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【課程背景】

此課程旨在全面提升制造業(yè)一線生產(chǎn)主管的基本管理和工作技巧，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)建立良好的工作關(guān)系和氛圍，提升其現(xiàn)場(chǎng)控制能力和解決問題的能力，從而最終提高整個(gè)班組的績(jī)效表現(xiàn)。這門課程是motorola大學(xué)研發(fā)并曾經(jīng)幫助motorola以及多家公司引進(jìn)并應(yīng)用，使這些企業(yè)的工人的生產(chǎn)績(jī)效提升率高達(dá)25%。這一數(shù)據(jù)讓該課程成為一線管理人員的必修課程。本課程針對(duì)一線主管是“兵頭將尾”的特點(diǎn)，注重實(shí)操和實(shí)效，務(wù)求培訓(xùn)調(diào)研的針對(duì)性、培訓(xùn)過程的生動(dòng)性和培訓(xùn)效果的明顯性。對(duì)那些想獲得實(shí)用的技巧以渴望提升一線工人業(yè)績(jī)的主管有著非常切實(shí)有效的助益。

而目前一線班組長(zhǎng)普遍存在以下問題：

角色認(rèn)知不清,職位變化做事方法未改變，重技術(shù)輕團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)場(chǎng)管理方法缺欠，不知從何處著手，忙而無(wú)果

不會(huì)培育下屬，員工大多數(shù)是自生自滅、野蠻式的成長(zhǎng)

溝通能力不足,對(duì)上\對(duì)下\平行溝能不暢,誤會(huì)、沖突、對(duì)抗頻發(fā)

管理能力不足，沒有威信，員工愛聽不聽、執(zhí)行力低下,團(tuán)隊(duì)氛圍沉悶

員工士氣低落，缺乏激勵(lì)員工的方法

對(duì)上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

【課程收益】

培養(yǎng)班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

OJT工作教導(dǎo)

培養(yǎng)班組的管理向下和向上管理技能

使一線班組長(zhǎng)正確運(yùn)用教導(dǎo)和培育員工的方法

使一線班組長(zhǎng)掌握有效溝通的方法、高效激勵(lì)的方法，使班組團(tuán)隊(duì)更具凝聚力、執(zhí)行力

【課程大綱】

第一章、兵頭將尾 角色認(rèn)知

序言：郡縣治 乃天下安 班組治 企業(yè)安

1.常見的三忙班組長(zhǎng)

2.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

督導(dǎo)的詮釋

督:監(jiān)督、檢查、要求

導(dǎo)：教導(dǎo)、引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)

3.班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

例:班組長(zhǎng)職責(zé)表

4.班組長(zhǎng)的四個(gè)角色代表

案例分析：四個(gè)角我代表

5.班組長(zhǎng)要做的四件事情

6.班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換

管人理事轉(zhuǎn)變管事理人

角色轉(zhuǎn)換:做教管

練習(xí)：技術(shù)人才與管理人才關(guān)注點(diǎn)

7.班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

指揮家的手，兵法

專家的腦，劍法

通人情， 心法

8.心法管理９０后

９０后喜歡的領(lǐng)導(dǎo)類型

心法管理員工四個(gè)一，五個(gè)一，六個(gè)一工程

9.班組長(zhǎng)的能力要求

工作知識(shí)、教導(dǎo)能力、

改善能力、人際關(guān)系

第2章：布置工作 命令下達(dá)

1. 實(shí)戰(zhàn)演練:尋找寶藏

2．執(zhí)行之箭

3. 工作分配

4. 命令下達(dá)

意、知、情

5.激起執(zhí)行意愿

資訊提供

狀況共有

自我命令

6.安排工作考慮兩要素

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

個(gè)人目標(biāo)

第3章： 培養(yǎng)下屬 輔導(dǎo)下屬

1．培養(yǎng)員工的價(jià)值

2．教導(dǎo)中常見的問題

3.OJT工作教導(dǎo)的定義

4．何時(shí)會(huì)用到OJT工作教導(dǎo)

案例分析:現(xiàn)場(chǎng)十大情況

5. OJT工作五句要領(lǐng)

6．OJT工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施

視頻播放:正確教導(dǎo)方式模擬示范

學(xué)員演練OJT:毛巾變北京烤鴨

7．有缺點(diǎn)的教導(dǎo)范

8.教導(dǎo)前、中、后注意事項(xiàng)

9、課堂演練:《工作教導(dǎo)分解表》

第4章：有效溝通 高效協(xié)調(diào)

1．處理好一線員工關(guān)系的重要性

案例分析：生產(chǎn)力VS生產(chǎn)關(guān)系

練習(xí)一下：三選一

2．平行溝通

平行溝通中常見的四種狀態(tài)

3.平行溝通中如何恰到好處的拒絕

案例分析：拒絕的三步法

4.平行溝通中如何化解沖突

角色扮演：對(duì)事不對(duì)人

5.沖突已經(jīng)產(chǎn)生，如何化解

案例分析：表達(dá)你的不滿

表達(dá)你的不滿三步法：案例練習(xí)

6.沖突升級(jí)，你如何化解

案例分析：

一位隔三差出遲到的老員工

練習(xí)非暴力溝通四步法：

事實(shí)，感受，需求，請(qǐng)求

7.對(duì)下溝通

案例分析：

某公司需要員工戴安全防護(hù)手套,你怎么講

如何講能讓員工接受新方法五步法

8.如何贊羨下屬

案例分析：BIE贊美法

9.如何批評(píng)下屬

案例分析:BIC糾正法

10.如何向下屬提問

第5章：激勵(lì)員工 提升士氣

1.員工缺乏干勁的主要原因

2．員工激勵(lì)Q12的方法

測(cè)試題:員工激勵(lì)Q12

案例分析:員工敬業(yè)度階梯

3.激勵(lì)的四種經(jīng)典理論

4.缺乏激勵(lì)的對(duì)績(jī)效的影響

5. 激勵(lì)的三要素

心：意愿系統(tǒng)

腦：方法系統(tǒng)

手: 執(zhí)行系紡

案例分析:如何激勵(lì)心\腦\手

6、員工績(jī)效的構(gòu)成

員工績(jī)效=心*腦*手

7、員工激勵(lì)三法寶

威逼、利誘、賦能

7、如何給他人反饋

正向反饋

負(fù)向反饋

8、零級(jí)反饋

零級(jí)反饋的好與壞 案例練習(xí)：零級(jí)反饋

9、二級(jí)反饋

二級(jí)反饋練習(xí)：對(duì)下屬\上司\同事\親人

10、三級(jí)反饋

三級(jí)反饋BIA練習(xí)：生活在欣賞的世界里

11、負(fù)向反饋

負(fù)向反饋BIC練習(xí):如何給他人作負(fù)面反饋

12. 激勵(lì)部屬的9種方法

13. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的“六個(gè)一”工程

第6章 ：管好下屬 締造團(tuán)隊(duì)

1、下屬表現(xiàn)不好的八大原因

干部對(duì)下屬的影響

3、權(quán)力的本質(zhì)

案例引入：地主村與農(nóng)民村

4、樹立威信的策略

罰上立威

賞小取信

5、管理一定要一視同仁嗎?

案例分析：?jiǎn)T工的工作準(zhǔn)備度

6、管理者的寬嚴(yán)之術(shù)

先嚴(yán)后寬、制嚴(yán)語(yǔ)寬

上嚴(yán)下寬、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬

7、管理下屬的三步法

管、教、強(qiáng)制

8、獎(jiǎng)罰的秘訣

獎(jiǎng)：放禮花效應(yīng)

罰：熱爐效應(yīng)

9、服人的兩種方式

視頻案例：威服VS敬服

王老師

中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

浙江大學(xué)工商管理碩士

浙江省經(jīng)信廳特聘精益生產(chǎn)專家

浙大、浙江工商大學(xué)MBA總裁班講師

浙江紡織學(xué)院特聘精益智造教授

行動(dòng)學(xué)習(xí)專家級(jí)促動(dòng)師

精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家

曾任：20年企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工商管理專業(yè)背景，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)歷任高層管理，總經(jīng)理。曾任外企企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)。

著作: 《管理十法》

【實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景】

曾任：三星電子(韓資)任職五年，親自參與精益生產(chǎn)項(xiàng)目并主導(dǎo)3個(gè)公司級(jí)大項(xiàng)目,榮獲總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。由于業(yè)績(jī)突出,升任為公司生產(chǎn)部部長(zhǎng),2005年作為三星中國(guó)(三星中國(guó)共13家工廠)最年輕的干部到韓國(guó)三星總部研修，并榮獲精益六西格瑪黑帶。

曾就職華爾推剪有限公司(美資)，任生產(chǎn)總監(jiān)，打造了集團(tuán)精益生產(chǎn)的神話，全球分子公司都來(lái)參觀學(xué)習(xí)精益轉(zhuǎn)型升級(jí)。后升任企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，培養(yǎng)技術(shù)和管理兩類人才，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)倍增。后任公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略制定和落地，并將企業(yè)打造為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿工廠。

王老師擁有二十年精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理、人才學(xué)院從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，作為精益生產(chǎn)的實(shí)戰(zhàn)專家、省級(jí)管理創(chuàng)新專家、總裁班講師、高校特聘精益智造教授，先后為上市公司、頂級(jí)學(xué)府和大型國(guó)企提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王老師從未離開過制造企業(yè)，原來(lái)就職于制造業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)于制造業(yè),創(chuàng)立了兩家大型企業(yè)的《精益學(xué)院》并擔(dān)任名譽(yù)院長(zhǎng)，并出書《管理十法》幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益敏捷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)績(jī)倍增。助力于更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。

2016年參加全國(guó)職業(yè)講師大賽，榮獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師；2021年入選浙江省經(jīng)信廳第一批管理創(chuàng)新專家；2022年編寫著作《管理十法》。

【精品課程】

精益生產(chǎn)：

《精益生產(chǎn)與智能制造》

《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》

《企業(yè)智能制造實(shí)現(xiàn)路徑策略方法》

《精益神器-A3報(bào)告》

《贏在中層-金牌班組長(zhǎng)6項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》

《TPM設(shè)備效率提升》

管理類：

《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤》沙盤課程

《破解激活團(tuán)隊(duì)智慧的新法則--領(lǐng)導(dǎo)力&團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)》

《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題發(fā)現(xiàn)與分析解決課綱》

【部分賦能培養(yǎng)成功案例】

近5年內(nèi)咨詢項(xiàng)目超過15個(gè),其中3個(gè)典型的重要項(xiàng)目取得的業(yè)績(jī)?nèi)缦?

汽車行業(yè)

上汽集團(tuán)匯眾汽車，2020年開始做《精益現(xiàn)場(chǎng)管理&TPM班組成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》，咨詢周期8個(gè)月,取得的業(yè)績(jī)：

1．精益現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)中獲得集團(tuán)董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)

2．建立了精益道場(chǎng),培養(yǎng)出合格TPM改善班組長(zhǎng)15名

3．3名班組長(zhǎng)成功晉級(jí)到車間主任

日用品行業(yè)

伊司達(dá)集，2021年開始做《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》，咨詢周期10個(gè)月, 取得的業(yè)績(jī)：

1．供應(yīng)鏈3天物料齊套率100%

2．當(dāng)月庫(kù)存金額不超過當(dāng)月銷售額的50%

3．供應(yīng)鏈降本30%

機(jī)械行業(yè)

捷成軸業(yè)，2022年開始做《精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，咨詢周期12個(gè)月, 取得的業(yè)績(jī):

1．標(biāo)準(zhǔn)化/流程化健全率100%

2．?dāng)?shù)字化工廠順利通過省級(jí)專家組驗(yàn)收

3．業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了倍增

【客戶評(píng)價(jià)】

深遂洞見、深度學(xué)習(xí)、印象深刻、刻骨銘心

專業(yè)的手藝，服務(wù)員的姿態(tài)，成就他人的發(fā)心

因?yàn)橛腥ぃ蚤_心；因?yàn)橛辛希蚤_眼；因?yàn)橛杏茫蚤_悟

聽王老師的幾次項(xiàng)目，感覺不累，六個(gè)字。過癮、上癮、成癮

案例豐富、內(nèi)容接地氣，教學(xué)形式多樣，通俗易懂，能夠落地

項(xiàng)目?jī)?nèi)容專業(yè)、為人敬業(yè)謙和，不僅是學(xué)員的技師，亦是學(xué)員的人師

【部分服務(wù)客戶】

汽車行業(yè)：江鈴汽車工業(yè)有限公司、無(wú)錫天奇股份有限公司、桂林福達(dá)集團(tuán)、信杰汽車零配件有限公司、順普汽車零配件有限公司、上海飛適動(dòng)力汽車、吉利汽車、吉利商務(wù)用、奇瑞汽車、蔚來(lái)汽車、極氪工廠、沃爾沃、上汽匯眾、福特汽車等；

新能源行業(yè)：巨石集團(tuán)、張家港永伏光電有限公司、美昌光電有限公司、東和光電有限公司、太倉(cāng)怡球集團(tuán)、河南環(huán)同集團(tuán)、無(wú)錫盈光科技、雙林科技、雙鹿電池

總裁班：浙江大學(xué)總裁班、浙江工商大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)總裁班

機(jī)械五金行業(yè)：江蘇昆山貝爾格有限公司、順普中國(guó)有限公司、博爾格有限公司、江蘇貝爾格有限公司、河南江山天門有限公司、江蘇捷安特輕合金、寧波捷成軸業(yè)、奧奇儀表、埃美柯集團(tuán)、伊司達(dá)集團(tuán)

紡織服裝行業(yè)：申州集團(tuán)、雅戈?duì)枴⒘_蒙、杉杉、光隆羽絨蘇州有限公司、吳江福麗絲紡織有限公司、長(zhǎng)晟無(wú)紡蘇州有限公司、榮勇鞋業(yè)東莞有限公司

電子行業(yè)：LG電子有限公司、捷普綠點(diǎn)有限公司、無(wú)錫健鼎線路版有限公司、蘇州大原電器有限公司、宏致電子(昆山)有限公司、求精電子有限公司 科德軟件有限公司、信創(chuàng)電子有限公司、昆山信創(chuàng)電子、京東方科技股份集團(tuán)、廣東順威精密集團(tuán)、淮安嘉冠電子科技有限公司、長(zhǎng)運(yùn)電子有限公司、美昌科技有限公司、東和（光電）蘇州有限公司、百創(chuàng)光電有限公司、昆山崇泰精密科技有限公司、昆山圖騰電子有限公司、蘇州華凌光電有限公司

制造業(yè)與高新技術(shù)行業(yè)：廣西科隆粉體有限公司、張家港永能光伏有限公司、太倉(cāng)怡球集團(tuán)公司、吳江福麗絲紡織有限公司、昆山美邦陶瓷有限公司、長(zhǎng)晟無(wú)紡科技有限公司、蘇州科德軟體有限公司、易升電梯有限公司、永記造漆工業(yè)有限公司、江西潔美造紙有限公司金利表面處理有限公司、河南江山天安門業(yè)有限公、美諾華藥業(yè)、均勝電子、索諾氣動(dòng)、佳爾靈氣動(dòng)

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)南方電網(wǎng)、浙江電網(wǎng)、嘉興電力、寧波電力

【培訓(xùn)掠影】

美的合肥《精益航班啟動(dòng)》 精益敏捷供應(yīng)鏈研修班

TPM設(shè)備效率提升 寧波日用品《供應(yīng)鏈管理》

汽車企業(yè)《卓越班組長(zhǎng)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》 諾德股份《TPM設(shè)備效率提升微咨詢》

東風(fēng)汽車《行動(dòng)學(xué)習(xí)問題解決》工作坊 《精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)》

《精益供應(yīng)鏈》研修班 寧波日用品《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與低成本改善》

江鈴汽車《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤》 《企業(yè)智能制造實(shí)現(xiàn)路徑策略方法》研修班

一汽大眾《精益管理與降本增效》 寧波汽車企業(yè)《班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》

LG電子《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升》 美昌光電《精益供應(yīng)鏈管理》

巨石集團(tuán)《精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 熱電《如精細(xì)化管理與執(zhí)行力建設(shè)》

《TPM設(shè)備全面生產(chǎn)維護(hù)&效率提升》研修班 《TQM全面質(zhì)量管理》

我要報(bào)名

在線報(bào)名：金牌班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)——行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊(上海)