)(中國香港、中國澳門、中國臺灣、中國大陸)第一手機品牌,締造每眨一眼就賣出6部手機的業(yè)績神話

社會影響力:

1、全國首創(chuàng)模塊化營銷咨詢,成功為180余家大型品牌企業(yè)提供個性化的咨詢服務,推動中國北方地區(qū)企業(yè)品牌營銷及數字化戰(zhàn)略轉型的發(fā)展

2、全國每年培養(yǎng)營銷專業(yè)學生1000余人,為行業(yè)及客戶企業(yè)儲備實用、適用的營銷策劃人才全國各地公開課80余場次,通過定制式營銷培訓幫助企業(yè)優(yōu)化營銷系統(tǒng)、提升一線員工能力、塑造品牌價值

3、營銷咨詢實例寫入中國人民大學MBA案例庫

講師兩點:

【亮點一:營銷全產業(yè)鏈導師】

知名大學營銷學博士+211大學營銷副教授9年+北京實業(yè)公司營銷經理人7年+北京數字化營銷咨詢師11年

【亮點二:2家500強營銷職業(yè)經理人】

歷任聯想集團中國區(qū)總部個人電腦事業(yè)部市場總監(jiān)8年;NOIKA通訊集團芬蘭總部 亞太地區(qū)品牌經理8年

【亮點三:上市公司CEO】

現任上市公司小棉襖集團(股票代碼:870586)CEO,管理集團傳統(tǒng)業(yè)務、科技業(yè)務、大健康業(yè)務以及新零售業(yè)務

【亮點四:獨立研發(fā)課程體系】

依據實際操作案例獨立研發(fā)課,且案例全部為操作(服務)的企業(yè),可現場隨機給于學員企業(yè)具體解決方案

【亮點五:管理咨詢項目案例180家】

2011年從事全案營銷策劃咨詢累計服務企業(yè)180家,完整涉及營銷10個板塊:營銷調研、數字化品牌整合、新品新項目上市、市場操作策略、包裝及形象設計、立體公關活動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰(zhàn)營銷培訓、企業(yè)上市融資

【亮點六:國內第一本行業(yè)專著】

撰寫國內第1本營銷全案策劃書籍《營銷策劃有用即真理》及《重做一次》,國內第一個提出營銷策劃思維導圖幫助企業(yè)建立營銷系統(tǒng)及數字化營銷轉型。

授課風格

●調研:課前調研每一家企業(yè)營銷狀況,保證活動針對性的講解

●案例:所分享的案例均是史杰松老師實習操作案例且全部均為本地本土企業(yè)

●內容:無假大空的“表演式”培訓,課程以理性的方式講解的是解決企業(yè)實際問題的方式與方法

●測評:課程下半場可由史杰松老師針對企業(yè)實際問題,現場給以具體落地方案

核心課程

《數字時代下的營銷團隊建設與系統(tǒng)化管理》

《5G時代下的數字營銷模式》

《傳統(tǒng)企業(yè)轉型數字化營銷實踐方法》

《數字化時代下的大數據營銷與應用》

《中國式企業(yè)數字化營銷本土策略》

《數字化新零售轉型操作全攻略》

《企業(yè)營銷計劃制定與執(zhí)行》

《企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理》

《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》

《一路向B——工業(yè)品營銷系統(tǒng)與落地體系》

《一路向C——消費類產品營銷系統(tǒng)與落地體系》

《企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與營銷思維導圖》

《爆品策略——用戶需求洞察的極致產品打造》

《數字化品牌營銷創(chuàng)新與落地實踐》

《強勢社群打造策略與網紅經濟》

《短視頻新媒體營銷與內容策劃》

《數字化新媒體營銷內容生產與創(chuàng)新》

《數字化營銷與新媒體運營推廣》

客戶服務

獨立操作管理咨詢客戶:

極草5X冬蟲夏草品牌營銷戰(zhàn)略咨詢,將一樣的產品賣出不一樣,通過泡制飲片實現含著吃的冬蟲夏草,創(chuàng)造全新品類,鎖定消費者消費場景,締造100億元市場價值;提煉出了《極草五大功效》將產品標準化、形象化、統(tǒng)一化,占領行業(yè)價值高地;制定全國直營體系與加盟體系,形成店面零售及要客雙規(guī)制度的銷售模式,產生210萬黏性消費者;

敖東產品上市營銷戰(zhàn)略咨詢,首創(chuàng)酵素行業(yè)品牌重要元素“輕斷食”定位,倡導“大高酵素+輕斷食”,策劃中央電視臺發(fā)現之旅欄目紀錄片,借央視品牌和全國輻射做高端品牌深度傳播;連續(xù)多年贊助華鼎頒獎典禮得到佟麗婭、陳寶國、張凱麗、鄭爽等大高酵素明星捧場利于事件性的宣傳和媒體合程報道,對明星粉絲進行精準營銷,2.5億元巨資廣告“大手筆”為渠道賣點,最接地氣市場支持,強勁助力經銷商市場拼殺!最可靠的保障,與大企業(yè)合作最放心!一席之地生千金。

3、黑龍匯某國家農業(yè)產業(yè)龍頭企業(yè)進行品牌戰(zhàn)略咨詢服務,重新梳理品牌定位,成功幫助企業(yè)從生產制轉化成買手制,把原來以廠商為中心產品配制,轉化成以店鋪為核心的產品研制模式,促使企業(yè)全年成本節(jié)約50%,營銷額增長:160%。

4、深圳某智能公司進行品牌戰(zhàn)略咨詢,幫助企業(yè)重新定位于居家養(yǎng)老品牌、商業(yè)模式重構布于養(yǎng)老產業(yè)鏈條流量端口、擴大應用場景項目獲得二輪的5000萬融資。

5、 紅星美凱龍戰(zhàn)略定位行數字化+家居服務品牌咨詢項目,重新定位為年輕人的“全渠道泛家居業(yè)務平臺服務商”,消費者提供從裝修入住到居家消費品購買的泛家居消費產業(yè)鏈服務;同時,其還提供全方位物流服務,以滿足平臺兩端多重需求,實現資源共享,線下子公司子公司“家倍得”已在線下經營40家家裝門店,分布在13個城市的40家家居商場內,數字化零售平臺已累計實現17726家商戶簽約入駐;基于本公司自行開發(fā)的新零售系統(tǒng),實現32座城市69家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務對接。

6、曾為某服裝上市公司進行新零售轉型咨詢運營項目,升級原有渠道,植入“免費認領”新思維,短短的6個月從零突破做到6000萬元。

7、曾為某植物甾醇玉米油進行網絡營銷策劃,獲得微博粉絲量680多萬,超出承諾的25萬,完成2744%

8、利用抖音將上海某快時尚企業(yè)的產品設計出數字化創(chuàng)意獲得了140萬點贊及4680條評論,甚至不少人在評論中問:“鏈接在哪?我要去買!”。同年,服務寶馬品牌,將“空間大”是寶馬GT的賣點之一。為了突出這個賣點,銷售人員直接“藏”了12個人在車里,讓不少觀看者印象深刻,點贊就近14萬。

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培訓客戶:

中國電信、中國移動、中國人壽、中國工商銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、民生銀行、極草5X冬蟲夏草、華夏銀行、中信銀行、可口可樂、正邦集團、青島海爾、三全食品、諾基亞、聯想、格力電器、蘇泊爾、紅星美凱龍、宜家家居、馬可波羅、米蘭家居、全友家私、TATA木門、圣象地板、西門子、正泰電器、歐普照明、中國一汽、華辰制藥、敖東藥業(yè)、華正牧業(yè)、國健集團、博大喜寶、甕福集團、先盈科技、鼎慶集團、米旗食品、天佰立、高麗王朝集團、邦嘉建材、祝巢家居、普力倍麗、中國移動、陸地方舟集團、蒙牛、金士百啤酒、金立手機、斯柯達、羅萊家紡、國美集團、大連環(huán)宇集團、左右家具、哇哈哈、頤高數碼、奇正制藥、江淮汽車、揚子江快運航空、美家盡有、大連金瑪集團、灃芝集團、天津榮大、北京普爾潔、瑞博美佳、歐士利食品、金百利工貿集團、君佩珠寶、中航安盟、清華大學總裁班、浙大EMBA班、東北大學EMBA班…

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