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【課程背景】

企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更離不開優(yōu)秀人才，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本，優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工。

新員工融入組織往往有三個(gè)階段：相識(shí)期、相知期、相融期。

課程通過(guò)職業(yè)化技能的訓(xùn)練：讓員工從意識(shí)到行為兩方面雙管齊下，從職業(yè)規(guī)劃、角色轉(zhuǎn)換、自我認(rèn)知、心態(tài)調(diào)整等方面使其學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正服務(wù)于工作，使新員工能快速融入團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)相互了解和溝通，快速融入到企業(yè)組織大家庭中，找到歸屬感，實(shí)現(xiàn)從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

【課程收益】

1.讓學(xué)員清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)未來(lái)需要什么樣的人才，有什么要求；

2.培養(yǎng)員工良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)觀念；

3.掌握職業(yè)化的員工應(yīng)提升的素質(zhì)和能力；

4.掌握與上司配合、與同級(jí)相處的方法與技巧；

5.激發(fā)員工的工作熱情和上進(jìn)心，增強(qiáng)企業(yè)向心力與競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】

新生代管理者，管理培訓(xùn)生，新員工，畢業(yè)大學(xué)生

【課程大綱】

第一單元：引論

四大轉(zhuǎn)變：不一樣的職場(chǎng)

（1）身份轉(zhuǎn)變

（2）目標(biāo)轉(zhuǎn)變

（3）標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變

（4）價(jià)值轉(zhuǎn)變

【小組討論：從校園到職場(chǎng)，會(huì)發(fā)生哪些轉(zhuǎn)變？】

【案例：某銀行理財(cái)經(jīng)理對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品的理解；行業(yè)專家給你的畢業(yè)論文評(píng)分，成績(jī)會(huì)是怎樣？】

第二單元：職場(chǎng)動(dòng)力-探尋能量源泉

1.職業(yè)的意義

2.職業(yè)化的本質(zhì)

（1）專業(yè)性

（2）規(guī)范性

（3）可靠性

3.職業(yè)化要素

（1）職業(yè)化思維

（2）職業(yè)化行為

（3）職業(yè)化發(fā)展

4.工作中的自我定位

（1）了解職業(yè)

（2）剖析自我

5.迪爾茨邏輯層次模型

【案例：20年后我期望的“自己”畫出來(lái)會(huì)是怎樣的形象？】

【測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試】

第三單元：北斗導(dǎo)航-職業(yè)生涯規(guī)劃

1.三葉草風(fēng)車模型

（1）值不值：價(jià)值

（2）想不想：興趣

（3）能不能：能力

2.內(nèi)外生涯

（1）外職業(yè)生涯：你想得到的結(jié)果

（2）內(nèi)職業(yè)生涯：你要具備的條件

3.生涯導(dǎo)航（職場(chǎng)IDP-個(gè)人發(fā)展規(guī)劃）

4.職業(yè)生涯規(guī)劃5W法

（1）Who are you？我是誰(shuí)？

（2）What do you want？我想做什么？

（3）What can you do？我會(huì)做什么？

（4）What can support you？環(huán)境支持或允許我做什么？

（5）What you can be in the end？我的職業(yè)與規(guī)劃是什么？

【小組討論：組織更看重怎樣的職場(chǎng)人】

第四單元：積極心態(tài)-職業(yè)素養(yǎng)精神

1.職場(chǎng)高效能管理的五個(gè)陷阱

（1）忙碌陷阱

（2）拖延陷阱

（3）自我陷阱

（4）躺平陷阱

（5）孤島陷阱

2.四大積極心態(tài)塑造

（1）結(jié)果導(dǎo)向心態(tài)

（2）責(zé)任者心態(tài)

（3）提升思維層面

（4）關(guān)注可控因素

3.優(yōu)秀員工的優(yōu)良品質(zhì)

（1）為自己工作

（2）使命至上

（3）帶著熱情工作

（4）敬業(yè)為魂

（5）忠誠(chéng)無(wú)限

（6）責(zé)任第一

（7）勤奮工作

（8）立即行動(dòng)

4.職業(yè)化的責(zé)任意識(shí)塑造

【案例：日本壽司之神、什么是亮劍精神？】

第五單元：高效溝通-職業(yè)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1.溝通的基本概念

2.溝通三要素

（1）明確的目標(biāo)

（2）溝通的內(nèi)容

（3）溝通的結(jié)果

3.項(xiàng)目化溝通管理模型

編碼—通信—傳播媒介—噪聲—解碼

4.上行溝通—讓領(lǐng)導(dǎo)放心

（1）向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)

（2）如何向上司匯報(bào)工作

（3）如何讓上司接受自己的建議

5.平行溝通—跨部門協(xié)作

（1）以內(nèi)部客戶意識(shí)協(xié)同工作

（2）無(wú)縫對(duì)接：跨部門溝通的技巧

（3）團(tuán)隊(duì)沖突管理

6.沙盤推演：智慧底牌

（1）沙盤歷史及簡(jiǎn)介

（2）沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

（3）沙漠掘金探險(xiǎn)小隊(duì)分組/團(tuán)建/確定目標(biāo)

（4）沙盤體驗(yàn)

（5）沙盤推演結(jié)果分析

【案例：沒(méi)有溝通管理的秋千是什么樣子？】

【小組討論：工作中溝通的難點(diǎn)與障礙有哪些？是什么原因造成的？】

第六單元：職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)行為規(guī)范

1.職業(yè)形象—儀容儀表儀態(tài)

（1）男士

男士?jī)x容自測(cè)表——今天你做對(duì)了嗎？

男士著裝——穿出品位，穿對(duì)規(guī)則

（2）女士

女士?jī)x容自測(cè)表——今天你做對(duì)了嗎？

女士工作妝參考標(biāo)準(zhǔn)及技巧

女士著裝——穿出魅力，穿對(duì)場(chǎng)合

（3）動(dòng)態(tài)形象

優(yōu)雅的行為舉止、手勢(shì)禮儀規(guī)范、目光禮儀、微笑禮儀

2.穿衣有道—職業(yè)人著裝禁忌

（1）男士著裝

（2）女士著裝

3.職場(chǎng)行為—辦公室行為規(guī)范

（1）個(gè)人辦公空間的管理與使用

（2）公共辦公空間的行為規(guī)范

（3）與同事相處時(shí)的行為規(guī)范

（4）與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)的行為規(guī)范

4.事務(wù)規(guī)范—辦事流程與標(biāo)準(zhǔn)

【案例：齊晉鞌之戰(zhàn)-因“禮”引發(fā)的血戰(zhàn)，聯(lián)想上市慶功宴一號(hào)桌嘉賓排排坐】

【訓(xùn)練：評(píng)評(píng)你的坐姿幾星？】

【小組討論：李老師的形象禮儀管理計(jì)劃】

第七單元：課程總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃

1.個(gè)人學(xué)習(xí)收獲分享

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃

秦老師

秦?zé)樍?Lynn.Q——中基層管理效能提升專家

曾任國(guó)資委中國(guó)建筑技術(shù)集團(tuán)分公司總經(jīng)理

曾任全國(guó)園林行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)人力資源副總裁

企業(yè)管理高級(jí)培訓(xùn)師

浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)績(jī)效改進(jìn)師CPP

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI會(huì)員、PMP

WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)促動(dòng)師

專業(yè)人才技能高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

PointsofYou認(rèn)證教練講師

《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)特聘講師

第六屆全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽金獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：目標(biāo)制定與落地，高效溝通，創(chuàng)新思維，管理工具實(shí)踐應(yīng)用，沙盤

【個(gè)人介紹】

秦?zé)樍绽蠋煋碛?4年高校專業(yè)學(xué)術(shù)研究從教經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表論文6篇，主持參與國(guó)家星火、省級(jí)、廳局級(jí)科研項(xiàng)目6項(xiàng)；6年全國(guó)園林標(biāo)桿企業(yè)人力資源副總裁管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)資委高管工作經(jīng)歷，2家公司高級(jí)合伙人；浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士。

專注于員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)近20年，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了38個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到220小時(shí)。

對(duì)中基層管理、目標(biāo)管理、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力打造、跨部門溝通、項(xiàng)目管理、8090員工管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。擅長(zhǎng)通過(guò)復(fù)盤、群策群力、思維腦圖等100多項(xiàng)管理工具，提升職場(chǎng)管理工作效率，見解獨(dú)到。

目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)企業(yè)超過(guò)50家，主持編寫企業(yè)項(xiàng)目管理案例集4冊(cè)，解決實(shí)際課題200多例，所有咨詢項(xiàng)目順利交付，持續(xù)企業(yè)績(jī)效，公司每年增長(zhǎng)率超過(guò)4-7%，是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

常年擔(dān)任多所高校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，已累計(jì)為2000多名畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評(píng)；浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)等高校特邀講師，多家創(chuàng)業(yè)園孵化基地的創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)，是各類論壇的分享嘉賓。

秦?zé)樍绽蠋熞恢敝铝τ诮M織效能提升，為踐行企業(yè)管理技能實(shí)踐落地，培育更多擁有創(chuàng)新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效而奮斗終生。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

2020 年至今為某園林國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃咨詢，令其市場(chǎng)覆蓋率及關(guān)鍵大客戶保持率大幅提升，在18個(gè)月時(shí)間內(nèi)獲得行業(yè)龍頭地位。

2021 年為中信銀行提供多專項(xiàng)課題研究+團(tuán)隊(duì)管理微咨詢服務(wù)，形成多個(gè)項(xiàng)目管理案例手冊(cè)。

2021 年為中國(guó)核電工程有限公司人才基地建設(shè)提供項(xiàng)目咨詢、基地組織輔導(dǎo)、微咨詢項(xiàng)目，人均勞效提升10%，各部門業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%。。

2022年為上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司提供“菁雁計(jì)劃”項(xiàng)目——新經(jīng)理成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

2020—2022 年為花之韻集團(tuán)提供骨干人才培養(yǎng)項(xiàng)目，連續(xù)第三次復(fù)購(gòu)。

秦?zé)樍绽蠋熥畲蟮奶攸c(diǎn)是目標(biāo)導(dǎo)向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅(jiān)持高度的專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，可以敏銳地抓住問(wèn)題的核心與本質(zhì)，聚焦發(fā)展的目標(biāo)與關(guān)鍵，同時(shí)以超強(qiáng)的行動(dòng)力讓計(jì)劃落地出成效。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，定制化設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，落地指導(dǎo)性強(qiáng)，善于發(fā)揮創(chuàng)造力，重在挖掘?qū)W員潛能，結(jié)合群體智慧，授課案例豐富，善于引經(jīng)據(jù)典，使學(xué)員在感悟中成長(zhǎng)，解決實(shí)際問(wèn)題。

引導(dǎo)啟發(fā)：注重體驗(yàn)和課程場(chǎng)域的建立，理論功底深厚，通過(guò)經(jīng)典案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬、管理工具訓(xùn)練等教學(xué)方式，重在啟迪、分享、反思，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)。

輕松自然：講授優(yōu)雅、親和又不失激情與感染力，互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出、娓娓而談，善于使用各種授課方式拉動(dòng)員工熱情，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)。

【課程特色】

【主講課程】

管理技能提升系列

《管理者的高效溝通》

《復(fù)盤：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》

《目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理》

《職場(chǎng)精英的時(shí)間管理與高效工作》

《職場(chǎng)思維導(dǎo)圖》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》

《教練型管理者》

《職海啟航—職業(yè)化成就未來(lái)》

沙盤模擬系列

《創(chuàng)新思維與管理工具應(yīng)用沙盤模擬》

《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬》

《目標(biāo)分解與計(jì)劃管理沙盤模擬》

《目標(biāo)管理與跨部門溝通協(xié)作沙盤模擬》

《卓越項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升沙盤模擬》

《挑戰(zhàn)埃及—卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤模擬》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

1花之韻集團(tuán)

（2020—2022年）1.集團(tuán)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

2.集團(tuán)基層管理團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)100場(chǎng)集團(tuán)管理者培訓(xùn)授課；

集團(tuán)員工流失率連續(xù)三年下降6%，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，集團(tuán)人均業(yè)績(jī)創(chuàng)收連續(xù)三年增加7%以上。

2中國(guó)核電工程有限公司（2021-2022年）MTP管理技能訓(xùn)練營(yíng)（中基層管理技能提升）人均勞效提升10%，各部門業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%；

和參加項(xiàng)目前對(duì)比，直接上級(jí)覺(jué)得學(xué)員在管理意識(shí)或管理行為發(fā)生變化的程度平均分：8.2。

3上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（2022年）上海醫(yī)藥“菁雁計(jì)劃”項(xiàng)目——新經(jīng)理成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)39人次進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，65份SAIL實(shí)踐案例，48份領(lǐng)導(dǎo)反饋與點(diǎn)評(píng)；

新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

4“科迪兒”創(chuàng)客中心

（2022-2024年）戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃

流程績(jī)效管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)實(shí)施使命/愿景/價(jià)值觀萃取、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行體系咨詢，使其規(guī)模穩(wěn)健擴(kuò)張，疫情期間年度戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)10%+增長(zhǎng)。

【服務(wù)客戶】

【客戶評(píng)價(jià)】

煒琳老師曾為我們做過(guò)多期培訓(xùn)，她知識(shí)面豐富，親和優(yōu)雅，十分有耐心，深得學(xué)員好評(píng)，是我們優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一。

——浙江大學(xué)繼續(xù)教育中心主任

我明白老師這兩天將溝通的技能和如何深度聆聽這兩個(gè)重要方法都教給我了，我只有在平時(shí)的溝通中不斷運(yùn)用，刻意練習(xí)才能掌握教練式溝通，以及各種管理工具要熟練運(yùn)用。聽過(guò)不一定記住，記住不運(yùn)用也是白學(xué)，多運(yùn)用才能越用越自然，成為無(wú)意識(shí)有能力。

——浙江省援藏指揮部辦公室主任

秦老師結(jié)合工作實(shí)際案例進(jìn)行課堂復(fù)盤，我們團(tuán)隊(duì)一起合作做出了下一季度的計(jì)劃，解決了實(shí)際問(wèn)題，課堂氣氛好，回去馬上實(shí)施，學(xué)了就能用。

——中國(guó)移動(dòng)浙江分公司總經(jīng)理

我們每天都要求管理者讀書學(xué)習(xí)，但是員工沒(méi)有什么變化，秦老師來(lái)了之后，我們才知道，學(xué)多少不重要，重要的是學(xué)以致用了多少，推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，向員工提供管理技能提升的支持更重要。培訓(xùn)成效，必須說(shuō)超越預(yù)期，太滿意了！

——山東農(nóng)信社聯(lián)合

老師曾為我們企業(yè)做過(guò)多期培訓(xùn)，她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無(wú)枯燥乏味之感，知識(shí)面寬泛，既有傳統(tǒng)又有時(shí)尚味道，準(zhǔn)備充足、語(yǔ)言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較多，但是秦老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一，希望秦老師越來(lái)越優(yōu)秀，再次謝謝秦老師。

——工商銀行風(fēng)控中心書記

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