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如憶老師
15年+金融行業社交禮儀專項講師
全國高級銀行服務禮儀規范督導師
上海銀行10年+服務禮儀導師
上海銀行服務禮儀大賽評委
上海銀行主題演講賽演講教練
教育部 CVCC 全國高級禮儀指導師
《團隊目標管理&溝通協作》《情緒管理/情商提升》雙沙盤認證講師
《高效會議管理》TAF 引導師
STA（上培協）常務理事
ACL 注冊國際高級禮儀培訓師
上海進博會會展禮儀培訓師
禮儀培訓師專業大賽（全國）評委
高端商務會議&VIP 客戶活動形象禮儀顧問
商會企業家演講大賽形象指導&特邀評委
【專業背景】：
多年來，為近百家企業的逾兩萬名學員進行培訓，深受好評、屢獲授課反饋高評分，在品牌形象、商務服務禮儀、情商溝通提升等方面，都助力學員有不同程度的明顯提升
十五年金融銀證業<職業素養/商務禮儀/客服品質/社交禮儀>類各項專項培訓講師
20 年企業運營管理、行政人事團隊培養帶教實踐；18 年專項培訓授課經驗； 于國企文旅集團、外企商業中心、時尚日化品牌、歐洲輕奢品牌、金融服務業、 培訓咨詢業，歷任中國區 HRD&品牌發言人、全面品質管理部主任、培訓總監、人事總監、集團 行政人事副總；
長期致力管理團隊和各級員工在職業素養、職場禮儀、溝通技能、客戶服務、情商禮商的提升培訓，幫助企業在品牌形象、 員工素養、服務品質、客戶體驗模塊的持續提升。
【主講課程】：
銀行禮儀
《銀行客戶接待服務禮儀》
《魅力形象，價值無限-銀行高管的形象和禮商素養》
《好感度帶來好客戶——客戶經理的客戶接訪禮儀》
《高凈值客戶的社交與餐宴禮儀》
職場禮商
《職業化的形象管理與溝通禮儀》
《職場商務活動與會展禮儀|
《客戶服務品質與效能提升》
《管理者的形象領導力》
職場情景模擬沙盤
《團隊目標管理與達成》
《情緒識別&情商提升》
情緒管理
《 職海起航 — 職場角色與職業心態》
《 心想事呈 — 情緒管理與壓力調解》
職場技能
《話語影響力 — 職場演講表達技能》
《能做會講更高效 — 精準工作匯報》
《向會議要結果 — 高效會議管理與引導》
【授課風格】：
業務導向，情禮相融，端而不裝，規而不拘，成熟穩重, 溫文爾雅,
深入淺出：將豐富的內容提煉為容易消化的關鍵要素，幫助學員快速建立知識框架。
實戰性強：行動學習導向，為學員提供可落地的工具方法。
趣味性強：體驗式教學，激情有張力，互動頻繁有活力。
【服務過的客戶但不僅限于】：
銀證金融 （中國銀行、工商銀行、浦發銀行、交通銀行、上海銀行、泰隆銀行、中原銀行、農業發展銀行、國泰基金、國信證券、上海清算所、金幣集團、銀葉投資、聚永投資…)
政府培訓項目（區政府文化干部集訓班、區街道青年干部集訓班、市大學生職業培訓…）
中外行業 （央視動漫集團、中航貨運、寶鋼集團、華東電網、中車集團、中國通服、中國 西電集團、 江南船業、強生眼力健、中山醫院、瑞金醫院、德國施奈德、雅培中國、中化 道達爾、 百聯黨校培訓中心、現代物流集團、法國蘇伊士集團、上海國際集團、山崎馬扎克、三菱電機、諾貝爾瓷磚…）
房地產業 （珠江地產、亞新集團、華發集團、中海集團、香港新昌集團、上海地礦物業…）
星級酒店 （JW 萬豪、金茂、萬達、麗笙、富悅酒店、洲海酒店、瀚海酒店…）
商業消費 （百盛購物中心、豫園集團中心、安利雅姿、東華美鉆…）
高新研發 （中國郵電研究院、增材創新研究院、凱思普環測、醫藥股份…）
咨詢培訓 （市北高新、凱洛格咨詢、上海健康醫學院、匯人商學院、交大徐匯軟件園…）
如有內訓需求，歡迎來電咨詢。
咨詢電話：400-8228-121Email：Service@mingketang.com