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大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)

【課程編號(hào)】:NX32389

【課程名稱】:

大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:12課時(shí)

【課程關(guān)鍵字】:大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn),精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

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【課程背景】

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸和問(wèn)題?如何通過(guò)大數(shù)據(jù),識(shí)別經(jīng)營(yíng)的瓶頸和障礙?

2.大數(shù)據(jù)分析什么?如何通過(guò)大數(shù)據(jù)開展產(chǎn)品創(chuàng)新、升級(jí)轉(zhuǎn)型和精準(zhǔn)化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工作?

3.大數(shù)據(jù)采集和分析的方法有哪些?如何基于企業(yè)的實(shí)際情況開展大數(shù)據(jù)工作?

4.如何通過(guò)大數(shù)據(jù)識(shí)別并分析目標(biāo)客戶?發(fā)現(xiàn)企業(yè)商機(jī)?

5.如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新,提升價(jià)值?

6.如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工作?實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?

【課程收益】

1.講解大數(shù)據(jù)分析的目的、五大基本分析模型、基本數(shù)據(jù)類。

2.講解大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用方向和流程:產(chǎn)品創(chuàng)新方向、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方向。

3.講解通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶購(gòu)買研究:客戶是誰(shuí)?為什么客戶接受,或不接受你的產(chǎn)品?

4.講解通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新化設(shè)計(jì),打造爆款產(chǎn)品!

5.講解通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化企業(yè)銷售漏斗,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率!

6.專有技術(shù):“四力博弈下的產(chǎn)品績(jī)效分析模型”講解。

7.專有技術(shù):”基于營(yíng)銷場(chǎng)景的消費(fèi)者購(gòu)買心智分析模型“講解。

【培訓(xùn)對(duì)象】

CEO、企業(yè)中高層管理、數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)骨干等;

【培訓(xùn)方式】

集中授課+案例解析+小組實(shí)戰(zhàn)

【課程大綱】

一、大數(shù)據(jù)分析的基本技術(shù)框架和流程:

1.大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)管理的基本技術(shù)框架:

1)大數(shù)據(jù)的基本概念:什么是大數(shù)據(jù)?企業(yè)做大數(shù)據(jù)的目的是什么?

2)大數(shù)據(jù)分析的主要對(duì)象:客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)環(huán)境

3)大數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理

4)案例解析:電商店鋪的大數(shù)據(jù)分析模型

5)案例解析:網(wǎng)絡(luò)專車平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析模型

2.大數(shù)據(jù)分析的主要應(yīng)用:

1)大數(shù)據(jù)分析的主要應(yīng)用方向:市場(chǎng)管理、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷組合、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

2)大數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)管理:客戶挖掘、市場(chǎng)管理

3)大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品創(chuàng)新:產(chǎn)品組合管理、優(yōu)化產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品

4)大數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷:用于優(yōu)化渠道、定價(jià)、客戶運(yùn)營(yíng)

5)大數(shù)據(jù)分析與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理:用于優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、成本和運(yùn)營(yíng)模式。

3.大數(shù)據(jù)的挖掘和采集:要采集什么經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?

1)大數(shù)據(jù)采集來(lái)源:客戶、競(jìng)品、企業(yè)內(nèi)部、市場(chǎng)環(huán)境

2)大數(shù)據(jù)的采集方式:訪談法、觀察法

3)客戶數(shù)據(jù)的采集:客戶特征、消費(fèi)行為

4)企業(yè)數(shù)據(jù)的采集:經(jīng)營(yíng)收益、成本、效率、流程、風(fēng)險(xiǎn)

5)競(jìng)品數(shù)據(jù)的采集:競(jìng)品數(shù)量、競(jìng)品特征值、績(jī)效數(shù)據(jù)

6)環(huán)境數(shù)據(jù)的采集:人口數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策信息等

4.大數(shù)據(jù)分析建模:如何建立大數(shù)據(jù)分析報(bào)表——經(jīng)營(yíng)流水

1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表包含的主要四大數(shù)據(jù)類型

2)產(chǎn)品數(shù)據(jù)類:產(chǎn)品品類、特征類數(shù)據(jù)

3)營(yíng)銷數(shù)據(jù)類:渠道、營(yíng)銷方式、時(shí)段和位置

4)客戶數(shù)據(jù)類:客戶需求特征、能力特征數(shù)據(jù)類

5)績(jī)效數(shù)據(jù)類:企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)

5.大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):信息可視化

1)檢查列表法

2)凈現(xiàn)值和預(yù)期商業(yè)價(jià)值分析

3)以小博大法

4)動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)和排序

5)項(xiàng)目打分模型設(shè)計(jì)

6)項(xiàng)目組合評(píng)審清單

7)氣泡圖

8)風(fēng)險(xiǎn)收益的氣泡圖變形

9)戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶

10)自上而下和自下而上的項(xiàng)目評(píng)審

11)。。。。。

二、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估: 用于產(chǎn)品組合管理

1.產(chǎn)品生命周期分析和產(chǎn)品管理

1)產(chǎn)品績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)立:財(cái)務(wù)指標(biāo)、人氣指標(biāo)、口碑指標(biāo)、成本指標(biāo)

2)產(chǎn)品線管理矩陣:產(chǎn)品—市場(chǎng)—技術(shù)三維矩陣

3)產(chǎn)品線管理:產(chǎn)品線的寬度、深度、長(zhǎng)度和密度

4)產(chǎn)品組合管理:新產(chǎn)品引入、老產(chǎn)品退出、現(xiàn)有產(chǎn)品重定位

2.產(chǎn)品組合分析和產(chǎn)品價(jià)值度評(píng)估

1)整體投入產(chǎn)出評(píng)估——經(jīng)營(yíng)成本/收益指數(shù)矩陣

2)產(chǎn)品生命周期評(píng)估——市場(chǎng)增加率/市場(chǎng)份額矩陣

3)產(chǎn)品大眾性分析——市場(chǎng)容量/用戶規(guī)模矩陣

4)產(chǎn)品盈利性分析——人氣指標(biāo)/收益指標(biāo)矩陣

5)產(chǎn)品社會(huì)性評(píng)估——用戶口碑/市場(chǎng)利潤(rùn)矩陣

6)。。。。。。

3.產(chǎn)品組合管理

1)全市場(chǎng)的產(chǎn)品覆蓋

2)市場(chǎng)專門化

3)產(chǎn)品專門化

4)利基市場(chǎng)

三、大數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)客戶畫像分析:用于目標(biāo)市場(chǎng)管理

1.客戶畫像的識(shí)別、細(xì)分和管理:

1)為什么客戶畫像特征模糊、不精準(zhǔn)、沖突?——如何管理?

2)客戶畫像是要還原什么?——消費(fèi)角色和需求

3)客戶畫像的特征管理:客戶顯性特征——需求特征——產(chǎn)品特征

4)客戶畫像的推演、還原和聚合

2.C端客戶細(xì)分和畫像分析

1)客戶地理位置特征:基于客戶群地理位置、分布的細(xì)分變量

2)客戶人口統(tǒng)計(jì)特征:基于客戶年紀(jì)、職業(yè)、性別、身份等社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分變量

3)客戶人格心理特征:客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、個(gè)性、消費(fèi)態(tài)度等心理特征的細(xì)分變量

4)客戶消費(fèi)行為特征:客戶在尋求、購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)和處理產(chǎn)品行為的細(xì)分變量。

5)企業(yè)客戶的特征變量:企業(yè)組織市場(chǎng)細(xì)分變量主要有哪些?

3.B端客戶細(xì)分和畫像分析

1)行業(yè)客戶的行業(yè)特征:農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等

2)行業(yè)客戶的供應(yīng)鏈特征:純加工型、代理、研發(fā)型等

3)行業(yè)客戶區(qū)域分布:國(guó)內(nèi)、國(guó)外

4)行業(yè)客戶的組織形態(tài):實(shí)體、虛擬

5)行業(yè)客戶的組織管理:個(gè)體戶、跨國(guó)集團(tuán)

6)行業(yè)客戶的企業(yè)文化:壟斷?開放?

4.客戶消費(fèi)需求的評(píng)估:

1)客戶的需求類型:功能性、愉悅性、社交性、自尊性

2)客戶潛在需求量、頻次評(píng)估;

3)客戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模的評(píng)估

4)客戶需求的動(dòng)機(jī)、強(qiáng)度分析

5)客戶需求的產(chǎn)生時(shí)機(jī)、和指向性分析

5.客戶消費(fèi)能力評(píng)估

1)消費(fèi)能力

2)消費(fèi)理念和態(tài)度調(diào)研

3)使用能力調(diào)研

6.目標(biāo)客戶價(jià)值度評(píng)估

1)目標(biāo)市場(chǎng)的可進(jìn)入和可營(yíng)銷性分析

2)目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品可供應(yīng)性分析

3)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

4)目標(biāo)市場(chǎng)的投入/產(chǎn)出價(jià)值度分析

7.目標(biāo)市場(chǎng)策略的調(diào)整

1)延伸到新目標(biāo)市場(chǎng)

2)細(xì)分出新目標(biāo)市場(chǎng)

3)存量市場(chǎng)升級(jí)

4)利基市場(chǎng)

8.案例分析:滴滴專車

1)滴滴專車的客戶群分類

2)滴滴專車的客戶畫像標(biāo)簽和角色識(shí)別

3)滴滴專車的客戶群的價(jià)值度分析評(píng)估

四、大數(shù)據(jù)分析與用戶體驗(yàn)分析評(píng)測(cè):用于挖掘用戶需求

1.用戶體驗(yàn)分析的基本原理

1)什么是用戶體驗(yàn)?什么是用戶需求?什么是產(chǎn)品需求?

2)用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)的目的:對(duì)研發(fā)、對(duì)銷售、對(duì)客服分別有什么意義?

3)用戶體驗(yàn)的基本類型:效率、效果、愉悅性、適用性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等

4)用戶體驗(yàn)分析的主要方法:情景分析法

5)用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)與生命周期

2.用戶消費(fèi)角色分析

1)用戶類型和利益干系人:產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中會(huì)影響到的利益干系人;

2)用戶特征要素:社會(huì)角色特征、地理分布特征、生理特征、心理特征、行為特征等;

3)常用的用戶角色分析方法:用戶畫像法、精益畫布等

3.產(chǎn)品使用場(chǎng)景分析:

1)場(chǎng)景的類型——物理場(chǎng)景和社交場(chǎng)景

2)物理場(chǎng)景:氣候、空氣質(zhì)量、地理、時(shí)間、以及產(chǎn)品運(yùn)行配套環(huán)境

3)社交場(chǎng)景:生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、娛樂(lè)場(chǎng)景等

4)時(shí)間場(chǎng)景:季節(jié)、工作日/節(jié)假日等

4.用戶使用流程和任務(wù)分析

1)使用流程分析

2)任務(wù)分析:職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖應(yīng)用要點(diǎn)

a 用戶任務(wù)模型

b 任務(wù)分析方法過(guò)程

c 面向過(guò)程的任務(wù)分析

d 面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)分析

e 以用戶為中心的任務(wù)分析

5.用戶體驗(yàn)度指標(biāo)分解和評(píng)測(cè)

1)用戶體驗(yàn)分析:效率、風(fēng)險(xiǎn)、成本等維度

2)操作的可通過(guò)性分析:操作中斷、延遲、退回、重復(fù)等造成的流程失敗

3) 便捷性分析:一站式、中心控制、全自動(dòng)化、智能化

4)安全性分析:防盜、防丟失、預(yù)警

5)愉悅性分析:操作、感知和情緒

6)黏性分析:參與式設(shè)計(jì)、可識(shí)別和交互

7)使用經(jīng)濟(jì)性分析:低耗用、零損耗、低頻輸入

8)交互性分析:可識(shí)別性、全自動(dòng)

6.用戶體驗(yàn)基準(zhǔn)和權(quán)重評(píng)測(cè)

1)用戶體驗(yàn)基準(zhǔn)和需求閾值評(píng)測(cè)

2)用戶需求頻次和需求量評(píng)測(cè)

3)用戶需求動(dòng)機(jī)和權(quán)重評(píng)測(cè)

7.案例分析:喜馬拉雅fm

1)網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)的需求類型:功能性使用、愉悅性使用、社交性使用等

2)網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)的用戶角色:族群、職業(yè)、家庭、性別等

3)用戶使用場(chǎng)景分析:室內(nèi)場(chǎng)景、室外場(chǎng)景、社交場(chǎng)景

4)用戶點(diǎn)播流程分解和用戶體驗(yàn)分析

五、大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析:用戶產(chǎn)品定位

1.客戶購(gòu)買偏好研究和規(guī)則

1)購(gòu)買偏好的級(jí)別:必要指標(biāo)、非必要指標(biāo)、無(wú)感指標(biāo)

2)購(gòu)買偏好的閾值

3)低價(jià)格訴求型購(gòu)買偏好

4)高品牌訴求型購(gòu)買偏好

5)外觀訴求型購(gòu)買偏好

6)最佳質(zhì)量訴求型偏好

7)購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)制定:最高標(biāo)準(zhǔn)、最低標(biāo)準(zhǔn)和加權(quán)評(píng)分

8)決策過(guò)程和干系人影響:決策模式

2.競(jìng)品識(shí)別和分析

1)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的界定

2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別:直接競(jìng)爭(zhēng)和間接競(jìng)爭(zhēng)

3)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則的界定

4)競(jìng)品的評(píng)估分析和比對(duì)

5)市場(chǎng)份額的測(cè)算和評(píng)估

3.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估和產(chǎn)品定位策略

1)產(chǎn)品定位圖:客戶導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向等

2)產(chǎn)品定位的維度和目標(biāo):六大體驗(yàn)指標(biāo)的選擇和目標(biāo)值

3)功能定位、質(zhì)量定位、設(shè)計(jì)定位、交互定位、價(jià)格定位、風(fēng)險(xiǎn)定位

4)功能/質(zhì)量定位模型:精密系統(tǒng)、專業(yè)工具、大眾應(yīng)用、簡(jiǎn)易品;

5)質(zhì)量/價(jià)格定位模型:最佳質(zhì)量、準(zhǔn)專業(yè)、最佳性價(jià)比、廉價(jià)品;

6)質(zhì)量/空間定位模型:復(fù)雜系統(tǒng)、綠色版本

7)風(fēng)險(xiǎn)/成本定位模型

8)質(zhì)量/時(shí)間定位模型

六、大數(shù)據(jù)分析與客戶消費(fèi)行為研究:用于營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)

1.營(yíng)銷漏斗中的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和消費(fèi)行為分析

1)營(yíng)銷過(guò)程中,客戶的形態(tài)和態(tài)度如何發(fā)生變化?

2)什么是營(yíng)銷漏斗?——從陌生客戶、潛在客戶、到忠實(shí)客戶的轉(zhuǎn)化

3)營(yíng)銷漏斗的監(jiān)測(cè)過(guò)程:接觸/搜尋——注意——認(rèn)知——決策——購(gòu)買

4)營(yíng)銷漏斗的大數(shù)據(jù)分析指標(biāo):來(lái)訪率、轉(zhuǎn)化率、流失率、重復(fù)購(gòu)買率等

2.消費(fèi)者識(shí)別和消費(fèi)態(tài)度洞悉

1)消費(fèi)者決策類型識(shí)別:個(gè)人購(gòu)買、家庭購(gòu)買、企業(yè)購(gòu)買

2)消費(fèi)者決策角色識(shí)別:倡導(dǎo)者、決策者、購(gòu)買者、影響著

3)消費(fèi)者態(tài)度識(shí)別:厭惡、拒絕、無(wú)感、有興趣、準(zhǔn)備購(gòu)買

3.商品的接觸障礙分析:客戶如何尋找商品的?

1)客戶主動(dòng)搜索行為識(shí)別

2)客戶被動(dòng)進(jìn)入渠道識(shí)別

3)客戶觸點(diǎn)識(shí)別

4.客戶的參與障礙分析:客戶愿意參與你的營(yíng)銷過(guò)程嗎?

1)客戶可參與性識(shí)別:客戶是否有參與的時(shí)間、精力和心情?

2)環(huán)境干擾:是否有個(gè)穩(wěn)定的營(yíng)銷環(huán)境讓客戶選購(gòu)商品?

3)客戶意動(dòng)識(shí)別:客戶當(dāng)下的注意力和行為在做什么?

5.商品的感知障礙分析:如何讓商品更吸睛?

1)客戶感知區(qū)域識(shí)別

2)客戶感知的營(yíng)銷信息識(shí)別

3)客戶的感知障礙分析:感知不到

4)客戶感知偏差分析:感知錯(cuò)誤

5)如何引導(dǎo)消費(fèi)者從潛意識(shí)注意到集中注意?

6)集中注意的要素:感知水平、參與狀態(tài)、刺激物在環(huán)境的顯著性

6.商品的認(rèn)知障礙分析:客戶看得懂你的商品嗎?

1)客戶存在的認(rèn)知障礙類型:技術(shù)理解、需求聯(lián)想、價(jià)值估量

2)產(chǎn)品形象的認(rèn)知:消費(fèi)者是如何建立對(duì)產(chǎn)品的形象的?

3)服務(wù)認(rèn)知:對(duì)服務(wù)是如何認(rèn)知的?

4)價(jià)格認(rèn)知:消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格貴賤的感覺(jué)閾值是怎樣的?

5)質(zhì)量認(rèn)知:消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量好壞是如何感知的?

6)性價(jià)比認(rèn)知

7)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知:消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)情況是怎樣的?

7.消費(fèi)者知識(shí)背景和學(xué)習(xí)方式分析

1)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)結(jié)構(gòu)

2)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特征的學(xué)習(xí)過(guò)程

3)消費(fèi)者的學(xué)習(xí)模式:不學(xué)習(xí)/習(xí)慣性購(gòu)買;直覺(jué)式學(xué)習(xí);分階學(xué)習(xí);組織學(xué)習(xí)

七、大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)工作價(jià)值鏈管理:用于內(nèi)部流程優(yōu)化

1.工作作業(yè)價(jià)值鏈分析和項(xiàng)目管理的績(jī)效分析

1)情景分析法介紹

2)項(xiàng)目階段和工作流分解

3)項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈分析:效率、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)效和浪費(fèi)

4)價(jià)值鏈指標(biāo)的分解

5)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估關(guān)鍵KPI值設(shè)定

6)項(xiàng)目管理績(jī)效的評(píng)估

2.項(xiàng)目有效性分析

1)項(xiàng)目資源儲(chǔ)備有效性分析

2)項(xiàng)目人力儲(chǔ)備有效性分析

3)項(xiàng)目資金儲(chǔ)備有效性分析

4)項(xiàng)目作業(yè)條件有效性分析

3.工作流效率/進(jìn)度分析

1)整體工作流的進(jìn)度和效率分析

2)工作執(zhí)行效率分析

3)工作溝通效率分析

4)工作管理效率分析

5)設(shè)備和工具運(yùn)行效率分析

4.工作流質(zhì)量分析

1)不同類型工作產(chǎn)出的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)

2)工作量完成情況分析

3)工作品質(zhì)完成情況分析

4)無(wú)效工作和浪費(fèi)情況分析

5.項(xiàng)目成本和收益分析

1)人工成本分析

2)場(chǎng)地和設(shè)備等固定成本分析

3)行政管理成本分析

4)資金管理成本分析

5)項(xiàng)目收益分析

6.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)分析

1)技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分析

2)生產(chǎn)施工風(fēng)險(xiǎn)分析

3)項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)

4)人身意外和事故風(fēng)險(xiǎn)

5)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

6)信息安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)分析

7.項(xiàng)目問(wèn)題的識(shí)別、分析和項(xiàng)目管理優(yōu)化:

1)問(wèn)題產(chǎn)生的因果律:原因-癥結(jié)-癥狀

2)問(wèn)題的產(chǎn)生的因素:環(huán)境-人-系統(tǒng)三元分析法。

3)問(wèn)題的分析法:魚骨圖

4)事故樹分析法分析問(wèn)題

5)問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì):帕累托分析

6)問(wèn)題解決的方法:TRIZ理論

7)創(chuàng)新型概念設(shè)計(jì):擱置問(wèn)題、反饋問(wèn)題、直接處理問(wèn)題、預(yù)先防范問(wèn)題、預(yù)先反作用等

8)項(xiàng)目管理的改進(jìn)和優(yōu)化

項(xiàng)目作業(yè)流程、審核節(jié)點(diǎn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的重新設(shè)計(jì)

智能化作業(yè)設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)設(shè)計(jì)

環(huán)?;鳂I(yè)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)估和審批反饋管理機(jī)制重新設(shè)計(jì)

項(xiàng)目資源庫(kù)管理:信息庫(kù)、資金庫(kù)、物資庫(kù)、人力庫(kù)

季老師

國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導(dǎo)師,企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)<?,中山大學(xué) 數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)院 客座教授,原網(wǎng)易163.com、中信集團(tuán) 產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),悉尼大學(xué)、澳洲臥龍崗大學(xué)信息管理學(xué)碩士,九陽(yáng)小家電、中聯(lián)重科、宇通客車、雅迪集團(tuán)等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問(wèn),PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人(技術(shù)全稱:基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型),自主研發(fā)版權(quán)技術(shù),為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實(shí)施。該技術(shù)還獲得2015無(wú)錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。專業(yè)領(lǐng)域:企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者行為研究、用戶需求分析、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷管理多個(gè)領(lǐng)域。

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王佳騏老師 銀行營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專...

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