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課程背景：

A3報(bào)告是豐田公司開(kāi)發(fā)的一種精益報(bào)告方法,把問(wèn)題的源頭,分析,糾正和執(zhí)行計(jì)劃放在一張A3的紙上表達(dá)出來(lái),并及時(shí)更新或報(bào)告結(jié)果。在豐田公司，A3已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方法，用來(lái)總結(jié)解決問(wèn)題的方案，進(jìn)行狀態(tài)報(bào)告，以及繪制價(jià)值流圖。如今A3在國(guó)內(nèi)也被廣泛使用。

A3更多的是一種思維方式，而不簡(jiǎn)單是工具。A3可以用在很多方面。最多的用途是展示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的。同時(shí)也可以使用A3報(bào)告來(lái)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃；進(jìn)行價(jià)值流程分析和快速改善；也可以用來(lái)分享成功的改善方案等。但在所有這些用途中，A3都提供了一個(gè)組織改善思維的一個(gè)框架，就是精益思想的持續(xù)改善。使用A3這個(gè)工具，會(huì)使得所有參與者深入地思考從問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，分析，改善和持續(xù)改善這么一個(gè)過(guò)程。也就是說(shuō)，它講求的是一個(gè)完整開(kāi)端，隨時(shí)追蹤，完美收?qǐng)霾㈦S時(shí)改善的過(guò)程。在很多公司中，A3經(jīng)常以虎頭蛇尾收?qǐng)觯P(guān)鍵是很多人只把它作為一個(gè)工具。因此在組織A3的過(guò)程中，選擇一個(gè)好的顧問(wèn)很重要。 好的顧問(wèn)需要及時(shí)地跟蹤項(xiàng)目，及時(shí)提出建議，提供指導(dǎo)。顧問(wèn)也要經(jīng)常地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不至于項(xiàng)目小組在進(jìn)行跨部門改善遇到挫折時(shí)而草草收?qǐng)龌蝽?xiàng)目結(jié)果離目標(biāo)差距太遠(yuǎn)。更重要的時(shí)，在這個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)，團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該對(duì)這個(gè)解決問(wèn)題的循環(huán)和持續(xù)改善的思維有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，并在以后的工作中能利用它。很多公司常常利用A3項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)，選拔干部的。

A3的目的是鼓勵(lì)人們思考，因此可以盡可能多地使用圖表，數(shù)據(jù)，淺顯易懂。比如在說(shuō)明目前狀況(initial state) 和目標(biāo)狀況( target condition)時(shí),可使用 SWOT 分析，價(jià)值流程圖，面條圖，柱型圖等。在原因分析時(shí)使用魚(yú)骨圖，或7大質(zhì)量手法等。而在規(guī)劃行動(dòng)時(shí)，可以使用甘特圖。圖表化的A3更容易讓人理解。

【課程目標(biāo)】

本課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，讓學(xué)員充分了解系統(tǒng)性思維在日常管理中的意義

1.幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利

2.協(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)系統(tǒng)性思維管理提升管理職能

3.學(xué)員掌握系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決方法運(yùn)用將組織效益極大化

4.使學(xué)員鍛煉發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的本領(lǐng)

【課程收益】

本課程采用實(shí)務(wù)性課程設(shè)計(jì)，針對(duì)企業(yè)管理中問(wèn)題，有效打開(kāi)工作思路，建立結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化思維輯，減少您的思維困惑，提升學(xué)員分析及解決問(wèn)題的能力。

【課程大綱】

第一節(jié)企業(yè)面臨的危機(jī)感

1.原材物料上漲，銷售價(jià)格下降，企業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代

2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)成本壓力越來(lái)越大

3.提高人效、提高設(shè)備效率降低成本是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路

第二節(jié)仿效豐田模式如何有效解決問(wèn)題

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來(lái)源

2.企業(yè)如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理

3.實(shí)現(xiàn)效益最大化的基本思路

4.全員改善思維

5.持之以恒機(jī)制

6.能改善會(huì)改善隊(duì)伍

第三節(jié)徹底的了解情況與問(wèn)題定義

1.什么是問(wèn)題

2.問(wèn)題永遠(yuǎn)存在

3.尋找真正的問(wèn)題，以獲得最顯著效果

4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（浪費(fèi)）的五種工具和方法

5.反向考察問(wèn)題

6.定義問(wèn)題

7.建立強(qiáng)有力的支持論據(jù)

第四節(jié)進(jìn)行徹底的原因分析

1.有效分析的原則

2.尋找可解決的問(wèn)題原因

3.原因分析與總結(jié)

4.目視化管理

5.深入發(fā)掘可能原因

第五節(jié)系統(tǒng)解決問(wèn)題方法并建立共識(shí)

1.定義正確的問(wèn)題，就容易有解決方法

2.廣泛思考所有可能解決方法

3.評(píng)估簡(jiǎn)單性、成本執(zhí)行

4.選出最佳的方法

5.PDCA管理循環(huán)

第六節(jié)如何制作A3報(bào)告

1.什么是A3報(bào)告

2.A3報(bào)告的特點(diǎn)

3.如何使用一張紙來(lái)系統(tǒng)解決問(wèn)題

4.制作A3報(bào)告五步法-

5.A3報(bào)告常用的工具

第七節(jié) A3報(bào)告案例分享與答疑

許老師

許忠寧 老師簡(jiǎn)介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓(xùn)師

精益生產(chǎn)管理與班組長(zhǎng)管理專家

上海復(fù)旦大學(xué)MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

15年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)+10年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設(shè)備管理專家

曾任：大通食品公司廠長(zhǎng)；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團(tuán) 總經(jīng)理；深圳愛(ài)立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)（愛(ài)普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗(yàn)

資歷優(yōu)勢(shì)

許老師輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)上百家大營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、藍(lán)領(lǐng)工匠技能提升等管理項(xiàng)目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評(píng)，針對(duì)中國(guó)煙草行業(yè)所輔導(dǎo)23家的企業(yè)均獲得國(guó)家局現(xiàn)場(chǎng)管理 “現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導(dǎo)入煙草行業(yè)精益管理項(xiàng)目得到國(guó)家煙草局高度認(rèn)可。

許老師對(duì)精益生產(chǎn)的推行有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)改善VPO管理理論與實(shí)施技巧，對(duì)各種企業(yè)輔導(dǎo)能根據(jù)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行推廣的成功推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驄故斓剡\(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強(qiáng)企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)|輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(10年的世界500強(qiáng)工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來(lái)致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備TPM自動(dòng)化信息化，管理研究，對(duì)企業(yè)管理有著豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設(shè)備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準(zhǔn)時(shí)交貨，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)精益管理培訓(xùn)及推廣，通過(guò)輔導(dǎo)效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設(shè)備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營(yíng)造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進(jìn)行改善，并針對(duì)企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機(jī)械、電子、重工等多個(gè)行業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定詳細(xì)有效的精益體系的建設(shè)和推廣，如價(jià)值流分析、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設(shè)、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動(dòng)等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《設(shè)備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價(jià)值流分析與工廠精益改善》、《中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法》、《靖遠(yuǎn)高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理》、《吉利供應(yīng)商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵(lì)》、《部屬培育OJT訓(xùn)練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風(fēng)格

?許老師授課以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué)，以提問(wèn)/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務(wù)過(guò)的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國(guó)電網(wǎng)、老板電器、中集集團(tuán)、南玻集團(tuán)、美的集團(tuán)、浙江舜宇集團(tuán)、香港利泰生集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)、淅江海亮集團(tuán)、浙江吉利汽車及核心二十多家供應(yīng)商、甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、中山華帝集團(tuán)、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國(guó)化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機(jī)、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、華潤(rùn)五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團(tuán)汽車精益供應(yīng)鏈、舜余光學(xué)事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機(jī)廠（中國(guó)最大汽輪機(jī)生產(chǎn)廠央企）、美的集團(tuán)熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)、珠江燈光音響實(shí)業(yè)有限公司（中國(guó)最大的舞臺(tái)燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國(guó)最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設(shè)備ＴＰＭ體系管理標(biāo)桿客戶：甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標(biāo)桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團(tuán)光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽(yáng)能玻璃事業(yè)部、中集集團(tuán)駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團(tuán)紫江印刷（中國(guó)最大印刷企業(yè)）、老板電器集團(tuán)三個(gè)廠區(qū)、浙江海亮集團(tuán)（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長(zhǎng)沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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