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項目背景

快速發展急需人才支撐

隨著企業發展速度的加快，新員工數量快速增多，為支撐公司戰略，提升公司員工整體素質，幫助員工成長，公司急需培養一支優秀的內部講師隊伍，建立規范化的內部培訓課程和培養體系！

內訓師會干不會教

教學方法與課程設計技術欠缺，不足以良好完成內訓課程開展，課堂氛圍與培訓效果欠佳。

課程開發待規范化和標準化

目前公司已經搭建新人訓課程框架，但是有些課程還處在開發階段，已開發課程（課件、講師手冊等）距離規范化和標準化輸出仍有很大差距。

項目收益

通過整個內訓師開發項目，可以為公司輸出一批合格的內部講師，并配套開發出首批若干門企業最迫切需求的內訓課程，讓講師能上課，有課上！做到系統與傳承！

1、企業收益

卓越講師團 全方位提升內部培訓師隊伍整體水平與實戰能力

規范化課程庫 短時間內快速形成公司獨有的規范化標準化的課程庫

提升效益 有效縮短員工成長周期，快速復制企業經驗提升效益

保留人才 規范完善企業培訓管理體系，有效留住經驗和優秀人才

2、學員收益

輕松掌握培訓師必備的現場授課技巧和課件制作能力

掌握標準化課程開發的方法和技巧，優化已有課程，開發新課程

了解和掌握從培訓準備到課程實施的專業方法

獲得專業TTT培訓經驗和證書，獲得職業生涯的高速成長

三、培養模式

通過衡量內訓師的價值貢獻度（價值鏈模型），結合內訓師各階段的典型工作任務（崗位任務模型），提煉完成每一階段典型工作任務的關鍵能力（崗位勝任力模型），同時將內訓師的成長路徑與職業發展綁定（職業發展通道），我們設計的內訓師學習路徑圖。在這張地圖上，內訓師可以清晰地看到自己的職業發展，以及每一階段的工作任務與關鍵能力，通過麥肯錫721培養原則，設計學習內容，結合工作實踐，提供高質量反饋，快速促進內訓師的成長。

參訓人員

公司內訓師、內部優秀員工、需要培養下屬的管理者

（為保證培訓效果， 每班盡量不超過30人）

課程大綱

第一篇：《精彩演繹--內訓師魅力呈現與專業表達訓練》

一、讓你的表達清晰、簡練、有力的秘訣

1、清晰表達的三原則，讓表達不再高深莫測;?

2、清晰的表達來自于清晰的思考&表達公式

3、有效組織你的思想、呈現你的思想、植入你的思想

二、思維框架

用邏輯的思維框架幫助組織你的思想

1、時間框架:一種使人放松的架構，讓時間幫你推進表達;

2、空間框架:一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動;

3、支點框架:一種讓你的表達呈現穩定，客觀，審慎的結構;

4、鐘擺框架:一種能夠照顧多方觀點，創造雙贏結果的結構

5、變焦框架:一種讓表達呈現多元化，并使焦點突出的結構;

6、遞推框架:一種根據邏輯層層推進，讓語言呈現出無可辯駁的結構。

三、呈現五要素訓練：眼神、語調、手勢、身姿、互動

1、國際標準《60秒“壓力呈現”》

2、眼神、語調、手勢、身姿、互動呈現要點與思維框架結合整體應用訓練

四、魅力之聲

1、口部及氣息提升訓練

2、共鳴訓練

3、嗓子保護

4、重音、停頓訓練

5、語調、語速訓練

第二篇：《邏輯清晰—解析課程內容與結構設計》

一、開場導入技巧

1.五大常見自我介紹法訓練

2.六大經典課程導入法訓練

二、引人入勝的培訓開場導入

1.《九大經典開場導入法》

2.開場導入法應用與實操訓練

三、結構化五環模型

1.結構化五環模型的認知

2.結構化五環應用與實操訓練

四、余音繞梁的培訓收尾

1.五大經典結尾方法

2.五大結尾法應用與實操訓練

第三篇：《獨具匠心—基于任務解決的課程開發》

一、定任務

1.確定課程任務考慮的維度

2.選題的要求

3.課程命名的基本法則

4.課程命名的五種方法

二、定內容

1.編排教材的章節和知識點

2.結構化分析課程內容

3.點亮你的結構

4.形成課程大綱

四、定教學

1.教學方法設計原則

2.常見教學方法解讀與實際應用

五、定課件

1.搜集知識點和素材

2.選擇素材與課程內容鏈接

3.課程說明

4.講師手冊

5.學員手冊和輔助資料

第四篇：《完美呈現—國際標準PPT制作技巧實踐》

一、邏輯清晰

1.Word轉PPT技巧

2.PPT報告設計邏輯頁

二、信息適量（四化原則）

1.文字概念化

2.概念層次化

3.層次圖形化

4.圖形動態化

三、風格一致

1.字體一致

2.配色一致

四、圖文并茂

1.圖片來源

2.圖片處理技巧

3.圖文排版技巧

第五篇：通關--成果匯報和畢業典禮

鄭老師

鄭斌（神仙）：

松松物流供應鏈 集團 CLO

華為全球培訓中心簽約直播培訓專家顧問&華為教學大賽特約評委

中國人民大學-研究生院 特聘講師

歷屆online-edu全國直播培訓大賽 優秀導師

蒙牛集團、陽光集團、太平洋集團等認證直播培訓師 導師&評審專家

歷屆 中國培訓 “我是好講師”大賽·全國總決賽 評委

全國培聯“講師推優大賽”全國總決賽評委

大慶油田「鐵人學院」青年干 領導力培訓 簽約講師

攜程集團主管《領導力U+訓練計劃》 簽約講師

原 博思堂地產·營銷學院 執行院長

【背景】

現任松松集團（全國型物流公司2000人）CLO（首席學習官）&營銷中心政委，管理：培訓中心、品控中心、客服中心，分管江蘇、浙江、河南分公司。開創品控中心大數據標準化閉環作業流程、制定全國SOP、推進數字化學習建設促進集團人才梯隊發展，為中國企業數字化學習論壇多屆演講嘉賓。曾任全國型管理咨詢公司呼叫中心、市場部經理，帶領業務團隊40余人連續兩年獲得集團業績冠軍。歷任好屋網（全國型房產電商上市公司）集團企業大學培訓總監，創辦好屋大學，開發并訓練出100多位企業內訓師，為好屋集團200位核心團隊管理者與400位帶人管理者設計領導力發展項目，好屋大學獲得2016百強企業大學稱號。歷任博思堂地產集團（房地產營銷公司華東行業第一）企業學院執行院長，創建博思堂營銷學院，為博思堂100位核心人才與200位管理者設計領導力發展項目，新人成長項目“雛鷹計劃”獲得2016房地產行業全國優秀學習項目。標簽：營銷&管理&企業數字化學習

華為全球培訓中心《直播培訓技術》為華為全球培訓中心專職培訓師賦能培訓、改進直播培訓技術，設計優化直播培訓課程、豐富直播互動手段，解決直播培訓教學問題，助力華為全球師資輸出全球直播培訓課程。

蒙牛集團《直播培訓技術訓練營》賦能蒙牛800位內訓師，運營直播培訓師認證項目、助力蒙牛內訓師數字化轉型，開發直播內訓課程全球輸出。

攜程集團《U+主管培訓》長期簽約講師，滲入200多位團隊管理者領導力提升項目，并協助領導力項目培訓推進與落地（Patrick Lencioni「美」帕特里克·蘭西奧尼《團隊協作的五項障礙》、《優勢》，James M.Kouzes&Barry Z.Posner「美」詹姆斯·M·庫澤斯&巴里·Z·波斯納《Theleadership Challenge領導力》），課評創攜程評分歷史記錄：4.99分。

中國石油【鐵人學院】（中組部授牌國企唯一“黨員教育培訓示范基地”）青年干部培訓簽約講師。為大慶鉆探、思政、采油七廠等青年干部班級，各批次青年黨員干部培訓，進行領導力訓練、情商培訓、內訓師訓練等專業技能提升。

百世快遞集團，主導訓練500多位網點經營者領導力項目，全國巡回各大區域，2020年全國巡回19場，協助門店分析部門管理問題，提升專業管理水平，找到門店管理發展改進方向。

山石網科（網絡安全行業第一）山石大學內訓師顧問，主導訓練60位合格內訓師，開發50多門品牌課程并進行全球輸出致10幾個國家，管理者評價：最落地、最開心、最入心的培訓。

龍格親子游泳俱樂部（行業第一）龍格學院顧問，主導訓練100多位合格內訓師，開發60多門品牌課程，滲入全國店長、投資人領導力訓練項目，協助江浙滬30多家門店落地推進。

曾輔導中國石油、一汽大眾（五菱、寶駿）、中國人民銀行、等多家行業龍頭企業。授課超過10000人次。

【學員評價】

“新穎獨特，開拓了許多新視野，很好的助力全球直播培訓輸出”—華為全球培訓中心 嚴新華老師

“最容易被業務部門接受，激勵人心又落地實用的語言，靠譜。”——常熟農商行/副總經理/王思源

“參訓次月業績就創了有史以來的新高，應用的改變讓我自己都很震撼。” ——龍格親子游泳俱樂部/投資人/傅薏潼

“內訓師的熱情和成長之快，立竿見影，許多研發和工程師都被點燃了。”——三星家電/總工程師/徐錫勝

“生動且有深度，別具一格的融匯了許多門類知識，難得的好老師。“——中國石油/華東培訓中心主任/陳麗華

“工具方法可操作性很強，課后能持續沿用，而且很具有預見性。”——攜程集團/培訓經理/王雅君

“入司7年這是我參與過最落地、最開心、最入心又接地氣兒的培訓”—山石網科/銷售部經理/丁斐

【講師特點】

互動性強、親和力好，課程實用性強、注重工具、流程、方法落地

人課合一、講所做、做所講，企業實戰經驗豐富，主張身心合一

課堂氛圍熱情、幽默、純粹，有活力卻不失專業性與信賴感。

【授課形式】

內訓I——培訓形式：

管理類：《Lead the ship領航領導力》沙盤（可授主題：團隊協作的五項障礙、情境領導力、領導力五項核心行為、敬業度導向的領導力）‘管理者必修課(1-2天，主管/總監/區域經理/公司總經理)

內訓師類：《卓越講師雙證班》（可授主題：《精彩演繹—內訓師魅力呈現與專業表達》、《邏輯清晰—解析課程內容與結構設計》、《獨具匠心—基于任務解決的課程設計與開發》、《公眾表達與演講技巧》）適合：管理者、商務展示人員、內訓師等

團隊激勵與賦能類：《團隊心動力》（1天，全員）、《情商·影響力》（1天，全員）

直播培訓師類：《先聲奪人—讓你的直播準備信心百倍》、《內容為王—讓你的直播課程獨具匠心》、《自如呈現—讓你的直播呈現引人入勝》、《敏捷探索—四步搞定經驗萃取與案例開發》

內訓II——項目形式：

內訓師項目：《卓越講師雙證班》（5堂實時微課+3天2晚線下集訓+30天線上輔導+1次線下沙龍+1~2天認證考核，適合：管理者 /優秀人員/業務標兵）《直播培訓師訓練營》（全程21天線上）

新人訓項目：《雛鷹計劃》訓練營（14-21天， O2O實戰業務綜合訓練營，1/3理論1/3模擬1/3實戰。適合：企業新員工、管培生）

領導力項目：《鷹隼行動》（全周期90天， O2O混合式培養模式：線上學習+集中面授2天+行動學習工作坊+學習社群實驗室+60天挑戰性任務，適合：部門主管/ 總監/城市總經理）

【服務企業】

地產類：碧桂園、蘇高新集團、保利地產、蘇南萬科、金地、正宏地產、華夏找房、首開龍泰置業

互聯網類：攜程旅行網、山石網科、鄰鄰壹團電子商務、房樂多網絡科技、松松云倉、

金融類：常熟農商行、興福村鎮銀行、中國工商銀行、江蘇銀行、中國人民銀行

制造業：蘇州信越聚合有限公司、吳通通信公司、蘇州佳達包裝、NGK蘇州環保陶瓷、毅嘉電子

汽車與物流類：一汽大眾（寶駿、五菱）、松松物流供應鏈、蘇州全一物流、申通、圓通

通信與電力類：華為、中國移動通訊蘇州分中心、中國電信、中國聯通、大慶國家電網、

石油天然氣類：蘇州清源華衍水務、中國石油、長江石化、中國石化、華油天然氣、

教育類：龍格親子游泳、易貝樂英語、江蘇師范大學、中國礦業大學、蘇州大學、深圳樂唐文化、

電器與機電類：三星家電、長虹集團、重慶凱爾特集團、天津優利康、四川九州電器集團、

家私與服裝類：全友家私、圣鹿國際、紅棉集團、成都新雙立鞋業有限公司

政府類：蘇州市經信委、南通市政府、南京市政府臺辦、南京市鼓樓區公安局、高郵市政府

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