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大客戶開發與管理能力

【課程編號】:NX31843

【課程名稱】:

大客戶開發與管理能力

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓

【培訓課時】:2天(6小時/天)

【課程關鍵字】:大客戶開發培訓

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【課程收獲】

突出系統思維能力,突出營銷實戰技能

(1)樹立適應互聯網時代的大客戶營銷系統思維能力;

(2)掌握市場分析方法,設計符合企業戰略與商業模式的大客戶營銷策略及經營地圖;

(3)根據行業特點,掌握發現客戶、挖掘客戶需求并成單的顧問式銷售方法和技巧。

【學習特色】 PK中掌握營銷之道

(1)2天內完成分享多個真實案例分析,1次銷售流程梳理,1次銷售話術整理;

(2)團隊PK,激情碰撞,在競爭中成長;

(3)訓練和互動式教學為主,銷售輔導式培訓;

(4)分組練習討論,既有搶答,又有辯論,還有現場演練;

(5)將銷售管理融入培訓現場。

【課程介紹】

第一部分 大客戶開發策略

一、互聯網時代的大客戶營銷新變化

1.分享:重新認識我們的客戶

2.大客戶銷售的實質是什么:互聯網時代大客戶營銷的新變化

3.互聯網大客戶的特征和傳統行業客戶的區別

4.思考:哪些企業是我們的大客戶

5.互聯網大客戶采購決策流程

6.大客戶經理的經營思維

7.總結:互聯網大客戶與傳統行業客戶采的異同

二、大客戶營銷策略基礎:市場分析方法

1.分享:我們的戰略與商業模式以及業績倍增金三角模型

2.向華為學戰略營銷理念:用BLM模型建立系統營銷思想

3.市場分析目的與五個過程

4.第一步:分析企業市場機會(PESTL)

5.第二步:研究與選擇目標市場(STP)

6.第三步:制定戰略性營銷規劃(定位,SWOT)

7.第四步:規劃與執行市場營銷策略(4P)

8.第五步:實施市場營銷控制(PDCA)

9.總結:

三、制訂大客戶經營地圖

1.示例:華為的經營地圖

2.機會地圖:鎖定酒店行業的機會

3.客戶地圖:鎖定大客戶

4.產品地圖:爆品與產品服務體系

5.營銷沙盤:關鍵舉措

6.資源地圖:資源整合方法

四、大客戶營銷管理

1.用OGSMT制定可行的銷售計劃:目標、策略與行動計劃

2.市場經營設計:營銷要素與落地

3.銷售套路設計:華為的三板斧

4.最小組織設計:銷售鐵三角

5.有效管理方法

五、練習:設計大客戶經營地圖

鄧老師

戰略規劃與營銷管理專家—鄧老師

1.【背景介紹】

博士,清華大學、南開大學和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團隊管理實戰經歷,先后任職兩家上市公司中高管與互聯網獨角獸營銷副總裁

?曾擔任華為和中興的外部顧問,現任天元集團、蘭科、天睿視迅等數個成長型民營企業的高管顧問

截止2020年底培訓授課已超過550場次

2.【風格特點】

善于幫助學員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰經驗豐富,善于把華為、IBM等標桿企業成功實踐與經典的管理、營銷理論相結合,開發設計出滿足并適度超前學員企業需求的知識體系框架。

善于應用工具方法提升培訓效果。

鄧博老師強調每一次培訓都需要給學員和企業交付價值,課程中鄧博老師導入符合應用場景的實戰落地工具,結合案例和啟發式教學方法,幫助學員在課堂中練習,在練習中掌握方法工具,最終確保培訓有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務:打造高績效銷售團隊

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數字化時代營銷戰略思維升級》

二、戰略與管理類

《戰略落地與年度經營計劃制訂》

《管理者角色認知與管理技能提升》

《數字化時代領導者的三項修煉》

《創新思維與問題分析解決》

4.【服務客戶】

政府:北京市政工程研究院、北京亦莊經濟技術開發投資總公司、廣東省生產力促進中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業服務中心、唐山人社局;

互聯網:蘇寧云商、慧聰網、匯醫在線、和訊網、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網、優健科技、歐飛科技;

總裁班:清華大學總裁班、南開大學商學院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學院、青島文泰商學院;

通信行業:廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網宿科技;

金融:東莞農商行,寧波銀行,上沙銀行,北京郵政,興業銀行、華潤集團、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創證券、安信證券;

地產:招商地產、松江地產、悅達地產、華潤;

制造業與其他:中電儀器、中航工業、華潤集團、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創股份、日電系統中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業、青島康普頓、青島大世集團、寧波海天集團、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團、浙江興合集團、浙大網新合眾科技。

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