大數據與新媒體下的保險營銷技能提升
【課程編號】:NX30938
大數據與新媒體下的保險營銷技能提升
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:1-2天 6小時
【課程關鍵字】:保險營銷培訓
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課程背景:
課程現狀分析:郵政代理保險營銷現狀的幾點思考:
1、是保險潛在客戶太少還是員工營銷技能太差?
2、是保險產品不好還是員工內心就不認可保險?
3、是真心持續服務客戶還是為了短期任務傷害客戶?
4、郵政金融客戶年齡結構是否支持未來幾年保險銷售任務的完成?
5、新媒體(尤其是短視頻如抖音、快手等)保險專業人士普及專業知識對郵政員工銷售保險的威脅?
6、最近幾年各家保險任務對員工壓力帶來的員工工作意愿是否降低?
7、存量客戶被營銷N多次了,客戶內心是否反感?
8、郵政代理金融有效獲客渠道是否幾乎沒有?
9、郵政代理保險員工銷售成功后客戶是否會持續繳費?
10、郵政代理保險銷售成功后客戶退保比例是否在增加?
11、員工對大數據、新媒體是愿意接觸還是內心抵觸?
12、保險客戶專業知識提升后的維護技能是否跟的上?
13、客戶比員工對保險還專業還了解的情況下員工如何營銷?
以上問題如何破局、如何使員工自發工作、如何使員工更好的利用大數據、新媒體等工具完成自己的保險銷售任務,閆老師根據最近幾年對全國十幾家郵政省公司,幾十家郵政地市公司的培訓,針對郵政保險銷售里的困惑,本課程針對性講解,課程實戰,首先解決員工的保險銷售的意愿問題、進而詳細的講解保險客戶的新媒體獲客方法和專業的保險知識,使得保險銷售任務完成,客戶滿意、客戶持續繳費率提高、退保率大幅降低。
課程收益:
掌握保險銷售的核心價值
掌握保險客戶獲客的新方法
掌握保險客戶營銷的核心技能
掌握保險客戶的購買習慣
掌握保險銷售的新流程
掌握新媒體獲客的工具與方法
掌握保險批量成交技能——保險沙龍策劃
掌握沙龍策劃活動主題選擇的技巧
掌握沙龍活動客戶體驗提升技能
掌握沙龍活動中新媒體工具的運用
掌握自我知識提升的技能
課程大綱:
第一單元 新競爭環境下客戶購買保險的核心要素
1、新競爭環境下的保險營銷核心
案例分享:保險營銷的本質
2、保險產品核心價值是什么?
案例分享:重新認知保險產品核心價值
3、客戶購買保險過程的四大演變趨勢
案例分享:客戶購買保險產品的“從功能到參與”的演變
4、客戶購買的核心要素
案例分享:符合三大核心條件下的產品客戶為什么還不夠買?
5、客戶購買過程中客戶需求的兩大核心要素
案例分享:站在不同角度客戶的不同需求之因
第二單元 大數據與新媒體下保險獲客的四大方法
1、圈子法
案例分享:一次成交九單保險的營銷策略
2、參會法
案例分享:別人的會議我們的陣地
3、專業法
案例分享:一個只服務高端客戶的保險經紀人
4、聯盟法
案例分享:多贏帶來的綜合營銷
第三單元 新媒體工具在保險沙龍的運用
1、沙龍策劃與實施活動前的客戶分類管理
案例分享:客戶分類營銷的三大原則及技巧
2、沙龍策劃與實施活動客戶邀約三大方式
案例分享:傳統、新媒體、轉介技巧運用
3、沙龍策劃與實施活動客戶邀約技能
案例分享:站在誰的角度說問題?
4、沙龍策劃與實施活動邀約客戶異議處理技巧
第四單元 沙龍策劃與實施活動主題選擇技巧
1、沙龍活動主題與產品的匹配原則
案例分享:“小小銀行家”帶來的理財、保險綜合銷售
2、短期沙龍活動主題與長期沙龍活動主題選擇的標準
案例分享:持續性與即時性沙龍活動主題區別
3、沙龍活動主題名字選定的兩大要求
案例分享:富人的四大需求決定的沙龍名字
第五單元 沙龍營銷活動實施過程控制
1、沙龍營銷活動的人員分工原則
案例分享:流程表單管理原則
2、沙龍營銷活動實施的三大注意事項
案例分享:客戶、員工、場地
3、沙龍營銷活動前的禮品及接待話術
案例分享:給的是否是客戶想要的及良好的語言習慣
4、沙龍營銷活動實施的現場環境布置
案例分享:以客戶體驗為核心的環境布置
5、沙龍營銷活動實施的現場管理
案例分享:從簽到到送客
6、沙龍營銷活動中的現場營銷的切入點
案例分享:產品的廣告植入
7、沙龍營銷活動中演講稿及互動設計
案例分享:易互動演講稿分享
8、沙龍營銷活動中新媒體工具的運用
第六單元 沙龍營銷活動后續跟進
1、沙龍營銷活動的后續跟蹤
案例分享:不能為了做活動而做活動
2、沙龍營銷活動后續跟進的三大技巧
3、沙龍營銷活動后續優化持續改進方法
第七單元 做好沙龍營銷活動員工需具備的四大技能
1、沙龍營銷活動能力之一換位思考技能
案例分享:VIP客戶給我們的啟示
2、沙龍營銷活動能力之二傾聽的能力
案例分享:您聽明白客戶在說什么了嗎?
3、沙龍營銷活動能力之三語言表達的能力
案例分享:改變語言改變世界
4、沙龍營銷活動能力之四提問的能力
案例分享:提問成就銷售
閆老師
《管理者之劍—問題分析與解決》版權課程授權講師
《網點產能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營銷與獲客新方法》課程版權擁有者 北大、清華、上海財大等銀行高管班特聘講師
專注銀行咨詢培訓14年,實戰培訓師
曾為工、農、中、建、交、招商、中信、民生、廣發、浦發、光大、興業、華夏、恒豐、郵儲、北京銀行、江蘇銀行、農商 江蘇省聯社等超過400家銀行實施咨詢、培訓項目及課程
核心課程
《管理者之劍—問題分析與解決》(版權課)
《網點產能提升的四大引擎》(版權課)
《銀行沙龍營銷與獲客新方法》(版權課)
《2020年開門紅旺季營銷》
《新形勢下如何做好支行長》
《行外吸金曁銀行產能提升》
《銀行理財經理實戰營銷技能提升》
《大堂經理服務營銷技能提升》
《農商行轉型營銷之新思路新方法》
《微信在銀行營銷中的運用》
《銀行營銷之存款產能提升》
《客戶經理新環境下核心營銷技能提升》
《網點轉型實操》
《互聯網金融下的銀行營銷創新》
《社區銀行獲客與精細化管理》
《銀行業績提升的六大方法》
《存量客戶開發與社區營銷》
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