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溝通技巧培訓公開課
溝通技巧培訓內訓課程
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邏輯思考與結構表達
【課程編號】:MKT020224
邏輯思考與結構表達
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓
【時間安排】:2025年05月15日 到 2025年05月16日3800元/人
2024年08月16日 到 2024年08月17日3800元/人
2024年05月30日 到 2024年05月31日3800元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供邏輯思考與結構表達相關內訓
【其它城市安排】:深圳
【課程關鍵字】:上海邏輯思考培訓,上海結構表達培訓
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課程介紹
溝通表達是職場的必備技能。請回顧下:項目溝通你真的講清楚了嗎?工作總結真的把一年做的業績都表達出來了嗎?電梯匯報如何抓住要點?開會發言怎樣才能一語中的?下屬匯報重點你get到了嗎?沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至會降低組織運營的效率。
在組織中,我們希望有統一的思考方式,表達方式和分析解決問題的方式,結構化的思維工具和方法可以很好的達到這一目的。想清楚,說明白是我們的目標。讓思考更結構,表達更清晰,溝通更高效。
課程收益
提升邏輯思考能力,打開邏輯思維大門;
掌握結構化表達技巧,提高思考溝通能力;
讓每位學員都能有邏輯的思考,有結構的表達。
培訓受眾:
高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工
課程大綱:
前言:為什么思維要結構化
1.提升思維嚴密性
2.提高溝通效率
3.提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現
講解重點:有形結構與無形思維的力量
第一講:邏輯結構在思維中的構建
1. 結構的魅力---金字塔原理
1)有形結構—建筑中的呈現
2)無形結構—劇本的秘密
3)思維結構—思考溝通的根本
游戲互動:記憶游戲讓學員感受結構的魅力,加深對結構邏輯的認識
2. 金字塔結構四個特點詳細講解
1)結論先行的條件—時間緊/信息多/他需要
2)分類清楚的原則—MECE原則
3)上下對應的嚴謹—相當于數學中的“=”
4)排序邏輯的應用—職級排序是硬邏輯
場景再現:工作案例再現,分析如何高效匯報
案例教學:豐富案例,知識點一一講解
第二講、邏輯結構的有形呈現
1. 讀懂我思維---思維導圖
1)思維導圖之初相識
2)思維導圖的解讀與要點
3)思維導圖的核心要素
視頻播放:央視對東尼?博贊先生的專訪,了解思維導圖的發源及基本信息
導圖賞析:了解思維導圖在邏輯思考中的應用
課堂練習:手繪思維導圖,感受邏輯思考過程
2. 思維導圖的邏輯思考呈現
1)邏輯思考精髓---階層化分類
2)邏輯思考過程---BOIs
3)邏輯思考的高級應用---會議表達中的導圖講解
第三講:有邏輯的結構化表達
一、縱向溝通表達結構
1.搭建縱向結構--上下自如(概括總和和提問回答)
1)自上而下—提問與回答的過程
--提問的深度與廣度
--說服別人的方法
2)自下而上—概括總結的過程
--嚴格的上下對應
--改變語言,改變世界
視頻播放:《穹頂之下》找出說明的方法
課堂游戲:王老板損失了多少錢
案例分享:買電腦裝軟件的故事
二、橫向溝通表達結構
1.搭建橫向結構---串聯與并聯(演繹和歸納)
1)歸納法:
a.時間順序
b.結構順序
c.重要順序
2)演繹法:
a.標準式:大前提—小前提—結論
b.常見式:現象—原因—解決方案
視頻博放:從廣告中學習兩種橫向結構
視頻播放:演繹標準式的呈現
課堂練習:畫出“張思德的死”的結構圖
三、序言溝通表達結構
完美表達的大門--序言結構(四種結構)
S C Q A
a.標準式
b.開門見山式
c.突出憂患式
d.突出信心式
視頻播放:希拉里競選演說中的序言結構
課堂練習:練習不同方式的序言結構,體會不同效果
第四講:有力量的結構化表達
一、表達的開場
1. 激發興趣的四種表達開場
1)斷言:借用他人斷言,賦予自己新義
2)共情:拉近與聽眾的關系并取得認同
3)順承:順勢而為,承上啟下
4)道具:看得見的開場更震撼
二、表達的內容
1. 左腦講理---提升內容的邏輯性
1)時間:最常用的結構,幾乎可以用于所有話題
2)層進:遞進或因果,一個事件引發另一事件
3)列舉:并列關系,通常用于互相獨立的事件
4)變焦:范圍或層次,改變視野
5)折中:描述極端觀點,轉向中間立場
2.右腦煽情---提高論據的沖擊力
1)故事生動化
2)數據可視化
3)描述細節化
4)修辭情感化
三、表達的收尾
1.總結概括:
1)總結句式:IF-THEN
2)讓總結變成填空題:如果…那么… 只要…就能…
2.點睛升華:
故事/箴言/展望/行動
任老師
結構性思維認證講師
美國AACTP國際注冊培訓講師
英國東尼?博贊思維導圖認證管理師
MBA工商管理學碩士
世界500強外企經驗,大型企業HRD
曾任:DELL公司丨人力資源經理
曾任:Accenture公司丨HRBP
曾任:某大型供應鏈集團丨人力資源總監
交通銀行、招商銀行、華潤集團、方太集團、大連港集團、聯通支付、中國電信、中國平安、阿爾卑斯、東軟集團、大連海關等多家大型企業思維訓練特聘講師。
任潔老師擁有11年大型跨國企業培訓經理,人力資源總監經歷,先后服務于DELL,Accenture等世界500強外資企業,創建埃森哲大學,新領軍者大學等企業大學。熟悉企業培訓體系搭建,結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法,致力于企業員工的思維體系建設,思維工具運用及邏輯溝通,演講匯報等領域,2017年累計為交通銀行、招商銀行、華潤集團、方太集團、大連港集團、聯通支付、中國電信、阿爾卑斯、東軟集團、大連海關等多家大型企業進行思維技能培訓100余場,累計聽課達1萬余人次,其中《金字塔原理—高效溝通與匯報》授課達43場。
主講課程:
《結構性思維》
《結構性演講之榮耀時刻》
《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報溝通》
《麥肯錫問題分析解決與匯報》
《職場通用思維導圖》
《金字塔原理與結構化應用》
《系統思維與問題分析解決》
《高效匯報溝通能力提升》
《精彩PPT匯報技巧》
教學方法:
?腦轉動體驗:講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
?心感動體驗:游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享
?手行動體驗:工具傳授、現場演練、課后計劃、行動承諾
工作實戰經驗:
★世界500強企業——DELL公司(外資)人力資源經理,服務DELL大連公司1400+員工人力資源相關工作,負責完善公司的招聘流程和招聘體系,四個月內高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務,并建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。組建內訓師團隊,積極推進思維類訓練及課程百余場。
★世界500強企業,國際知名企業技術服務供應商——Accenture公司(外資)HRBP,指導一線經理管理,制定業務發展戰略與人員配置方案,負責業務部門共計800余名員工的HRBP;為公司搭建階梯人才,創建埃森哲大學,推動員工思維訓練項目(金字塔原理及應用,結構化溝通,思維導圖,創新思維,問題分析與解決),在征得Great China HRD授權后,將該項目在中國區Accenture公司推廣并收到一致好評,并成為新員工職業素養培訓的必修課。
★大型供應鏈集團——亞洲漁港供應鏈集團人力資源總監,制定人力資源戰略規劃,負責內部培訓體系搭建,創辦亞漁新領軍者大學,按內部崗位層級設置針對性的思維技能培訓方案,并定期提供思維技能培訓,隨后獲得集團年度創新管理獎的殊榮。
部分授課案例:
《結構性思維》50+期
《結構性思維》作為思考/溝通/分析解決問題的深層思維訓練類課程廣泛服務于銀行業、IT行業、互聯網行業、金融業、電信行業、地產行業、生產制造行業、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤萬象城、招商銀行大連分行、大連交通學院、云南技師學院、大連海關等50家企業中高級管理者及高校教職員工進行結構性思維培訓,員工滿意度在97%以上。
《金字塔原理—高效溝通與匯報》 60+期
此課程作為任老師的經典品牌課程,有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達43場(中國平安、交通銀行、招商銀行、中國電信、聯通支付、新北方策劃、恒昌財富、阿迪達斯、朗豪地產、中銀理財、方太集團、東北財經大學、北大創業營、鏈家地產等),另外有5場大型公開課(經培俱樂部、北創營私董會、華夏外企HR協會、大連黃埔教育、國商財富公開課)企業評價此課程落地點準確,實用性強,即學即用,解決企業員工普遍存在的溝通表達,邏輯不清的實際問題。
《職場通用思維導圖》 40+期
曾參與長沙東尼?博贊思維導圖管理項目為全國電力系統做思維導圖的培訓,到目前為止累計培訓20+期。此外,為中小學生及教師培訓思維導圖20+期。思維導圖作為思維管理的顯性工具,為受訓學員在梳理思路,分析問題,讀書筆記等方面起到非常大的幫助。
《結構性演講之榮耀時刻》20+期
為“亞食聯”(現被美團點評收購)全國15個Office超過300人次分批培訓榮耀時刻,旨在提高銷售人員及管理層面對客戶的演講表達能力。學員反饋經過培訓練習后,產品演示更有條理,更有說服性,最高一場產品演示訂單率提高20%。即興演講時更有自信,表達更清晰,客戶滿意度大大提高。
授課風格:
△ 國際化視野,風趣幽默
十余年的外企工作經歷造就任老師授課的國際化視野與風格,案例豐富多樣,授課通俗易懂,深入淺出,課堂風趣幽默,善于控制學院思維節奏,引導學員主動思考……
△ 豐富的呈現形式
案例分析,互動游戲,小組討論,學員呈現,角色扮演,頭腦風暴
△ 引人入勝的PPT
專業的平面設計,恰到好處的視覺震撼,授課內容,PPT課件,學員手冊三位一體