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課程背景：

VUCA時代下，應對復雜的，模糊的未來，你是否有能力可以快速識別，理解和適應。自我覺察能力，洞察力，深度聆聽能力以及引領變革的能力在考驗著每一位管理者。具有全局觀的系統性思考，可以幫助管理者尋找問題的本質，擴大認知邊界，增強對未來趨勢預判的能力，從而找到適合團隊的關鍵戰略。

MIT（美國麻省理工學院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學院所發展出來一種策略游戲。這種經營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現在結果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。這就是在過去60年經典傳頌的啤酒游戲。該游戲完全模擬真實世界中的產業鏈關系，并將需要考慮的影響決策的相關因素簡化——啤酒永不過期、無限的制造產能、無限的倉儲容量，無限的資金……即便如此，無論年齡、國籍、行業背景、產銷經驗，成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發相同的危機，得到的結果也幾乎一樣；因此，這個游戲堪稱是學習系統思考、體會“系統”威力的經典課程。正因為啤酒游戲的經典性，在培訓效果上，能讓課程形式更具豐富性、多元性、參與性；在培訓內容上，不但可以引申到系統思考、組織經營等領域，還可以自然而然的牽引到戰略決策、變革管理、組織心態、團隊領導力等等諸多方面。

課程收益：

通過沙盤模擬現實經營活動察覺自身心智模式的盲點，警醒和反思自身的思維慣性

掌握系統思考語言，實現團隊從線性思考到系統思考的轉變

學會觀察事件背后的結構模式，透過現象尋找本質

理解系統思考對于所有職場工作、商業決策的價值與意義

學會使用系統思考思維解決復雜問題

課程對象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工

課程方式：

講授+案例研討+現場演練+導師輔導

課程大綱:

導入：面對動態性復雜環境的思考

1. VUCA時代，引領管理變革的能力

2. 單環思考VS雙環思考的區別

3. 系統思考的價值

第一講：啤酒游戲沉浸式體驗

一、規則介紹

1. 啤酒游戲的背景及規則介紹

2. 團隊成員角色分配

3. 熟悉沙盤盤面及操作流程（體驗3輪）

二、戰略會議

1. 團隊召開戰略會議

2. 重新制定策略，多次嘗試過程和結果的變化

三、運營決策

1. 各角色配合模擬經營

2. 完成50周的操作和運營決策

3. 盡自己的智能獲取最大的利潤

第二講：結構化數據統計與復盤

一、數據統計

1. 團隊分數盤點與計算

2. 繪制經營決策趨勢圖表

二、團隊復盤

1. 講師引導式提問

1）結果你意外嗎？什么原因造成這個結果？

2）參與過程中心情是怎樣的？

3）從這些數據你看到了什么？

4）從這些趨勢圖你有什么分析？

2. 學員分享式反思

1）我們的策略是什么？執行過程中發生了什么？

2）市場是如何變化的？什么原因導致了數據的劇烈震蕩？

3）下訂單之后多久可以拿到貨？對我們有什么影響？

4）更好的分數可能是多少？如何做到？

5）啤酒游戲中角色之間的關系和我們工作有什么相似之處？

三、講師點評及啟發

1. 沙盤現場點評

1）啤酒游戲的現場還原

2）盤點過程中的團隊表現及對應的問題

3）從數據和趨勢圖表分析決策與結果的關系

2. 沙盤經營啟發

1）從現象到本質地揭示時間滯延、線性思考對游戲結果產生的巨大影響

2）跳脫到游戲外發現真實世界中的“系統結構”及結構對行為的影響

3）認知邊界VS全局思考

4）供應鏈中的牛鞭效應

第三講：系統思考價值與工具

一、結構模式影響行為

1. 明確關鍵變量，建立系統結構

2. 深層洞察問題的產生以及改進的希望

二、用系統思考看世界

1. 系統思考觀察的是相互關聯結構，而不是線性的因果鏈

2. 系統系統看清的是動態的變化模式，而不是靜態的“快照圖像”

3. 撥云見霧：系統思考的環形思維方式

三、系統思考的積木塊

1. 正反饋：發現微小變化是如何增長的

2. 負反饋：發現穩定因素和地址的來源

3. 延遲：行動和結果之間的間斷和空隙

課堂討論：以真實企業案例開啟學員對系統思考的認知

第四講：世界咖啡深度鏈接

世界咖啡參考議題（也可采用企業實際經營問題）

1. 啤酒游戲和我們工作生活中的哪些情景相關？

2. 啤酒游戲對我們的實際工作有什么關聯與啟發？

3. 如何剖析結構并找到關鍵策略？

4. 如何應對經營決策中的預測不確定性？

5. 應對外界變革與組織動蕩如何決策？

6. 如何降低供應鏈管理的風險？

7. 如何設計良性發展的組織結構/商業結構？

劉老師

劉思華老師 思維技術輔導教練

10年企業培訓經驗

中國人民大學金融學碩士

東尼·博贊思維導圖國際認證管理師

ACI注冊國際職業培訓師/職業生涯規劃師

曾任：滴滴公司（上市） | 組織人才發展專家

曾任：國林控股有限公司 | 培訓總監/商學院院長

擅長領域：創新思維、思維技術應用、結構化思維、職場工具落地、問題分析與解決……

※ 實戰性授課經驗轉化：曾為中國移動、工商銀行、建設銀行、國家電網、中國建材、友邦人壽、獵聘、前程無憂、吉林大學等知名企業和高校進行咨詢與培訓，共累計授課1000+場，授課及輔導學員近30000人；其中《結構化思維》《思維導圖七星大法》等課程授課450+場；

※ 專業性思維落地輸出：積累大量編寫教材、搭建體系以及思維導圖構建經驗，為企業提供思維創新類課程140+門、提供案例方法論300+套、賦能學員5000+人；

※ 即時性課堂深度賦能：擁有極強的邏輯思維能力，課堂落地性、實效性超高，且能夠通過教練式輔導帶動學員實時輸出，在結束一門課程、一個項目后同步構建思維導圖并迅速產出新體系，學員評價：“劉老師的課讓我獲得了迅速轉化、輸出的能力，隨學隨用！”

實戰經驗：

劉思華老師潛心研究思維技術方向，深耕于企業人才培養發展與問題解決領域，憑借其人才培養理念和教學經驗，運用多項思維創新技術與工具、方法論幫助企業提升工作效率和加強創新思維訓練，同時幫助組織梳理復雜的工作流程，提煉解決問題的模型，融會貫通、精準應變，堅持以創新思維方法論實地、實效破解企業各項難題。

——任職滴滴組織人才發展專家，為企業做職級序列標準迭代并持續落地應用；搭建核心人才發展梯隊和學歷平臺，賦能平臺高效創新發展，提升平臺安全性。

01-系統分析助力安全提升-基于安全性提升標準，為企業推動風險管理問題解決訓練項目，利用分析思維分級完成網約車和兩輪車的組織診斷，提升了整體出行安全效率；

02-結構化助力高效溝通-綜合運用《結構化思維》課程，賦能企業200+安全人建立嚴謹的結構性思維習慣，系統清晰的表達了關鍵節點工作思路，實現職場中的高效溝通，助力創新、協作和提效，最終達成年度匯報通過率提升30%；

03-創新思維助力效能提升-積極推動企業員工思維訓練項目，開展《問題分析與解決》《創新思維訓練與方法》課程為基礎的年度戰略工作坊以及業務線安全問題解決工作坊，幫助員工提升思維高度和掌握創新思維方法論，提升問題解決效率和提升職場效能，并落地輸出年度安全問題解決方案且順利實施；

——任職國林興業商學院院長，為企業搭建思維創新培訓體系，高效賦能人才，為業務團隊提供實戰工具，助力業務團隊分層級、分類型、分區域解決各項難題，助力業績提升。

01-邏輯思維助力人才培養-為企業提供思維體系搭建，傳授豐富的思維工具運用及邏輯溝通方法，從0-1搭建培訓體系，實現新人留存率提升27%，組織戰斗力年均提升35%，培養五星講師40+人；開展【榮耀表達——金講堂項目】幫助業務伙伴掌握結構化表達能力，賦能2000+優秀業務伙伴，實現70%高潛順利晉升；

02-問題分析助力業績提升-開展【問題分析與解決工作坊】，賦能業績后進團隊掌握問題分析解決能力及優化思維方式，落地輸出全流程績效改進方案，實現業績后10名城市業績連續3個月平均提升150%；實施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盤體驗，建立問題解決優化機制，覆蓋基層管理者150+人，中層管理者90+人和高層管理者30+人，提高員工的群體分析問題、解決問題以及決策的能力。

部分授課經驗：

序號企業授課課題期數

1國家電網《思維導圖七星大法》

《問題分析與解決》

《結構化思維與向上匯報》

《榮耀表達——結構化匯報與演講》80+期

2滴滴出行《金字塔原理》

《思維導圖七星大法》

《結構化思維與表達》

《創新思維訓練與方法》

《問題分析與解決工作坊》150+期

3中國建設銀行《結構化思維與表達》

《思維導圖七星大法》

《榮耀表達——結構化匯報與演講》80+期

4國林興業《金字塔原理》

《思維導圖七星大法》

《創新思維與問題解決》

《榮耀表達——結構化匯報與演講》300+期

主講課程：

《金字塔原理——邏輯思維與高效溝通表達》

《榮耀表達——結構化匯報與演講》

《從邏輯到創新——思維導圖七星大法©》

《日新月異——創新思維訓練與方法》

《結構化思維與表達——思維更清晰，表達更準確》

《問題分析與解決——把握關鍵，系統思考》

授課風格：

?思維賦能、技能傳授：將思維技術引入課堂，實戰性系統性進行思維啟發和技能演練，講透徹、重延伸，幫助學員講清楚、聽明白、記得住、用得上、做得到和能解決；

?學員主體、講師催化：通過經驗萃取、引導工作坊、角色扮演、情景演練加強體驗，培訓加引導、問題加促動，學員為主體、講師為催化劑的學習模式，幫助學員全面深度吸收；

?高效溝通、精準匹配：豐富的甲方培訓管理經驗和業務管理經驗，可與甲方培訓管理者順暢溝通，充分領會企業需求并精準匹配學習產品、設計教學方案，助力企業學習項目落地

?全員落地、同步產出：邏輯性超強，課后可做到同步搭建框架、繪制思維導圖并完整演繹

部分服務客戶：

金融保險：中國工商銀行北京分行、中國工商銀行山東分行、中國工商銀行上海分行、中國建設銀行、招商銀行寧波分行、招商銀行蘇州分行、廣發證券、友邦人壽廣東分公司、友邦人壽北京分公司、梧桐樹保險經紀、鉅派投資、國林興業集團……

生產通信：國家電網、中國移動、中國核工業集團、愛爾康公司、正大集團……

建筑地產：中國建材集團、思源集團、華潤隆地、建材商學院、北京市建筑設計研究院、融創地產……

互聯網：滴滴出行、水滴公司、獵聘網、前程無憂、皇包車、甲乙丙丁電子商務、慧聰網、

北京嗨學網教育科技股份有限公司、向元科技有限公司、國商易購電子商務……

機構高校/其他：北京交通大學、西安理工大學、哈爾濱商業大學、北京印刷學院、培訓經理人俱樂部、華金培訓中心、中國中小企業協會、北京啟辰尚智教育咨詢有限公司、北京摩登蘭德管理顧問有限公司、圣火新能源有限公司……

部分客戶評價：

劉思華老師幽默、風趣、生動。教學內容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經和劉老師有過多次合作了，學員滿意度很高。

——國家電網 分部主任 范龍楠

劉思華老師是位難得的既專業又實在的老師，集氣質、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰經驗，能夠快速發現、引導學員走出誤區；授課中邏輯嚴謹、思維流暢，干貨不斷，讓學員收獲滿滿。

——滴滴出行 消防安全專家 邢曦龍

劉思華老師敬業，專業精神值得敬佩。授課過程時時關注學員反應，與學員互動密切，完全能夠抓住學員的注意力，注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好，學員一致認同。

——培訓經理人俱樂部 東北分會 呂勇

劉老師知識淵博，案例引經據典，專業化程度高但又不失幽默風趣。受訓學員課非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機會還請任老師來授課，為更多學員打開思維的大門。

——國林興業 CEO 邊偉

部分客戶見證：

國家電網

《思維導圖七星大法》中國建材

《結構化思維與表達》

國林興業

《榮耀表達——結構化匯報與演講》中國移動

《金字塔原理——寫作、思考、表達中的應用》

國林興業

《麥肯錫問題分析與解決》梧桐樹保險經紀

《結構化思維與表達》

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