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【課程受眾】

公司副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干

【授課方式】

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【授課特色】

氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

中層是企業(yè)的中流砥柱，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊的成長。

一個企業(yè)的成功，中層是執(zhí)行的關(guān)鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，企業(yè)文化的推動者。成功企業(yè)的研究分析證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于決策層，管理型中層的水平也起到了關(guān)鍵的作用。

現(xiàn)實工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤。有些人對管理知識的掌握缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略也很難實現(xiàn)。面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。

【課程收獲】:

讓中高層管理人員懂得管理的真正含義，明確角色定位，實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡。掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展工作。掌握與人相處的方式方法，提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置，充分發(fā)揮團(tuán)隊資源提高團(tuán)隊整體效率。提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊。提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)。

【課程提綱】：

模塊一：管理與角色認(rèn)知

第一單元：管理的認(rèn)知

第二單元：角色的認(rèn)知

第三單元：卓越的品格

模塊二：中層的工作管理

第一單元：設(shè)定工作目標(biāo)

第二單元：制定工作計劃

第三單元：合理使用授權(quán)

第四單元：有效執(zhí)行任務(wù)

第五單元：落實績效考核

模塊三：中層的團(tuán)隊管理

第一單元：培養(yǎng)下屬的技巧

第二單元：指導(dǎo)下屬的技巧

第三單元：激勵下屬的技巧

第四單元：有效溝通的技巧

第五單元：建立高效的團(tuán)隊

模塊四：中層的自我管理

第一單元：最佳的職業(yè)習(xí)慣

第二單元：良好的職業(yè)形象

第三單元：高效的時間管理

第四單元：專業(yè)的自我展示

第五單元：完美的領(lǐng)導(dǎo)能力

朱老師

【執(zhí)業(yè)資格】

國際注冊管理咨詢師CMC(證書編號CMC012007162)

國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師AACTP（證書編號ICTCM201204004）

國家高級管理咨詢顧問(證書編號2010080)

國家企業(yè)培訓(xùn)師師資(證書編號PX060920234080632)

國家一級企業(yè)培訓(xùn)師（證書編號0700000000100506）

國家二級心理咨詢師（證書編號1109000008200296）

職業(yè)經(jīng)理人教師執(zhí)業(yè)資格(證書編號CEC-JS0002)

國家職業(yè)經(jīng)理人項目授權(quán)講師（證書編號CAPM130010003)

【資歷背景】

中國中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家，中國人力資源研究會專家，全國經(jīng)管院校中國工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會溝通與談判委員會副主任、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會副主任、黑龍江職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會副主任，黑龍江省哈爾濱市委黨校職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)講師、哈爾濱講壇客座教授。

【學(xué)術(shù)科研】

主編及參編出版著作21部。主編《商務(wù)談判實務(wù)》（清華大學(xué)出版社2006年12月，已五印），《物流配送與實務(wù)》（清華大學(xué)出版社2008年6月），參編《連鎖經(jīng)營與管理》（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2007年5月），《職業(yè)準(zhǔn)備與就業(yè)指導(dǎo)》（清華大學(xué)出版社2007年3月），《市場營銷》（清華大學(xué)出版社2010年1月），任高職高專經(jīng)濟(jì)專業(yè)系列教材《工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材》副總編等。

發(fā)表國家級及省級論文23篇，《企業(yè)管理中的需要與激勵》（經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息1999.9）《淺談企營銷策劃》（商業(yè)經(jīng)濟(jì)2007.7），《淺談加入WTO后怎樣做好培訓(xùn)工作》（WTO與中國經(jīng)濟(jì)2007.5），《企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)》（中國培訓(xùn)2009.4），《試論服務(wù)型企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)競爭》（中國新技術(shù)新產(chǎn)品2009.9），《商務(wù)談判非語言溝通的實踐與技巧》（企業(yè)文化2012.6），《商務(wù)談判中報價的策略與技巧》（中國科技信息2012.8）等。

主持完成二項國家“十一五”課題《提高企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的研究》和《成人職業(yè)意識培養(yǎng)的研究》。一項企業(yè)培訓(xùn)課題，《深入企業(yè)量身定做，探索全員學(xué)習(xí)成長模式》被評為第七屆中國企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新成果獎（收入中國企業(yè)教育藍(lán)皮書）。

【工作經(jīng)歷】有三十年管理培訓(xùn)、管理咨詢、教育科研、師資培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作經(jīng)歷。著名管理實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，職業(yè)素質(zhì)專家，企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系運(yùn)行專家，管理實踐、溝通藝術(shù)、商務(wù)談判應(yīng)用專家。2007年榮獲第四屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國管理咨詢專家500名之一的榮譽(yù)稱號。2010年作為國家培訓(xùn)界代表訪問臺灣參加國際ICMC大會。多年來，致力于將國際最前沿的培訓(xùn)技術(shù)向企業(yè)應(yīng)用導(dǎo)入實踐；針對企業(yè)內(nèi)部的管理顧問、培訓(xùn)師及各類管理人員進(jìn)行培養(yǎng)與訓(xùn)練；針對企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、運(yùn)營系統(tǒng)、企業(yè)文化開展顧問咨詢；為各類大型企業(yè)和社會各界培養(yǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)與咨詢類人才10余萬人。

【擅長領(lǐng)域】

管理咨詢和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：把管理咨詢與培訓(xùn)緊密結(jié)合，創(chuàng)新實踐了咨詢式的培訓(xùn)。主要研究企業(yè)經(jīng)營管理診斷與輔導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練與規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營與企業(yè)文化管理咨詢?nèi)箢I(lǐng)域。同時，著力于職業(yè)經(jīng)理人六大核心能力（系統(tǒng)思考能力、決策能力、溝通能力、表達(dá)能力、影響力、應(yīng)變能力）的研究。在教育科學(xué)、心理科學(xué)、管理科學(xué)、決策科學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國企業(yè)的實際，形成了自身完整的理論系統(tǒng)，應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)領(lǐng)域的指導(dǎo)實踐。針對企業(yè)的各類問題，探尋、分析、創(chuàng)新提出了一整套獨到的策略、方法與工具，解決企業(yè)實際問題，深受企業(yè)認(rèn)同和好評。

【風(fēng)格特點】

在培訓(xùn)的選題上，能結(jié)合企業(yè)崗位的特點有針對性的設(shè)計解決企業(yè)問題的培訓(xùn)課題；在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，遵循實際、實用的原則，注重案例教學(xué)和企業(yè)的實際聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)實用性、目的性、針對性和可操作性；培訓(xùn)方式和方法上，采用講授、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬、模擬訓(xùn)練等靈活多樣的培訓(xùn)形式和變化的教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，強(qiáng)化指導(dǎo)訓(xùn)練，使培訓(xùn)互動性強(qiáng)，在訓(xùn)練與活動中效果落到實處；在個人風(fēng)格上，充滿激情、幽默風(fēng)趣、寓教于樂，語言表達(dá)生動、明晰，通俗易懂；關(guān)注于培訓(xùn)結(jié)果，學(xué)員對培訓(xùn)師的滿意率達(dá)96%以上。

【客戶評價】

朱老師帶領(lǐng)團(tuán)隊做的培訓(xùn)，很實用、更有實效，她已連續(xù)為我單位做了五年培訓(xùn)，今年是第五年了，培訓(xùn)項目又給了她的團(tuán)隊，她嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真、創(chuàng)新的培訓(xùn)給我們很深的印象！

——中船重工第七O三研究所人事處長侯宇輝

聽過很多老師的課程，朱老師的課跟別人講的都不一樣！不但實用性強(qiáng)，她的激情深深感染著學(xué)員，值得老師們學(xué)習(xí)。

——西安交通大學(xué)博導(dǎo)曾小春

聽朱老師的課，我們感到學(xué)到的不僅是知識，更是一種智慧。

——哈爾濱聯(lián)通公司運(yùn)營經(jīng)理邢常虹

朱老師，您上回教我們的那些管理工具，用起來很實用和方便，它解決了我們許多困惑！現(xiàn)在工作起來順手多了。

——老鼎豐集團(tuán)副總姚恒剛

主講課程

一、品牌特色專項培訓(xùn)課程

（一）《卓越的中層》

（二）《員工職業(yè)化心態(tài)》

（三）《高績效團(tuán)隊建設(shè)》

（四）《企業(yè)文化管理》

（五）《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》

（六）《管理執(zhí)行智慧》

（七）《管理溝通》

（八）《商務(wù)談判》

（九）《贏在口才》

（十）《職場禮儀》

（十一）《杰出班組長》

(十二)《員工職業(yè)素質(zhì)與形象》

（十三）《女性的魅力與形象》

（十四）《陽光心態(tài)與幸福人生》

二、企業(yè)培訓(xùn)專項內(nèi)訓(xùn)課程

（一）TTT-《企業(yè)培訓(xùn)師》

（二）企業(yè)培訓(xùn)師授課技巧

（三）企業(yè)培訓(xùn)管理實務(wù)

（四）企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與運(yùn)行

三、MTP職業(yè)化專項培訓(xùn)課程

（一）自我管理（禮儀訓(xùn)練、口才訓(xùn)練、時間管理）

（二）隊伍管理（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際溝通、團(tuán)隊建設(shè)）

（三）工作管理（目標(biāo)管理、管理執(zhí)行、績效考核）

【主要咨詢】

（一）企業(yè)戰(zhàn)略咨詢

（二）企業(yè)流程咨詢

（三）企業(yè)文化咨詢

（四）企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計與輔導(dǎo)

服務(wù)客戶（部分）

中國石油東北銷售哈爾濱分公司、中航工業(yè)東安發(fā)電機(jī)集團(tuán)、哈爾濱電機(jī)廠、中船重工第703研究所、中國聯(lián)通哈爾濱分公司、哈藥集團(tuán)新藥特藥、三精制藥、格林集團(tuán)、中糧集團(tuán)、紅博集團(tuán)、北大荒龍麥集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、鮑氏集團(tuán)、喬夫集團(tuán)、小月亮集團(tuán)、黑天鵝集團(tuán)、昌運(yùn)集團(tuán)、鄂爾多斯、工聯(lián)機(jī)電、昌泰食品、新摩登、老鼎豐、中央商城、哈爾濱第一百貨商店、秋林公司、松雷商廈、遠(yuǎn)大購物中心、華僑商廈、綏化名流、七臺河郵政總局、西安投資控股集團(tuán)、吉視傳媒集團(tuán)、中國建設(shè)銀行遼寧遼陽分行、哈爾濱安順汽車檢測有限公司、哈爾濱市融資擔(dān)保服務(wù)中心、中國中小企業(yè)哈爾濱服務(wù)大廳、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市工商銀行、哈爾濱市委黨校、黑龍江省圖書館、黑龍江省社科聯(lián)、哈爾濱市圖書館、哈爾濱市婦聯(lián)、哈爾濱農(nóng)業(yè)大學(xué)、黑龍江信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江省商務(wù)學(xué)校、哈爾濱香坊人力資源中心、哈爾濱人力資源協(xié)會、黑龍江表面工程協(xié)會、哈爾濱浙江商會等千余家企事業(yè)單位。

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