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課程背景

管理是人們進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，目標(biāo)與計(jì)劃管理是人們的一項(xiàng)實(shí)際工作，一種行動(dòng)。法約爾管理大師將管理活動(dòng)分為“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”五大管理職能。

在管理訓(xùn)練中，《目標(biāo)分解與計(jì)劃落地》作為工作管理的重要模塊，這是管理者開展工作的基礎(chǔ)。這些基本的職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。每一個(gè)職能都有其重要的作用及價(jià)值，缺了任何一個(gè)要素，管理活動(dòng)都是無法順利進(jìn)行、有序展開的。要想將事情落到實(shí)處，就需要讓員工更好的了解管理者的意圖，各部門的協(xié)作也是一樣，只要對(duì)輸入輸出有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)理解，事情在能更好、更快的進(jìn)行下去。

本課程并非闡述深?yuàn)W的理論，而是分享可以即學(xué)即用的工作技巧。通過本課程的學(xué)習(xí)，將使管理者更清晰認(rèn)識(shí)到目標(biāo)的重要、正確的分解目標(biāo)形成計(jì)劃，有效的管控將計(jì)劃責(zé)任到人、落到實(shí)處，與企業(yè)共同取得最優(yōu)結(jié)果。

課程收益

● 管理認(rèn)知：轉(zhuǎn)變對(duì)目標(biāo)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

● 目標(biāo)管理：掌握目標(biāo)管理的溝通與反饋技巧

● 掌握方法：學(xué)會(huì)目標(biāo)制定與分解的不同方法

● 認(rèn)識(shí)計(jì)劃：樹立對(duì)計(jì)劃的正確認(rèn)識(shí)

● 精于計(jì)劃：掌握制訂工作計(jì)劃方法

● 學(xué)會(huì)復(fù)盤：掌握目標(biāo)落地復(fù)盤的方法

課程工具：結(jié)合目標(biāo)管理工具學(xué)員在本部門落實(shí)推動(dòng)本部門

▲ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解桌布

▲ 目標(biāo)與計(jì)劃管理表

▲ OGSM工具做計(jì)劃

▲ 目標(biāo)落地輔導(dǎo)四步驟

課程對(duì)象

中基層管理者

課程方式

情境演練+工具運(yùn)用+訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合+案例分析等

課程大綱

第一講：認(rèn)知篇——認(rèn)識(shí)目標(biāo)，走出誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)研討：你會(huì)選擇誰(shuí)

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

思考：任務(wù)與目標(biāo)孰先孰后

1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)與目標(biāo)管理

1）目標(biāo)是指?jìng)€(gè)人或組織所期望的工作成果

2）一切圍繞工作目標(biāo)管理被稱為目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)需要被分解才可以管理

3. 常見目標(biāo)的不同分類方式

——按層次、時(shí)間、類別、進(jìn)程分

二、團(tuán)隊(duì)不同形態(tài)效率不同

1. 各自為政：1+1=2

2. 內(nèi)耗摩擦：1+1＜2

3. 協(xié)同一致：1+1＞2

三、普遍企業(yè)管理的誤區(qū)

1. 問題導(dǎo)向：救火隊(duì)長(zhǎng)式管理

2. 任務(wù)導(dǎo)向：安排工作即管理

3. 監(jiān)管導(dǎo)向：缺乏創(chuàng)新與活力

結(jié)論：從問題思維到目標(biāo)成果思維

四、管理者目標(biāo)管理三大注意事項(xiàng)

注意1：不要讓誤解目標(biāo)管理的核心成為管理的硬傷

注意2：不要讓模糊的概念遮住管理者的眼睛

注意3：不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋目標(biāo)的缺失

分析：普遍管理者關(guān)于目標(biāo)管理的苦惱

第二講：目標(biāo)篇——逐層規(guī)劃，將目標(biāo)清晰化、落地可執(zhí)行化

一、認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)層級(jí)（從高往下層層遞進(jìn)）

層級(jí)1：高層戰(zhàn)略

層級(jí)2：中層戰(zhàn)術(shù)

層次3：基層戰(zhàn)斗

層次4：層層追蹤

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 組織目標(biāo)的七個(gè)維度

——技術(shù)、市場(chǎng)、品質(zhì)、人員、客戶、利潤(rùn)、系統(tǒng)

小組練習(xí)：從七個(gè)維度分析本部門今年的目標(biāo)

2. 用“五看三定”精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)

1）定方向：五看找機(jī)會(huì)

2）定目標(biāo)：三定定策略

法則：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

三、目標(biāo)分解

1. 目標(biāo)分解三種好用的方法

方法1：剝洋蔥法

方法2：接力賽跑法

方法3：BSC目標(biāo)分解法

2. “二分法”讓目標(biāo)更清晰

一分：年度目標(biāo)到部門目標(biāo)

二分：從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)

小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解桌布

第三講：計(jì)劃篇——牽動(dòng)工作，做工作的指向牌

一、計(jì)劃的概念及意義

1. 管理中的計(jì)劃是什么

小組討論：在管理者中你理解的計(jì)劃是什么

2. 掌握計(jì)劃要素讓計(jì)劃有理有據(jù)：目標(biāo)、事項(xiàng)、行動(dòng)、時(shí)間、資源、產(chǎn)出

3. 管理計(jì)劃讓管理知行合一

小組研討：計(jì)劃趕不上變化，不要計(jì)劃要隨機(jī)應(yīng)變？

結(jié)論：慢決策快行動(dòng)

二、如何做工作計(jì)劃

方法：OGSM法

1. O目的：愿景使命與初心

2. G目標(biāo)：可以落實(shí)的指標(biāo)

3. S策略：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑

4. M衡量：清晰量化有依據(jù)

分析：OGSM運(yùn)用的注意要點(diǎn)

工具演練：運(yùn)用OGSM工具做計(jì)劃策略分解

三、計(jì)劃執(zhí)行（行動(dòng)計(jì)劃）

導(dǎo)入：清晰的行動(dòng)計(jì)劃是執(zhí)行的指南針

六要素：項(xiàng)目項(xiàng)、行動(dòng)、執(zhí)行人、輸出物、需要資源、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

執(zhí)行：行動(dòng)并定時(shí)跟進(jìn)

第四講：控制篇——為目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)做監(jiān)督與保障

一、過程追蹤——讓計(jì)劃落實(shí)的保證

1. 追蹤三部曲：監(jiān)督—糾偏—改進(jìn)

2. 多種手段戰(zhàn)勝計(jì)劃拖延：日常管理、郵件電話、定期會(huì)議、電子看板、面談交流

3. 控制追蹤的兩要素：與人相關(guān)、與事相關(guān)

案例分析：一名管理者日常工作梳理

二、輔導(dǎo)支持——“四步法”讓目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)更有保障

1. 回顧目標(biāo)：回顧澄清鎖定初心

2. 現(xiàn)狀分析：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)實(shí)事求是

3. 方案選擇：聚焦成果更多可能

4. 總結(jié)行動(dòng)：采取行動(dòng)價(jià)值總結(jié)

小組演練：用“四步法”輔導(dǎo)對(duì)方如何進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃

第五講：結(jié)果篇——針對(duì)目標(biāo)的結(jié)果畫上滿意的句號(hào)

導(dǎo)入：結(jié)果反饋—溝通常態(tài)化

一、溝通反饋——目標(biāo)落實(shí)的面談步驟讓結(jié)果自然來

1. 面談前—充分準(zhǔn)備

2. 面談中—有效五步法

3. 面談后—改進(jìn)與跟蹤

小組演練：目標(biāo)落實(shí)面談與反饋

二、結(jié)果復(fù)盤——讓目標(biāo)與計(jì)劃更上一層樓

1. 結(jié)果復(fù)盤價(jià)值

1）讓目標(biāo)變成成果：有目標(biāo)就有計(jì)劃

2）讓計(jì)劃得以落實(shí)：有計(jì)劃就有復(fù)盤

方法：目標(biāo)管理復(fù)盤四步法

——目標(biāo)-成果-總結(jié)-計(jì)劃

小組演練：目標(biāo)落實(shí)復(fù)盤四步驟

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)：

小組研討：課程習(xí)得與價(jià)值

個(gè)人行動(dòng)：結(jié)合業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃

金老師

金剛老師 綜合管理實(shí)戰(zhàn)專家

管理者賦能教練

南京大學(xué)（“雙一流”）MBA

30+年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級(jí)教練

江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授

曾任：華為（世界500強(qiáng)）|專家級(jí)經(jīng)理

曾任：蘋果（世界500強(qiáng)）|零售店資深經(jīng)理

曾任：麥德龍（世界500強(qiáng)）|寧波商場(chǎng)總經(jīng)理

曾任：特易購(gòu)（全球三大零售企業(yè)之一）|無錫商場(chǎng)總經(jīng)理

→ 曾為華為從0到1建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，支持華為全球CBG零售門店銷售隊(duì)伍成長(zhǎng)

→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長(zhǎng)春高新、藍(lán)色光標(biāo)等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力等項(xiàng)目

→ 累計(jì)進(jìn)行1000+場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員30000+位，并連續(xù)在江南大學(xué)（211）兼職任教14年

【埃里克森國(guó)際教練中心授證培訓(xùn)師】NLP國(guó)際執(zhí)行師、教練式培訓(xùn)師、教練型領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師、教練型銷售授權(quán)講師、教練型內(nèi)訓(xùn)師授權(quán)講師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、目標(biāo)管理、溝通、匯報(bào)與演講等

金剛老師有多家世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷，熟知外資企業(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)核心，并結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，融合國(guó)內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)屬于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：

【華為】企業(yè)人才管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從總部到17個(gè)地區(qū)部進(jìn)行組織與人才培訓(xùn)，并開發(fā)華為終端零售學(xué)院APP，覆蓋全球13+萬員工在線學(xué)習(xí)，提升員工的多項(xiàng)技能和執(zhí)行力。

成果：成功建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，覆蓋全球13+萬位員工，其中含5萬+位中高層管理者

【蘋果】-凝聚力管理：深化Apple理念與文化，通過“賦能型績(jī)效面談”等手段激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，打造營(yíng)銷強(qiáng)隊(duì)，1年內(nèi)將顧客滿意度從28分提升到65分，達(dá)成公司結(jié)果。

成果：實(shí)現(xiàn)員工滿意度從48%上升至76%，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售同比增長(zhǎng)35%

【特易購(gòu)】-高效團(tuán)隊(duì)管理：管理過1200+人團(tuán)隊(duì)，憑借管理經(jīng)驗(yàn)，成功接手多家門店，解決問題，重建團(tuán)隊(duì)規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)門店創(chuàng)收。

成果：曾在1年內(nèi)，在損耗控制、庫(kù)存管理等方面有嚴(yán)重問題的前提下，接手無錫華夏店，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈；6個(gè)月內(nèi)將上海大華店從年度虧損600萬扭轉(zhuǎn)為盈利門店，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)3億+的銷售收入

金剛老師擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)與引導(dǎo)，啟發(fā)管理者自我認(rèn)知與覺察，提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，曾支持?jǐn)?shù)十家企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、管理能力提升、高效團(tuán)隊(duì)打造，得到企業(yè)的高度認(rèn)可：

01-企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)調(diào)整管理咨詢項(xiàng)目

? 中船重工哈爾濱某大型軍工企業(yè)：6個(gè)月，授課12期（成功梳理200+個(gè)崗位職責(zé)與戰(zhàn)略）

? 南昌市政集團(tuán)：6個(gè)月，授課12期

? 株洲優(yōu)帛名品服裝連鎖企業(yè)：4個(gè)月，授課8期

02-中高層管理能力提升項(xiàng)目（角色認(rèn)知、目標(biāo)與計(jì)劃管理、管理溝通等）

? 上海漕河涇開發(fā)區(qū)：6天一期中層培訓(xùn)，授課6期

? 上海地鐵：4天一期中基層培訓(xùn)，4期

? 上海隧道股份：6天一期中層培訓(xùn)，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

03-中高層管理者教練型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目

? 北京藍(lán)色光標(biāo)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

? 杭州綠城集團(tuán)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

? 長(zhǎng)春高新：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

? 米其林輪胎（中國(guó)）：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

主講課程：

《目標(biāo)分解與計(jì)劃落地》

《跨部門溝通與高效協(xié)同》

《管理者的自我認(rèn)知與角色定位》

《職場(chǎng)影響力——高效匯報(bào)與演講》

《職場(chǎng)自驅(qū)力——幸福職場(chǎng)地圖學(xué)》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)，接地氣：將多年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，為客戶提供一攬子解決方案。

賦能，落實(shí)地：課程設(shè)計(jì)從“轉(zhuǎn)化知識(shí)—轉(zhuǎn)化能力—轉(zhuǎn)化習(xí)慣”入手，帶領(lǐng)學(xué)員開啟“潛意識(shí)學(xué)習(xí)”的旅程，過程生動(dòng)、體驗(yàn)有趣、收獲價(jià)值。通過現(xiàn)場(chǎng)演示等促動(dòng)方式直接解決學(xué)員遇到的問題與挑戰(zhàn)。

親和，趣味性：擅用“教練式引導(dǎo)”和“互動(dòng)式體驗(yàn)”，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，注重教、演、練三者結(jié)合，達(dá)到“所學(xué)即能用”的效果！

部分服務(wù)客戶：

大型國(guó)企：中船重工、中建八局、中建四局、中國(guó)中鐵、上海地鐵、南方航空、上海隧道股份、上海臨港、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、上海醫(yī)藥、上海汽車新華報(bào)業(yè)……

醫(yī)藥及制造：長(zhǎng)春高新、紅日醫(yī)藥、先聲制藥、重慶安格龍翔集團(tuán)、西安楊森、江蘇奧邁集團(tuán)、江蘇紅寶麗集團(tuán)、金賽藥業(yè)……

金融銀行保險(xiǎn)：中國(guó)太平洋保險(xiǎn)重慶分公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)湖北分公司、中國(guó)工商銀行……

科技互聯(lián)網(wǎng)：小米科技、阿里集團(tuán)、美團(tuán)、三星半導(dǎo)體、華潤(rùn)微電子、藍(lán)色光標(biāo)……

零售服務(wù)業(yè)：華為體驗(yàn)店、深圳百華集團(tuán)、武漢眼睛連鎖協(xié)會(huì)、新華文軒集團(tuán)、湖南優(yōu)帛名品、孝感八大通訊、杭州優(yōu)趣文化傳媒、株洲優(yōu)帛名品、蘋果體驗(yàn)店、NUSKIN（如新）、（上海）路易斯威登、天創(chuàng)時(shí)尚……

其他：浙江煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、綠城集團(tuán)、浙江新建集團(tuán)、江蘇高校人才培育、重慶安格斯、常州交通集團(tuán)、南昌市政集團(tuán)、浙江寧波港集團(tuán)、（上海）米其林輪胎、蘇州牙博士……

部分客戶評(píng)價(jià)：

感謝金剛老師帶來這么實(shí)用性很強(qiáng)的課程，在去年底在我們銷售事業(yè)部完成大區(qū)經(jīng)理及以上人員學(xué)習(xí)與跟進(jìn)之后，我們將這套方法運(yùn)用在今年的目標(biāo)分解上，就超額完成公司給我們的指標(biāo)，全年也超額完成了我們制定的超額指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)潛能得到非常大激發(fā)，我們已經(jīng)將培訓(xùn)效果反饋給總部，并建議集團(tuán)總部職能部門管理層也需要學(xué)習(xí)《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程。

——國(guó)內(nèi)某上市藥企銷售公司總經(jīng)理竇總

這是一套先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力體系，非常適合帶領(lǐng)90后00后的新生代，這個(gè)項(xiàng)目讓我們公司的內(nèi)部文化得到了轉(zhuǎn)化，從之前的命令式轉(zhuǎn)向了啟發(fā)式，尤其緩解了管理者與年輕下屬的溝通，取得了信任，有了信任動(dòng)力自然就得到了提升，《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》是一個(gè)非常實(shí)用的課程。

——國(guó)內(nèi)某大型國(guó)有企業(yè)行政部梁部長(zhǎng)

金剛老師講授的《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，厲害在于能用簡(jiǎn)單的工具就能激發(fā)員工價(jià)值，價(jià)值一旦被激發(fā)，員工的創(chuàng)造力就無可限量了，主動(dòng)性也提升了，績(jī)效擋都擋不住的提升，這套系統(tǒng)尤其適合互聯(lián)網(wǎng)等科技企業(yè)。

——國(guó)內(nèi)某大型電子商務(wù)人事袁總監(jiān)

金剛老師教授的《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》從公司總裁到中層管理者都感受到課程的價(jià)值，我們學(xué)到了如何通過提問進(jìn)行賦能團(tuán)隊(duì)、激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的方式，感受到了真正一名領(lǐng)導(dǎo)者如何在人的維度支持員工不斷成長(zhǎng)，而不是簡(jiǎn)單的胡蘿卜加大棒的吆喝式的管理了，太感謝老師了！

——哈爾濱中船重工某下屬軍工企業(yè)梁部長(zhǎng)

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