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課程目標

本課程的目的是訓練內部培訓師們從需求出發的思維能力，從課件入手，形成知識的沉淀。

能根據自己的特長和業務需要確定課程主題和課程目標

能根據規定的主題迅速地搭建課程框架

能把組織內部的案例生動地嵌入課程內容

能根據學員的實際情況設計合適的練習方式

培訓對象

培訓專員、培訓經理，人力資源管理者、有意提高演講表達能力的舞臺愛好者

課程大綱

模塊一：想清楚比什么都重要（第一天上午）

1、WIIFM AND YCDI

?樣例分析：你們選哪個課件？

?例：《小微業務》課件

２、正確選題

?選題的四個原則

?樣例展示：項目管理選題故事，《信用卡審批技巧》選題故事

?練習：設定課題

３、課題分析

?根據學員特性

?分析學習需求

?練習：分析動機

4、四種命名方式

?關注受眾的特性

?課前自問十題

?課題賞析（零售業務、票據業務、資金歸集等）

模塊二：用邏輯結構串起一條線（第一天下午）

1、課程結構就是寫論文的結構嗎？

如何設計課程每章節的時間？

1、兩種課程結構

?要素型課程結構

?流程型課程結構

?這個課題符合有邏輯嗎？——《客戶經理綜合能力提升訓練》

?示范：《社區營銷》、《有效溝通》、《大堂人員的服務禮儀》

?學員演練：展示課程結構＋點評

2、課程五線譜

3、無模型不成課——使課程上檔次的方法

模型的基礎

示范模型類型

練習搭建課程模型

模塊三：內容開發——適合才是是最好的（第二天上午）

１、呈現新知識的步驟

1)聚焦解決問題

提煉問題

把問題包裝成案例

2)激活原有知識

激活的形式

問題的作用

3)展示論證新知

教學內容的注意事項

4)嘗試應用練習

練習的類型

教學內容與練習的應對

5)融會貫通掌握

學員演練：課程內容

工具：課程開發圖

2、收集素材及素材的使用

模塊四、設計教學心電圖（第二天下午）

１、教學方法的設計

6)不同教學方法的介紹

7)不同教學方法的區別點

２、設計關鍵點：判斷課程設計好壞的標準

?學習金字塔

?教學方法與大腦的剌激度

?教學心電圖的意義

?畫出教學心電圖

３、注意力曲線

?注意力曲線

?練習：畫出你一天的注意力曲線

?根據注意力曲線安排教學過程

備選模塊：ＰＰＴ的快速美化

駱老師

駱冰——原網易培訓經理

十五年培訓工作經驗

年職業培訓師經驗

6多個集團公司總部工作背景

銀行總行背景

國家高級人力資源管理師

廣東省培訓研究會培訓師導師

LPI學習路徑圖組織授權講師

清華大學繼教學院合作講師

廈大MBA合作講師

華農MBA合作講師

職業培訓師認證導師；

TST國際認證測評師

柯氏四級評估的國際認證

駱老師曾任職雅芳、網易、廣發銀行等企業，擔任區域銷售經理、人力資源主任、全國培訓經理,培訓總監。具有互聯網與銀行企業思維，多年實戰管理和培訓經驗，擅長培訓課件包的開發和講授，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實戰經驗，是多個高校繼續教育學院的合作講師。

駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經驗，形成了個人獨特的分析視角與授課風格。駱老師課程注重課程內容的可操性和個人可用性，以實用性為目標，注重學員需求，課程練習均為學員自己的課題；駱老師思維敏捷，尊重學員感受，對每個學員的講解均能給予精準的點評，并且在授課中穿插各類互動的方式，在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，特別深得學員的好評。

服務客戶

清華大學繼教學院、中南財大MBA、廈門大學ＭＢＡ、華南農業大學MBA、深圳電信各部門（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術學院、農信銀清算中心、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行海口分行、山東建行、建設銀行湖南省分行、農業銀行深圳分行、農業銀行四川省分行、農業銀行宜賓、瀘州、樂山、綿陽分行、廣州省聯社、山東省聯社、江蘇省聯社、遼寧省聯社、萊蕪農信社、海門農商行、惠安、龍海聯社、濰坊銀行、江陰農商行、江門融和農商行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、廣發銀行、南粵銀行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲銀行廣東省行、郵儲銀行個金線條、郵儲銀行云浮分行、郵儲銀行岳陽分行、江南農商行、九臺農商行、華夏航空、西部航空、廣西郵政、南方電網、廣東中煙、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、江西中煙、國家電網、河北電網職業培訓中心、中國能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、合鴻達投資有限公司、老百姓大藥房、山東省郵政公司、怡景國際 、珠海地稅局、揭陽地稅局、中國石化、松日電器、廣汽集團、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、富士康及旗下群創光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實業（為諾基亞等外企提供一線技術工人招聘及培訓的企業）、惠州集裝箱、昭和汽車零部件、東風德隆、駿馬精工、華德石化、富力地產、中原地產、佛山湛藍科技（污水處理集團）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、ＵＲ、山東航空、海航航空、鳳凰

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