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課程背景

在事事皆可為項目，人人都是項目管理者的今天，企業(yè)的成功依賴于每個項目的成功執(zhí)行。在現(xiàn)代企業(yè)活動中，項目活動已經(jīng)變得至關重要，存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)營性管理和支持性管理中。

在企業(yè)項目越來越多的今天，能夠獨當一面的項目經(jīng)理越來越欠缺。企業(yè)發(fā)現(xiàn)把原來干得好的骨干人員，比如技術骨干提升成項目經(jīng)理，卻發(fā)現(xiàn)他并不一定能夠勝任。技術骨干也許還忙著自己解決技術問題而忽視了項目問題，這也許是角色認知并沒有調整到位。新任職的項目經(jīng)理也往往有很多能力欠缺，未能達到項目經(jīng)理的綜合能力要求，這需要項目經(jīng)理在學中做，在做中學，不段累積成長。

本課程針對項目和項目管理的特點，結合項目經(jīng)理所需要的知識、經(jīng)驗、能力素質三個維度的能力要求，選擇其中關鍵要務重點，結合項目經(jīng)理所需的整合能力、軟技能、硬技能和復盤能力，為項目經(jīng)理及管理人員提供處理不同層面管理和領導力的技巧，幫助他們獲得優(yōu)秀的項目管理能力，應對商業(yè)環(huán)境中的競爭和挑戰(zhàn)，提升項目經(jīng)理的勝任力。企業(yè)的中高層領導可以通過掌握和推動項目化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理的項目化戰(zhàn)略。

課程收益

理解項目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互關系

認清項目經(jīng)理人在管理技能方面的角色定位，從而提高領導自信心

提升項目經(jīng)理整合能力和全局觀

掌握復盤的方法，能永復盤方法結合項目工作總結提升

掌握項目經(jīng)理應具備的核心項目管理技能

了解項目管理應提升的人際關系和團隊技能，并在工作中結合修煉提升

課程對象

企業(yè)中高層管理人員，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理、項目成員，技術骨干，業(yè)務骨干等

課程方式

知識點講解+案例研討+分組教學+互動問答

課程大綱

第一講：項目經(jīng)理的角色認知和能力要求

導入案例：誰更適合當項目經(jīng)理？

討論：技而優(yōu)則仕：項目經(jīng)理常從哪些崗位上提升上來？

討論：項目經(jīng)理是專長型人才還是通才型人才？

討論：技術大拿到項目經(jīng)理轉型過程中常見的障礙有哪些？

二、項目經(jīng)理的定義和角色定位

1. 項目經(jīng)理的角色定義和在企業(yè)中的定位

——項目經(jīng)理的定義（PMI）

1）項目經(jīng)理在企業(yè)中的角色定位：戰(zhàn)略的執(zhí)行者

2）職能經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)分

從資源角度：練兵的VS打仗的

從交付角度：“從0到1”VS“從1到N”

3）項目經(jīng)理在上層領導前的角色定位：授權責任點

2. 項目經(jīng)理在項目和團隊中的角色定位：執(zhí)行管理者+團隊領導者

討論：管理和領導的區(qū)別

1）項目經(jīng)理執(zhí)行管理者角色如何定位？

執(zhí)行管理者：對事、計劃、執(zhí)行、跟進、結果導向

2）項目經(jīng)理團隊領導者角色如何定位？

團隊領導者：對人、引領、激勵、團隊、目標導向

項目經(jīng)理的修煉：管理項目執(zhí)行+領導團隊前行+自我管理修煉

三、項目經(jīng)理的能力維度和要求

1. 項目經(jīng)理能力從何而來：學出來+做出來

2. 項目經(jīng)理的三維能力維度：知識+能力素質+經(jīng)驗

3. 項目經(jīng)理的知識維度要求：行業(yè)知識+通用知識+項目管理知識

4. 項目經(jīng)理的工作經(jīng)驗維度：2大序列工作經(jīng)驗

5. 項目經(jīng)理的能力素質要求：3類29項素質能力

6. 項目經(jīng)理的自我修煉：項目經(jīng)理的（五級）能力提升等級（CSPM）

自檢環(huán)節(jié)：個人的項目經(jīng)理自我修煉到了哪個等級？

第二講：項目經(jīng)理不可或缺的整合能力

一、整合能力導入：何為整合？

討論：事物之間哪些地方最容易出問題？

整合的認知：達到要素的平衡和相對綜合最優(yōu)

二、項目管理的核心思維--整合分解思維

1. 整合：全局觀、格局、站得高看得遠、境界

視頻案例：什么是境界？

2. 分解：落地、分配、事項細化

三、項目中，需要哪些整合？

1. 相互競爭的項目各分目標之間的整合

2. 具有不同利益的干系人之間的整合

3. 不同技術專業(yè)之間的整合

4. 多樣化、復雜信息的整合

5. 項目中各活動\過程的整合

6. 各知識領域的整合

四、項目經(jīng)理是整合者

——項目經(jīng)理最重要和不可或缺的能力是整合

討論：如何整合？——通過溝通來協(xié)調，通過協(xié)調來整合

第三講：項目經(jīng)理應具備的軟技能：人際關系與團隊技能

一、項目經(jīng)理應具備的領導力

1. 領導力和管理的區(qū)別

案例：這幾個場景你作何選擇？

自檢：領導力自檢表

2. 從傳統(tǒng)管理者到教練式管理者

1）共情：轉換身份認知，感同身受

2）迎領：不同人員/團隊狀態(tài)下的情景領導

案例：管理和教練式領導力具體做法變現(xiàn)比較

3. 有效引領團隊的關鍵

1）真誠關懷、歸屬和愛

2）文化塑造意識

3）有效引導定方向

4. 教練式領導的核心

1）賞識——好團隊是夸出來的

2）信任——你來做，你負責

3）期望——我知道你可以的

二、有效的人際溝通能力

1. 感悟溝通

視頻案例：緣何如何不順暢？

互動環(huán)節(jié)：撕紙環(huán)節(jié)看到的溝通障礙

討論：不能有效溝通的原因分析

2. 溝通的模型和原理

1）溝通模型：編碼、解碼、噪音

2）溝通類型和溝通方面

視頻案例：不出聲也能傳遞信息

3）溝通漏斗和交代事項的關鍵3句話

3. 項目過程中的溝通9原則

4. 項目過程中的溝通技巧

三、項目經(jīng)理的激勵能力

1. 項目過程中團隊激勵的常見誤區(qū)

1）激勵方式單一而不變

2）只用物質獎勵而忽略了精神獎勵

3）忽略了激勵的實效性

4）胡椒粉式激勵

5）忽略被激勵者的個體需求

討論：承認別人的好難嗎？你善于表揚人嗎？

2. 營造有效的團隊激勵文化

3. 激勵理論和對團隊激勵過程中的應用

思考：不同團隊成員通用的激勵方法適用嗎？

4. 項目過程引導和即時激勵

視頻案例：打仗前都是如何激勵團隊士氣的？

角色扮演：項目經(jīng)理與消沉的項目成員

5. 常見的激勵時機和方法

四、沖突與危機解決能力

討論：沖突是如何產(chǎn)生的？

案例：項目團隊沖突原因分析及解決步驟

1. 沖突的類型與過程

2. 沖突狀況與組織績效的關系

工具：沖突處理的5種策略

第四講：項目經(jīng)理應具備的硬技能：項目管理核心管理技能

一、制定項目目標和計劃的能力

——項目目標的指定和引領團隊

1. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項目的目標

1）目標的SMART化

2）目標的愿景化

3）目標的共享化

4）目標的承諾化

2. 項目干系人識別與管理干系人期望

1）識別主要干系人

受項目影響的人：利益決定一切，哪些人/群體會被項目所影響？

能影響項目的人：屁股決定腦袋，哪些是有權利和能影響項目的人？

抓重點：干系人中，哪些是主要干系人？

2）分析干系人對項目目標的期望

干系人的身份信息分析：在項目的相關度、干系度

干系人的期望信息分析：對項目的期待、影響

干系人的參與程度分析：支持力度如何，希望的支持力度如何

3. 目標的主次、層級劃分

1）如何分清主要目標和次要目標

討論：哪個更重要？項目目標要素重要性討論

2）如何區(qū)分短期目標和長期目標

二、項目目標的分解

1. 分解的力量：項目的目標如何從項目層級分解到個人

2. 如何幫助下屬制定工作目標

3. 如何創(chuàng)建工作分解結構WBS

——創(chuàng)建工作分解結構WBS的重要性

1）識別：可交付成果及其相關工作

2）方法：WBS的結構和編制方法

3）分解：自上而下逐層展開

4）編碼：分配標識編碼

5）驗證：核實分解程度

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的WBS模板

三、組織與分派工作

1. 項目執(zhí)行力缺失的原因分析

1）頂牛現(xiàn)象：干活的人不參與計劃

2）團隊承諾：未達到團隊的承諾和努力，開工會的重要性

3）團隊激勵：未考慮的個體需求

討論：如何提升團隊執(zhí)行力

2. 如何在多個層次上制定責任分配

責任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型

責任分配工具：RACI

3. 運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點

要點一：明確劃分角色和期望

要點二：區(qū)分終責（Accountable)和職責(Responsible)

要點三：考慮周全，分配到位

要點四：團隊參與，而非一人獨斷

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的責任分配矩陣RAM

四、制定綜合的項目計劃

1. 網(wǎng)絡圖：關鍵路徑法方法介紹及案例說明

2. 甘特圖：項目進度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡圖、甘特圖等的生成和切換

工具：OPPM一頁紙項目管理

案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的項目進度計劃

演練：用《一頁紙項目管理》制定本小組項目的項目進度計劃

綜合工具：項目經(jīng)理的三張圖：PPT、思維導圖、甘特圖

綜合工具：項目經(jīng)理用什么制定項目計劃？

——普通青年：EXCEL

——文藝青年：思維導圖（帶甘特圖功能的思維導圖軟件）

——專業(yè)青年：Project

五、控制與糾偏的能力

討論：項目工作為什么難以控制

案例：巨人大廈項目

1. 項目工作的問題管理與風險管理

演練：制定項目問題跟蹤表

2. 項目工作控制方法：會議,報告機制,審計,合同書與任務書,預警系統(tǒng),經(jīng)驗教訓總結,測評,非正規(guī)控制

——通過掙值分析的方法對項目進行綜合監(jiān)控

第五講：項目經(jīng)理的復盤提升能力

一、復盤導入：總結才能提升，復盤才能翻盤

——“日三省乎己”不論是個人或者團隊，不論是項目進行中或者是項目完成，我們都需要有效果的項目復盤，通過《“回望初心”GPDCA項目復盤沙盤》和對應的方法、手卡提升復盤能力，提升項目團隊能力和項目經(jīng)理個人能力。

1. 復盤導入：復盤—古今中外皆有之

2. 復盤案例：國家乒乓球賽后的復盤案例

3. 行動后復盤三要點

二、GPDCA項目復盤五大步驟

第一步：回望初心（G）

第二步：審視策略（P）

第三步：復盤執(zhí)行（D）

第四步：監(jiān)督控制(C)

第五步：總結迭代（A）

三、項目復盤的5大思維

思維一：初心

方法論：羅伯特迪爾茨的邏輯思維層次

案例：金魚系青年

思考：何為重要？重要的背后是價值觀

思維二：搞定

方法/工具：搞定GTD：項目思維的時間管理法

思維三：復盤

方法：回望初心“GPDCA”項目復盤

思維四：迭代

思維五：復利

案例：管道的故事

課程總結與回顧

——回顧與總結課程知識點

——總結課程要點并制定課后行動計劃

——自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項目管理工具模板資料包》，供受訓企業(yè)/學員課后行動，結合應用到工作中，學完即用。

吳老師

項目管理實戰(zhàn)專家

15年項目管理+研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

廈門大學項目管理碩士

NPDP/PMP授權培訓師（中國國際人才交流基金會）

全國項目管理標準化技術委員會授權培訓師（中國標準化協(xié)會）

產(chǎn)品研發(fā)管理專家

曾任：萬利達科技（電子制造業(yè)）丨項目經(jīng)理

曾任：眾益科技（上市-生產(chǎn)制造業(yè)）丨研發(fā)部經(jīng)理

曾任：亞倫集團（上市-生產(chǎn)制造業(yè)）丨主任工程師

曾任：文創(chuàng)科技（生產(chǎn)制造業(yè)）丨產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線負責人

擅長領域：項目管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)管理、敏捷項目管理等

【7項專業(yè)認證資質資質證書】

01-中級工程師

02-中國培訓教育學會理事

03-IPMP：IPMA認證的國際項目經(jīng)理

04-PRINCE2：OGC認證的項目管理專業(yè)人士

05-PMP：PMI認證的項目管理專業(yè)人士

06-ACP：PMI認證的敏捷管理專業(yè)人士

07-NPDP：PDMA認證的國際產(chǎn)品經(jīng)理（國內(nèi)首批）

【部分企業(yè)實戰(zhàn)成果】

主筆制定行業(yè)標準：《太陽能草坪燈設計標準》《鄉(xiāng)村太陽能照明設施團體標準》

權威單位授權NPDP/PMP培訓師：進行“PMP|NPDP|ACP|CSPM|軟考中高項”等認證課程授課和輔導，累計學員10000+名，通過率達95%以上。

主導并參與300+新款產(chǎn)品產(chǎn)出：產(chǎn)品類別包括投影儀、平板電腦、電壁爐、取暖器、太陽能音箱、太陽能燈具、戶外休閑運動產(chǎn)品等。

技術/產(chǎn)品研發(fā)：研發(fā)太陽投影裝置，開創(chuàng)性融合投影功能、音響等功能、北美市場全尺寸新型電壁爐系列產(chǎn)品等產(chǎn)品，獲近10項實用新型專利。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

吳老師深諳項目管理之道，憑借扎實的背景和卓越的能力，能夠駕馭復雜的項目，準確把握時間、成本和質量三角。同時，他對企業(yè)運營也有著獨到見解，結合企業(yè)優(yōu)劣勢，制定精準的培訓及提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效管理和持續(xù)增長，為企業(yè)開辟新的商機，帶來持久的商業(yè)價值。

——任職萬利達科技期間，曾帶領團隊進行投影儀類產(chǎn)品開發(fā)和轉產(chǎn)以及新型觸控式桌面投影技術和產(chǎn)品開發(fā)項目；

成果：實現(xiàn)觸控式互動投影技術的突破和商業(yè)應用，開創(chuàng)觸控式桌面投影產(chǎn)品的全面上市。同時并主導BENQ、ASUS、PUPPA等品牌多款微型投影儀產(chǎn)品開發(fā)，年產(chǎn)30萬臺以上。

——任職眾益科技期間，導太陽能路燈工程項目設計、安裝等項目管理，并參與泉州市太陽能光伏照明團體標準制定（《鄉(xiāng)村太陽能照明設施團體標準》）；

成果：完成一體式太陽能路燈產(chǎn)品系列開發(fā)項目，為公司開拓全新高端產(chǎn)品線，年產(chǎn)50萬臺以上。

——任職亞倫集團期間，主導電壁爐、取暖器新產(chǎn)品開發(fā)項目多項目統(tǒng)籌協(xié)調（項目集管理），并制定研發(fā)流程和體系文件，促使項目管理在公司產(chǎn)品開發(fā)中的應用

成果：帶領團隊完成北美市場全尺寸新型電壁爐系列產(chǎn)品，轉變原有單品開發(fā)模式，實現(xiàn)產(chǎn)品的模塊化，系列化開發(fā)。（此階段獲評洛江區(qū)機電產(chǎn)業(yè)領軍人才）

——任職文創(chuàng)科技期間，主導公司太陽能燈具、太陽能音響、太陽能休閑運動產(chǎn)品的開發(fā)

成果：累積開發(fā)300款+產(chǎn)品，暢銷單品實現(xiàn)年產(chǎn)超500萬臺，年度超過2000萬臺的全球產(chǎn)品平臺規(guī)劃。探索IPD集成產(chǎn)品開發(fā)模式在產(chǎn)品研發(fā)中的結合，提升產(chǎn)品的模塊化和系列化開發(fā)，完成《太陽能草坪燈設計標準》制定，提升公司的行業(yè)影響力和產(chǎn)品銷量。

部分授課/項目案例：

序號企業(yè)名稱課題

1星網(wǎng)銳捷《“三維五向全景”項目管理思維與實戰(zhàn)》

《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

2海峽智匯《“三維五向全景”項目管理思維與實戰(zhàn)》

《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理》

3廈鎢集團《“三維五向全景”項目管理思維與實戰(zhàn)》

4永榮集團《“三維五向全景”項目管理思維與實戰(zhàn)》

5貞安財法稅《項目經(jīng)理角色認知與能力提升》

6廈門外服《項目管理沙盤實戰(zhàn)演練》

7宏發(fā)股份《項目管理沙盤實戰(zhàn)演練》

8銀華機械《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

9文創(chuàng)科技【太陽能無線音箱系統(tǒng)新技術開發(fā)】項目

【直流無刷太陽能光伏微型水泵新技術開發(fā)】項目

【太陽能投影裝置新技術開發(fā)】項目

【戶外太陽能應用產(chǎn)品新產(chǎn)品設計年度】項目

10萬利達科技【新型觸控式桌面投影技術和產(chǎn)品開發(fā)】項目

【移動式微型投影儀產(chǎn)品開發(fā)】項目

11眾益科技【一體式太陽能路燈產(chǎn)品系列開發(fā)】項目

【龍嶺太陽能路燈設計和安裝】項目

12亞倫集團【北美市場全尺寸新型電壁爐系列產(chǎn)品】項目

主講課程：

《項目管理》（沙盤）

《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

《產(chǎn)品研發(fā)項目管理》

《項目經(jīng)理角色認知與能力提升》

《三維五向全景——項目管理思維與實戰(zhàn)》

《敏捷項目管理與企業(yè)實踐》

《價值交付的全體系項目管理》

授課風格：

01-知識體系/課程體系結構嚴謹，課程內(nèi)容豐富充實，案例生動有效，講授深入淺出,感染力強；能根據(jù)學員情況采用不同授課形式，靈活掌握講授法、小組研討、案例研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓方法。

02-鼓勵學員參與，突出訓練和體驗環(huán)節(jié)、力求快樂學習；培訓注重動心轉念到動腦吸收到動手行動的相互結合，促進訓練成果在工作中落地。

（40%理念學習+25%實戰(zhàn)演練+15%互動研討+10%實用專題+10%精彩分享）

部分服務過的客戶：

IT|信息行業(yè)：廣州移動、星網(wǎng)銳捷、海峽智匯、尚融智聯(lián)、SAC軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大學、廈門信息集團、泰克通信、聯(lián)泰科技……

制造行業(yè)：宏發(fā)股份、馳爾達電子、龍旗電子、廈門金鷺、廈門虹鷺、百來電子、禾苗通信、吉聯(lián)科技、西河衛(wèi)浴、萬利達、億緯鋰能、文創(chuàng)股份、眾益科技、銀華機械、勢拓智動、南王科技、華慶輕工、都昌金鼎、好得利文化用品、嘉美文具、成都虹波、博思箱包、廈鎢新能源、華夏合成革、瑞信藝品……

大型集團：廈鎢集團、永榮集團、海翼集團、安踏集團、國貿(mào)集團、九牧集團、遠太集團、亞倫集團、華聯(lián)集團……

金融行業(yè)：中信銀行、中富投資、平安知鳥、太平洋保險、乾坤好車……

其他：福建省中小企業(yè)服務中心、廈門大學管理學院、廈門市科學技術局、大易孝德、璞真食品、贛州豪鵬、貞安財法稅、金龍稀土、泉州人才港灣……

部分客戶評價：

吳老師的課程內(nèi)容豐富全面，涵蓋了項目管理的方方面面，從項目規(guī)劃到實施和監(jiān)控，再到風險管理和團隊協(xié)作，每一個環(huán)節(jié)都被他講解得深入淺出。他通過豐富的案例分析和實際經(jīng)驗分享，將抽象的理論知識轉化為實用的工具和技巧，讓我們能夠更好地應對真實項目中的各種挑戰(zhàn)。

——星網(wǎng)銳捷 聶總監(jiān)

在吳老師的課上，老師非常注重互動和參與，他以他豐富的教學經(jīng)驗和幽默風趣的方式，使得課程生動有趣，提升了我們的學習興趣和參與度。同時，他還不斷強調實踐的重要性，并提供了許多項目中實際操作的機會，幫助我們將所學知識應用到實際項目中。

——海峽智匯 林總監(jiān)

上了《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》課程后，我對產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的理解得到了極大的提升。這門課程內(nèi)容詳實且結合實際案例，讓我深入了解了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性以及如何有效地進行創(chuàng)新管理。課程涵蓋了產(chǎn)品創(chuàng)新的各個方面，從市場需求分析到創(chuàng)意生成，再到產(chǎn)品設計和開發(fā)，每個環(huán)節(jié)都被深入講解。老師通過行業(yè)內(nèi)的典型案例和成功經(jīng)驗，向我們展示了不同企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的策略和實踐。這些實例不僅為我提供了啟示，而且讓我認識到創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。

——尚融智聯(lián) 洪經(jīng)理

吳老師的《項目經(jīng)理角色認知與能力提升》課程，對我有很大的啟發(fā)，讓我對項目經(jīng)理的職責和能力要求有了更清晰的認知，并獲得了提升自己項目管理能力的寶貴經(jīng)驗。這門課程的內(nèi)容非常系統(tǒng)和全面，從項目經(jīng)理的角色定位開始，涵蓋了項目管理的各個方面。老師以其豐富的項目管理實踐經(jīng)驗，結合實際案例，深入淺出地介紹了項目經(jīng)理在項目生命周期中的重要任務和挑戰(zhàn)。無論是項目啟動和規(guī)劃，還是執(zhí)行和控制，甚至項目收尾和總結，每個環(huán)節(jié)都被詳細解析，使我們對項目管理過程的把握更加全面。

——貞安財法稅 晏經(jīng)理

吉聯(lián)科技

《產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》中信銀行

《新生代項目團隊管理》

SAC軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大學

《軟件開發(fā)的項目管理》星網(wǎng)銳捷

《三維五向全景——項目管理思維與實戰(zhàn)》

永榮集團

《項目管理思維與實戰(zhàn)》宏發(fā)股份

《項目管理沙盤實戰(zhàn)演練》

廈門外服

《項目管理（沙盤）》福建省中小企業(yè)服務中心

《價值交付的全體系項目管理》

廈鎢集團

《回望初心--GPDCA項目復盤》銀華機械

《產(chǎn)品創(chuàng)新思維與創(chuàng)新實踐》

海峽智匯

《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理》瑞信藝品

《創(chuàng)新思維與新產(chǎn)品創(chuàng)新》

馳爾達電子

《項目創(chuàng)造價值---項目組合管理》尚融智聯(lián)

《敏捷項目管理與企業(yè)實踐》

公開課

《PMP項目管理專業(yè)人士認證》公開課

《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認證》

我要預訂

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