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課程前言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化加速，許多企業(yè)急需提升自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，他們深知卓越質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)力可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，使之成為卓越企業(yè)。可是，在企業(yè)實(shí)際管理中遇到以下問題——

如何在完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)保持高昂的團(tuán)隊(duì)士氣？

如何在完成業(yè)績(jī)、士氣的同時(shí)，還能讓團(tuán)隊(duì)的能力提升？

如何在完成業(yè)績(jī)、士氣、提升能力的同時(shí)，還能不斷完善制度、建設(shè)系統(tǒng)、總結(jié)工作方法？

針對(duì)以上問題，我們特邀匯靈嘉諾授權(quán)培訓(xùn)講師，與您一起分享《Becoming A Leader-創(chuàng)建高效能管理者情景模擬沙盤》的精彩課程，本課程運(yùn)用一套基于管理原理的行為模型幫助學(xué)員衡量自我管理行為，通過形式新穎的管理游戲，結(jié)合管理者遇到的80%以上的管理難題的案例分析，以及視頻呈現(xiàn)方式，讓學(xué)員在游戲中學(xué)習(xí)管理，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

本期課程限30個(gè)名額，機(jī)會(huì)十分難得！

課程收獲

1、運(yùn)用RMCS 衡量領(lǐng)導(dǎo)者能力

2、制定工作計(jì)劃工作坊

3、描述不同上級(jí)任務(wù)的處理方式

4、運(yùn)用員工輔導(dǎo)的規(guī)律和有效方法

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律；

2、學(xué)習(xí)體會(huì)管理的思路和領(lǐng)導(dǎo)人心的思路的不同；

3、理解為何用RMCS來(lái)衡量領(lǐng)導(dǎo)者；

4、學(xué)會(huì)如何完成從優(yōu)秀員工向職業(yè)經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)變；

5、理解作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì)；

6、深刻理解和學(xué)習(xí)如何真正制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

課程對(duì)象

新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、團(tuán)隊(duì)管理者、職能部門經(jīng)理/主管等

課程大綱

學(xué)習(xí)步驟

1、沙盤課程介紹；

2、講師自我介紹；

3、建立學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)目標(biāo)；

4、引入李明案例及案例背景；

5、錄像《初涉管理》；

6、小組討論帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首要任務(wù)是什么；

7、錄像觀察：《海底撈火鍋的奧秘》。

1、錄像觀察：《四面楚歌》；

2、小組討論：李明的管理問題出在哪？

3、個(gè)人作業(yè)：自我評(píng)價(jià)自己的管理工作。

BAL®沙盤游戲規(guī)則介紹，熟悉和理解沙盤規(guī)則

1、沙盤案例一：上任伊始

（李明的管理職責(zé)是承擔(dān)轉(zhuǎn)型的重大市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。李明手下有6個(gè)員工。各具特色，各有想法。李明應(yīng)該如何走出第一步？）

講師點(diǎn)評(píng)與講解：如何搭建凝聚力；

2、實(shí)際練習(xí)：學(xué)習(xí)小組為李明的團(tuán)隊(duì)制定共識(shí)團(tuán)隊(duì)使命；

3、平庸團(tuán)隊(duì)vs優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；

4、各小組呈現(xiàn)“李明的團(tuán)隊(duì)的使命”；

5、講師講解點(diǎn)評(píng)。

1、沙盤案例二：活動(dòng)計(jì)劃

（李明為市場(chǎng)活動(dòng)日召開會(huì)議，分解任務(wù)。設(shè)各負(fù)其責(zé)、定日期、親力親為，卻沒想到快到活動(dòng)日期了，最重要的準(zhǔn)備工作都出現(xiàn)了紕漏……如果事情從頭開始，你認(rèn)為李明該怎樣做才能確保準(zhǔn)備工作做到最佳？）

2、錄像觀察：《執(zhí)行力喪失的根本》；

3、小組活動(dòng)：制定李明團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)；

4、小組活動(dòng)：制定行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)；

5、講師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組制定計(jì)劃練習(xí)

1、沙盤案例三：忙亂不堪

(李明一上任就忙得昏天黑地。這一天，他面對(duì)的事情有以下10件，且件件都很重要。他該如何安排這么多的事情？他首先必須有一個(gè)處理問題的思路。)

2、小組練習(xí)；

3、講師總結(jié)：抓工作重點(diǎn)的思路。

1、沙盤案例五：會(huì)場(chǎng)布置

（李明的上司要李明為技術(shù)部門邀請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)開研討會(huì)布置會(huì)場(chǎng)。當(dāng)李明布置員工完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)過來(lái)一通批評(píng)。李明很沮喪，他應(yīng)該如何看待這件事情？）

2、小組討論：上下級(jí)一致；

3、錄像觀察：《如何理解上級(jí)意圖》；

4、小組練習(xí)：《理解意圖的挑戰(zhàn)》；

5、講師點(diǎn)評(píng)。

1、沙盤案例六：接待方案

(李明上任后遇到的第一個(gè)棘手問題就是在市場(chǎng)活動(dòng)日策劃中遇到如何接待重要嘉賓的問題上，他和黃立青不能就接待方案達(dá)成一致。李明按照領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行，導(dǎo)致結(jié)果不好。如果你是李明，會(huì)怎樣和上司溝通？)

2、小組討論：如果你認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了，你怎么辦？

3、錄像觀察：《當(dāng)你和上級(jí)的意見不一致時(shí)》

4、講師點(diǎn)評(píng)

1、沙盤案例十四：周末加班

1、沙盤案例八：名正言順

（資歷比李明老的劉艾梅對(duì)李明心存嫉妒，不服李明的領(lǐng)導(dǎo)。在李明要求她承擔(dān)視頻會(huì)議策劃時(shí)，劉艾梅故意刁難李明說(shuō)：“你是主管，策劃方案名正言順”。李明該如何應(yīng)對(duì)劉艾梅的刁難？）

2、員工動(dòng)力分析；

3、激勵(lì)的基本原則；

4、錄像觀察：《劉艾梅被什么激勵(lì)的》；

5、小組作業(yè)：分析員工的動(dòng)力點(diǎn)；

6、講師點(diǎn)評(píng)。

（在大家都忙得不可開交，已經(jīng)很累的情況下，再讓大家在周末加班，可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。李明應(yīng)該如何動(dòng)員大家，讓大家自覺自愿地周末加班呢？）

2、自我動(dòng)力點(diǎn)測(cè)試；

3、講師點(diǎn)評(píng)。

1、沙盤案例十三：遭遇反授

1、沙盤案例十五：有效輔導(dǎo)

課程總結(jié)

學(xué)習(xí)要點(diǎn)

(李明希望能幫助陳冬青提高溝通能力，這是保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力之一。李明準(zhǔn)備通過市場(chǎng)收集的工作來(lái)輔導(dǎo)溝通能力，但是陳冬青能接受嗎？用什么方式能最大化地保證陳冬青的能力提高呢？ )

2、輔導(dǎo)步驟練習(xí)；

3、錄像觀察：正確的輔導(dǎo)步驟。

(李明交付給員工的任務(wù)，員工每次都能用做不好、不會(huì)作為借口拖延，讓領(lǐng)導(dǎo)替他完成。李明應(yīng)該怎樣做才能讓員工對(duì)交付的任務(wù)認(rèn)真起來(lái)呢？)

2、錄像觀察：《別拿“哥們兒”說(shuō)話》；

3、講師點(diǎn)評(píng)。

1、沙盤案例十五：有效輔導(dǎo)

(李明希望能幫助陳冬青提高溝通能力，這是保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力之一。李明準(zhǔn)備通過市場(chǎng)收集的工作來(lái)輔導(dǎo)溝通能力，但是陳冬青能接受嗎？用什么方式能最大化地保證陳冬青的能力提高呢？ )

2、輔導(dǎo)步驟練習(xí)；

3、錄像觀察：正確的輔導(dǎo)步驟。

課程總結(jié)

學(xué)習(xí)要點(diǎn)

1、理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與作用；

1、管理工作低效的根本原因是管理的慣性動(dòng)作停留在員工的層面；

1、學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)；

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段和關(guān)鍵點(diǎn)；

3、凝聚團(tuán)隊(duì)的3個(gè)基本要素；

（1）共識(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)使命（最大化體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值）；

（2）高效的團(tuán)隊(duì)集體行為（團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀）；

（3）清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

4、制定團(tuán)隊(duì)使命的步驟和工具；

5、團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系人與根本需求的分析；

6、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的兩個(gè)方向；

（1）有利于工作性質(zhì)；

（2）有利于凝聚人心

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃的本質(zhì)；

2、理解從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性；

3、執(zhí)行力來(lái)自于全體員工內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的內(nèi)心認(rèn)同，員工能力的最大釋放和工作流程的保證；

4、理解“沒有參與就沒有承諾”的規(guī)律；

5、理解沒有目的的工作目標(biāo)沒有價(jià)值；

6、理解工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊(duì)使命；

7、學(xué)習(xí)如何制定高效的行動(dòng)計(jì)劃步驟；

8、學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工制定計(jì)劃的方法與工具。

1、時(shí)間管理的4個(gè)象限；

2、理解常常救火狀態(tài)的管理者就是沒有定位清楚管理者的角色；

3、理解“重要不緊急”的象限就是管理者的象限；

4、理解重要的事情就是和團(tuán)隊(duì)使命相連，再次理解團(tuán)隊(duì)使命的意義；

5、學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊(duì)能力的關(guān)系；

6、學(xué)習(xí)抓工作重點(diǎn)的關(guān)鍵要素。

1、中層管理者的任務(wù)是承上啟下；

2、如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；

3、如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿；

4、學(xué)習(xí)在理解上級(jí)意圖中的O+S；

5、學(xué)習(xí)和上級(jí)溝通中的詢問與理解技巧。

1、如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一時(shí)，達(dá)成一致

2、如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)目的的實(shí)現(xiàn)

3、學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級(jí)做出正確的決定

4、理解在商業(yè)沒有絕對(duì)的“對(duì)”與“錯(cuò)”

1、通過對(duì)自己的理解理解人的8個(gè)動(dòng)力；

2、用氛圍，語(yǔ)言激勵(lì)不同動(dòng)力點(diǎn)的員工；

3、再次理解激勵(lì)是為了團(tuán)隊(duì)目的服務(wù)；

4、在輔導(dǎo)與激勵(lì)中理解團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

1、員工工作出業(yè)績(jī)需要員工的動(dòng)力 X 員工的能力；

2、激勵(lì)基本原則；

3、有形資源的激勵(lì)與無(wú)形資源的激勵(lì)；

4、員工動(dòng)力與激勵(lì)的關(guān)系；

5、理解人的動(dòng)力來(lái)源；

6、分析不同人的不同動(dòng)力點(diǎn)；

7、如何調(diào)整業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)的員工心態(tài)；

8、如何發(fā)揮老員工的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

1、理解績(jī)效考核的意義；

2、理解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)規(guī)律；

3、學(xué)習(xí)利用績(jī)效考核的結(jié)果提高團(tuán)隊(duì)能力；

4、學(xué)習(xí)如何處理績(jī)效評(píng)估不佳的員工；

5、認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估是輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)；

6、如何給員工指明發(fā)展方向；

7、輔導(dǎo)員工的方法與步驟。

1、處理不同員工的不同方法；

2、學(xué)習(xí)對(duì)不同類型的員工要結(jié)果的方法；

3、一個(gè)授權(quán)等級(jí)的實(shí)例。

1、理解輔導(dǎo)的最佳方法；

2、學(xué)習(xí)正確的5個(gè)輔導(dǎo)步驟；

3、理解輔導(dǎo)時(shí)機(jī)對(duì)輔導(dǎo)效果的影響；

4、學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中的提問和確認(rèn)；

5、學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中用互動(dòng)的方式引導(dǎo)員工；

6、學(xué)習(xí)不同的改進(jìn)方式。

2、學(xué)習(xí)對(duì)不同類型的員工要結(jié)果的方法；

3、一個(gè)授權(quán)等級(jí)的實(shí)例。

專家老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

匯靈嘉諾（Creative Learning）是一家以商業(yè)沙盤演練版權(quán)課程的研發(fā)和講授為導(dǎo)向的培訓(xùn)服務(wù)提供商，以其創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的文化著稱。它將培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)的方向定位在將歐美先進(jìn)理念和方法用于為客戶公司解決在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)碰到的問題上，也就是致力于用先進(jìn)而有效的方法解決在中國(guó)做商務(wù)的問題。

匯靈嘉諾自2001年成立以來(lái)一直專注于管理和營(yíng)銷領(lǐng)域的培訓(xùn)與研發(fā)。為上百家企業(yè)提供平均滿意度達(dá)到為90%的培訓(xùn)課程服務(wù)并獲得國(guó)資委等獎(jiǎng)項(xiàng)的管理培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)。他們所提供的培訓(xùn)沙盤課程，在多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)中成功實(shí)施并獲得高度評(píng)價(jià)。

主要課程

認(rèn)證課程：Game Master®（洗牌高手®）、BAL®(Becoming A Leader®) 、Coaching for Best™ (績(jī)效面談與輔導(dǎo)™)……

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