企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2024年
大客戶銷售培訓(xùn)公開(kāi)課
大客戶銷售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
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顧問(wèn)式銷售：以客戶為中心的銷售
【課程編號(hào)】：MKT042949
顧問(wèn)式銷售：以客戶為中心的銷售
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：大客戶銷售培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年06月17日 到 2025年06月18日4280元/人
2024年07月23日 到 2024年07月24日4280元/人
2024年07月02日 到 2024年07月03日4280元/人
【授課城市】：杭州
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供顧問(wèn)式銷售：以客戶為中心的銷售相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：蘇州 長(zhǎng)沙 南京 成都 廣州 北京 上海
【課程關(guān)鍵字】：杭州顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)
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課程背景
客戶不簽單，我也沒(méi)辦法！
精心培養(yǎng)的Coach，竟和我玩“無(wú)間道”！
煮熟的鴨子，怎么就飛了！
單是簽了，不得不和客戶“躲貓貓”！
如果您遇到過(guò)上述情況，歡迎來(lái)到【顧問(wèn)式銷售技巧】！
課程收益
如何成為顧問(wèn)式銷售
顧問(wèn)式銷售需要什么核心技巧
真正了解客戶需求，提升業(yè)績(jī)
培訓(xùn)對(duì)象
銷售經(jīng)理、銷售專員、HR和培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人
課程大綱：
第一模塊：顧問(wèn)式銷售概述
課程目的與收益
銷售成長(zhǎng)的路徑圖（初級(jí)銷售-中級(jí)銷售-高級(jí)銷售）
體驗(yàn)分享：一次親身購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)歷（三種級(jí)別銷售的不同銷售方式）
案例視頻：這次拜訪成功嗎？
客戶的四個(gè)缺乏
缺乏信任
缺乏需要（WHY-HOW-WHAT）
缺乏幫助
缺乏滿意
顧問(wèn)式銷售模型
顧問(wèn)式銷售的準(zhǔn)備
第二模塊：顧問(wèn)式銷售步驟一：建立信任
體驗(yàn)練習(xí)：建立信任的挑戰(zhàn)
建立信任的四個(gè)關(guān)鍵因素
練習(xí)：建立信任四個(gè)關(guān)鍵因素在工作中的行為表現(xiàn)
表達(dá)會(huì)面意圖的方法
模擬練習(xí)：建立信任的角色模擬練習(xí)
建立信任的總結(jié)
第三模塊：顧問(wèn)式銷售步驟二：了解需求
模擬練習(xí)：了解需求角色模擬練習(xí)
體驗(yàn)活動(dòng)：什么樣的問(wèn)題是好問(wèn)題
需求背后的任務(wù)動(dòng)機(jī)與個(gè)人動(dòng)機(jī)
了解需求之提問(wèn)分類以及有效客戶提問(wèn)四步法
了解需求之聆聽(tīng)障礙和客戶有效聆聽(tīng)的四秒靜默法
了解需求的總結(jié)
第四模塊：顧問(wèn)式銷售步驟三：有效推薦
討論：有效推薦的挑戰(zhàn)
有效推薦三步法
模擬練習(xí)：有效推薦
錄像：客戶為何不繼續(xù)推進(jìn)？
推薦過(guò)程中處理異議的步驟與關(guān)鍵點(diǎn)
模擬練習(xí)：處理異議
第五模塊：顧問(wèn)式銷售步驟四：鞏固信心
案例分享：買(mǎi)鋼琴
鞏固信心的三步驟
練習(xí)：鞏固信心三步驟
第六模塊：課程回顧與總結(jié)
回顧兩天課程要點(diǎn)
制定課后行動(dòng)改善方案
季老師
背景經(jīng)歷
銷售&談判實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師，《銷售羅盤(pán)》&《信任五環(huán)》認(rèn)證導(dǎo)師
曾任上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)/上海人才協(xié)會(huì)專家講師，
東廣新聞臺(tái)《職場(chǎng)江湖說(shuō)》特約嘉賓，
2018年中華人民共和國(guó)文化司特邀講師、STA講師大賽上海賽區(qū)決賽冠軍、ITS全國(guó)百萬(wàn)課酬大賽最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)
2015-至今，職業(yè)銷售教練、咨詢師，近300天授課經(jīng)驗(yàn)
2013-2015，全國(guó)知名的人力資源服務(wù)公司上海銷售總監(jiān)/全國(guó)銷售支持總監(jiān)，帶領(lǐng)247名銷售創(chuàng)造2.5億行業(yè)銷售神話，人均銷售業(yè)績(jī)超過(guò)行業(yè)三倍
2004-2013，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘排名第一的外企，客戶經(jīng)理，全國(guó)業(yè)務(wù)明星
1999-2004，全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)之首的央企，江蘇省銷售經(jīng)理，全國(guó)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)
擅長(zhǎng)課程
銷售實(shí)戰(zhàn)及職業(yè)能力提升，如銷售心態(tài)激勵(lì)、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、大客戶營(yíng)銷、談判技巧、銷售團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容。
服務(wù)客戶
中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、中石化、日立化成、光明集團(tuán)、東方有線、上海電氣、上汽集團(tuán)、南京銀行、江南農(nóng)商銀行、FX168財(cái)經(jīng)網(wǎng)、上海匯金百貨、貝勒醫(yī)療、浙江大學(xué)，上海大學(xué)，山東大學(xué)等