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課程背景：

在當今快節奏的商業環境中，在對日益激烈的競爭和不斷變化的市場需，企業和員工都必須具備高效的目標達成能力和優秀的時間管理能力。然而，在實際的企業運營中，許多企業和員工在目標達成和時間管理方面存在著諸多問題。

在目標達成方面，部分企業對目標管理的理念和方法缺乏深入的理解，導致目標設定不合理、執行不力、監控不到位等問題；

另一方面，一些員工缺乏目標管理的技能和經驗，難以有效地將個人目標與組織目標相結合，影響了工作效率和職業發展。

在時間管理方面，許多員工常常感到時間不夠用，工作壓力巨大。他們可能經常陷入瑣碎的事務中，無法集中精力處理重要任務；或者常常拖延時間，導致任務無法按時完成。此外，有些人可能缺乏有效的時間管理工具和方法，無法合理安排工作和休息時間，導致工作效率低下，身心疲憊。

通過本課程的學習，學員將能夠掌握如何制定清晰、具體、可衡量的目標，并學會運用時間管理工具和方法，提高工作效率和質量。他們將學會如何合理分配時間，優化工作流程，克服拖延癥，從而更好地應對日常工作中的挑戰和壓力。為企業的發展和個人的職業成長提供有力支持。

課程收益：

理解并認同目標管理的核心理念與原則，形成科學的目標管理理念

掌握并運用目標制定與分解的方法，制定出清晰的目標

學會制定目標執行計劃的步驟方法和跟進措施，確保目標按計劃推進

理解時間管理核心理念，樹立正確的時間管理觀

認同以終為始要事第一的原則，聚焦最重要目標的達成

掌握IPA計劃清單管理法，合理安排每天的事務和時間

建立高效能團隊文化，提升團隊績效

課程對象：

企業各級管理者/儲備干部/高潛員工

課程方式：

案例研討+問題分析+視頻研討 +團隊學習+工具演練

課程大綱：

第一部分：高效目標達成

導入案例：《熱辣滾燙》賈玲的成功瘦身

導出結論：高效的目標管理和時間管理，缺一不可

小組討論：職場中目標達成和時間管理的痛點和原因分析

第一講：目標達成和時間管理的重要價值

引用：彼得德魯克《卓有成效的管理者》五大修煉

——時間管理、專注貢獻、要事優先、用人所長、有效決策

一、目標管理的概念與重要性

1. 目標管理對個人與組織的意義

2. 對目標管理的正確理解

1）用目標來管理

2）主動的管理

3）結果導向的管理

3. 目標管理的起源與發展

利弊分析活動：做目標管理的好處VS不做目標管理的危害

二、目標管理的特征及障礙

1. 目標管理的兩個核心目的：激勵和控制

2. 目標管理的八大要素

——目標是什么、做到什么程度、由誰來完成、何時完成、如何完成如何保證完成、是否達成目標、怎么對待目標完成情況

3. 目標管理的三個痛點

1）目標設定不明確或不切實際

2）目標追蹤和執行效率低

3）目標與組織戰略不一致

角色扮演：目標管理之痛

三、目標管理與職業發展

案例：哈佛大學關于目標的調研

視覺呈現：我的職業目標

四、目標管理三板斧

1. 目標制定與分解

2. 計劃制定與追蹤

3. 績效評估與復盤

第二講：目標制定與分解

案例分析：日本馬拉松冠軍做對了什么

一、目標制定----鎖定目標，瞄準靶心

1. 目標制定的SMART原則

2. 目標設定的過程：共同制定、共同反饋、共同控制

3. 目標描述的簡潔公式：2W1H

練習1：判斷目標正誤并改寫

練習2：設定個人和團隊目標

二、目標分解----聚焦路徑，利于執行

1. 工作目標體系

2. 目標分解的三個誤區

1）忽視員工參與和溝通

2）缺乏具體性和可操作性

3）忽視長期目標與短期目標的平衡

3. 目標分解五步驟：說明目標、草擬目標、審核目標、溝通目標、確認目標

角色扮演：目標溝通的過程

4. 目標分解的兩個常用方法

1）洋蔥分解法：由大至小分解、由遠至近分解

2）目標分解方法：OKR關鍵指標法

練習1：洋蔥分解法分解目標

練習2：OKR關鍵指標法分解目標

第三講：計劃制定與執行

視頻討論：房似錦是如何做目標執行的

一、計劃制訂----分解任務，逐項推進

1. 計劃的目的：保證目標按時、按質、按量完成

2. 計劃的組成：目標+行動

1）把工作目標變成具體的事情（執行什么）

2）把每一件事落實到每個人（誰去執行）

3）把每一件事落實到每一天（何時執行）

3. 制定目標計劃單的四步驟

1）分析目標和現狀

2）明確關鍵行動策略

3）建立溝通機制

4）形成時間表

工具一：從戰略到執行的OGSM計劃表

工具二：目標計劃清單

小組練習1：制定OGSM目標計劃表

小練練習2：制定目標計劃清單

二、任務下達----清晰傳達，明確標準

課堂討論：工作中的返工現象是如何造成的

1. 任務下達的五個痛點分析

——任務目標不明確、缺乏詳細計劃、溝通不暢、資源分配不合理、忽視反饋與調整

2. 任務下達六步法

——明確任務、交付標準、回報要求、詢問疑問、全面復述、探尋方案

3. 布置任務時實操要點

1）布置任務時的常提的8個問題

2）布置任務時確保下屬明白任務意圖的2個技巧

3）布置任務時提醒下屬注意的3個方面

案例分析：日本人布置任務的方法

角色扮演：工作任務布置

三、計劃執行----追蹤過程，及時糾偏

1. 計劃追蹤的四大目的

1）曬目標追進度，保證完成

2）發現執行過程中的偏差，及時糾正

3）以考核的方式來激發員工的熱情

4）靈動的調整目標，確保執行力

2. 計劃執行四原則

原則一：聚焦最重要目標

原則二：抓住關鍵指標

原則三：堅持激勵性看板

原則四：實施規律性例會

3. 目標例會的組織五個成果性問題

1）工作進度與完成情況

2）問題討論與解決方案

3）經驗分享與知識傳遞

4）下周工作計劃與目標

5）會議決議與行動方案

模擬演練：目標例會的召開

第四講：績效管理與復盤

一、績效管理----提升績效，激勵團隊

1. 了解績效管理核心要點

1）績效管理的原則：科學性的目標、公正的過程、剛性的評估

2）績效管理的流程：績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋、獎懲激勵、員工發展

2. 員工正向反饋：BIA肯定、BID發展

3. 做好員工激勵

1）激勵的原則：因人而異、因時而異

2）激勵模型：馬斯洛和雙因素

3）10種非經濟型激勵方式

4. 輔導員工個人IDP發展計劃實施

魚缸會議：個人IDP發展計劃模擬演練

二、目標復盤----總結規律，學習提升

1. 目標復盤的價值

2. REAS復盤四步法

1）Recall Objectives 回顧目標

2）Evaluate Results 評估結果

3）Analyze Causes 分析原因

4）Summarize Lessons 總結規律

小組練習：團隊目標復盤

課程回顧總結：ORID

O（Objective）事實

R（Reflective）感受

I（Interpretive）意義

D（Decisional）行動

第二部分：高效時間管理

第一講：正確的時間管理觀念

一、時間管理的本質

1. 時間管理的重要性

1）時間的特性：公平性、不可再生性、不可儲存

2）管理者在時間管理上的特殊挑戰

2. 職場時間管理“七宗罪”

3. 時間管理的本質：實現目標

4. 時間管理的關鍵：效能提升

5. 效能的公式：效能=價值*效率*積累

案例分析：英國自行車隊的成功

二、我的時間管理現狀評估

體驗活動：我的時間還剩多少

1. 個人時間管理現狀

工具：教練平衡輪

2. 時間不夠用的5大原因

案例分析：馬經理的一天，分析馬經理的時間管理有什么問題？

三、正確的時間管理觀念

1. 傳統的時間管理方法

2. 第四代時間管理法

3. 正確的時間管理觀念：自我管理，效能提升

問題收集活動：我的時間管理問題（共性問題投票）

第二講：高效能時間管理的四項修煉

案例分析：普通人小王、高效率人小李、高價值人小張

導出小張的特征：積極主動、以終為始，要事優先，習慣致勝

一、主動積極，掌控情緒

——熟悉主動積極的表現與要點

1）行為態度與行為表現

2）對個人情緒與心態的積極影響

3）自由選擇：刺激與反應之間，用四大天賦做出回應

4）情緒ABC理論：我是一切的根源

工具：4F情緒日記

5）影響圈與關注圈（擴大影響圈）

視頻討論：《穿PRADA的女王》，安迪積極主動的表現

練習1：寫4F情緒日志（重構問題）

練習2：體驗活動--積極心理學彩虹卡

二、以終為始，個人目標管理

體驗活動：100個人生愿望

1. 正確理解“以終為始”：管理現在始于管理未來

教練工具：6L邏輯層次——找到人生的意義

教練工具：個人使命宣言——個人使命宣言制定步驟、個人使命宣言模板

2. 合理利用“ORA目標管理系統”：三步制定個人ORA目標

案例剖析：未來5年目標規劃：斯坦福人生設計課奧德賽計劃

練習1：個人使命宣言制定

練習2：個人目標制訂（奧德賽計劃）

三、要事優先，平衡人生

1.要事優先的帕累托法則（80/20法則）

——80/20法則在工作中的運用

2. 艾森豪威爾時間管理的四象限原則

——效能（重要不緊急）象限六大內容

3. 時間管理終極原則：授權

——警惕猴子法則

小組討論：效能象限六大內容

四、掌控習慣，積累復利

1. 了解習慣的力量

2. 掌控習慣的關鍵：好習慣替代壞習慣

3. 養成好習慣的福格行為模型：B=MAP

1）提升動機的策略

2）增強能力的方法

3）設計有效的觸發機制

小組討論：分組討論各自的習慣養成經歷，分享心得與體會

練習：用福格行為模型，設計習慣

第三講：基于目標的年／月／周／日計劃管理

案例：王健林的一天，高效能人士的時間管理秘訣

一、樹立計劃意識

1. 計劃/總結的價值和意義

2. 目標分解的兩種路徑

1）從長期目標到短期目標

2）從宏觀目標到微觀目標

二、年度計劃制定

1. 年度目標制定三要素

1）系統平衡：結合公司戰略與個人發展

2）有畫面感：年度視覺圖及關鍵詞

3）清晰明確：設定明確、可衡量的年度目標

2. 年度計劃制定兩要素

1）任務分解與時間分配

2）風險評估與應對措施

教練工具演練：年度計劃表

三、月度計劃的制定

1. 月度目標制定兩原則

1）根據年度計劃調整月度目標

2）考慮季節性因素與突發事件

2. 月度計劃細化兩步驟

1）具體任務與時間表

2）資源分配與優先級排序

教練工具演練：月度計劃表

四、周度計劃制定

1. 周計劃的價值

工具：IPA周計劃法

2. 周計劃回顧：周會四問法

教練工具演練：下周計劃制定、上周工作回顧（運用四問法）

五、日計劃制定

1. IPA周-日計劃法：收集—分類—行動

2. ABC任務分類法

3. 青蛙、土豆、番茄工作法

練習：IPA日工作計劃制定及執行

第四講：時間管理的實用方法、工具

經典案例：大神的時間記錄法——柳比歇夫

一、高效時間管理的“加減乘除”原則

1. 加：增加效能

2. 減：減少外界干擾

3. 乘：培養習慣，積累復利

4. 除：排除內在干擾

二、符合大腦科學的精英時間管理法

1. 精英時間管理法核心：善用三類時間（日常時間、黃金時間、碎片時間）

2. 遵循大腦的科學：四類物質—血清素、腎上腺素、催產素、褪黑素

3. 上午、午后、晚間重啟術

4. 空余時間管理術

三、對抗突發狀況的SOP工作法

1. 標準作業流程SOP的價值

2. 建立SOP的步驟

3. SOP應用場景及案例、模板

四、對抗拖延的方法

1. 拖延的原因

2. 拖延的認知：積極拖延、消極拖延

3. 戰勝拖延的方法：if……then……

偷點子游戲：我最想應用的方法

內容回顧總結：圖畫制作

個人行動計劃制定：531行動計劃表

備注：此大綱為通用版本，可根據實際培訓需求調整訂制

段老師

段良芳老師 管理效能實戰專家

16年知名企業管理實戰經驗

聯想集團企業大學資深培訓導師（黑帶）

京東集團-京東零售首席培訓導師

國家注冊高級培訓師

CTT效能教練®學院認證高績效教練、芬蘭CSA引導師

國家二級人力資源管理師、IPA國際情境模擬沙盤講師

曾任：聯想集團（世界500強） | 新媒體運營經理/高級培訓經理

曾任：橡果國際（美國紐交所上市公司） | 產品資深講師

擅長領域：團隊管理、時間管理、管理溝通、領導力、經驗萃取、結構性匯報……

【帶團隊】億元營業額突破：搭建團隊為聯想集團從0到1打造抖音直播體系，培養主播300+人，明星主播30人，年度超額實現藍V賬號漲粉50w+，當年全平臺營業額破億元；

【育人才】200+管理者培育：為聯想中國區消費業務培養優秀業務經理、3C店長等計60名；搭建培訓體系，培養內訓師共145人，綜合培訓滿意度年平均98%；

【授經驗】1000+場授課：為國央企、銀行、電力、互聯網等30+行業授課1000+場，覆蓋學員超30000人，是蘇寧、電信、中車、國泰君安證券、浙江海港集團等常年返聘管理教練，課程倡導“實用、實戰、實操”，返聘率80%，滿意度98%。

段良芳老師擁有16年全球知名企業中高層管理與培訓實戰經驗，曾深入20余家不同性質企業一線調研，為多家500強企業、上市企業、互聯網大廠進行管理培訓咨詢，積累了豐富的企業典型案例，善于對企業進行全方位、多維度、寬領域管理策略提升，堅持“以學員為中心、以績效為導向、以靈活為基調”，持續為多家企業開辟出高效能發展道路。

實戰經驗：

01-【對內-卓越團隊管理】-80%高績效冠軍團隊培育與效益提升

——開發《店面銷售管理沙盤》《店長管理能力提升》等課程為聯想集團20000+直營店團隊管理者與銷售人員授課400+場，培養團隊積極主動解決問題的心態以及賦能經驗復制與問題分析解決技巧提升，助力TOP級門店由3%提升至7%，A類門店數量翻一倍；帶領團隊創新“以賽帶培”對業務員進行分星級針對性培訓，助力多家直營店中80%店面品牌達成3C賣場銷冠，平均銷售占比提升5%以上；

02-【對外-戰略合作共贏】-構建10億元外部業務培訓與拓展

——跨行業領域為聯想集團加盟合作伙伴與戰略合作伙伴如蘇寧易購、京東零售、宏圖三胞等提供業務培訓，賦能店長、銷售人員5000+人，助力其年度銷售超10億元，并獲得持續5年返聘，多層次采納與創新多樣化管理與視角與經營策略，幫助企業在不同商業環境中提升管理運營效率與整合多維度管理方案；

03-【向上-營銷培訓創新】-搭建營銷培訓團隊助力2億銷售額突破

——主導搭建高層管理者培訓體系，帶領業務管理者團隊進行戰略產品銷售課程開發，研討最佳賦能團隊方法論與工具箱，首創為橡果國際明星產品背背佳、好記星等配備四件套“基礎信息-深度賣點-銷售技巧-銷售話術”成為團隊12000+業務員的標準賦能工具，直接促進團隊從上至下進行營銷業務精進，助力華東大區銷量排名全國TOP1，人均銷售額提升35%，年度銷售額超2億；

04-【向下-精英人才培育】-促成30000+頂級門店經驗復制與共享

——全面管理聯想集團“聯想零售學院”“E學堂”“店面管家”等培訓學習平臺，組織銷售話術評選和銷售經驗視頻錄制活動，讓全國3000+門店共享全國TOP級A+級店面和五星級銷售員的經驗，助力團隊更好進行復盤與經驗萃取；同時融合培訓+競技的形式為聯想集團主導人才培養與業務融合項目，做好團隊目標分解與營銷工具整合，覆蓋績優員工10000+人，目前已培養五星級sales200多名，其中65%的明星銷售員晉升為店長；

部分授課案例：

序號企業課題期數

1國網電力《班組長360度高效溝通》

《問題分析與解決》

《教練型領導》12

2聯想集團《儲備經理結構性思維》

《業務操盤手團隊溝通》8

3京東集團《TTT金牌講師課程開發工作坊》

《超級店長崗位經驗萃取》4

4重慶機場、港明華船務《高效時間管理和目標達成》4

5中車集團《問題分析與解決》

《高效時間管理》3

6國泰君安《教練式向下管理》

《新晉管理者角色認知與發展》3

7寧波海港集團《中層管理者結構性匯報》3

8成都鐵路局《基于結構性思維的向上匯報》3

8南方航空《中層管理者360團隊溝通》2

10蒙牛集團《基于教練技術的經驗萃取》2

11金牌廚柜《贏在復盤——從實戰復盤到經驗萃取》2

主講課程：

《使命必達——高效能時間管理與目標達成》

《卓有成效的管理者——管理能力五項修煉》

《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》

《破題之道——問題分析與解決》

《統合綜效——跨部門溝通與協作》

《精彩匯報——結構性匯報呈現》

《贏在復盤——從實戰復盤到經驗萃取》

《敏捷經驗萃取——-課程內容開發工作坊》

授課風格：

★ 結果導向——實戰、實用、實效，關注學員的行為改變與組織績效提升

★ 重視體驗——注重學員參與，形式輕松活潑，倡導快樂學習和啟發式教練；

★ 形式豐富——理念、知識、技能、工具、案例、測試、練習相結合；

★ 內容實用——化繁為簡、通俗易懂，現學現用；把枯燥復雜的理論和工具演繹生動簡單。

部分服務客戶：

金融行業：平安金融湖南分公司、中國人壽上海分公司、國泰君安（上海總部/內蒙分公司）、興業銀行江蘇分公司、工商銀行南通分行、寧波銀行南京分行、郵儲銀行江西分行、海安農村商業銀行……

通信行業：中國移動上海分公司、中國移動江蘇分公司、中國移動湖南分公司、中國電信南京分公司、中國聯通蘇州分公司……

能源行業：國家電網（華東/安徽/浙江/山東/湖南）、中電投集團、國電集團、中石化安徽公司、中石油安徽公司、光大環保能源、中潤環能、愛爾集新能源……

其他行業：海爾集團、中車集團、聯想集團、京東集團、蘇寧云商集團、浙江海港集團、香港明華船務、中國南航、重慶機場、成都鐵路局、昆山交發集團、巨人網絡、江蘇群頂科技、宏圖三胞集團、江蘇五星電器、南京雨花科技產業園、霸龍生物科技等、四川龍翔集團、金牌廚柜、云南神農集團、寶信云建筑、安徽天然氣公司……

部分客戶評價：

段老師是對課程現場的把控可謂是我見過的培訓師里面最強的，非常善于捕捉學員的聽課情況，觀察學員的微表情，巧妙的調動課堂氣氛和課堂引導。而且老師授課內容既嚴謹又不失幽默，寓教于樂，加上老師本身極具特色的表達呈現，不知不覺在輕松愉快的氛圍中，圓滿完成培訓！

——國家電網省公司 負責人 李主任

段老師的職業化素養的培訓講的生動富有張力，段老師本身有世界500強的豐富經驗，可以用很先進案例糅合進課堂，而且老師能準確把握企業目前面臨難點和重點，培訓特點可謂是別開生面，好評滿滿！

——中國中車大學 張書記

段老師既有顏值又有實力，是顏值和實力并存的一位培訓師，自身在多年的實戰經驗中積累了豐富的專業知識，授課有很多案例輸出，對切實解決企業存在的實際問題給了很好的指引，課后的問答環節更是非常有耐心，對學員每一個提問都很用心解答，感謝段老師的辛苦付出，希望以后可以多多聽段老師的授課！

——國泰群安內蒙公司 趙女士

段老師始終秉持解決問題的初心，授課風格以結果導向，重視學員體驗過程，易懂易學易行，別具一格。用自身的案例進行課堂聯動，能夠觸動心弦，很有吸引力。課程內容深刻，引人入勝。

——海爾集團分公司 王總

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