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課程背景：

班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。

培訓(xùn)目標(biāo)：

革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維

提升班組長的組織、判斷與決策能力

提升班組長的執(zhí)行能力

掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法

掌握分析和解決問題的技巧與步驟

熟練運用管理工具高效率地工作

加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍

認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法

認識到提升與發(fā)展自我的必要性

培訓(xùn)對象：

企業(yè)各部門主管 / 經(jīng)理、管理人員、班長 / 組長 / 拉長 / 儲備干部。

課程大綱：

第一部分：一線主管的作用與角色

1、企業(yè)需要什么樣的基層干部

2、基層干部對自己的角色應(yīng)具有的基本認識

3、一線主管的作用及職責(zé)

4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對基層干部的期望

5、新上任干部應(yīng)注意的事項

6、班組長的作用認知

第二部分：車間班組現(xiàn)場管理

1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍

2、現(xiàn)場管理應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)和要求

3、現(xiàn)場管理不良案例分析

4、如何規(guī)劃現(xiàn)場

5、做好現(xiàn)場定置管理的要點與要求

6、現(xiàn)場定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)

7、5S的含義及作用

8、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項

9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照

10、細節(jié)決定成敗

第三部分：班組日常管理實務(wù)

1、討論與總結(jié)：怎樣開好班前會

2、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作

3、什么是生產(chǎn)線平衡

4、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性

5、如何進行生產(chǎn)進度的控制

6、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法

7、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)

8、如何進行交接班管理

9、討論與總結(jié)：現(xiàn)場安全教育的重點

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策

1、如何面對急單、插單和短交期的挑戰(zhàn)

2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法

3、如何有效地縮短生產(chǎn)周期

4、單元生產(chǎn)方式具有的明顯特點

5、單元生產(chǎn)方式的獨特作用

6、單元生產(chǎn)的不同類型與實際布局

7、單元生產(chǎn)方式的實施注意事項

第五部分：生產(chǎn)過程浪費的控制

1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性

2、現(xiàn)場典型浪費的分析與案例

3、如何做好現(xiàn)場物料的管理

4、現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析

5、管理呆廢料的注意事項

6、做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費

7、物耗產(chǎn)生的原因分析

8、做好物耗管理應(yīng)注意的細節(jié)

9、如何減少生產(chǎn)切換的時間，減少浪費

第六部分：生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制

1、班組品質(zhì)管理的要點

2、QCC活動開展的步驟

3、現(xiàn)場品質(zhì)異常處理的正確思路

4、現(xiàn)場不合格品的處理思路和方法

5、腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題應(yīng)注意的事項

第七部分：車間人員的管理

1、班組長應(yīng)從哪些方面著手樹立自己的威信

2、優(yōu)秀的一線干部應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)

3、如何培養(yǎng)下屬

4、激勵員工的基礎(chǔ)知識和實用方法

5、表揚的技巧和批評的注意事項

6、如何處理技能突出但不服從管理的員工

7、有效溝通的知識與技巧

8、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工

9、關(guān)愛部屬的技巧

案例模擬討論：如何關(guān)心部屬

第八部分：生產(chǎn)主管的職業(yè)道德品質(zhì)

自我成長、不斷進步

樹立服從意識、提高執(zhí)行能力

認真務(wù)實、不找借口

敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對待問題和不足

不講哥們義氣，但求工作原則

主動管理、對工作負責(zé)到底

顧全大局、相互理解

嚴(yán)格自律，以身作則

公私分明、絕對忠誠

馬老師

資歷背景：

• CQE 國家注冊質(zhì)量工程師

• 質(zhì)量和統(tǒng)計改善模模式培訓(xùn)講師

• 美國認證協(xié)會 ACI《國際注冊質(zhì)量經(jīng)理（CQM）》

• IATF16949﹕2016 汽車技朮規(guī)范審核員培訓(xùn)合格等

工作經(jīng)歷：

從事咨詢管理工作15年之久，對咨詢事業(yè)有足夠深的經(jīng)驗與心得,專注于ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、ISO45001等 管理體系咨詢與培訓(xùn)專案輔導(dǎo)，應(yīng)對過如 Valeo、GE、NAFCO、Sony﹑Quanta﹑Compal﹑Dell 等 100 多家大型企業(yè) IATF16949、AS9100、GP(QC080000)﹑ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 等稽核，以及與 TUV、BSI、CQC 等多家認證公司配合并非常擅長質(zhì)量工具的培訓(xùn)與應(yīng)用，同時對六西格瑪，5S 管理，豐田生產(chǎn)管理模式（TPS），8D 等企業(yè)管理方法從實施到維持均有豐富的實踐經(jīng)驗；其擅長以簡單生動的理論講授，結(jié)合實際案例與小組研討活動，讓學(xué)員在充分的互動中學(xué)習(xí)各式手法，并應(yīng)用在工作與生活中。

服務(wù)客戶：

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