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課程背景：

在日常銷售中，很多銷售人員/客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：

有效商機(jī)不足；很難約到客戶，特別是高層；

見客戶不知道說什么；把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么；

客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品；

客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策；

項目進(jìn)度緩慢，無法按計劃推進(jìn)；如何縮短銷售周期、慢單快簽；

我們認(rèn)為方案很有價值，客戶卻不這么認(rèn)為，怎么樣才能讓客戶認(rèn)可我們的價值；

如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢；

如何控制項目進(jìn)程和客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶跟著我們走；

如何讓客戶真正支持我；對手惡性競爭報低價怎么辦；

客戶到底為什么買東西，依據(jù)什么做決策呢；

怎么樣讓客戶看我不像個光想掙他們錢的銷售

銷售的成功，是由銷售和客戶一次次面對面的有效溝通構(gòu)成的，每次客戶拜訪決定了銷售策略的執(zhí)行、項目推進(jìn)效果和質(zhì)量。只有見面，彼此才會建立信任，只有建立信任，客戶才會購買，銷售才會成功。

信任樓梯主要是指拜訪過程中的“拜訪前的準(zhǔn)備、了解客戶認(rèn)知、呈現(xiàn)自身優(yōu)勢、獲得客戶承諾、拜訪評估”等五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這幾個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，步步緊逼，不僅深入體現(xiàn)和詮釋了以“客戶為中心”的營銷理念，全面總結(jié)了“關(guān)注客戶認(rèn)知”的銷售技巧，更是對人性的一種思考。

課程收益：

洞察客戶決策思維過程，基于客戶認(rèn)知制定拜訪計劃

學(xué)會三維傾聽法，從動機(jī)出發(fā)，提高深入了解客戶的認(rèn)知的能力

學(xué)會有效提問技巧，引發(fā)客戶多維思考

提高拜訪過程中的差異化優(yōu)勢呈現(xiàn)的能力

學(xué)會如何引導(dǎo)客戶并與客戶共創(chuàng)解決方案

學(xué)會利用索要行動承諾方法，有效推進(jìn)訂單流程

課程對象：

客戶經(jīng)理，銷售代表、銷售主管/經(jīng)理/總監(jiān)、售前顧問

課程方式：

案例式教學(xué)+現(xiàn)場模擬練習(xí)+課后作業(yè)，從內(nèi)而外產(chǎn)生變化，輸出結(jié)果

課程部分模型與工具：

工具一：海鷗法則

工具二：溝通心電圖

工具三：SPAR

工具四：處理客戶顧慮和異議的LSC-CC模型

課程大綱

課程導(dǎo)入

1. 銷售黑箱，銷售的困惑

2. 戀愛秘籍-海鷗法則

第一講：約會準(zhǔn)備——把握拜訪前

一、掃描客戶

1. 客戶的背景信息

1）個人基本信息

a年齡、哪里人、興趣愛好，甚至婚姻家庭等等

b職務(wù)、在位時間，直接匯報上級是誰，直接如何上位的

2）客戶工作中遇到什么困難，對什么不滿

3）客戶目前工作中存在的機(jī)會

2. 客戶的認(rèn)知

1）對于你要談的事情，客戶是怎么想的？

2）驗證你對客戶的判斷

3）針對你的判斷，準(zhǔn)備你的話術(shù)素材

二、掃描行業(yè)

1. 客戶所在行業(yè)的新趨勢、政策導(dǎo)向

2. 所談業(yè)務(wù)內(nèi)容，客戶的競爭對手目前的動態(tài)

3. 發(fā)現(xiàn)客戶公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及規(guī)劃

4. 客戶公司最近比較大的一筆采購信息

三、約訪客戶

1. 設(shè)計有效約見理由，讓客戶愿意見你

2. 在客戶眼里，他們愿意見你的理由是什么？

課堂練習(xí)：在紙上寫下你認(rèn)為的三條理由，同時回答自己，為什么是這個理由

3. 客戶約見PPP

1）經(jīng)典句式：目的prupose，過程process，收益payoff

2）提前告知客戶，見面的目的，談什么，他有何收益

3）不是所有行業(yè)和任何時候，PPP都奏效

互動：找個同學(xué)，用此句式表達(dá)一個約訪內(nèi)容

四、準(zhǔn)備銷售道具

1. 不同的客戶，對道具展示的接受度有一定差異

2. 根據(jù)客戶的性格特點，設(shè)計你的銷售道具

3. 道具需要多樣性，高科技領(lǐng)域公司要用高科技媒介，外資公司需要一點洋料

五、未知信息清單

1. 你還不了解哪些信息

2. 你還想了解什么信息

3. 探索現(xiàn)狀類問題設(shè)計

4. 你要寫下來，形成未知信息清單

課堂練習(xí)：寫下你近期想拜訪的一個客戶的未知信息清單

第二講：積極赴約——拜訪客戶

一、心電感應(yīng)——獲得好感

1. 開場白講什么？

2. 首次見面，第一個問題應(yīng)該問什么？

3. 心靈共振

4. 送上“禮物”

5. 增加好感的小妙招

二、巧妙問心——洞察客戶

1. 提前編寫四類問句

1）破冰：暖場類問題

2）撥云見日：現(xiàn)狀類問題

3）試水溫：確認(rèn)類問題

4）問心：態(tài)度類問題

互動：十秒鐘之內(nèi)說出盡可能多的“百色”東西、“冰箱里”面“白色”的東西

2. 針對不同行業(yè)如何設(shè)計問題

課堂練習(xí)：針對新能源汽車行業(yè)、銀行業(yè)、移動運(yùn)營商……設(shè)計問題

3. 點燃“二踢腳”

——撥云見日+問心

三、態(tài)度決定進(jìn)展——推進(jìn)訂單

1. 處境不同，態(tài)度不同

2. 進(jìn)展取決于對方的態(tài)度

3. 大膽地問：和我交往，這事你怎么看？

第三講：情人還是備胎——了解客戶性質(zhì)

一、傾聽了解認(rèn)知

1. 說很重要嗎？

1）是客戶騙你，還是你逼著客戶騙你？

2）你真的無所不知，客戶真的什么都不懂嗎？

3）是他要的，還是你要給的？

互動：在女人看來，男人什么時候最有魅力？

2. 分心走神

1）他想說什么，我都知道

2）人在現(xiàn)場，心在云端

3）他錯了，不是那么回事

3. 傾聽技巧

1）沙漠求生的心態(tài)

2）合理回應(yīng)

a追蹤：能講得具體點嗎？

b征求：您是怎么看的？

c極限：你最……

d魔法：如果……您希望……

課堂練習(xí)：小王的蘋果手機(jī)

3）巧用肢體語言

——坐姿：看坐姿就知道誰在認(rèn)真聽課

互動：你來比劃我來猜，我來指定你來演，體會形體語言

4）心臨其境

a讓客戶感受你的心在他這里

b用心傾聽

二、沉默是金

1. 靜默：是給彼此思考空間

2. 沉默：話不投機(jī)了

3. 黃金靜默“三秒鐘”：想一想再說

案例：回家看看，夫妻間的沉默；今晚去哪兒吃飯了？

三、看看雙方的心電圖

1. 頻道一致，才有進(jìn)展

2. 心跳錯位，緊張回避

3. 雞同鴨講，無感而終

案例：雞同鴨講，各說各話——一個非臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的醫(yī)療器械銷售人員與臨床醫(yī)生的溝通產(chǎn)品的治療優(yōu)勢

課堂練習(xí)：模擬演練，繪制溝通雙方心電圖——邀請學(xué)員上臺第一次拜訪客戶見面溝通

第四講：呈現(xiàn)差異優(yōu)勢——了解客戶差異性

一、情敵是誰——發(fā)現(xiàn)競爭對手

1. 她的心里有個“他”

2. 業(yè)務(wù)新手“不知道”自己“不知道”

3. 真正的高手“知道”自己“知道”什么

4. 早來的壞消息就是好消息

二、差異優(yōu)勢——和競爭者的優(yōu)勢差異

1. 有什么優(yōu)勢

2. 理性優(yōu)勢與感性優(yōu)勢

3. 差異優(yōu)勢清單

課堂練習(xí)：列出自己公司產(chǎn)品與競爭對手之間的差異優(yōu)勢清單，并表達(dá)優(yōu)勢

三、看清優(yōu)勢——客戶要認(rèn)同你說的優(yōu)勢

1. 針對誰的差異優(yōu)勢

2. 這是誰眼中的優(yōu)勢

3. 那又怎么樣，何以證明

四、呈現(xiàn)時機(jī)——尋找合適機(jī)會呈現(xiàn)優(yōu)勢

1. 知己知彼

2. 按客戶的認(rèn)知呈現(xiàn)

3. 選擇合適的時機(jī)

第五講：商討未來計劃——確定銷售方向

一、合作經(jīng)營才會贏——與客戶共創(chuàng)

1. 合作生個孩子：方案

2. 自己家的孩子，別人的老婆

3. 合作經(jīng)營模式

二、洗個SPAR——給客戶創(chuàng)造暢享畫面

1. 四季溝通流程

2. 設(shè)定場景，給客戶做個SPAR

3. SPAR：S狀況、P人、A動作、R效果

課堂練習(xí)：SPAR現(xiàn)場演示

第六講：獲得承諾——下一步行動計劃

一、客戶還有什么顧慮

1. 察覺有顧慮的表現(xiàn)

2. 顧慮的原因是什么

1）是不是我哪里做得不好

2）需求挖掘得不徹底

3）個性原因考慮

3. 顧慮的不同種類

二、太極推手處理顧慮

1. 顧慮類問題

2. 發(fā)現(xiàn)顧慮征兆

3. 處理客戶顧慮和異議的LSC-CC模型

4. 總結(jié)確認(rèn)

三、敢于向客戶索取承諾

1. 承諾是種行動，結(jié)果源于行動

2. 用承諾類問題索要承諾

第七講：結(jié)束約會——拜訪結(jié)束

一、結(jié)束階段談什么

1. 對方擅長什么談什么

2. 請您賜教

二、評估拜訪效果

1. 用問題清單來評估效果

2. 有無獲得行動承諾

3. 下次是一起看電影嗎？

天老師

天馬老師 專業(yè)化銷售技能提升專家

15年跨國企業(yè)大客戶銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗

香港大學(xué)中國商學(xué)院碩士

美國正面管教認(rèn)證培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師

銷售羅盤認(rèn)證導(dǎo)師、《境界》講書認(rèn)證導(dǎo)師

國際ISO9001、ISO14001、ISO45001注冊審核員

曾任：Intertek（中英合資企業(yè)） | 中國區(qū)南區(qū)高級經(jīng)理

曾任：海卓科賽醫(yī)療（國家創(chuàng)新醫(yī)療器械公司） | 營銷總監(jiān)

曾任：中國醫(yī)院協(xié)會（非營利性政府組織） | 醫(yī)共體學(xué)苑執(zhí)行副院長

曾任：深圳Aone-Lab醫(yī)學(xué)檢驗實驗室 | 銷售總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：大客戶營銷、商務(wù)談判、客戶拜訪、營銷戰(zhàn)略管理、銷售技能提升……

天馬老師深耕銷售領(lǐng)域，涉獵行業(yè)內(nèi)營銷策劃、渠道拓展、技能培訓(xùn)多維度全方面，真正做到集“銷售高產(chǎn)、資源多樣、學(xué)術(shù)專精”于一身。

★銷售高產(chǎn)—兩項銷售冠軍榮譽(yù)：Intertek認(rèn)證業(yè)務(wù)中國區(qū)最大訂單操盤手，連續(xù)8年銷售冠軍；海卓科賽醫(yī)療國家級頭部醫(yī)院標(biāo)桿操盤手；個人累計銷售業(yè)績12億元人民幣；

★資源多樣—1000+政企商務(wù)資源：拓展全國特定范圍內(nèi)80%省級主委/副主委關(guān)系；積累全國范圍內(nèi)商務(wù)渠道資源超1000家；

★學(xué)術(shù)專精—兩任醫(yī)療組織特聘講師：具備國家級學(xué)術(shù)會議演講能力，多次受邀成為中國醫(yī)共體網(wǎng)、大健康產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展聯(lián)盟特聘講師，累計授課500+場，學(xué)員總數(shù)1000+人；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

◆創(chuàng)新【銷售業(yè)績增長高度】：專業(yè)化營銷團(tuán)隊搭建，沖破傳統(tǒng)競爭打造輝煌戰(zhàn)績

01-年營收超50億元：為Intertek組建60+人銷售團(tuán)隊，面對強(qiáng)勁對手包括瑞士SGS及國內(nèi)30多家民營檢測機(jī)構(gòu)時，帶領(lǐng)團(tuán)隊助力檢測業(yè)務(wù)年復(fù)合增長率保持在30%以上（全年營收201.63億，檢測業(yè)務(wù)占比25%）

02-業(yè)績增長6000多萬：為Intertek體系認(rèn)證業(yè)務(wù)實現(xiàn)“三個拓展”和“四個第一”（體系從1個拓展到6個，業(yè)務(wù)線從1條拓展到4條，業(yè)務(wù)行業(yè)拓展到服務(wù)業(yè)；簽約第一家醫(yī)院、第一家銀行、第一家房地產(chǎn)公司、第一個國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會），業(yè)績增長6000多萬且每年保持50%+增長率，占全國認(rèn)證業(yè)務(wù)的半壁江山并成功拿下當(dāng)年行業(yè)內(nèi)最大的訂單；

03-業(yè)績規(guī)模超3000萬：為深圳Aone-Lab醫(yī)學(xué)檢驗實驗室成立專項業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊，入職當(dāng)年成功打開合作共建實驗室業(yè)務(wù)新模式，入職第二年在全國范圍內(nèi)達(dá)成合作6家醫(yī)院，每家醫(yī)院實驗室業(yè)務(wù)規(guī)模超過500萬；

04-額外收入超2000萬：為中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)共體分會創(chuàng)建緊密型醫(yī)共體建設(shè)戰(zhàn)略5人專家咨詢團(tuán)隊服務(wù)超20家緊密型醫(yī)共體，為協(xié)會帶來額外收入超2000萬；

◆拓展【政企客戶布局廣度】：精準(zhǔn)大客戶拓展維護(hù)，布局多方關(guān)系互利共贏

01-省級主委/副主委關(guān)系拓展：加強(qiáng)與國家衛(wèi)健委、中華醫(yī)學(xué)會各分會、廣州南方醫(yī)院等的關(guān)系拓展維護(hù)，為海卓科賽醫(yī)療8個月內(nèi)完成了特定科室全國范圍內(nèi)超過80%省級主委/副主委的關(guān)系拓展并保持良好互動；

02-標(biāo)桿客戶大項目合作關(guān)系拓展：組織全國范圍內(nèi)多項學(xué)術(shù)營銷會議促進(jìn)市場開拓，包括區(qū)域沙龍會、學(xué)術(shù)會議等，成功促成10+個標(biāo)桿醫(yī)院學(xué)術(shù)項目合作（包括上海九院聯(lián)合實驗室、廣州南方醫(yī)院、西安交大二附院等）

03-1000+頭部商業(yè)資源積累：擁有中國醫(yī)師協(xié)會、中華醫(yī)學(xué)會、中國醫(yī)院協(xié)會等頭部資源以及全國KOL資源，包括院士、國家級與省級學(xué)會專家等；積累了全國范圍內(nèi)商務(wù)渠道，設(shè)備及高值耗材經(jīng)銷商/代理商資源超過1000家；

◆加強(qiáng)【專業(yè)人才培育深度】：營銷團(tuán)隊專業(yè)化技能培訓(xùn)，蓄力營銷人才培養(yǎng)發(fā)展

01-醫(yī)共體學(xué)苑+中國醫(yī)共體網(wǎng)：為中國醫(yī)院協(xié)會搭建醫(yī)共體學(xué)苑線上學(xué)習(xí)平臺，搭建中國醫(yī)共體網(wǎng)并任副總編，成功邀請全國超過10名工程院及科學(xué)院院士、50名醫(yī)院院長線上授課；

02-海卓學(xué)苑：為海卓科賽醫(yī)療搭建海卓學(xué)苑，開發(fā)落地15門銷售技能提升課程，包括《智惠銷售-大客戶智勝之道》《信任樓梯-智惠銷售客戶拜訪技巧》，授課超20場次，賦能各層級銷售人員260多名，培養(yǎng)8個大區(qū)總監(jiān)

部分項目經(jīng)驗：

01-上海市第九人民醫(yī)院聯(lián)合實驗室醫(yī)美水刀項目，成功開發(fā)兩個國內(nèi)首創(chuàng)醫(yī)美水刀新產(chǎn)品；

02-重慶西南醫(yī)院研究者發(fā)起中心前瞻性隨機(jī)對照試驗項目，開創(chuàng)國內(nèi)首個腋臭創(chuàng)新治療項目

03-中國工程院院士主導(dǎo)多中心臨床試驗項目，成功簽約6家國家級標(biāo)桿醫(yī)院；

04-北京華標(biāo)卓越認(rèn)證有限公司營銷管理體系咨詢項目，實現(xiàn)營業(yè)收入增長6000萬；

05-北京航協(xié)認(rèn)證咨詢營銷體系診斷與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)體系建設(shè)，成功組建全國銷售團(tuán)隊；

06-廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理咨詢項目，穩(wěn)定合作13年。

部分授課經(jīng)驗：

序號行業(yè)企業(yè)課題場次

1醫(yī)療深圳海卓科賽醫(yī)療

武漢大學(xué)深圳研究院

廣東博鈞醫(yī)療信息科技《智惠銷售-大客戶營銷智勝之道》12

2美國BACL檢測機(jī)構(gòu)《信任樓梯-智惠銷售客戶拜訪技巧》3

3南通大學(xué)附屬醫(yī)院

運(yùn)城市婦幼保健院

巴彥淖爾臨河區(qū)人民醫(yī)院《業(yè)務(wù)活動與商務(wù)談判中的高效溝通技巧》7

4金融北京銀行、上海銀行

中國郵蓄銀行山西分行《智惠銷售-大客戶營銷智勝之道》6

5前海金融學(xué)習(xí)聯(lián)盟《信任樓梯-智惠銷售客戶拜訪技巧》7

6高校南方科技大學(xué)《業(yè)務(wù)活動與商務(wù)談判中的高效溝通技巧》2

主講課程：

《醫(yī)療器械場景化營銷——基于特定產(chǎn)品的銷售技巧訓(xùn)練營》

《價值型銷售——擺脫低價競爭，實現(xiàn)高價值銷售(技能篇)》

《關(guān)鍵對話——業(yè)務(wù)活動與商務(wù)談判中的高效溝通技巧》

《信任樓梯——超級銷售客戶拜訪技巧》

《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合——打造策略銷售鐵軍》

《團(tuán)隊為王——銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《戰(zhàn)略三環(huán)——讓企業(yè)戰(zhàn)略有效落地》

《價值營銷政企大客戶銷售謀攻之道》

《數(shù)字化時代的營銷戰(zhàn)略管理》

授課風(fēng)格：

★教練型、互動啟發(fā)式培訓(xùn)：注重互動，強(qiáng)調(diào)從心理學(xué)角度啟發(fā)學(xué)員思考，培養(yǎng)學(xué)員成長型思維；通過互動和啟發(fā)式互動，在實踐中掌握銷售精髓，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和自我學(xué)習(xí)動力；

★強(qiáng)調(diào)自我覺醒：啟發(fā)學(xué)員自我覺醒，激發(fā)學(xué)員自我認(rèn)知和自我反思，梳理銷售過程中的優(yōu)點與不足，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高自我認(rèn)知和自我修正能力；

★融入式教學(xué)：以實際調(diào)研為基礎(chǔ)，結(jié)合受訓(xùn)單位實際（宏觀政策、行業(yè)特點、團(tuán)隊構(gòu)成等情況）有針對性的修改培訓(xùn)課綱、選擇適宜的案例和工具，讓培訓(xùn)效果落地，增強(qiáng)學(xué)員的實踐能力和應(yīng)用能力；

部分服務(wù)客戶：

醫(yī)療行業(yè)：國藥控股、九州通、金域醫(yī)學(xué)、邁瑞醫(yī)療、普門科技、達(dá)安基因、開立生物、江西生物、遠(yuǎn)大醫(yī)療、長沙海潤、惠州華陽、中科精誠、巨鼎醫(yī)療、行知科技、深析智能、心邀（深圳）生物科技……

醫(yī)院診所：重慶西南醫(yī)院、南通大學(xué)附屬醫(yī)院、浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院、運(yùn)城市婦幼保健院、巴彥淖爾臨河區(qū)人民醫(yī)院、哈爾濱第五人民醫(yī)院、兒科主任醫(yī)生集團(tuán)、哈鉑診所……

金融地產(chǎn)：上海銀行光明支行、北京銀行深圳分行、中國郵蓄銀行山西分行、德福資本、前海邦勤、中原地產(chǎn)、中國平安、泰康人壽……

高校/協(xié)會：南方科技大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院、中國工程院、北大縱橫、廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、北京航協(xié)、王正國基金會、廣東省安全生產(chǎn)協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)共體分會、廣東省醫(yī)學(xué)教育協(xié)會、北京華標(biāo)卓越認(rèn)證有限公司……

制造業(yè)：美的電器、科龍空調(diào)、廣州本田、華星光電、多彩科技、信利電子、域鑫科技、嘉昱機(jī)電……

部分客戶評價：

天馬老師是個智慧型的老師，講課娓娓道來，注重用知識點啟發(fā)學(xué)員主動思考，從內(nèi)向外突破認(rèn)知，同時總結(jié)和表達(dá)認(rèn)知，在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，引用工具和技巧，達(dá)到事半功倍的效果，其中《信任樓梯-智惠銷售拜訪技巧》和《智惠銷售-大客戶銷售智勝之道》是我們聯(lián)盟最受歡迎的兩門課程。

——前海金融學(xué)習(xí)聯(lián)盟 執(zhí)行會長 高會長

天馬老師是我見過醫(yī)療器械行業(yè)最會溝通和提供價值營銷的精英才俊，醫(yī)生這個職業(yè)，繁忙緊張，每天面對生老病死和突發(fā)事件，醫(yī)護(hù)人員精神壓力，在醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀下，我們需要一種方法，讓大家掌握特殊情況的溝通技巧，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患摩擦，天馬老師創(chuàng)新性的把銷售思維融入到關(guān)鍵溝通中，讓我們的醫(yī)護(hù)人員受益匪淺。

——浙江大學(xué) 創(chuàng)傷中心主任 韓教授

作為行業(yè)協(xié)會，我們要服務(wù)于我們的會員，除了國家政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫，我們更希望能給會員單位送去更加切合業(yè)務(wù)實際的附加價值，天馬老師的課程很好的滿足了我們的這個需求，很受我們會員的歡迎，其中《關(guān)鍵沖突》很受醫(yī)療系統(tǒng)會員歡迎，《智惠銷售-大客戶銷售智勝之道》很受企業(yè)會員的歡迎，這門課程曾幫助一個醫(yī)療信息化會員單位成功拿下6000萬的系統(tǒng)服務(wù)訂單，真是價值萬金！

——中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)共體分會 秘書長 王教授

部分客戶見證：

深圳Aone-Lab醫(yī)學(xué)檢驗實驗室

《智惠銷售-大客戶銷售智勝之道》海卓學(xué)苑

《智惠銷售-大客戶銷售智勝之道》

上海銀行

《銷售驅(qū)動力-大客戶營銷培訓(xùn)》浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院

《關(guān)鍵沖突》

北京華標(biāo)

《說話的力量-審核員溝通表達(dá)訓(xùn)練》廣州恒欣

《ISO9001咨詢培訓(xùn)》

公開課

《大客戶銷售-學(xué)術(shù)營銷）》公開課

《大客戶銷售-天使成長訓(xùn)練營》

前海金融學(xué)習(xí)聯(lián)盟

《信任樓梯-智惠銷售拜訪技巧》前海金融學(xué)習(xí)聯(lián)盟

《智惠銷售-大客戶銷售智勝之道》

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