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課程介紹：

在今日企業的生產活動中，強調供應鏈一體化，外購、外協部品在生產工具成本中所占的比例往往占到總成本的一半以上或更高。供應商不單影響生產成本，更決定了企業生產產品的質量與過程的產出率。如何通過管理供應商的質量成為今日企業必須面對的挑戰。.豐田汽車生產模式一直為企業所稱贊，而建立豐田汽車生產模式的最關鍵基礎就是強而且穩定可靠的供應商體。

培訓目標：

供應鏈的目的、價值、與組成部分

供應商對企業產品質量、過程產出率的貢獻

供應商的基本資格要求：合格的部品

如何保證供應商交貨的質量

如何建立雙贏的供應商關系

參加人員：

總經理、質量、采購、制造工程、銷售人員、生產及物料管理等部門人員。

課程大綱：

一.企業的挑戰

1.企業在供應鏈價值上的挑戰

供應鏈管理--企業核心競爭力之一

供應商質量對企業的影響

2.從VOC(客戶之聲)到供應商表現

3.供應商管理--企業核心競爭力之一

4.供應商質量--決定你營運模式和績效的關鍵因素

5.質量成本COQ

二.供應商的開發和評定

1.過程生產能力

2.生產技術能力

3.質量管理體系

三.衡量供應商的質量

1.品質結果的衡量--產品質量的測定:

品質過程能力指數Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其應用

品質測量的方法和程序

抽樣計劃

測量系統分析（MSA）介紹

測量系統分析(GageR&R)方法與技巧

2.品質過程的衡量--質量保證體系的評審

基于流程的ISO9000質量體系

產品質量先期策劃APQP

評審的流程（附下頁圖）

3.QFD質量功能展開

四.分析供應商的質量

1.過程能力指數分析

2.基于供應鏈的流程分析

3.運用SPC識別質量變異

4.運用FMEA識別質量變異

五.提升供應商的質量

1.解決質量問題

建立組織架構和機制

質量問題改進小組—團隊、任務、計劃和授權

因果關系圖

失效模式及效果分析FMEA

差錯防止POKA YOKE

實驗設計法DOE

2.預防質量問題

從營運體系、產品和工藝、組織和團隊的角度幫助供應商建立：

六.如何建立雙贏的供應商關系

廖老師

Robert Liao (廖先生) 精益六西格瑪黑帶大師 (LSS MBB)

Robert Liao 是美國質量協會（ASQ）注冊六西格瑪黑帶(CSSBB)、美國AIAG-OMNEX認可的精益六西格瑪黑帶大師、日本產業訓練協會認證TWI講師。

Robert在汽車、電子和設備制造業精益六西格瑪和質量管理咨詢的經驗超過10年。Robert曾在大型外資企業擔任質量和生產高層管理;他專注的領域包括：精益六西格瑪綠帶和黑帶培訓、精益六西格瑪項目輔導、制造現場的快速改善、流程優化和成本降低、一線主管技能訓練（TWI）、核心工具的培訓（APQP、FMEA、SPC、MSA、QFD、DOE）、ISO/TS16949質量體系建立和改進。

Robert為眾多知名歐美和亞洲客戶提供了卓有成效的精益六西格瑪培訓和項目輔導，包括博格華納、格特拉克、斯奈克瑪、維斯塔斯、丹佛斯、沃爾沃、戴姆勒汽車、愛普科斯、歐司朗、東風日產、松下電器、比亞迪電子、三星集團、海爾集團、美的集團、光寶集團、中國重汽、上海航天機電、南玻集團等。

obert在亞太地區培訓過的六西格瑪黑帶超過200名和數百名綠帶，另外Robert直接輔導超過200個黑帶和綠帶項目，他擅長結合企業自身的文化和特點為企業指定量身定做的精益六西格瑪方案并有效實施、為企業節省的成本超過2.5億人民幣。Robert曾領導精益六西格瑪和供應鏈過程能力改善項目，通過建立企業精益組織管理架構，經過近一年的時間使庫存總額下降一半、提前期縮短40%、生產效率提升50%等。推動美的集團供應商實施過程能力改善項目，并建立供應商管理指標體系。Robert在質量管理和改善經驗豐富，他曾幫助眾多知名制造業成功建立質量管理和持續改進體系，為企業提供長期的發展基礎和動力。

Robert還擔任《2002版ISO/TS16949實施指南》、《QC七大手法》主編之一，是華中科技大學、廣東海洋大學、深圳職業技術學院等眾多知名校的特邀高級講師。

培訓客戶名錄（部分）

1.博格華納中國 BorgWarner China

2.東風日產 DF NISSAN

3.東風本田 DF HONDA

4.廣汽本田 GZ HONDA

5.福建戴姆勒汽車 DAIMLERS

6.廣汽乘用車 GAC

7.比亞迪汽車 BYD

8.佛山歐司朗 OSRAM

9.貴陽斯奈克瑪 SNECMA

10.廣州中德電控 Osram Guangzhou

11.天津維斯塔斯 Vestas Wind

12.格特拉克傳動系統 Getrag Jiangxi Transmission

13.海爾集團 Haier Corporation

14.美的集團 Midea Corporation

15.三星集團 Sumsung Corporation

16.頂津集團 Kraft Foods

17.中國重汽集團 China National Heavy Duty Truck Group

18.大連機床集團 Dalian Machine Tool Group

19.深圳雅視集團 Arts Group

20.東莞華宏眼鏡 Luxottica

21.南玻集團 CSG Corporation

22.長春塔奧金環 TGR

23.東莞榮科國際 Engtek

24.深圳川億電腦 GBM

25.廣州駿興汽配 GSK Group

26.海南威昌汽配 Weichang Auto Accessories

27.海南全興工業 GSK Group

28.廣州松下萬寶空調 Panasonic wanbao

29.廣州勝美達電子 Sumida Dongguan

30.東莞精明五金 Chingming Dongguan

31.廣州托肯恒山 Tokheim Hengshan Guangzhou

32.廣州四維爾丸井 Swell Marui Guangzhou

33.深圳群創電子（富士康）Qc-parts Shenzhen

34.深圳美資旭電 Solectron

35.深圳易力聲電子 Innacoustic

36.廣州迪雅圣發 Diamond Audto Ech Inc

37.珠海天威飛馬 Print-Rite Holdings Limited

38.惠州大昌微線 Daisho Microline

39.深圳震雄機械 Chenhsong Shenzhen

40.東莞鴻亮機電 TTI Group

41.東莞ATL新能源 ATL

42.杭州發動機 Hangzhou Engine

43.深圳科瑞機電 Create Electric

44.蘇州伊索萊特 Isolite Suzhou

45.益陽艾華集團 Aishi Yiyang

46.天津力神電池 Lishen Tianjin

47.中山三禮電子 3L Electronic Corporation Zhongshan

48.廣州雄義燈飾 Yi-hsiung Precision Metal Guangzhou

49.福建三明化機 Chemchina Fujian

50.廣西希諾基發電廠 Guangxi Laibin Synergie Operating Maintenance for Generation

51.安特（惠州）工業有限公司 Amtek Engineering Limited

52.東莞生益電子有限公司 Dongguan Shengyi Electronics Ltd.

53.湛江德利化油器有限公司 Zhanjiang Deni Carburetor Co.,Ltd

54.汕尾德昌電子有限公司 Shanwei TAK Cheong Electronics Co.Ltd

55.申泰電子（惠州）有限公司 Samtak Huizhou

56.德圖儀表（深圳）有限公司 Testo Instruments (Shenzhen) Co., Ltd.

57.清遠先導稀有材料有限公司 Vital Materials Co., Limited

58.惠州市德賽西威汽車電子有限公司 Desay Sv Automotive

59.廣州日鍛汽門有限公司 Guangzhou Nittan Valve Co., Ltd.

60.采埃孚橡膠金屬（上海）有限公司 ZF Boge Elastmetall (Shanghai) Co., Ltd.

61.禮恩派汽車零部件集團 Leggett China

62.凱斯庫汽車部件（蘇州）有限公司 Casco Automotive (Suzhou) Co., Ltd.

63.鵬達精密包裝材料（上海）有限公司 Prent (Shanghai) Co., Limited.

64.艾默生環境優化技術（蘇州）研發有限公司 Emerson Climate Technologies (Suzhou)

65.美爾森先進石墨（昆山）有限公司 Mersen (Kunshan)

66.偉巴斯特車頂系統（重慶）有限公司 Webasto (Chongqing)

67.古河電工（深圳）有限公司 Furukawa Electric

68.上海航天汽車機電 Aerospace Automobile Electrome Chanical

69.廈門愛普科斯 Epcos

70.廣州捷普電子 Jabil

71.長春富維江森自控 Faway-Johnson Controls

72.浙江寧波麥克英孚 Maxinf

73.惠州華陽通用 Foryou Group

74.佛山科勒有限公司 KOHLER

75.深圳市大富科技股份有限公司 TATFOOK

76.偉?？萍脊I（中山）有限公司 F.tech

77.約翰迪爾（中國）John Deere

78.中京電子CEE

79.瓦錫蘭中國Wartsila

80.森薩塔科技Sensata

81.東莞匯勛電器JARDEN

82.沃爾沃建筑機械VOLVO

83.天津丹佛斯DANFOSS

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