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【課程背景】

培訓(xùn)是人力資源人才開發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務(wù)上馬、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過培訓(xùn)來催生員工能力提升、企業(yè)文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不走樣？如何讓知識管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來？潛在知識顯性化，顯性知識制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來越重視？

本課以國際流行課程開發(fā)模型為基礎(chǔ)，將組織智慧進(jìn)行良性管理的最佳工具，不僅能沉淀組織知識進(jìn)行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織做大做強(qiáng)奠定基石，做足準(zhǔn)備。

【課程目標(biāo)】

1.認(rèn)同案例教學(xué)的價值

2.以小組為單位萃取高價值的企業(yè)案例

3.讓團(tuán)隊掌握案例萃取方法和工具；

4.通過案例分享，讓學(xué)員彼此相互學(xué)習(xí)

5.能輸出一套培訓(xùn)新課程雛形

【授課對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師后備人選、基本功有待提升的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

需要針對自己公司實際需要設(shè)計課程的培訓(xùn)師

有授課任務(wù)的技術(shù)骨干、一線經(jīng)理人及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【授課方式】

理論講授＋案例分析、小組討論＋經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練＋情景模擬

【課程大綱】

一、經(jīng)驗萃取案例開發(fā)那些事

開場活動：課程選題調(diào)查

1.案例的概述

1)什么是案例

2)故事不等于案例

3)案例的分類

4)案例萃取過程中可能會遇到的困擾

2.案例的來源

1)學(xué)習(xí)模式是什么

2)三種經(jīng)驗的特點

3）學(xué)習(xí)模式對企業(yè)培訓(xùn)師的要求

3.案例的四大要素

1)情境，2)事件，3)問題，4)方法

二、案例萃取的秘術(shù)

1.常見案例萃取的兩條路徑

1)他人萃取

2)自我萃取

2.快速掌握案例萃取的六脈神劍

1)職責(zé)劍，2)事件劍，3)場景劍，4)流程劍，5)標(biāo)準(zhǔn)劍，6)技巧劍，

二、案例優(yōu)化九部曲

1.選:六維打分法定案例價值

1)歷時長短，2)復(fù)雜性，3)偶然性，4)可遷移性，5)取得成果，6)啟發(fā)程度，

課堂練習(xí):按照六維打分法給候選打分,選出要在本次培訓(xùn)中進(jìn)行優(yōu)化的案例

2.定:ABCD法則明確案例展示目標(biāo)

1)A對象，2)B行為，3)C條件，4)D標(biāo)準(zhǔn)

課堂練習(xí):按照ABCD法則編寫該案例的展示目標(biāo)。

3.編:編三遍

第一遍:5W2H

課堂練習(xí):用5W2H完成案例的素材采編。

第二遍:五線譜

1)時間線，2)內(nèi)容線，3)情緒線，4)方法線，5)輔助線，

課堂練習(xí):用五線譜完成案例的素材加工。

第三編:STAR

1)S情景，2)T任務(wù)，3)A行動，4)R結(jié)果，

課堂練習(xí):用STAR完成案例編寫。

4.問:問題梳理

1)問題匯總

課堂練習(xí):找到案例中所有存在的問題。

2)問題分類

a.3W分類法

b.3C分類法

課堂練習(xí):用3W或3C法對問題進(jìn)行分類,明確可控問題。

3)問題原因分析

5WHY分析法

課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問題的真正原因

5.萃:案例中的最佳表現(xiàn)萃取

1)萃態(tài)度:萃取態(tài)度改變的核心要素

2)萃知識:萃取難懂的知識點或誤解的知識點

3)萃技能:萃取步驟、流程、要點、工具

4)萃方法:萃取思考方法和決策過程

5)萃其他:明確該案例中其他不可控的天時地利人和因素

課堂練習(xí):用5WHY分析法分析問題的真正原因。

6.拔:提煉成方法論

1)理論:高度概括

2)廣度:比較全面

3)深度:深挖本質(zhì)

4)復(fù)制:易于復(fù)制

5)有趣:探索工具

課堂練習(xí):將案例中的做法拔高成方法論、工具模型。

7.用:案例適用范圍

明確案例中成功要素的適用范圍、擴(kuò)大成功面。

8.優(yōu):案例優(yōu)化呈現(xiàn)

1)優(yōu)邏輯:搭建案例的邏輯樹

課堂練習(xí):優(yōu)化自己的案例邏輯,選擇適合案例的邏輯講解方式。

2)優(yōu)名稱

課堂練習(xí):給案例重新取個名字

3)優(yōu)關(guān)鍵:關(guān)鍵詞提煉

課堂練習(xí):提煉出案例中關(guān)鍵做法的關(guān)鍵詞。

9.啟:案例啟發(fā)實踐

1)案例帶來的啟示

務(wù)虛的啟示

務(wù)實的啟示

2)案例后的實踐目標(biāo)

3)案例后的具體行動

湯老師

湯洋 老師簡介

銀行、保險、企業(yè)、高校、通訊等頭部機(jī)構(gòu)講師

農(nóng)業(yè)銀行總行內(nèi)訓(xùn)師/特邀授課講師

國家高級編導(dǎo)

廣電總局“全國十佳欄目”主創(chuàng)

曾任：中央電視臺7套編導(dǎo)、外景主持人

曾任：上市國企營銷推廣部總監(jiān)

曾任：多家互聯(lián)網(wǎng)、品牌策劃公司 創(chuàng)始人

資歷優(yōu)勢

湯老師在新聞媒體工作11年，在地方和中央級媒體歷任編導(dǎo)、攝像、編輯、主持人等職務(wù)；十年以上金融及企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，深耕金融、企業(yè)、高校、通訊培訓(xùn)領(lǐng)域，共計超2000場培訓(xùn)、主持、演講經(jīng)驗，受眾學(xué)員超萬人，好評率高達(dá)98%。2013年任中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)講師。

在中國人力資源開發(fā)研究會、中國營銷人才高峰論壇主辦的2013年度中國企業(yè)管理能力提升評選活動中榮獲“2013年度中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家。

主講課程

《AI賦能：敏捷經(jīng)驗萃取—課程內(nèi)容開發(fā)工作坊》（標(biāo)準(zhǔn)課程）1-3天

《精妙教學(xué)設(shè)計：情景式教學(xué)設(shè)計工作坊》（標(biāo)準(zhǔn)課程）1-2天

《完美教學(xué)呈現(xiàn)：卓越培訓(xùn)師授課技巧工作坊》（標(biāo)準(zhǔn)課程）1-2天

《AI賦能：微課開發(fā)設(shè)計與結(jié)果呈現(xiàn)》2-4天

《經(jīng)驗萃取案例開發(fā)》1-3天

《AI+結(jié)構(gòu)化思維：打造高效工作匯報》1天

《AI賦能下的新聞寫作與拍攝》1天

《AI賦能公文與新聞寫作》1天

授課風(fēng)格

1.觀點新，案例多

湯老師堅持“永遠(yuǎn)用最新的案例，說最核心的觀點”。

2.創(chuàng)意多，腦洞大

湯老師的課程以“一針見血”著稱，直擊痛點，學(xué)員一聽就懂，立馬能用。無論是做策劃、理思路，現(xiàn)場互動中就能快速指出核心問題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3.實戰(zhàn)派，接地氣

湯老師有央媒、國企的工作經(jīng)驗，長期給企業(yè)做落地輔導(dǎo)，自己也創(chuàng)立過5家公司，擁有完善的企業(yè)管理體系，從思維、到具體操作完全打通，給學(xué)員全方面的實戰(zhàn)指導(dǎo)。

4.幽默化，氛圍好

湯老師的課程幽默有趣，非常“互聯(lián)網(wǎng)”，“戲劇化”的表達(dá)讓學(xué)員立即理解，課堂氛圍非常好，在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲！

5.精準(zhǔn)化，效率高

湯老師針對學(xué)員問題能夠立即響應(yīng)，并立馬進(jìn)行診斷，給出建議。課堂中針對學(xué)員情況可以立即做演練，湯老師反對夸夸其談，反對光講道理不給方法。

工作背景及參賽獲獎

部分服務(wù)客戶

大學(xué)：華東理工大學(xué)、中國石油大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國海洋大學(xué)

金融：中國郵政，中信銀行、工商銀行、招商銀行、河北銀行，郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農(nóng)行，哈爾濱交通銀行、天津農(nóng)商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、華夏銀行、陽光保險、溫州農(nóng)商行

通信：中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，武漢移動、瀘州移動、山西移動、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、成都移動、洛陽移動、信陽移動、鄭州移動

家居建材：原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，華鶴門窗，南洋集團(tuán)，東明家具

汽車行業(yè)： 吉利汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞，航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車

電力能源：國家電網(wǎng)，天津廣電，中投熱電，富士康，華潤熱電、國網(wǎng)宜昌供電公司、銀川電力、山東電力、通遼電力、華電國際

地產(chǎn)：中墅地產(chǎn)，零五五一地產(chǎn)，仲景地產(chǎn)，遼闊地產(chǎn)，前沿地產(chǎn)，紅館商務(wù)廣場

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