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高績效領(lǐng)導(dǎo)力

【課程編號】:NX33378

【課程名稱】:

高績效領(lǐng)導(dǎo)力

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2-3天

【課程關(guān)鍵字】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

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適用學(xué)員

企業(yè)各部門各層級管理者、各部門核心員工

授課形式

沙盤模擬+討論分享+分組競爭+點評講授相結(jié)合

課程目標(biāo)

通過全面公司經(jīng)營模擬,在實踐中感悟管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的真諦。

明確領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn),運(yùn)用激勵、授權(quán)、 教練等技能進(jìn)一步開發(fā)團(tuán)隊。 幫助領(lǐng)導(dǎo)者改善領(lǐng)導(dǎo)行為,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,明確自身的權(quán)力基礎(chǔ),建立權(quán)威,施加影響力。

驗證以往形成的團(tuán)隊管理與溝通的思想和方法。

團(tuán)隊管理與內(nèi)部溝通、跨部門之間的溝通與協(xié)調(diào)

學(xué)習(xí)團(tuán)隊角色的認(rèn)知,發(fā)揮團(tuán)隊角色的作用,體驗團(tuán)隊角色互補(bǔ)的重要性

體驗高效管理團(tuán)隊所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件

通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例,認(rèn)識團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系,及時反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊管理與執(zhí)行的有效性

課程結(jié)構(gòu)

多數(shù)企業(yè)在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面存在問題,即領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的成熟度有待提高、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的效果喜憂參半、對目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力行為的期望明確度有待提升、人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系缺乏整合和系統(tǒng)性。 企業(yè)的迷失往往不是因為機(jī)會太少而背水一戰(zhàn),恰恰是因為機(jī)會太多而無從選擇。如何在錯綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出正確決策,這是一種經(jīng)營智慧。

企業(yè)認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要意義,但目前的發(fā)展方式僅限于實施個別項目,并沒有將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提升到與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)的層面,同時并沒有清晰設(shè)定能力標(biāo)準(zhǔn)、營造領(lǐng)導(dǎo)力文化氛圍和整合人才管理系統(tǒng)等。企業(yè)需要思考如何借助領(lǐng)導(dǎo)力提升組織的關(guān)鍵能力,如創(chuàng)新能力、運(yùn)營效率等。

領(lǐng)導(dǎo)力在管理行為方面的主要問題是過于集權(quán)或者過于松散,以嚴(yán)格的管制或者全員參與,所有的問題舉手表決代替領(lǐng)導(dǎo)力。集權(quán)的組織往往是組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者掌握所有權(quán)力,大到組織的發(fā)展戰(zhàn)略和各級管理,小到組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)事務(wù),都需要親自經(jīng)手。其實這種自上而下的組織、指揮和監(jiān)管的模式,雖然能夠獲得一些短期的效果,但是卻極大地限制組織和員工的創(chuàng)造能力,容易導(dǎo)致組織在前進(jìn)的過程中迷失方向,且使得員工有一種受制于組織的感覺,難以形成組織文化價值觀的認(rèn)同感。而過于民主的組織,企業(yè)的效率降低,決策過程冗長,沒有明確的指導(dǎo)思想和方向,出了問題沒有人能夠站出來承擔(dān)責(zé)任,大家人浮于事,官僚作風(fēng)嚴(yán)重。

而權(quán)利劃分不清是領(lǐng)導(dǎo)力缺乏的另一個表現(xiàn),不清楚哪些部門或個人擁有哪些權(quán)利會導(dǎo)

致嚴(yán)重?fù)p失,后果可能是重復(fù)做功或者是無人問津。雖然這個問題經(jīng)常被認(rèn)為是溝通障

礙引發(fā)的,但問題的根本還是權(quán)利分配時劃分不清,有時,管理人員會將他們把權(quán)力交

給誰忘得一干二凈,卻又根本沒有告知當(dāng)事人。

各級管理者必須時刻關(guān)注經(jīng)營成果,必須學(xué)會通過可量化的考核指標(biāo)來評價工作的價值,這需要對公司內(nèi)部財務(wù)相關(guān)性的理解。

企業(yè)的成功不僅僅是依靠企業(yè)家一個人,而是依靠團(tuán)隊的力量,公司各級管理者都需要不斷提高企業(yè)家精神,以支撐企業(yè)未來的發(fā)展。

課程綱要

一、領(lǐng)導(dǎo)力綜合管理能力提升

1、通過模擬經(jīng)營,練習(xí)使用管理分析的工具和方法,評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識別市場機(jī)會與威脅。

2、基于績效的管理

3、領(lǐng)導(dǎo)力是什么

4、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

2、領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)模型

3、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略

4、根據(jù)模擬企業(yè)整體發(fā)展需要,運(yùn)用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略

三、領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧

1、掌握領(lǐng)導(dǎo)力管理的四個核心管理技能(目標(biāo)與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵)

2、驗證以往形成的團(tuán)隊管理與溝通的思想和方法

3、通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例,認(rèn)識團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系,及時反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊管理與執(zhí)行的有效性。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通:溝通原理/溝通風(fēng)格/溝通漏斗原理

四、經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)力

1、演練每一個模擬經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理決策,將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的經(jīng)營任務(wù)和活動。

2、學(xué)習(xí)制定、實施融資計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、運(yùn)營計劃、市場開拓計劃,并使之相互匹配,打通經(jīng)營邏輯。

3、利用期末總結(jié),進(jìn)行經(jīng)營反思,厘清經(jīng)營執(zhí)行力的思路和職能分工。

4、在不斷實踐和運(yùn)用中解析理性決策程序,梳理管理思路。

5、體驗團(tuán)隊協(xié)調(diào)、溝通對于經(jīng)營執(zhí)行的重要性,并不斷改善執(zhí)行中的錯誤。

6、現(xiàn)場運(yùn)用團(tuán)隊決策,親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

7、針對模擬計劃的決策失誤,認(rèn)識慣性決策的危害

8、通過模擬經(jīng)營,檢驗、調(diào)整經(jīng)營決策

五、財務(wù)籌劃

1、學(xué)習(xí)預(yù)算管理,在模擬經(jīng)營中利用現(xiàn)金流預(yù)測,保證財務(wù)安全

2、練習(xí)融資、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學(xué)習(xí)資源配置,協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配

4、運(yùn)用財務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬經(jīng)營決策,調(diào)整經(jīng)營策略

六、團(tuán)隊建設(shè)

1、通過模擬團(tuán)隊協(xié)作,認(rèn)識團(tuán)隊的實質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊的效率與效益來源

3、利用管理團(tuán)隊的自我調(diào)整,破解團(tuán)隊建設(shè)中的困惑

4、體驗溝通對團(tuán)隊的意義

5、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào),提高周邊績效,樹立全局意識

6、基于團(tuán)隊承諾,制定目標(biāo)和行動計劃,平衡資源,評價績效

七、產(chǎn)業(yè)鏈管理

1、通過現(xiàn)場案例研討,認(rèn)識產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和意義

2、運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈競爭原則,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈管理

3、用現(xiàn)場的鮮活案例,驗證產(chǎn)業(yè)鏈價值分配均衡論

4、學(xué)習(xí)用價值鏈視角在模擬經(jīng)營中謀求競爭優(yōu)勢,提高管理績效

八、課程總結(jié)分享

1、課程內(nèi)容回顧,各小組代表進(jìn)行總結(jié)與分享,找到適合企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)模式。

2、講師針對每個小組進(jìn)行點評,結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行分析,學(xué)員利用課堂中學(xué)到的工具,擬定適合自身的行動計劃;

丁老師

現(xiàn)任中國沙盤講師聯(lián)盟高級合伙人、實戰(zhàn)派培訓(xùn)師

十九年大型商業(yè)百貨企業(yè)和上市教育集團(tuán)高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗

專注沙盤模擬培訓(xùn),2004年中國首批沙盤模擬講師

CCTV《贏在中國》商戰(zhàn)模擬冠軍導(dǎo)師、全部賽季特約裁判

山東省創(chuàng)業(yè)大賽,第三屆總裁判、政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

擔(dān)任國內(nèi)百余家知名咨詢公司資深管理顧問

擔(dān)任京博控股、翔宇集團(tuán)等多家企業(yè)大學(xué)座客教授

持有項目管理、致勝營銷、精細(xì)運(yùn)營、銀行營銷、經(jīng)營(生產(chǎn)制造)和領(lǐng)導(dǎo)力六套領(lǐng)先沙盤

2002-2014年某大型上市教育集團(tuán)出任高管,就職期間并獲得三屆《年度金牌講師》榮譽(yù)

清華大學(xué)、北京大學(xué)、長江商學(xué)院、中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)等多所大學(xué)指定沙盤培訓(xùn)師

【個人經(jīng)歷】:

十九年企業(yè)管理和教育培訓(xùn)經(jīng)驗,十五年的沙盤模擬培訓(xùn)經(jīng)驗,國內(nèi)實戰(zhàn)沙盤模擬管理專家。有大型國企、民企和教育集團(tuán)工作經(jīng)歷,一線到高層管理的職位經(jīng)歷,其中有十五年大型教育集團(tuán)的營銷管理、項目管理、經(jīng)營管理和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作經(jīng)歷,曾任上市集團(tuán)大區(qū)副總的管理職務(wù)。實戰(zhàn)管理經(jīng)歷:

百盛百貨商業(yè)集團(tuán)(中國零售百強(qiáng)),歷任店員、銷售主管、店長、百貨區(qū)域總經(jīng)理

大型上市教育集團(tuán)(首家體驗式機(jī)構(gòu)),歷任高級培訓(xùn)師、項目經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、大區(qū)副總

【授課風(fēng)格及特點】:

他從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)十九年,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,實踐與理論相結(jié)合,累積培訓(xùn)及咨詢超過1200場余次,受訓(xùn)學(xué)員超40000余人。

授課實戰(zhàn)與理論相結(jié)合,而且善于與學(xué)員互動交流,在課程中運(yùn)用教練輔導(dǎo)的方式,結(jié)合學(xué)員實際,引發(fā)學(xué)員的思考,案例豐富,注重方法與工具的實際演練和學(xué)員應(yīng)用能力提升,課堂幽默、風(fēng)趣、活潑,課程滿意度超過96%,深受學(xué)員的喜愛。丁老師為人友善,與機(jī)構(gòu)首次合作后,機(jī)構(gòu)重復(fù)聘用率在8成以上!

【研究課題】:

戰(zhàn)略:《經(jīng)營策略與執(zhí)行沙盤》 精益:《精細(xì)運(yùn)營利潤之源沙盤》

領(lǐng)導(dǎo):《4D領(lǐng)導(dǎo)力》(體驗式) 財商:《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理沙盤》

項目:《項目管理沙盤》 管控:《動機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

營銷:《致勝營銷沙盤》 經(jīng)營:《全面經(jīng)營管理沙盤》

《銀行營銷沙盤》 《銀行項目管理》

企業(yè)瓶頸突破、班組長提升、高效團(tuán)隊、商業(yè)敏感度、系統(tǒng)優(yōu)化、成本控制等沙盤課程

【榮譽(yù)見證】:

美國項目管理協(xié)會認(rèn)證PMP項目管理師

贏在中國沙盤模擬演練教練

NASA 4D認(rèn)證高級講師

取得國家版局頒發(fā)證書----項目管理沙盤版權(quán)

國際教練聯(lián)合會ICF ACC教練

中國青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國體驗教育研究院高級導(dǎo)師

國內(nèi)首批運(yùn)營沙盤模擬講師,受邀輔導(dǎo)中央電視臺《贏在中國》參賽選手沙盤模擬,并同時受邀擔(dān)任現(xiàn)場裁判參與全部三個賽季的評判工作。經(jīng)過丁老師的輔導(dǎo),成功產(chǎn)生第二賽季亞軍和第三賽季總冠軍。

【經(jīng)典案例】:

2006-2009年寶潔集團(tuán)返聘,講授《經(jīng)營策略與執(zhí)行沙盤》5期。

2008-2011年TCL集團(tuán)返聘,講授《市場營銷管理沙盤》6期。

2009-2012年航天二院返聘,講授《項目管理沙盤》4期。

2006-2014年新希望六和返聘,講授《經(jīng)營策略與執(zhí)行》《精細(xì)運(yùn)營》共18期,36天。

2010-2014年安徽古井貢酒集團(tuán)返聘,講授《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理沙盤》4期。

2013年山東交通銀行返聘,講授《4D領(lǐng)導(dǎo)力情景模擬》3期。

2014年四川成南高速返聘,講授《運(yùn)營管理沙盤》3期。

2017年天津長城汽車返聘,講授《精益求精—精細(xì)運(yùn)營沙盤》2期。

2017年顧家家居返聘,講授《致勝營銷沙盤(商貿(mào)服務(wù)業(yè))》2期。

2018年東風(fēng)汽車零配件返聘,講授《4D領(lǐng)導(dǎo)力情景模擬》、《項目管理沙盤》2期。

2018年華能集團(tuán)返聘,講授《全面經(jīng)營沙盤》3期,共6天。

2018年風(fēng)神物流返聘,講授《項目管理沙盤》3期,共6天。

2018年成都電信返聘,講授《經(jīng)營管理沙盤》3期。

2017-2018年中海油集團(tuán)(工程、管道)返聘,講授《運(yùn)營沙盤》、《非財沙盤》3期。

2019年受邀為某知名商業(yè)銀行量身定制《銀行項目管理沙盤》

【部分服務(wù)客戶】:

大學(xué)院校:長江商學(xué)院、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中山大學(xué)研修班、北大人保研修院、北京鯊魚商學(xué)院、新疆創(chuàng)業(yè)大賽、四川創(chuàng)業(yè)大賽、四川團(tuán)省委創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營、青島海爾大學(xué)、山東大學(xué)EMBA、武漢大學(xué)研修班、西南財經(jīng)大學(xué)EMBA、西安交大總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、四川大學(xué)總裁班、南昌大學(xué)總裁班、Mini-EMBA創(chuàng)領(lǐng)研修班、亞洲城市大學(xué)EMBA研修班、新疆MBA高級總裁班、時代華商生產(chǎn)總監(jiān)班,天津高級財務(wù)公開課、濟(jì)南華聯(lián)商學(xué)院。

政府、國企:國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、北京市西城區(qū)國資委、河南電視臺、深圳高速公路、四川成南高速公路、齊魯安全科技產(chǎn)業(yè)園、博興縣京博杯、中青旅、成都地鐵、西部機(jī)場、南昌市政、杭州交通建設(shè)集團(tuán)、成南高速(3期)。

金融、銀行:工行總行、民生銀行、交通銀行、中國郵政、江蘇銀行、平安保險、安徽農(nóng)信社、開封農(nóng)信社、廣東郵政、山西農(nóng)信社、重慶農(nóng)商行、南京銀行、大連銀行、青島平安人壽、正奇金融集團(tuán)、平安人壽保險、合肥交通銀行、東海恒信資產(chǎn)、山東農(nóng)行、山東交行(3期)、山東郵政銀行、濟(jì)南農(nóng)商行、濟(jì)南農(nóng)信社、廣州農(nóng)商行、東莞建行、福州建行、四川工行、成都工行、四川郵政銀行、重慶農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、江蘇銀行、天風(fēng)證券。

通信、科技:、杭州移動、廣州移動、深圳移動、資陽移動 、吉林移動、中國電信、深圳華為、EPSON愛普生、愛默生集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、三星電子、Skyworth創(chuàng)維集團(tuán)、松下電器、TDK集團(tuán)、惠普(中國)、云南順利辦、TCL(6期)、北京神州順利辦、首信集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、京東商城、中興集團(tuán)、上海貝爾、方正寬帶、成都電信(3期)、新道格。

電力、能源:長江電力、廣西電業(yè)集團(tuán)、河北天然氣、南方電網(wǎng)、大唐發(fā)電廠、國華發(fā)電廠、云南電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、湖北電力、明遠(yuǎn)電力、南天電力、北京地礦、大唐電力、廣東水務(wù)、梅州供電局、華能北京熱電廠、煤層氣集團(tuán)、北京地礦總公司、中海油工程(2期)、陜西延長殼牌石油、河南國家電網(wǎng)、華電煤業(yè)、神華能源、廣州石化、汕頭石油、中海油管道、華能集團(tuán)(3期)、中材國際、烏江水電、龍源集團(tuán)、中鎢。

食品、農(nóng)業(yè):新希望六和(6期)、華瑞食品、山東六和集團(tuán)、今麥郎飲品、洛杉奇食品、山東潤美食品、千喜鶴集團(tuán)、雀巢集團(tuán)、中國糧油、卡旺卡奶茶、益客農(nóng)牧食品。

生產(chǎn)、制造:山推股份、微齒精密、天鴻書業(yè)、貝卡爾特、三星重工業(yè)、青島啤酒、青島海信、青島海爾、宏仁電子、建松電器、建業(yè)制版、凱普生物科技、喜躍發(fā)、中國紙業(yè)、云南冶金、南京電子、云南煙葉、青島卷煙廠、云南卷煙廠、四川通威、攀枝花鋼鐵、昆明鋼鐵集團(tuán)、云南冶金集團(tuán)、日立集團(tuán)、意大利蓋勒定量泵、安徽翰博高新材、安徽古井貢酒(4期)、青島達(dá)能集團(tuán)、九陽家電、中國兵器、美國亨特、秉信包裝、勞易測電子、中聯(lián)重科、長虹多媒體、夜空彩虹光電、蘇泊爾電器、海爾電器、松下萬寶、三花控股。

房地產(chǎn)、建筑:中鐵十局、山西四建、可奇林地產(chǎn)、路勁地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、山東祥龍實業(yè)、蘇中建設(shè)集團(tuán)、江蘇蘇信房地產(chǎn)、北京日上集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、青島芭東小鎮(zhèn)、恒大地產(chǎn)、中鐵十四局、保利地產(chǎn)、首創(chuàng)置業(yè)。

航空、汽車:中國航空工業(yè)、東方航空、航空食品公司、中國民用航空、航天部二院(4期)、首都機(jī)場、銀座汽貿(mào)、北京奔馳集團(tuán)、南車、天津哈弗汽車、河北汽車集團(tuán)、東風(fēng)鴻泰控股、東風(fēng)汽車、熊貓新能源、宇通客車、比亞迪股份、東風(fēng)汽車零部件(2期)、北京新能源汽車、昆明新能源汽車、長風(fēng)航空電子、中車時代電氣、昭和汽車零部件、長城汽車(2期)、一汽錫柴、中車。

醫(yī)藥、生物:老百姓大藥房、哈爾濱三藥、國藥集團(tuán)、山東翔宇實業(yè)、云南白藥、拜爾制藥、上藥控股、西安楊森制藥、國藥控股、雙鶴藥業(yè)、九芝堂、先聲藥業(yè)、生物谷藥業(yè)、杭州國藥、施可豐化工、京衛(wèi)醫(yī)藥、麗珠。

服務(wù)、商貿(mào):央視風(fēng)云、時尚傳媒、杜邦先鋒、聯(lián)合利華、寶潔公司(6期)、仁建集團(tuán)、奧鵬教育、安博教育、青島學(xué)而思教育、華明集團(tuán)、百森鞋業(yè)、彰慧集團(tuán)、步森集團(tuán)、特步有限公司、寧波賽爾集團(tuán)、華明集團(tuán)、浙江蘇泊爾股份(2期)、山東史丹利農(nóng)業(yè)、深圳市進(jìn)化生活家居用品、浙江顧家家居(2期)、全友家私、月星家居、華耐家居、口腔醫(yī)院、丹姿化妝品、風(fēng)神物流(4期)、萬達(dá)酒店、家寶園林綠化、榮昇供應(yīng)鏈、佳兆業(yè)酒店、恩施旅游集團(tuán)、韓都衣舍、李寧、新疆機(jī)場、物產(chǎn)中大、現(xiàn)代物流、浙江交投。

【課程反饋】:

日上集團(tuán)趙總經(jīng)理:丁老師的沙盤課程思路清晰,邏輯性強(qiáng),現(xiàn)場效果特別好,更重要的是課程結(jié)束后真的能給企業(yè)帶來利潤的增長。

新希望六和商學(xué)院宋總:今年我們非常高興丁老師的沙盤課程能作為我們年度培訓(xùn)計劃的重要組成部分,這其中不僅有宏觀方向的把握,管理者大局觀的建立,也有具體的管人理事的方法,課程非常受我們企業(yè)管理者的歡迎。

京博控股集團(tuán)耿經(jīng)理:丁老師課程通俗易懂,非常好的參與性;通過沙盤教學(xué)容易理解、接受,落地實戰(zhàn);老師語調(diào)親切,舉例生動講課生動,內(nèi)容豐富!

交通銀行石部長:這次的工作坊應(yīng)該說真的是“震撼人心”,通過這次工作坊,大家把平時的很多管理難題進(jìn)行了梳理,找到了實際可操作的解決方案,感謝丁老師。

翔宇集團(tuán)商學(xué)院賈部長:課程生動形象,開導(dǎo)思想,對后面工作有較大幫助。通過本次培訓(xùn),本人體會很深,受益匪淺!

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