我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是資源整合，毋庸置疑的是人力資源的整合尤其重要。但人力資源的整合不是只把人集合起來(lái)，而是要把有能力的人的個(gè)人執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，而其關(guān)鍵是，作為管理者的你的理念和行為，也就是你的領(lǐng)導(dǎo)力，或許，這是你永恒的挑戰(zhàn)。

杰克韋爾奇說(shuō)：你可以拒絕學(xué)習(xí)，但是你的對(duì)手絕對(duì)不會(huì)！

因此，不管你是創(chuàng)業(yè)型的小企業(yè)，還是外企，甚至大型國(guó)企的管理者，在管理核心理念和關(guān)鍵行為方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，是你包括你的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上立足、壯大的必要條件。

管理大師德魯克說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”

本課程也可統(tǒng)稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)力”，但其課程特點(diǎn)及設(shè)計(jì)思路又不同于當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)力課程，當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)技能的課程有如下特點(diǎn)：第一種是從思維模式上入手，認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)能力，使領(lǐng)導(dǎo)行為具有有效性，就需要具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式，但這種講法往往會(huì)聽(tīng)之有理，但行之無(wú)路，難以確保學(xué)員能力有效地提高；第二種從管理工具上入手，認(rèn)為要提升領(lǐng)導(dǎo)力，需要學(xué)會(huì)各種有效的管理工具和管理方法，但這種講法會(huì)束縛于“術(shù)”，會(huì)一葉障目不見(jiàn)泰山， 一術(shù)障目不見(jiàn)全局，難以從本質(zhì)上持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力；還有一種做法，是培訓(xùn)課程咨詢(xún)項(xiàng)目化， 認(rèn)為要提升領(lǐng)導(dǎo)力，需要從測(cè)評(píng)、建模、授課、跟蹤輔導(dǎo)等入手，這樣雖然有效，但會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)喝預(yù)算的限制，適用性有限。

究其原因，一是課程設(shè)計(jì)者或者講師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的核心思維和關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為能力缺乏有效提煉，探究不深入，難以聚焦。事實(shí)上，雖然影響領(lǐng)導(dǎo)力的思維模式和技能有很多，但是根據(jù)“8020 法則”，能提升 80%領(lǐng)導(dǎo)水平的那些核心思維和關(guān)鍵行為卻只會(huì)占其總數(shù)的 20%，能否把有限的培訓(xùn)時(shí)間聚焦到這 20%上來(lái)，理解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，改變學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)行為，是課程成功的關(guān)鍵，否則，只能長(zhǎng)篇大論，一概視之；二是很多機(jī)構(gòu)和老師在課程設(shè)計(jì)上求“奇”求“大”，言必出自國(guó)學(xué)洋文，案例必須來(lái)自比爾蓋茨五百?gòu)?qiáng)，看似高大上，其實(shí)假大空，對(duì)學(xué)員能力的提升無(wú)半點(diǎn)益處；三是束縛于技術(shù)，很多講師在課程中使用了各種教學(xué)技術(shù)，如教練、角色扮演等，但是很多人不能從中走出來(lái)，深入而不能淺出，為技術(shù)而技術(shù)，忘記了這都是為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)員的進(jìn)步而服務(wù)的。

因此，本課程在設(shè)計(jì)上，牢記明茲伯格在《管理者而非 MBA》中所述“希望培養(yǎng)真正管理者的教授的 10 條原則”，把學(xué)員作為課堂中唯一的重點(diǎn)（而不是內(nèi)容，也不是講師，甚至不是教學(xué)安排），在當(dāng)前浩如煙海的理論和管理技術(shù)中，抽離出有效的核心理念和關(guān)鍵行為，在課堂上講授、練習(xí)，以達(dá)到反思自省、總結(jié)進(jìn)步、練習(xí)提高的目的。

在內(nèi)容的選擇上，本課程也沒(méi)有為了博取眼球而選擇新奇和具有震撼力的內(nèi)容，所選擇的內(nèi)容，全部是提升領(lǐng)導(dǎo)者行為素質(zhì)的核心理念和關(guān)鍵行為，因此，從字面上看，大部分內(nèi)容都是老生常談，且毫無(wú)新意，但為了確保“有效性”，我們會(huì)一直堅(jiān)持這樣的原則。為了把這些看似平常，但實(shí)難掌握的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到學(xué)員身上，我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)管理上，都做了很多創(chuàng)新，希望能真正達(dá)到“改變行為，提升素質(zhì)”的教學(xué)目的。

本課程的目標(biāo)是：改變行為，提升素質(zhì)

課程特點(diǎn)

本課程的課程特點(diǎn)及教學(xué)方式，都是在大量的教學(xué)實(shí)踐中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)、學(xué)員和效果的檢驗(yàn)而設(shè)計(jì)和保留的，這些元素和方法主要有：

體驗(yàn)式培訓(xùn)的元素。為了讓學(xué)員在體驗(yàn)中反思和學(xué)習(xí)，課程設(shè)計(jì)了很多典型的場(chǎng)景和活動(dòng)，這些活動(dòng)除了使學(xué)員體驗(yàn)和感受團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的角色及關(guān)鍵行為，觀(guān)察團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的特點(diǎn)，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要素，還能給學(xué)員留下非常深的印象，也能反思自己的不足之處，在這樣的反思下，學(xué)員才會(huì)對(duì)所教授的內(nèi)容感興趣，才會(huì)去傾聽(tīng)，才能有所提高；

所設(shè)計(jì)的場(chǎng)景都很有趣，有意思，會(huì)增加學(xué)員的參與度；同時(shí)，每個(gè)活動(dòng)本身，又會(huì)引出課程要宣貫的管理技能。

總之，課程會(huì)關(guān)注兩個(gè)方面：一個(gè)是學(xué)員在解決每個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)， 另二個(gè)是問(wèn)題本身所要解決的管理問(wèn)題。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的元素。在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，課程都會(huì)適時(shí)地停下來(lái)，對(duì)課堂所發(fā)生的場(chǎng)景進(jìn)行全面回顧，并且引導(dǎo)學(xué)員觀(guān)察、分析學(xué)員個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。課程設(shè)計(jì)了 4-6 個(gè)這樣的環(huán)節(jié)，在每一次的分析過(guò)程中，學(xué)員都會(huì)感受到自己在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己是怎樣進(jìn)步的，問(wèn)題是怎樣解決的。

教練輔導(dǎo)的元素。在大量的教學(xué)實(shí)踐中，尤其是學(xué)員本身就是管理者的情況下，由培訓(xùn)師告訴他們問(wèn)題在哪里，遠(yuǎn)不如他的自我分析出問(wèn)題更有價(jià)值，因?yàn)檎嬲膯?wèn)題解決都是來(lái)自于學(xué)員自我反思和真正認(rèn)同，因此，在課程的某些環(huán)節(jié)中，都給學(xué)員設(shè)計(jì)了結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，這樣的問(wèn)題有的是要求學(xué)員在課程中現(xiàn)場(chǎng)思考，有的要求課下思考，但目的都是讓學(xué)員自主地發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，找到適合自己的解決方式。

在教練的過(guò)程中，每一個(gè)關(guān)鍵技能和環(huán)節(jié)，我們都會(huì)引導(dǎo)學(xué)員和自己的管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并且使之聚焦。

培訓(xùn)師角色豐富化。

培訓(xùn)師是領(lǐng)導(dǎo)。本課程的重要特點(diǎn)還在于，在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師還把自己看成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，并且會(huì)在教學(xué)中使用課程中所教授的方法，以課堂管理的效果來(lái)驗(yàn)證課程中的核心理念和關(guān)鍵行為。“以子之矛，陷子之盾，何如？”，在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)有很多老師及其理論都是脫離實(shí)際，沒(méi)有實(shí)效，講的有理，用的無(wú)效。本課程的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們會(huì)在教學(xué)管理和授課過(guò)程中，使用一部分我們所教授的方法和技能，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，使學(xué)員更能直觀(guān)地看到其效果，也能分析其得失。

培訓(xùn)師是觀(guān)察者。觀(guān)察每個(gè)學(xué)員、每個(gè)團(tuán)隊(duì)在課程中的表現(xiàn)以及出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)發(fā)問(wèn)、總結(jié)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“著火點(diǎn)”的時(shí)候，有時(shí)候甚至?xí)淖冋n程的進(jìn)度和順序。

培訓(xùn)師是傾聽(tīng)者。每個(gè)學(xué)員的發(fā)言都是“正確的”，都是結(jié)合問(wèn)題和自己的現(xiàn)狀最好的

答案。培訓(xùn)師必須傾聽(tīng)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題所在，也是領(lǐng)導(dǎo)力課程成功的關(guān)鍵所在。

整體性和模塊化有機(jī)結(jié)合。完整課程的最后，我們會(huì)給出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的模型，之前的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是為了解決模型中的一個(gè)或者幾個(gè)模塊。在教學(xué)過(guò)程中，我們即注重內(nèi)容的整體性，但又不唯理論的完整和邏輯，一切從學(xué)員的角度而不是內(nèi)容出發(fā)。我們認(rèn)為，一切管理問(wèn)題的出現(xiàn)，一定不只是一個(gè)模塊一個(gè)技能（如溝通效果不好，就不僅僅是溝通技能的問(wèn)題，還有可能是角色認(rèn)知、激勵(lì)和自我管理出現(xiàn)了問(wèn)題）出了問(wèn)題，為了教學(xué)的方便， 我們?nèi)藶榈匕延绊戭I(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)或者技能進(jìn)行了模塊化，但是各模塊之間的聯(lián)系也不容忽 視，因此，我們?cè)谀骋荒K教學(xué)結(jié)束時(shí)，設(shè)計(jì)了“鏈接”的環(huán)節(jié)，以便和之前其他模塊的內(nèi)容銜接，使能力滾動(dòng)提升。

足夠而又必要的練習(xí)。

適合對(duì)象

大型企業(yè)的中層干部及后備干部；

中小型企業(yè)的中高層管理者；創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的核心管理層；

非盈利組織的團(tuán)隊(duì)管理者；

其他想提升領(lǐng)導(dǎo)力的人員。

課程大綱

以上模塊，可根據(jù)需求選擇或者組合，時(shí)間可以調(diào)整。

課程所涉及到的管理理論和知識(shí)

1 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵及管理者角色認(rèn)知，

1.1 什么是團(tuán)隊(duì)

1.1.1 群體與團(tuán)隊(duì)

1.1.2 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

1.1.3 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1.1.4 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的流程

1.2

團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù)

1.2.1 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心什么

1.2.2 領(lǐng)導(dǎo)者的 5 項(xiàng)核心任務(wù)

1.3

團(tuán)隊(duì)中的角色分類(lèi)

1.3.1 團(tuán)隊(duì)中的角色分類(lèi)

1.3.2 領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知

2 領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)的藝術(shù)，

2.1 領(lǐng)導(dǎo)者為什么要學(xué)會(huì)激勵(lì)？

2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人發(fā)展規(guī)律

2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)核心任務(wù)

2.1.3 組織發(fā)展規(guī)律

2.2 基本的激勵(lì)理論2.2.1 什么是激勵(lì)？

2.2.2 馬斯洛的需求層次理論

2.2.3 赫茨伯格的雙因素理論

2.2.4 亞當(dāng)斯的公平理論

2.2.5 麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論

2.2.6 斯金的強(qiáng)化理論

2.2.7 弗魯斯的期望理論

2.3 激勵(lì)的實(shí)踐

2.3.1 激勵(lì)的過(guò)程

2.3.2 激勵(lì)的步驟

2.3.3 激勵(lì)的原則

2.3.4 激勵(lì)的方法

3 管理技術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)

3.1 溝通的基本知識(shí)

3.1.1 管理溝通的內(nèi)涵和要素

3.1.2 溝通的類(lèi)型

3.1.3 管理模式與溝通

3.2 溝通策略

3.2.1 溝通目標(biāo)和溝通者策略的確定

3.2.2 聽(tīng)眾策略

3.2.3 信息策略

3.2.4 文化策略

3.3 溝通中的關(guān)鍵問(wèn)題：傾聽(tīng)與反饋

3.3.1 傾聽(tīng)中的障礙

3.3.2 如何提高傾聽(tīng)的效果

3.3.3 反饋與反饋的障礙

3.4 有效溝通的要素

3.4.1 時(shí)刻了解你的溝通目的

3.4.2 明確你要說(shuō)的是什么

3.4.3 了解你的溝通對(duì)象

3.4.4 明確對(duì)方了解了你的意思

3.4.5 不斷要求對(duì)方付諸于行動(dòng)

4 反饋與輔導(dǎo)

4.1 反饋

4.1.1 反饋的定義

4.1.2 反饋的類(lèi)型

4.1.3 有效反饋的步驟

4.2 輔導(dǎo)4.2.1 輔導(dǎo)的特點(diǎn)

4.2.2 面對(duì)面輔導(dǎo)模型：GROW

4.2.3 簡(jiǎn)化的輔導(dǎo)五步曲

5

管理者的感召力

5.1 演講

5.1.1 為什么要學(xué)會(huì)演講

5.1.2 演講的風(fēng)格

5.1.3 演講的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

5.1.4 克服恐懼

5.2 影響力

5.2.1 什么是影響力

5.2.2 影響力的來(lái)源

5.2.3 塑造你的影響力

6 個(gè)人管理：時(shí)間管理與目標(biāo)管理

6.1 時(shí)間管理

6.1.1 時(shí)間管理的概念

6.1.1.1 效率與效能

6.1.1.2 時(shí)間管理矩陣

6.1.1.3 80/20 原則

6.1.1.4 時(shí)間管理的歷史發(fā)展

6.1.2 管理時(shí)間的四大任務(wù)

6.1.2.1 區(qū)分輕重緩急（Prioritizing）

6.1.2.2 確立目標(biāo)（Goal） / 愿景（Vision）

6.1.2.3 設(shè)立短期目標(biāo)（Objective）

6.1.2.4 制定工作計(jì)劃（Planning）

6.2

目標(biāo)管理

6.2.1 目標(biāo)管理的 smart 原則

6.2.2 目標(biāo)與目標(biāo)設(shè)定的步驟

6.2.3 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)分解

6.3 時(shí)間陷阱

6.4 避免干擾

本課程可以延伸的課程主題：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升、

高效溝通、激勵(lì)藝術(shù)、時(shí)間管理以及演講與感召力等。

附：明茨伯格在《管理者而非 MBA》中所述“希望培養(yǎng)真正管理者的教授的 10 條原

則》

仇老師

仇東林先?

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)業(yè)者加速器 行動(dòng)學(xué)習(xí)中心 總監(jiān)

企業(yè)教練、組織教練、高管教練

曾任清華大學(xué)金融俱樂(lè)部主席

清華大學(xué) MBA 培訓(xùn)教育協(xié)會(huì) 理事長(zhǎng)

外國(guó)專(zhuān)家管理局《注冊(cè)銷(xiāo)售總監(jiān)》、《注冊(cè)市場(chǎng)總監(jiān)》和《注

冊(cè)銷(xiāo)售經(jīng)理》核心講師

中國(guó)建設(shè)銀行聊城分行負(fù)責(zé)人，運(yùn)營(yíng)中心主任、業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理、會(huì)計(jì)部經(jīng)理

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和培訓(xùn)實(shí)踐，以及對(duì)教練流程和本質(zhì)深刻認(rèn)知，仇老師創(chuàng)造性地提出了全息實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方式。全息論是指，大自然中每一種生物的局部即是整體的一部分，也都會(huì)反映整體的信息，領(lǐng)導(dǎo)力和財(cái)務(wù)管理也是這樣，每一位領(lǐng)導(dǎo)者的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為，都會(huì)反映他 作為領(lǐng)

導(dǎo)者的思維模式、角色認(rèn)知、溝通、激勵(lì)、自我管理等方面的認(rèn)知和修養(yǎng)，也會(huì)暴露他

在這些方面存在的問(wèn)題以及需要改善和提高的意識(shí)和能力。更重要的是，這種不足和改善， 不是由別人來(lái)告訴他，而是學(xué)員在學(xué)習(xí)中的自己得出的結(jié)論，理念的轉(zhuǎn)變和能力的提升，也是自己完成的，所以，這不僅是學(xué)的過(guò)程，更是習(xí)的過(guò)程。

多年的實(shí)踐操作加上不斷的理論總結(jié)，使他的授課嚴(yán)謹(jǐn)而不脫離實(shí)際，灰諧幽默不失專(zhuān)業(yè)。并能根據(jù)課程及學(xué)員的情況設(shè)計(jì)不同課程內(nèi)容及采用不同上課形式：講演、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)讓學(xué)員極容易理解及掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其中尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，為實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。

客戶(hù)評(píng)論

培訓(xùn)師有豐富經(jīng)驗(yàn)，講課生動(dòng)，引人入勝。講解全心投入，有激情，思維清晰。

課程安排生動(dòng)，觀(guān)點(diǎn)明確，案例較多，易于理解，互動(dòng)性強(qiáng)。

內(nèi)容詳實(shí)、通俗、易懂、針對(duì)性強(qiáng)，能解決實(shí)際工作遇到的問(wèn)題，提高個(gè)人能力。

利用教練技術(shù)，從學(xué)員的自我認(rèn)知入手，關(guān)注學(xué)員的行為改變。

同時(shí),企業(yè)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)結(jié)合方面,仇老師也頗有建樹(shù)，同樣能為企業(yè)的成長(zhǎng)及學(xué)員的能力提升帶來(lái)前所未有的價(jià)值。

教育經(jīng)歷：

清華大學(xué)工商管理碩士（MBA）

山東大學(xué)數(shù)學(xué)系 控制科學(xué)

主講課程：

《卓越銷(xiāo)售管理能力提升》

《銀行帶教訓(xùn)練》

《管理者的財(cái)務(wù)智慧》

《改變行為提升素質(zhì)-全息領(lǐng)導(dǎo)力》

《績(jī)效管理》

曾經(jīng)服務(wù)的客戶(hù)：

工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、華夏銀行、昆侖銀行、廈門(mén)銀行、郵儲(chǔ)銀行、民生銀行等； 百度、騰訊、360、西門(mén)子商學(xué)院、聯(lián)想集團(tuán)、永業(yè)集團(tuán)等；清華大學(xué)、北京大學(xué)各類(lèi)總裁班、EMBA 班等，奔馳汽車(chē)、長(zhǎng)春一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、現(xiàn)代汽車(chē)；中航油、中海油、大港油田、華北油田等；南方電網(wǎng)公司、國(guó)家電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、文山電力、大唐發(fā)電集團(tuán)等；太平洋保險(xiǎn)公司總公司及部分分公司。

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com